賀超才 朱輝

（長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410217）

高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作創(chuàng)新研究

賀超才 朱輝

（長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410217）

教學(xué)督導(dǎo)是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段。新形勢下的高職教學(xué)督導(dǎo)工作要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，突出指導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)；樹立“以人為本”的督導(dǎo)觀念，堅(jiān)持與人為善，服務(wù)發(fā)展；開拓以“導(dǎo)”為主，“督導(dǎo)結(jié)合”的工作思路；實(shí)行“三督三評三導(dǎo)”的創(chuàng)新模式，做到密切結(jié)合，全面監(jiān)控；構(gòu)建五位一體、多方聯(lián)動、全員參與的教學(xué)督導(dǎo)工作模式；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以推動高職教學(xué)督導(dǎo)工作的可持續(xù)發(fā)展。

教學(xué)督導(dǎo)；教學(xué)質(zhì)量；創(chuàng)新模式

教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的相對獨(dú)立于其他行政管理職能部門的非行政專家權(quán)威的監(jiān)督、評價(jià)與咨詢組織，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀團(tuán)隊(duì)、教學(xué)及教學(xué)管理工作的咨詢專家組織、教師學(xué)生的良師益友和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生之間的聯(lián)系橋梁。高職院校教學(xué)督導(dǎo)是加強(qiáng)校內(nèi)教學(xué)管理、確保教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和教學(xué)質(zhì)量提高的重要舉措，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)院實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束和自我完善的重要手段。隨著高職教育的快速發(fā)展、教學(xué)改革的深入推進(jìn)、內(nèi)涵建設(shè)規(guī)范管理力度的不斷加強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量保障體系的不斷完善和社會對高職教育教學(xué)質(zhì)量提出越來越高的要求，現(xiàn)行教學(xué)督導(dǎo)工作存在的缺陷與不足逐漸顯現(xiàn)出來。為了適應(yīng)新形勢的需要，高職院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)。

一、樹立“以人為本、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作理念

教師是高職院校的立足之本，學(xué)生是高職院校的生存之本?！耙匀藶楸尽本褪且越處煘楸?，以學(xué)生為本。在新的形勢下，教學(xué)督導(dǎo)要以“科學(xué)發(fā)展觀”為引領(lǐng)，確立“以人為本、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)職能，以服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)督導(dǎo)工作[1]。

教學(xué)督導(dǎo)工作中，要“寓導(dǎo)于督，督導(dǎo)結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”，在“導(dǎo)”字上下功夫，充分開發(fā)廣大師生的潛能，促進(jìn)師生的全面發(fā)展；要抱著向被督導(dǎo)者虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和懷著去發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)、閃光點(diǎn)的良好愿望，去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成功的管理經(jīng)驗(yàn)。在評教、評學(xué)、評管過程中，要以平等待人、與人為善的態(tài)度，用相互交流、共同切磋的方法，與被督導(dǎo)者一齊探討教、學(xué)、管中存在的問題、原因及解決的辦法，使督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者之間真正建立起和諧、友善、平等、合作、信任的關(guān)系。

教學(xué)督導(dǎo)工作一定要把發(fā)現(xiàn)問題、指出問題與肯定成績、挖掘典型有機(jī)結(jié)合。教學(xué)督導(dǎo)的重心應(yīng)落在指導(dǎo)、服務(wù)上，促使教學(xué)督導(dǎo)工作從傳統(tǒng)的檢查監(jiān)督型督導(dǎo)向指導(dǎo)服務(wù)型督導(dǎo)轉(zhuǎn)變；從消極的偵察式督導(dǎo)向積極的建設(shè)性督導(dǎo)轉(zhuǎn)變；從審視與裁判型督導(dǎo)向關(guān)懷與幫助型督導(dǎo)轉(zhuǎn)變；從指令性要求型督導(dǎo)向討論交流型督導(dǎo)轉(zhuǎn)變。教學(xué)督導(dǎo)工作由督檢性評價(jià)向發(fā)展性評價(jià)轉(zhuǎn)變，改變以往重檢查輕指導(dǎo)、重發(fā)現(xiàn)問題輕解決問題、重批評輕鼓勵的傾向，強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)的咨詢服務(wù)功能，使教學(xué)督導(dǎo)工作達(dá)到最佳效果和更高境界，更好地發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)工作的診斷、督促、激勵和導(dǎo)向作用。

