□ 朱 梅

對“原點思維”應用的思考

□ 朱 梅

對“原點思維”在企業(yè)應對外部生存環(huán)境變化、不斷推進內部經濟結構調整和優(yōu)化、升級,不斷提升企業(yè)在產業(yè)位勢和競爭能力變革中的應用問題進行分析,指出“原點思維”是在企業(yè)管理過程中必須關注的重點。

原點思維；新常態(tài)；梅鋼

一、前言

隨著我國經濟增速放緩和國內需求的嚴重萎縮,我國經濟工作將以提高經濟發(fā)展質量和效益為中心,以適應經濟發(fā)展的“新常態(tài)”,使經濟運行保持在合理區(qū)間,把轉變方式調結構放在重要位置,依靠促改革調結構,堅持不懈地推動經濟發(fā)展提質增效升級。我國企業(yè),尤其是國有鋼鐵企業(yè)面臨前所未有的困難,產能過剩、同質化競爭、產品缺乏競爭力、效率低下等成為當前一些企業(yè)的通病,為適應發(fā)展方式轉變和結構調整的要求,這些企業(yè)普遍做到了主動變革,探索解決自身問題的途徑和方法,謀求新的發(fā)展空間?！霸c思維”成為一些企業(yè)在推進改革過程中,以市場為導向,實施目標倒逼的一種管理理念和方法,對幫助企業(yè)快速統(tǒng)一思想、積極行動起到了積極作用。

二、“原點思維”在企業(yè)應用中存在的問題

1. “原點思維”應用中存在斷層現(xiàn)象

主要表現(xiàn)在企業(yè)內部對“原點思維”管理理念與方法停留在企業(yè)決策層和管理層,只能在高層會議與要求中,找到決策者和管理層在布置變革時,強調企業(yè)變革要做到“原點思維”之類的要求。管理者和員工對“原點思維”根本不理解、甚至是不清楚。因此,企業(yè)的變革思路和方法不接地氣,改革范圍與效果并不理想。

2. 對“原點思維”理解存在偏差

主要表現(xiàn)在將解決問題的方法,或將實現(xiàn)目標的過程當作了目標本身。企業(yè)或個人要解決的問題和要實現(xiàn)的目標反而被遺忘,或者被放到了次要地位。從而導致了既定目標的偏移或被忘卻,致使最終結果與原定目標存在偏差。

3. “原點思維”推進受到利益集團抵制

主要表現(xiàn)在消極對待“原點思維”的應用,不愿意主動確定要解決的問題和要實現(xiàn)的目標,更談不上積極探求解決問題的途徑和方法,“原點思維”難以真正落地。

三、“原點思維”在企業(yè)應用中需關注的重點

“原點思維”是指給人或事設定一個原點,時?；氐皆c進行思考,進行狀態(tài)對照,糾正偏差,不斷向目標前進?！霸c思維”,首要的是確定要解決的問題和要實現(xiàn)的目標,同時探求解決問題的途徑和方法。對企業(yè)來說,其根本目標是“實現(xiàn)利潤最大化”,因此在思考企業(yè)問題時,時時刻刻不能背離這一“原點”。

1. 對“原點思維”管理理念方法訓練

詹姆斯 L·亞當斯(James L.Adams)在《突破思維的障礙》一書中告訴我們,大多數(shù)人并沒有意識到自己的思維過程。當我們談到提高智能時,我們通常指的是獲取信息或知識,或指人們所應當具有的思想方式,而不是指頭腦所實際進行著的活動。我們并沒有花時間去體察我們自己的思維,并將其與更成熟的模式進行比較。事實上,人人都想變得富有創(chuàng)造性,動力是不成問題的。對思維創(chuàng)新障礙的了解只會增強人們的動力,這是因為這些障礙與人的自我想象并不—致。除了這種內在動力外,生活中還有其他的因素需要我們富于創(chuàng)造性。在解決問題的過程中,產生的對知識的渴望與有意識的干預相結合,是提高創(chuàng)造力的標準模式。

