好吃妹是誰?
好吃妹成立于2009年,平臺上有曬圖片、曬視頻,經(jīng)過不到一年的野蠻生長,也就是2010年,平臺上有固定的訪問量時,向商業(yè)方向發(fā)展。
2010年,好吃妹平臺上線了團(tuán)購系統(tǒng)。當(dāng)時團(tuán)購已經(jīng)開始發(fā)力,但在汕頭還沒有形成勢力。好吃妹就在這個時候穩(wěn)扎穩(wěn)打,一開始就注重用戶體驗(yàn)。靠著本地的客戶資源和重視用戶體驗(yàn),好吃妹在2011年千團(tuán)大戰(zhàn)時依舊健康運(yùn)轉(zhuǎn)。千團(tuán)大戰(zhàn)之后,大牌團(tuán)購網(wǎng)基本退出粵東地區(qū)。好吃妹這時迎來了飛躍性增長。
好吃妹開名篇
時間回到2010年6月的一個晚上,影子(我的老婆:好吃妹站長)突然解散了好吃妹所有的群。阿玲第一時間打了電話過來跟我聊了很多。到現(xiàn)在我還記得:你一定要支持影子,不然她會一輩子有陰影。
就這樣,我們開始了好吃妹的商業(yè)運(yùn)營。默默下定決心,我一定要把好吃妹做起來。在此之前的一年影子獨(dú)自一人苦苦支撐著好吃妹論壇,經(jīng)常晚上熬夜到兩三點(diǎn),甚至通宵。之所以她解散所有的群,是因?yàn)榇蠹叶贾涣奶於豢系秸搲瘉戆l(fā)帖。
剛好在3月,我看到了外國groupon團(tuán)購模式的報道,他居然能夠把很多實(shí)體消費(fèi)做到5折甚至更低,讓我很震撼,也非常看好這個商業(yè)模式。我也一直在思考怎么能夠利用這個模式,所以何不將這個模式加到好吃妹上面來呢?所以好吃妹的商業(yè)運(yùn)營我就定位在粵東消費(fèi)門戶,而團(tuán)購就是突破口。
在汕頭來做這個模式,商家會買帳嗎?要談下商家必須有一個談判能力非常強(qiáng)的人才能啃下這塊硬骨頭。這個時候我想到了影子通過好吃妹認(rèn)識的一個網(wǎng)友阿玲,雖然阿玲我只是接觸過1次,但是她那個強(qiáng)大的氣場馬上讓我感受到了她的談判功力,沒錯!就她了。
要找阿玲過來并不容易,她收入穩(wěn)定。加之是好朋友關(guān)系,彼此都不想成為對方的包袱。一通電話里我跟阿玲談了挺多,表達(dá)了我對她能力的看好。她終于是答應(yīng)過來試試。
好了,搞定商務(wù)頭之后,要把這個項目做起來另外一個重點(diǎn)就是推廣了。2010年9月1日好吃妹工作室在奮發(fā)園正式成立,招牌上寫著:好吃妹:粵東第一消費(fèi)門戶!
開業(yè)當(dāng)天迎來了第一位員工阿純,后來的神兵之一。超級無敵嗲客服,一般顧客都會拜倒在她那林志玲式的娃娃聲下!
在阿玲的帶領(lǐng)下,商家一個個的被攻下。從最初的邦尼健身到大長今,歡樂迪,小豬寶貝等等。好吃妹是第一家做團(tuán)購,在汕頭迅速的打開了名聲,也吸引了大批的網(wǎng)友參加團(tuán)購。其中我們團(tuán)隊也策劃了兩期活動起了很大效果,麥當(dāng)勞團(tuán)購和團(tuán)購愛活動,這兩個團(tuán)購都起到了很大的宣傳效果,大批網(wǎng)友被吸引到好吃妹上面參加團(tuán)購流量也
從一開始的幾百IP到了5000IP,好吃妹迅速打開名聲,并得到了廣大網(wǎng)友的認(rèn)可,很快也成為了粵東最大的團(tuán)購網(wǎng)。同時因?yàn)榫W(wǎng)友到好吃妹消費(fèi)之后有影子和阿純的貼心服務(wù),很多網(wǎng)友甚至都和影子和阿純成為了朋友。這也是好吃妹一直秉承的態(tài)度,用心做好服務(wù),為網(wǎng)友提供優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并且盡量做到讓消費(fèi)者在好吃妹的每個消費(fèi)都很開心!