二、開拓以“導(dǎo)”為主，“督導(dǎo)結(jié)合”的工作思路

完整的“督導(dǎo)”含義應(yīng)該包括“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”兩個(gè)方面?！岸健钡闹饕蝿?wù)是監(jiān)督、督促、評估、檢查，發(fā)現(xiàn)調(diào)研存在的問題，重在找差距。監(jiān)督和檢查的目的在于了解教學(xué)情況，掌握教學(xué)動態(tài)，督促教學(xué)工作；評估的目的在于判斷教學(xué)工作水平，找出問題的癥結(jié)，并提出解決問題的方法、措施。“導(dǎo)”的主要任務(wù)是指導(dǎo)、幫助、咨詢、服務(wù)，重在解決問題，正確引導(dǎo)，改進(jìn)教學(xué)現(xiàn)狀。“導(dǎo)”應(yīng)該采用共同切磋、溝通交流、啟發(fā)幫助、典型引路、引導(dǎo)激勵、咨詢服務(wù)等形式?！岸健笔欠绞健⑹鞘侄?、是基礎(chǔ)，“導(dǎo)”是內(nèi)容、是目的、是升華，“督”是“導(dǎo)”的依據(jù)，“導(dǎo)”是“督”的深化，“督”是為了更好地“導(dǎo)”，“導(dǎo)”是重點(diǎn)，是關(guān)鍵。

在教學(xué)督導(dǎo)過程中要正確處理和把握“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系，堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主，加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)。變傳統(tǒng)的、被動的、事務(wù)性的、淺層次的、零散的、表面上的以督為主的教學(xué)督導(dǎo)為主動的、研究性的、深層次的、系統(tǒng)的、深入的、以導(dǎo)為主的教學(xué)督導(dǎo)，深化督導(dǎo)評價(jià)方式，用發(fā)展性督導(dǎo)替代經(jīng)驗(yàn)式或診斷式督導(dǎo)，把教學(xué)督導(dǎo)的導(dǎo)向、指導(dǎo)功能，由“督”的被動實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化到“導(dǎo)”的主動追求上來，通過具體到位的“導(dǎo)”，使“督”的工作得到延伸和落實(shí)[3]。只有正確把握兩者的關(guān)系，才能使教學(xué)督導(dǎo)工作健康、有序、有效地開展。如果“督”“導(dǎo)”脫離或只“督”不“導(dǎo)”，必然導(dǎo)致“督”無結(jié)果，“導(dǎo)”無方向，從而使教學(xué)督導(dǎo)喪失應(yīng)有價(jià)值和權(quán)威[2]。

三、實(shí)行“三督三評三導(dǎo)”的創(chuàng)新工作模式

教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)和管理人員的管理，是影響教學(xué)質(zhì)量的三個(gè)重要因素。教學(xué)質(zhì)量的提高，有賴于三者之間的相互支撐和密切配合，只有把教、學(xué)、管三個(gè)方面同時(shí)列為教學(xué)督導(dǎo)的對象，并將這三個(gè)方面的督、評、導(dǎo)結(jié)合起來，教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容才是完整的。

教學(xué)督導(dǎo)必須對教、學(xué)、管實(shí)施全面的督、評、導(dǎo)，從單純的督教向督學(xué)、督管拓展；從評教向評學(xué)、評管拓展；從導(dǎo)教向?qū)W(xué)、導(dǎo)管拓展；從淺層次的督教、督學(xué)、督管向深層次的導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管拓展。依靠督、評、導(dǎo)教與督、評、導(dǎo)學(xué)，督、評、導(dǎo)教與督、評、導(dǎo)管，督、評、導(dǎo)學(xué)與督、評、導(dǎo)管三對三邊關(guān)系的轉(zhuǎn)換互動和三邊關(guān)系構(gòu)成的結(jié)合點(diǎn)，將督、評、導(dǎo)始終貫穿于教、學(xué)、管三個(gè)方面的全過程，真正實(shí)現(xiàn)對教學(xué)工作運(yùn)行狀況進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督、檢查、評估、反饋和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)從教學(xué)拓展到教育及育人的全過程，在保持教學(xué)督導(dǎo)延續(xù)性和時(shí)效性的同時(shí)，深化教學(xué)督導(dǎo)工作的層次和內(nèi)容，推動教學(xué)督導(dǎo)工作的深化與創(chuàng)新，構(gòu)成督教、督學(xué)、督管與評教、評學(xué)、評管和導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管密切結(jié)合的三督三評三導(dǎo)一體的教學(xué)督導(dǎo)工作模式。

