新聞采訪中的提問技巧

劉艷輝

（松原廣播電視臺(tái) 公共頻道，吉林 松原 138001）

新聞采訪中的提問技巧

劉艷輝

（松原廣播電視臺(tái) 公共頻道，吉林 松原 138001）

成功的提問能夠使新聞采訪工作事半功倍。掌握必要的提問技巧，對(duì)順利開展和推進(jìn)采訪工作，形成有價(jià)值的新聞報(bào)道，具有重要作用。本文從采訪之前的提問準(zhǔn)備工作談起，進(jìn)而分析在采訪過程中應(yīng)該采取的一些提問技巧，以提升新聞采訪的有效性和效率，對(duì)采訪實(shí)踐工作具有一定的參考價(jià)值。

新聞采訪；提問；技巧

記者與被采訪者之間的相互溝通是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)。掌握有效的提問技巧，可以拉近雙方的心理距離，使采訪工作處于一種放松、融洽、和諧的互動(dòng)之中，有利于采訪對(duì)象放松緊張、警惕心理，提高新聞采訪的效果，提升新聞報(bào)道水平。

一、采訪前的提問準(zhǔn)備工作

凡事不打無準(zhǔn)備之仗。從接到新聞線索的那一刻起，記者就要開始思考：該條新聞的價(jià)值在哪里，采訪的重點(diǎn)在哪里，設(shè)計(jì)怎樣的提問才能讓當(dāng)事人講出自己想要的答案等等。精彩的提問與回答往往相得益彰，互為添彩。［1］拋不出強(qiáng)勁有力、直中要害的問題，就收不到字字千金、精彩絕倫的回答。采前準(zhǔn)備嚴(yán)格意義上屬于“靜態(tài)采訪”范疇，是記者在內(nèi)心與采訪對(duì)象進(jìn)行問答模擬演練，以便更好地理清采訪思路，找出采訪重點(diǎn)，從而順利完成采訪工作。

對(duì)于突發(fā)事件，留給記者準(zhǔn)備的時(shí)間往往很少，一般需要利用趕往事件現(xiàn)場的途中時(shí)間來預(yù)先組織采訪思路。到場之后，要迅速調(diào)動(dòng)視聽感官，快速汲取現(xiàn)場信息，對(duì)預(yù)先設(shè)計(jì)的采訪內(nèi)容和方式進(jìn)行迅速調(diào)整，找到核心采訪對(duì)象，在不干擾其處理事務(wù)的前提下對(duì)其進(jìn)行采訪。對(duì)于已發(fā)生的新聞，記者的采訪重點(diǎn)應(yīng)放在事件當(dāng)事人、責(zé)任人或責(zé)任管理部門等對(duì)象的選定和整個(gè)新聞報(bào)道如何保持情節(jié)性、連貫性、價(jià)值性或趣味性等等方面。對(duì)于一些長期存在的諸如教育、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等等公共社會(huì)民生問題，記者往往要準(zhǔn)備幾天、幾星期、幾個(gè)月，甚至更長。［2］因?yàn)檫@些問題的存在具有歷史性、客觀性、漸變性、地方性等等特點(diǎn)，必須認(rèn)真斟酌采訪思路，同時(shí)這些問題所涉及的采訪對(duì)象以一些專家學(xué)者和政府官員為主，他們平時(shí)工作較忙，一般都需要提前一段時(shí)間進(jìn)行預(yù)約和溝通，他們往往也需要花一些時(shí)間對(duì)采訪提綱中所提到的材料和數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，整個(gè)采訪準(zhǔn)備工作需要不斷進(jìn)行溝通和調(diào)整，因而所持續(xù)的時(shí)間相對(duì)比較長。

二、采訪中的提問技巧

問題是記者架構(gòu)新聞采訪框架的基本要素，而提問的有效性則決定著整個(gè)新聞報(bào)道的成敗和水平。根據(jù)具體實(shí)踐，筆者認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）端正提問態(tài)度

新聞報(bào)道要求客觀性，不恰當(dāng)?shù)奶釂栕藨B(tài)、情緒、語言會(huì)在一定程度上影響被采訪者的心態(tài)、思路和語言表達(dá)，容易造成采訪失敗、被采訪者反感、回答不客觀或避開問題而言他。而平和的語氣，有助于緩解被采訪者的緊張情緒，增強(qiáng)其配合度。采訪者一定要端正提問態(tài)度，注意語氣的和諧，既要不卑不亢，又要親切自然，在相互平等、尊重的氛圍中進(jìn)行交流。［3］

