呂彥杰

【關(guān)鍵詞】 學(xué)生;矛盾;化解;換位思考;

分析;耐心

【中圖分類號(hào)】 G635

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1004—0463（2015）

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矛盾是普遍存在的，矛盾的形式是多種多樣的，尤其現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)都是獨(dú)生子女，他們從小就生活在一個(gè)相對獨(dú)立、嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境里，進(jìn)入學(xué)校這個(gè)大家庭中同學(xué)之間就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾。如何化解學(xué)生之間的矛盾，是我們每一位教育工作者必須面對的問題，也是值得我們深思的問題。下面，筆者就結(jié)合工作實(shí)踐談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、換位思考，樹立正確的理念

“人非圣賢，孰能無過?！?作為一名教師，首先要在思想上認(rèn)識(shí)到矛盾的客觀存在，要想到我們也經(jīng)歷了學(xué)生時(shí)代，也犯過不少低級的錯(cuò)誤，也是在我們老師的教育下才健康成長起來的;作為家長，把自己的孩子送到學(xué)校，不僅僅是希望其學(xué)到更多的文化知識(shí)，同時(shí)也是希望其學(xué)會(huì)做人，所以作為教師在面對學(xué)生所犯的錯(cuò)誤時(shí)，我們沒有理由覺得低級、可笑，難以理解，更沒有理由不去化解學(xué)生之間的這些矛盾。古人云“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”講的就是這個(gè)道理?；鈱W(xué)生之間的矛盾就是我們工作中及其重要的一部分內(nèi)容，如果沒有這樣的思想準(zhǔn)備我們就不配當(dāng)一名老師，如果沒有化解矛盾的能力我們也就當(dāng)不了一名合格的老師，因此，從走上教育工作崗位的第一天起，我們每個(gè)人都應(yīng)該樹立這樣一個(gè)正確理念，時(shí)刻為化解學(xué)生之間的矛盾做好思想準(zhǔn)備。

二、理智分析，學(xué)會(huì)冷靜處理

1.要學(xué)會(huì)矛盾回避。問題一開始最好不要把矛盾雙方都叫在當(dāng)面進(jìn)行處理，以免再次激化，我們不妨把矛盾雙方分開叫到自己的辦公室，讓他們各自闡述事情的經(jīng)過，給學(xué)生傾訴的機(jī)會(huì)，我們認(rèn)真聆聽、冷靜分析。

2.學(xué)會(huì)引導(dǎo)。在學(xué)生闡述事情經(jīng)過的過程中，要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生讓他們不要一味地去指責(zé)別人，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在這件事情中有哪些錯(cuò)誤，這樣學(xué)生在心理上就會(huì)有了愧疚感，抵觸情緒就會(huì)減弱，矛盾就會(huì)緩和。

3.因材施教。男同學(xué)性格一般比較粗狂、開朗，通過引導(dǎo)教育就會(huì)較快地認(rèn)識(shí)自己的不足，而女同學(xué)相對心眼小一點(diǎn)，斤斤計(jì)較，這就需要我們工作做得細(xì)一點(diǎn)、次數(shù)多一點(diǎn)，特別是對于性格內(nèi)向的學(xué)生，我們更要有耐心，一定要打開他們的心結(jié)，使他們從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

三、剛?cè)嵯酀?jì)，突破學(xué)生心理防線

剛是原則，柔是方法，作為一名教師，在化解學(xué)生矛盾時(shí)原則的問題我們必須堅(jiān)持，否則就無法約束學(xué)生，但是如果一味地按照原則處理問題，有時(shí)就顯得生搬硬套，失去人性化，所以我們必須根據(jù)實(shí)際情況而定，對于性格倔強(qiáng)的學(xué)生我們可以以柔克剛，讓其晾在一邊頭腦冷靜冷靜，然后再講道理，最后用制度約束;而對于性格柔弱的學(xué)生，我們可以直接幫其分析原因，尋找解決問題的途徑，在處理一件具體事情的過程中可以堅(jiān)持先柔——后剛——再柔的靈活性對策，使學(xué)生在認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性的同時(shí)看到制度的威力，最后懂得遵守制度的重要性，理解老師的良苦用心，從而產(chǎn)生心理共鳴。

另外，矛盾發(fā)生后很多學(xué)生往往就會(huì)產(chǎn)生心理上的抵觸，老師調(diào)查時(shí)面無表情、一言不發(fā)，使人無從下手，這就需要我們在平時(shí)工作中多留心觀察學(xué)生，多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，這樣我們才能走進(jìn)學(xué)生的心靈，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的心理薄弱環(huán)節(jié)，處理矛盾時(shí)只要從他們的心理薄弱環(huán)節(jié)入手，就會(huì)打開學(xué)生的心靈窗口，收到事半功倍的效果。

四、要有耐心，切忌快刀斬亂麻

教育是一個(gè)反復(fù)的過程，面對每一個(gè)學(xué)生，在教育的過程中我們要給予學(xué)生充分的信任，相信他們一定能變好，但是也不要寄希望于他們只經(jīng)過一次批評教育就能完全變好，要預(yù)想到他們還會(huì)有第二次甚至第三次，這就需要我們的耐心，需要我們在平時(shí)的教育中，一方面積極鼓勵(lì)學(xué)生以理性、寬容的心態(tài)處理問題，不要拘泥于個(gè)人得失，另一方面通過集體活動(dòng)，讓學(xué)生逐步拋棄以自我為中心的態(tài)度，看到集體的強(qiáng)大，懂得團(tuán)結(jié)就是力量，同時(shí)深入到學(xué)生當(dāng)中，和學(xué)生多交流、交心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。只要不懈的堅(jiān)持、耐心的引導(dǎo)，我們的學(xué)生就會(huì)由犯大錯(cuò)到犯小錯(cuò)再到不犯錯(cuò)，由多犯錯(cuò)到少犯錯(cuò)，最后到逐漸成熟。切忌沒有耐心，只圖省事，簡單處理，草草收場，最后釀成無法預(yù)想的后果，毀了學(xué)生也害了自己。

五、做好矛盾化解的善后工作

所有的矛盾，化解后都會(huì)留有一些后遺癥，所以我們要做到盡善盡美，還得注意矛盾化解后的善后工作。例如，有的學(xué)生受到批評后，背上了思想包袱，有的學(xué)生被老師批評后，就遭到其他同學(xué)的譏笑、挖苦等，這就需要我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，正確引導(dǎo)，鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生正確對待自己的錯(cuò)誤，積極關(guān)心幫助別人改進(jìn)錯(cuò)誤，使大家都能在一個(gè)互幫互助的環(huán)境中健康、快樂地成長。

編輯：郭裕嘉