在對教、學(xué)、管實(shí)施督、評、導(dǎo)的過程中，必須切實(shí)做到督要嚴(yán)格，評要中肯，導(dǎo)要得法，幫要真誠。督要嚴(yán)謹(jǐn)，要依法遵規(guī)，嚴(yán)格履職，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的教學(xué)事故和重大問題應(yīng)嚴(yán)肅地、如實(shí)明確地指出指正，決不可講情面或回避問題。要嚴(yán)而有度，嚴(yán)而不苛，嚴(yán)寬相濟(jì)，恰到好處；要曉之以理，動之以情，以理服人，以情服人，情理相融。評要客觀、公正、公平、中肯，要抓住要點(diǎn)，簡明扼要，一語中的，做到優(yōu)點(diǎn)講足，問題不漏，分析到位，使人心悅誠服。導(dǎo)要循循善誘，循序漸進(jìn)，和顏悅色，幫要情真意切，給人以親切感和信任感，使督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間形成和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系。

四、構(gòu)建五位一體，全員參與的督導(dǎo)工作體系

高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系一般包括教學(xué)質(zhì)量決策與指揮系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理與調(diào)控系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量檢查與監(jiān)督系統(tǒng)、教學(xué)信息收集與反饋系統(tǒng)和教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)[4]。各個(gè)系統(tǒng)的黨政領(lǐng)導(dǎo)、管理人員根據(jù)各自職責(zé)采取不同方法，對教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控。

教學(xué)質(zhì)量管理與調(diào)控系統(tǒng)的核心機(jī)構(gòu)、教學(xué)運(yùn)行管理部門的教務(wù)處等院系教學(xué)管理人員重點(diǎn)是對教師教學(xué)工作進(jìn)行定期或隨機(jī)檢查監(jiān)控，對教學(xué)過程各主要環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行管理和調(diào)控，這是督教最重要的部分。院系學(xué)生管理人員主要對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查、評估、督促，這是督學(xué)最重要的方面。院系評建人員側(cè)重于教師教學(xué)質(zhì)量評估、專業(yè)評估、課程評估、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評估和教學(xué)管理評估，是評教評學(xué)評管最重要的方面。院黨政領(lǐng)導(dǎo)通過重點(diǎn)聽課對院系教學(xué)、管理工作開展全面的檢查、監(jiān)督、評價(jià)、指導(dǎo)，掌握教、學(xué)、管第一手資料，了解學(xué)校教學(xué)質(zhì)量決策的執(zhí)行落實(shí)情況，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)各部門確保學(xué)院改革、建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，起到督教、督學(xué)、督管的三重作用，是教、學(xué)、管三個(gè)方面督、評、導(dǎo)工作的重要方面，有著教學(xué)督導(dǎo)人員不可替代的作用。院系教學(xué)督導(dǎo)理應(yīng)通過隨機(jī)聽課深入了解教學(xué)狀況，對教、學(xué)、管實(shí)施督、評、導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量信息的收集、整理、歸類、分析、反饋和提出建議，但教學(xué)督導(dǎo)只有督導(dǎo)權(quán)、調(diào)研權(quán)和建議權(quán)，沒有表決權(quán)、行政權(quán)和更多的話語權(quán)，即使提出的建議是正確和可行的，有時(shí)也不一定能夠被采納或得以實(shí)施。