因此,對企業(yè)而言,要想通過“原點思維”助推企業(yè)破解困局,就必須在企業(yè)上下加強對“原點思維”管理理念方法的訓練。首先,管理者必須富有創(chuàng)造性、善于思考,只有具有創(chuàng)造性的心理素質,才能更好地訓練人們發(fā)現(xiàn)和界定問題,進而解決問題。其次,在公司上下通過不同方式和渠道開展“原點思維”管理理念方法教育與培訓,形成一種“原點思維”管理文化。梅鋼公司在面臨發(fā)展瓶頸的困難面前,把“原點思維”作為破局切入點,確立了3年建成一流鋼鐵企業(yè)的戰(zhàn)略目標和制造技術領先、效率領先的路徑,并利用高層研討、管理培訓、行政例會、讀書交流等形式,在管理者群體中進行“原點思維”管理理念方法訓練,在基層管理者和員工中,利用形勢任務教育、各類管理培訓、項目課題等形式,讓管理者和員工充分認識“原點思維”理念方法,為企業(yè)變革創(chuàng)新奠定基礎。

2. 對“原點思維”應用要整體策劃

再好的理念和方法,只有真正落地,才能發(fā)揮其功效,“原點思維”理念和方法在企業(yè)中的推廣應用也不例外。因此,企業(yè)在推進“原點思維”理念和方法過程中,要做到整體策劃,有序推進。在一個企業(yè)中,“原點思維”內容非常豐富,如企業(yè)本質的思維原點、市場化的思維原點、開放的思維原點等,而最核心的是企業(yè)本質的思維原點,其思考的是企業(yè)價值的最大化體現(xiàn),就是使股東獲取回報、為客戶創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造崗位、為社會創(chuàng)造價值這4者的統(tǒng)一。但最基本、最核心的是企業(yè)必須能夠創(chuàng)造利潤,一個企業(yè)若不能創(chuàng)造利潤,無論是對股東、對客戶,還是對員工、對社會都是沒有價值的。因此,對利潤持之以恒的追求,是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。在鋼鐵企業(yè)產能過剩、效率低下的情況下,要把“原點思維”作為企業(yè)變革發(fā)展的原動力來促進企業(yè)發(fā)展。梅鋼公司在推進“原點思維”過程中,制定以市場為導向、目標倒逼、變革驅動的推進企業(yè)改革創(chuàng)新的工作方案,在制造技術領先的道路上,通過對標、新品開發(fā)等途徑提升產品競爭力；在效率領先的道路上,通過資產運行效率、管理效率和勞動效率提升,其中在勞動效率提升方面,梅鋼采用崗位再設計的方式,對標先進,從業(yè)務內容、工作流程、組織機構和崗位職責等方面進行逐一分析,審視業(yè)務是否必需、流程是否增值、機構是否精簡、崗位是否優(yōu)化,建立最優(yōu)的崗位配置標準；聚焦差距,用“區(qū)域化+項目化”的方式,勇于推動流程優(yōu)化、組織變革及崗位兼并,全面提升勞動效率。