不得不提的就是另外一個神兵零零,她的文字可以用清純型性感來形容。一縷清風(fēng),一席美食;一片花海,一杯清茶;一米陽光,一雙璧人;一歡一笑,一坐盡傾;一言以蔽之……類似這樣的文字不盡其數(shù),多么讓人陶醉的文字。
技術(shù)團(tuán)隊也非常注重用戶體驗(yàn)和管理流程,從開始人工發(fā)短信到目前完全系統(tǒng)自動增加了很多人性化的功能。
好吃妹保衛(wèi)戰(zhàn)
汕頭團(tuán)購市場的好景不長,2011年的3月全國大團(tuán)開始了大躍進(jìn)式的瘋狂進(jìn)攻,拉手,24券,窩窩團(tuán)紛紛進(jìn)入了汕頭。而且一進(jìn)入就是大用燒錢策略。把產(chǎn)品高價買入低價賣出賺取人氣,甚至一期藝都電影可以虧本4萬。
這個時候我們團(tuán)隊也明顯感受到了壓力,不過我跟團(tuán)隊成員說:走自己的路,讓他們燒錢去吧。看他們的錢能夠燒多久?,F(xiàn)在回過頭來看,事實(shí)也證明當(dāng)初我們的判斷是對的。我們沒有盲目跟進(jìn),穩(wěn)扎穩(wěn)打堅持走自己的路,所以我們可以走到最后。
24券的進(jìn)攻搶了不少商家,消費(fèi)者很快感覺到24券的產(chǎn)品和花樣要比好吃妹多。我和團(tuán)隊也都很緊張,也開始猶豫是否跟大團(tuán)一樣招大量人馬進(jìn)行血拼。最終經(jīng)過團(tuán)隊決議還是繼續(xù)走自己的路。
我們整個團(tuán)隊是激情又理性的團(tuán)隊, 每做一個業(yè)務(wù)就考慮盈利模式,什么時候能賺錢,不亂燒錢。
2012年全國性大團(tuán)倒閉時,我們就承接了市場,并且很快實(shí)現(xiàn)了盈利。只是激情燃燒的團(tuán)隊經(jīng)常是燒錢的團(tuán)隊,24券和團(tuán)寶他們的團(tuán)隊其實(shí)也是很有激情的,很有拼勁的聽說團(tuán)寶每天早上就唱“在路上”,但是缺乏理性注定最終失敗。
好的人才往往都是想做一份屬于自己的事業(yè),所以給優(yōu)秀人才歸屬感和分享未來非常重要。我是屌絲,沒錢,潛力股是未來。所以沒有錢可以分就先分未來。好吃妹公司建立項目股份制和核心人員干股制,以爭取和留住優(yōu)秀人才。真正的高手都不閑著,我們屢次邀請都遭婉拒。然而,通過大量軟磨硬泡加三顧茅廬的執(zhí)著,最終高手同意出山。
在這里我們必須羅列一些2011年的數(shù)據(jù),讓我們記住好吃妹團(tuán)隊的驕傲!拉手汕頭站團(tuán)隊人數(shù)25人,業(yè)績第五位;窩窩團(tuán)團(tuán)隊30人,業(yè)績第四;24券團(tuán)隊30人, 業(yè)績一度第一,廣告投入8萬/月,好吃妹團(tuán)隊12人, 業(yè)績第二位。
好吃妹規(guī)劃篇
好吃妹未來將繼續(xù)專注于本土服務(wù)團(tuán)購市場,精耕細(xì)作并且用合適的步伐做消費(fèi)領(lǐng)域的橫向發(fā)展團(tuán)隊建設(shè):向正規(guī)軍學(xué)習(xí)爭取做強(qiáng)做大,打造粵東的阿里式團(tuán)隊文化建設(shè):打造一個快樂、開放的工作環(huán)境和誘人的文化機(jī)制好吃妹要發(fā)展需要靠更多的人才。
真正要控制商家的產(chǎn)品和服務(wù),惟有深入行業(yè)為商家排憂解難創(chuàng)造價值。我們的旅游服務(wù)利用團(tuán)購的人流拓展客源,線上線下深度融合,讓用戶最受益,廣之旅收縮實(shí)體門店轉(zhuǎn)型在線旅游也正是說明了這一點(diǎn)。旅游團(tuán)購模式輕松、自由、純玩,很受年輕人歡迎,較傳統(tǒng)旅行社優(yōu)勢明顯,所以我們僅運(yùn)營兩年就超過了傳統(tǒng)旅行社四年的規(guī)模。到今天, 好吃妹團(tuán)隊已經(jīng)發(fā)展成80人的隊伍,網(wǎng)站也形成了主體以團(tuán)購為主,并從團(tuán)購開始衍生出在線旅游,外賣,商城,P2P網(wǎng)貸,顧問營銷,SNS渠道推廣等產(chǎn)品,形成一個綜合型區(qū)域化電商網(wǎng)站。
雖然是綜合性平臺,但一開始我們就明確了團(tuán)購作為流量入口的價值。我們跟美團(tuán)大眾是有區(qū)別的。團(tuán)購對于我們來說,可以當(dāng)成一種流量款。我們的團(tuán)購業(yè)務(wù)只要能維持我們的收支平衡,我們有著其他的利潤款,主打款,那些都是賺錢的。
好吃妹一直特別注重三大核心:
一,多年的互聯(lián)網(wǎng)草根站長,扎根消費(fèi)者群體里,注重用戶體驗(yàn)。
二,多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過5年多的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,目前的產(chǎn)品線大部分都是盈利的。
三,保證是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,注重好吃妹線下商務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。目前好吃妹線下團(tuán)隊已經(jīng)有30多人,均是由擅于線下地推快消品和業(yè)務(wù)談判的市場人員組成。
說到重度垂直,好吃妹每一塊業(yè)務(wù)都是圍繞潮汕、廣州人群,進(jìn)行線上線下共同推進(jìn)的結(jié)果。比如去年剛剛建立起的在線旅游業(yè)務(wù),之前好吃妹就有自己的線下旅行社,通過線下與景點(diǎn)談判,獲取資源,然后通過好吃妹流量入口進(jìn)行分發(fā)。當(dāng)然,與傳統(tǒng)旅游模式不同的是,好吃妹的在線旅游依然注重用戶體驗(yàn),不會帶游客去購物,而是充分的游玩。正因?yàn)槿绱耍贸悦玫穆糜我荒甑慕灰最~就達(dá)到了1500萬。
好吃妹已經(jīng)完成1500萬的A輪融資,融資后發(fā)展方向會繼續(xù)完善自己的產(chǎn)品,吃和玩做到一定程度后,就會拓展好吃妹的涵蓋區(qū)域。服務(wù)好這些群體以后,再擴(kuò)展到其他群體。