為了改變過去教學(xué)督導(dǎo)在協(xié)助學(xué)校解決教學(xué)過程中的實(shí)際問題時(shí)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用或只能發(fā)揮有限作用的現(xiàn)狀，較好的辦法就是教學(xué)督導(dǎo)在實(shí)施督教督學(xué)督管時(shí)，與院系兩個(gè)層面的黨政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、學(xué)生管理人員、教學(xué)評估人員，構(gòu)建五位一體、多方聯(lián)動、全員參與的教學(xué)督導(dǎo)工作模式。變教學(xué)督導(dǎo)人員在教學(xué)監(jiān)控中單打獨(dú)斗局面為齊抓共管、全員參與、相互促進(jìn)、良性互補(bǔ)、共同“會診把脈”的局面；變教學(xué)督導(dǎo)對全員督導(dǎo)為全員參與督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)督評導(dǎo)主體多元化。從不同角度對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行更科學(xué)、全面的評價(jià)，對教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全方位、全過程的監(jiān)控，形成全員參與、高效運(yùn)作的態(tài)勢。這樣，一方面促使教學(xué)督導(dǎo)更具針對性、計(jì)劃性、連續(xù)性和時(shí)效性，另一方面促使黨政管理干部、教學(xué)管理人員、教學(xué)評估人員聽課制度和學(xué)生管理人員進(jìn)教室制度的全面執(zhí)行落實(shí)，以便各方人員在第一時(shí)間內(nèi)得到詳實(shí)的信息，并共同研究解決問題。在這種情況下，教學(xué)督導(dǎo)人員提出的合理化建議，能夠較及時(shí)地被采納，并借助黨政領(lǐng)導(dǎo)和管理職能部門的行政權(quán)力得到迅速落實(shí)，從而提升教學(xué)督導(dǎo)工作的權(quán)威性。

高職教學(xué)督導(dǎo)要將課堂教學(xué)督導(dǎo)與實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)相結(jié)合，對學(xué)院教學(xué)工作總的運(yùn)行狀況實(shí)施發(fā)展性督導(dǎo)，堅(jiān)持全員督導(dǎo)、全程監(jiān)控、全面評價(jià)，加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)目標(biāo)的導(dǎo)向性、行為的規(guī)范性、方法的服務(wù)性和結(jié)果的激勵性，促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的全面創(chuàng)新，提高教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)性、權(quán)威性和前瞻性。

[1]李澤民.大眾化背景下高校教學(xué)督導(dǎo)工作的改革與創(chuàng)新[J].廣東城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（1）.

[2]薛國風(fēng).從“局外”走向“局內(nèi)”高校教學(xué)督導(dǎo)理論與實(shí)踐問題的探討[J].高等教育研究，2014（6）.

[3]王素瑛，羅英，陳朝平.新形勢下有效推進(jìn)高校教學(xué)督導(dǎo)工作的思路[J].黑龍江教育：高教研究與評估，2009（Z2）.

[4]周蔚.論充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用[J].重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（6）.

[5]白解紅，袁俏.創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，為提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量注入新活力[J].中國大學(xué)教學(xué)，2014（4）.

[6]聶逢春.高校教學(xué)督導(dǎo)體系建設(shè)與督導(dǎo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊[M].北京：中國高等教育出版社，2012.

（責(zé)任編校：馬余平）

Innovating Research on Teaching Supervision in Higher Vocational Colleges

HE Chao-cai ZHU Hui
(Changsha vocational and technical college,Changsha,Hunan 410217)

This paper believes that teaching supervision is an important way of monitoring the teaching quality in universities.Under the new situation,the work of higher vocational teaching supervision needs changing ideas,innovating mode, highlighting the guidance,and strengthening the service.The paper also points out the followings are important:fostering people-oriented supervision concept,being kind to students and serving development,and including opening up the working thought of focusing on guidance in combination with supervision;persisting in Tri-supervision,Tri-evaluation and Tri-guidance. The follows are paid attention to such as supervision,and guidance shall go through the whole course of teaching,learning and management,encouraging all staff's to participate,interact and complementation,insisting on advancing with the times, pioneering,innovating and constantly promote the sustainable development of higher vocational teaching supervision work.

teaching supervision;teaching quality;changing Ideas

G 712

A

1672-738X(2015)01-0024-03

2014-11-21

湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度立項(xiàng)一般課題（XJK013BZY034）。

賀超才（1975—），男，湖南邵陽人，應(yīng)用化學(xué)碩士，化工技術(shù)專業(yè)講師。主要研究方向：功能材料研制、教學(xué)督導(dǎo)管理研究。