劉 斌

山東省膠州市安全監(jiān)管局

加強對安全心理學的重視與應(yīng)用

劉 斌

山東省膠州市安全監(jiān)管局

在人、機、環(huán)境這個系統(tǒng)中，生產(chǎn)經(jīng)營活動雖然各種各樣且復雜多變，但人是總占主導地位的，是其中的主要因素，但同時人也是三者之中最難控制和最薄弱的。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，生產(chǎn)經(jīng)營活動中的事故與人為因素有關(guān)達到80～90%。而在很多事故中我們也發(fā)現(xiàn)，造成事故的經(jīng)常是經(jīng)驗豐富、行為謹慎的人員，大家都想不到能出事，也不理解怎么會出事，其實這大多是和人的心理狀態(tài)有關(guān)。為此，一門以專門研究人在勞動生產(chǎn)過程中的與安全有關(guān)的行為和心理活動規(guī)律為目的的科學誕生了，這就是安全心理學，重視并正確應(yīng)用安全心理學可以有效提高安全管理水平、改善安全生產(chǎn)狀況。

安全心理學；安全生產(chǎn)；應(yīng)用

一、何為安全心理學

安全心理學的基本任務(wù)就是避免或減少生產(chǎn)安全事故，主要方式是：運用心理學的思路和規(guī)律去解決生產(chǎn)過程中與心理因素密切相關(guān)的安全問題；發(fā)現(xiàn)和分析各種不安全因素，找出人的心理活動與事故隱患之間的關(guān)聯(lián)，以及因何種心理上的主客觀因素而導致不安全行為；通過研究人的生產(chǎn)活動中的心理狀態(tài)和心理活動規(guī)律，從而以心理學的角度探求生產(chǎn)安全事故發(fā)生的原因，揭示安全生產(chǎn)與人的行為特征、心理過程、個性心理等之間的關(guān)系；依靠安全心理學，提出行之有效的安全教育培訓、組織及技術(shù)等方面的措施，預防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保從業(yè)人員的安全和生產(chǎn)順利進行?？傊踩睦韺W就是為達到減少或排除事故的目的，通過研究、分析、調(diào)節(jié)人的具體行為來揭示人的心理活動規(guī)律的學科。

二、安全心理學主要研究對象及不安全心理狀態(tài)分析

安全心理學的主要研究對象：1、研究生產(chǎn)勞動工具或設(shè)備如何與人的生理和心理特點相適應(yīng)，2、研究工作環(huán)境如何與人的心理特點相適應(yīng)，3、研究人怎樣去適應(yīng)工作和設(shè)備要求，包括通過對操作人員的選擇和培訓，使操作人員能夠符合機器的要求；4、研究人的勞動能力及其局限性，限定對其的提出過高的要求。4、研究不同角色的人在生產(chǎn)過程中如何相互協(xié)調(diào)適應(yīng)。5、研究如何用心理學的基本思路和方法分析事故發(fā)生原因和規(guī)律，6、研究如何進行有效的安全教育改善心理狀態(tài)。

有一些不安全心理狀態(tài)與安全生產(chǎn)密切相關(guān)，很多生產(chǎn)安全事故的發(fā)生也常常與這些不安全心理因素有關(guān)。通常有以下幾種：1、省事心理：本質(zhì)是希望以最小付出得到最大結(jié)果，這種心理習慣是人類在長期的進化過程形成的，但它在安全生產(chǎn)上卻是造成生產(chǎn)安全事故的重要因素，因為這種心理或造成從業(yè)人員有簡化操作規(guī)范的傾向。2、僥幸心理：事故其實是個小概率事件，多數(shù)人經(jīng)常進行違章操作也不見得發(fā)生事故，因此勞動生產(chǎn)過程中雖有很多危險因素存在，但人們只要將事故鏈中的一點切斷，生產(chǎn)安全事故就不可能再發(fā)生，過于迷信自身的防衛(wèi)能力，僥幸心理就因此產(chǎn)生了。3、逆反心理：某些條件下，在例如好勝心、好奇心或?qū)骨榫w等心理因素的影響下，偏偏就要去做一些不該或是不被允許做的事情，這是一種有別常態(tài)心理的一種心理狀態(tài)，在青少年中比較常見。4、湊興心理：這種心理容易導致不理智行為，它是人長期在社會群體生活中產(chǎn)生的，人們從中可以得到一種心理上的滿足或宣泄過剩的精力，其實是一種人際關(guān)系在心理上的反映。5、從眾心理：每個集體無論大小都會有自己的標準或是規(guī)范，這個標準有正式規(guī)定的，也有不成文的只是約定俗稱的，如果有人違反這個標準就受到集體內(nèi)的壓力和制裁，如果集體內(nèi)安全狀況不好，很可能就是違反標準的行為得到默許或有人領(lǐng)頭違反標準。6、注意力不集中：注意力不集中是正常的生理和心理現(xiàn)象，是誰無法防止的，因為誰都不可能始終如一的集中注意力。雖然注意與不注意兩種心理狀態(tài)總是頻繁且反復交替出現(xiàn)，但是這兩者是可以通過一定方式予以調(diào)節(jié)的。

三、加強安全心理學應(yīng)用的重要意義

人是安全生產(chǎn)的主體。當受到外部刺激時，人會做出相應(yīng)的反應(yīng)并必然影響其從事的生產(chǎn)活動，這是因為人有著自己的情緒和想法，有各種復雜精神需求，而且每個個體都具有不同性格與氣質(zhì)特征，這些個性思想或心理特征是非常復雜且不斷變化的。當人的內(nèi)在心理因素與外部工作環(huán)境相適應(yīng)時，表現(xiàn)為正確的行為或動作；當人的內(nèi)在心理因素與外部工作環(huán)境的不協(xié)調(diào)或有沖突時，表現(xiàn)為錯誤的行為或動作。積極健康的心理狀態(tài)會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生正面的作用。反之消極不良的心理狀態(tài)會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生一定的負面影響，嚴重者甚至會引發(fā)生產(chǎn)安全事故。因此說人的心理狀況是影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，加強對安全心理學的研究與應(yīng)用便有著重要的意義。