（二）開放式提問

開放式提問，有利于激發(fā)被采訪者的表達(dá)欲望，適合用于一些善于言談的群體。開放式提問對(duì)被采訪者的限制很少，使其可以根據(jù)自己的喜好來自由表達(dá)，容易獲得一些意想不到的事件細(xì)節(jié)，或獨(dú)具個(gè)性的觀點(diǎn)。開放式提問一般用于采訪的開頭或結(jié)尾。

在采訪開頭，運(yùn)用開放式提問有助于記者從被采訪者眾多零碎的描述中獲得有用的線索，利用這些線索，實(shí)施針對(duì)性提問，獲得與之相關(guān)的更細(xì)致的信息，找到新聞爆料點(diǎn)和報(bào)道主題。例如，在某火災(zāi)現(xiàn)場，記者問現(xiàn)場處理人員：“現(xiàn)在里面情況怎么樣”。這種開放式提問就能夠?yàn)橛浾咧苯訋硪恍┯杏玫幕卮?，如“火勢已基本控制住了”、“暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)人員傷亡情況”等。

在采訪結(jié)尾，運(yùn)用開放式提問有助于提煉新聞主題，同時(shí)也有助于獲得后期連續(xù)性報(bào)道所需的主題延伸方向。例如，某階段股市呈下跌態(tài)勢，記者在采訪的最后問相關(guān)專家：“您對(duì)股市未來一段時(shí)間的走勢持怎樣的看法”，專家則從不同的角度和因素對(duì)未來的走勢進(jìn)行可能性預(yù)測。這樣，一方面有利于提煉出本期的新聞主題：“股市喋喋不休，未來路在何方”；另一方面專家判斷未來走勢時(shí)所言及的多個(gè)因素，也可成為下一期股市話題的導(dǎo)入點(diǎn)。

（三）封閉式提問

封閉式提問是引導(dǎo)或者限定回答者提供特定信息的一種提問方式，有利于記者掌控新聞采訪的節(jié)奏和方向，同時(shí)最大限度地獲得最想要的信息。［4］

例如，針對(duì)房產(chǎn)稅問題，記者詢問經(jīng)濟(jì)學(xué)家：“您認(rèn)為征收政府房產(chǎn)稅好在哪里，不好在哪里”。

當(dāng)然，還可以將問題的封閉性再加強(qiáng)一下。例如，采訪某法治新聞中，記者問犯罪嫌疑人：“這個(gè)事就是你做的吧”、“你后悔嗎”等等，將回答者的回復(fù)限制在極小甚至只有一種答案的范圍內(nèi)，這種答案正是記者所需要的信息，也是形成新聞報(bào)道效果的一種不可缺少的問答形式。

（四）靈活變換提問方法

不同的采訪對(duì)象、不同的采訪環(huán)境，應(yīng)嘗試不同的提問方法，使提問更有效果。例如，到某政府部門采訪，對(duì)普通工作人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的提問，在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上就應(yīng)該進(jìn)行區(qū)別，以符合他們各自不同的工作范圍和職責(zé)。再如，對(duì)時(shí)政新聞和娛樂新聞的采訪，由于兩者風(fēng)格迥異，前者適合嚴(yán)肅性較強(qiáng)的提問，而后者則適合以增加趣味性為目的的提問。

靈活提問的最終目標(biāo)是打開采訪對(duì)象的話匣子，需要在觀察現(xiàn)場環(huán)境、分析人物心理、把握采訪進(jìn)程等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，使提問朝著有利于新聞生成的方向發(fā)展。

三、結(jié)束語

記者在采訪過程中要保持高度的新聞敏感，認(rèn)真傾聽，尋求有價(jià)值的信息，靈活調(diào)整提問策略，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行挖掘，把握好采訪主題，層層推進(jìn)，保證采訪工作的順利進(jìn)行。要根據(jù)采訪對(duì)象的情緒、語氣等判斷其受訪心理，以此調(diào)整自身的采訪態(tài)度、提問方法，力求使采訪對(duì)象感到放松、自然，愿意分享信息和觀點(diǎn)。當(dāng)然，當(dāng)遭遇抵觸情緒較強(qiáng)的采訪對(duì)象時(shí)，也不可一味強(qiáng)求，應(yīng)禮貌致歉后，等待合適的機(jī)會(huì)和環(huán)境再做溝通采訪。

［1］ 曹莉.提問是記者的天職——電視新聞采訪技巧探析［J］.曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）：117-121.

［2］ 張薇.新聞采訪提問技巧四題［J］.中國廣播電視學(xué)刊，2007（11）：59.

［3］ 王靈梅.新聞采訪中提問的技巧［J］.采寫編，2014（2）：19.

［4］ 卞麗敏.如何用提問控制采訪節(jié)奏和方向［J］.青年記者，2013（17）：31-32.

G212.1

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1674-8883（2015）15-0117-01