3. 對“原點思維”應用采用目標責任制

任何改革必定會遇到阻力,“原點思維”本身就是變革的一種方法,因此,在推進“原點思維”的過程中,采取目標責任制是取得成功的關鍵。梅鋼公司在推進“原點思維”的過程中,明確各級領導人員的職責和目標,要求各級領導人員和管理者用變革的思維來審視公司的管理,對標先進,從業(yè)務內容、工作流程、組織機構和崗位職責等方面逐一進行分析,審視業(yè)務是否必需、流程是否增值,機構是否精簡,崗位是否優(yōu)化,建立最優(yōu)的崗位配置標準；同時,聚焦差距,用“區(qū)域化+項目化”的方式,勇于推動流程優(yōu)化、組織變革及崗位兼并,全面提升勞動效率。并采用以點帶面的推進方式,選擇煉鐵廠大高爐分廠和熱軋1 422產線作為崗位再設計的試點,并明確建立梅鋼大物流、大檢修系統(tǒng),一貫制管理的工作思路,確保人人肩上有重擔、人人工作有指標,其中,煉鐵廠大高爐分廠在落實逐級責任的同時,對標分析,從現(xiàn)員人數(shù)上看,梅鋼大高爐比寶鋼直屬廠多31人。其差異主要表現(xiàn)在機構設置上的差異、崗位設置上的差異、業(yè)務上的差異,以及班制、假期等其他差異。首先是流程分析,對其每個環(huán)節(jié)進行梳理,按照“是否可以滅失、是否可以合并、是否可以簡化”的思路,審視業(yè)務的必要性和流程的合理性。通過分析,在高爐生產流程中未發(fā)現(xiàn)存在可以滅失、簡化的環(huán)節(jié),但存在可以歸并的崗位。其次是布局分析,大高爐分廠各崗位操作室比較分散,雖靠近現(xiàn)場,有利于區(qū)域化管理,但不利于集控及崗位優(yōu)化。然后是組織機構分析,大高爐分廠設10個作業(yè)區(qū)、27個班組,正式員工276人。這種組織結構的缺點是：目前的作業(yè)區(qū)、班組按區(qū)域設置,進行區(qū)域化管理,不利于高爐生產的橫向協(xié)調溝通；部分崗位分工過細,不利于崗位整合優(yōu)化。最后是崗位作業(yè)分析,以爐前作業(yè)為例,爐前作業(yè)內容包括出鐵準備、開口作業(yè)、出鐵中作業(yè)、堵口作業(yè)、堵口后作業(yè)、退炮作業(yè)等,涉及炮手、鐵口、撇渣器和大溝4個崗位。通過作業(yè)分析后得出以下結論：爐前作業(yè)屬于多人協(xié)作,崗位設置過細；根據作業(yè)時間分析,撇渣器崗位可以由其他崗位延伸；若提高爐前設備穩(wěn)定性,完善監(jiān)控報警設施,采用機械化清理渣鐵進一步降低勞動強度,以及換套外委、爐前協(xié)力取消,正式工還有一定優(yōu)化空間。通過對作業(yè)結果的分析可做以下規(guī)劃：5號高爐崗位設置現(xiàn)狀116人,中期規(guī)劃在崗87人,遠期規(guī)劃在崗人員下降至68人?！霸c思維”應用采取目標責任制管理,保障“原點思維”真正落地,提升企業(yè)競爭力。 2014年,梅鋼公司實現(xiàn)合并利潤1.82億元,實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。同時,公司對管理者進行半年度狀態(tài)評價與年度績效評價,采用優(yōu)勝劣汰方式,激發(fā)管理者立足崗位,圍繞企業(yè)目標和重點工作,樹立其努力工作的的意識和決心。

四、結束語

“原點思維”是一種思維方式,在當今企業(yè),尤其是國有鋼鐵企業(yè)面臨轉型發(fā)展的特殊歷史時期,有著不可替代的作用,充分認識這種思維方式有助于企業(yè)推進變革,不斷提升競爭力,保持企業(yè)優(yōu)勢?！?/p>

[1]詹姆斯 L·亞當斯.突破思維的障礙[M].北京：中國社會科學出版社,1992.

[2]陳新華.對當前鋼鐵企業(yè)變革創(chuàng)新思考[J].冶金經濟與管理,2014(1).

[3]狄景山.原點思維的妙用[J].思維與智慧,2003(12).

[4]中央經濟工作會議在北京舉行[N].人民日報,2014-12-12.

（作者單位：上海梅山鋼鐵公司，江蘇南京210039）

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1002-1779 (2015) 02-0047-02