首先對個人來講，通過對安全心理學的學習研究，我們可以知道為什么自己會做出某些不安全行為，進而引申出這些不安全行為背后的心理活動和規(guī)律，還可以發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的性格氣質(zhì)特點是怎么形成的、影響了自己的生產(chǎn)勞動過程的各種安全因素等一系列與自身有關(guān)的安全方面問題。安全心理學通過闡述各種與安全生產(chǎn)相關(guān)的心理現(xiàn)象和心理活動，加強人們對安全生產(chǎn)過程中自身歷程的認知。讓我們對很多與安全生產(chǎn)相關(guān)的心理現(xiàn)象和行為的認知不在只是“知其然，但不知其所以然”，而是知道了“是什么”、“為什么”這樣的答案，更重要的是還讓我們知道“怎么樣”解決問題。這樣當我們發(fā)現(xiàn)自己身上有不良的心理品質(zhì)或習慣時，就可以從安全心理學上得到幫助。

對于社會來講，運用安全心理學可以讓我們知道該如何合理地布置工作環(huán)境、安排有效的作業(yè)流程、使從業(yè)人員在理想的工作環(huán)境中發(fā)揮自己最大的后勁并確保安全，維護社會的安全與穩(wěn)定，這對整個社會的生產(chǎn)和生活方面來說都有著重大作用。

四、安全心理學應(yīng)用的方法

1、導致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的一個重要原因是從業(yè)人員安全思想淡薄、自我保護意識不強，因此，為做好安全生產(chǎn)工作，我們應(yīng)該認真研究分析生產(chǎn)經(jīng)營活動中從業(yè)人員的心理活動，通過合理運用動機和激勵的理論，激發(fā)從業(yè)人員的安全意識，使從業(yè)人員自發(fā)的要求安全生產(chǎn)。2、為了調(diào)動廣大從業(yè)人員安全生產(chǎn)的積極性，可以通過安全心理學對主、客觀方面心理現(xiàn)象的分析，幫助企業(yè)管理人員認清安全生產(chǎn)中的各種因素，維護安全因素、消除不安全因素。3、安全生產(chǎn)工作中，從業(yè)人員特別是從事危險性較大工作的從業(yè)人員的安全技術(shù)培訓和安全教育工作十分重要，運用安全心理學的理論可以明顯提高教育培訓工作的有效性。4、某些崗位對整個系統(tǒng)或在安全生產(chǎn)工作具有重要作用，運用安全心理學理論可以選撥出合適的人選。5、對從業(yè)人員的不安全心理狀態(tài)及其導致的不安全行為進行具體的研究分析，可以采取相應(yīng)對策和措施。6、找出生產(chǎn)安全事故產(chǎn)生的原因及其變化規(guī)律具有重要意義，可以運用安全心理學理論對原始資料進行統(tǒng)計分析處理。7、研究事故發(fā)生的原因，可以從對生產(chǎn)安全事故的責任人員在事故發(fā)生前的心理狀況、情緒及其個人的行為、習慣等個性特征方面入手進行分析，從而采取相應(yīng)的安全防范措施防止以后再發(fā)生類似的事故。8、將一些經(jīng)常有不安全行為的從業(yè)人員列為重點監(jiān)管對象，對他們的性格和能力等進行全面分析，通過給予積極的心理引導等方式逐步引導他們改變自身的不安全心理素質(zhì)，建立良好的安全心理素質(zhì)。9、設(shè)備設(shè)施可以更加符合人的生理和心理特點、工作場所可以更加適合人的操作、工作環(huán)境可以不會影響人的健康安全，運用安全心理學的理論知識對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、安全防護裝置、工作場所及環(huán)境進行工程學和心理學方面的分析研究便可達到這一目標。10、運用安全心理學知識和基本原理，可以進行經(jīng)常性的、行之有效的安全教育培訓工作。

五、總結(jié)

總之，安全心理學具有很重要的現(xiàn)實意義。不管是政府監(jiān)管部門還是企業(yè)負責人、安全管理員都應(yīng)積極認識到安全心理學在安全生產(chǎn)工作中的重要性，加強對安全心理學的學習，能夠?qū)踩睦韺W理論知識正確的運用實際生產(chǎn)經(jīng)營中，通過培養(yǎng)從業(yè)人員的安全心理、調(diào)節(jié)從業(yè)人員的心理狀態(tài)等方式，及時掌握從業(yè)人員心理變化的規(guī)律，進行有針對性地思想溝通與疏導，化消極情緒為積極態(tài)度，讓他們將安全生產(chǎn)成為自覺行為、不斷提高自我安全保護意識，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作從口號性向技術(shù)性轉(zhuǎn)變，從效益為主到以人為本，只有這樣，才能真正減少并消除生產(chǎn)經(jīng)營活動中人的不安全因素，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

［1］陳士駿編著.安全心理學.天津：天津大學出版社，1999

［2］符文琛等編著.勞動安全與心理.北京：中國標準出版社.1995

［3］邵輝,王凱全編著.安全心理學.北京.化學工業(yè)出版社.2004.

劉斌（1987-）男，籍貫：山東省即墨市，現(xiàn)職稱：助理工程師，學歷：大學本科，研究方向：安全生產(chǎn)。