楊紅娟（云南省普洱市圖書館　云南普洱　665000）

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淺談圖書館員職業(yè)素質(zhì)

楊紅娟（云南省普洱市圖書館云南普洱665000）

摘要：隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代圖書館事業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，傳統(tǒng)圖書館正面臨向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，圖書館員正面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此，圖書館員只有不斷的充實(shí)和完善自己，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)能力，才能成為現(xiàn)代圖書館事業(yè)中一專多能的復(fù)合型人才，促進(jìn)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館；館員；職業(yè)素質(zhì)

在信息時(shí)代新知識(shí)、新技術(shù)膨脹的今天，如何發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢(shì)，樹立圖書館的獨(dú)特形象，以此吸引更多的讀者來充分利用圖書館，其關(guān)鍵在于培養(yǎng)一支擁有較高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的圖書館員隊(duì)伍。

一、圖書館員職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀與分析

改革開放以來，我國圖書館員的職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。但是，從總體來看，館員的整體素質(zhì)存在著不盡人意的問題，現(xiàn)狀堪憂。

1、館員普遍存在年齡老化、業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的問題

長期以來，圖書館一直被認(rèn)為是一個(gè)清閑之地，工作輕松，收入穩(wěn)定，比上不足，比下有余，因此成為地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)照顧、安置親屬的地方，年齡偏大、知識(shí)單一、素質(zhì)偏下的人涌入圖書館，占著有限的人員編制、資金，卻只能進(jìn)行簡單的借借還還的工作，而年輕、有學(xué)歷、有能力、高素質(zhì)、對(duì)圖書館事業(yè)有追求的人卻想進(jìn)無門，圖書館成了一個(gè)養(yǎng)老院。

2、缺乏競爭意識(shí)，不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求

圖書館作為提高人們科學(xué)文化素質(zhì)的重要陣地，也不可避免的面臨著一系列新的問題，而在地（市）級(jí)圖書館，館員的腦海中競爭意識(shí)還沒有真正扎根，總是聽見"狼來了"的喊聲，可是狼又始終沒來，所以人們卻仍然墨守成規(guī)，思維滯后，容易養(yǎng)成惰性，死抱著過去那一套不放，缺乏求新，求變的勇氣，信心和毅力，從而在工作中出現(xiàn)諸多的不相適應(yīng)，使得圖書館事業(yè)長期得不到很好的發(fā)展。

3、圖書館員中男女比例嚴(yán)重失調(diào)，無形中對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展起了阻礙作用，女性由于心思縝密，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在傳統(tǒng)圖書館中占據(jù)著主要的地位，也的確發(fā)揮了主要作用。但女性也有很多不足之處。"三個(gè)女人一臺(tái)戲"，女性在一起，特別是素質(zhì)低的女性，是非就多、整天東家長西家短。而且女性由于思維方式不同，對(duì)于接受現(xiàn)代化知識(shí)比較慢，這樣勢(shì)必影響圖書館向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

4、缺乏職業(yè)精神,自信心、榮譽(yù)感低落

由于歷史原因及人們對(duì)圖書館持有偏見的影響，館員中真正安心圖書館工作，熱愛圖書館事業(yè)，為自己所從事的工作感到自豪，對(duì)圖書館的未來和發(fā)展充滿信心，真正把它作為一種職業(yè)去追求的人并不多。這種狀況的直接后果是嚴(yán)重影響了館員工作質(zhì)量、聲譽(yù)和圖書館的學(xué)術(shù)性以及人們對(duì)圖書館的依賴性，以及人們對(duì)圖書館員的尊敬。

二、現(xiàn)代圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.思想素質(zhì)。圖書館員是文化的傳播者,圖書館員要熟知黨的方針政策、法律法規(guī)，以正確的理論引導(dǎo)讀者，同時(shí)要有較強(qiáng)的政治辨別能力，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，遵守社會(huì)公德，講究文明禮貌，永葆創(chuàng)新精神和競爭意識(shí)，全心全意為讀者服務(wù)，只有具備這樣的思想政治素質(zhì)，才能以高度的責(zé)任心和事業(yè)心做好文獻(xiàn)服務(wù)工作，推動(dòng)圖書館事業(yè)向前發(fā)展。

2.職業(yè)道德素質(zhì)。作為一個(gè)地（市)級(jí)的基層圖書館員，一言一行對(duì)讀者都是一種無形的影響，通過管理，服務(wù)所產(chǎn)生的教育效應(yīng)將直接作用于讀者，因此，應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德。這一素質(zhì)要求圖書館員應(yīng)首先要熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和使命感，弘揚(yáng)職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，誠實(shí)正派、淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻(xiàn)把自己的理想，志趣融化到平時(shí)的工作中，牢固樹、豎立“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，把讀者服務(wù)作為行動(dòng)和思想的出發(fā)點(diǎn)。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人們的技能要求越來越高。圖書館員要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)，堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)根底和扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，不僅要掌握其它相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)數(shù)字化圖書館的管理知識(shí)。專業(yè)知識(shí)豐富，專業(yè)技能過硬，是圖書館員勝任工作應(yīng)具備的基本條件。第一，圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)。圖書情報(bào)專業(yè)是建立在圖書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的，只有具備和精通這些學(xué)科的理論知識(shí)，才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的需要。第二，咨詢服務(wù)技能。成功的咨詢服務(wù)取決于圖書館的學(xué)術(shù)水平和綜合技能的運(yùn)用。因此，圖書館員要精通工具書的用法，手檢和機(jī)聯(lián)檢索中的各種知識(shí)，還要具備某些學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，使咨詢工作得心應(yīng)手；第三，是先進(jìn)辦公技能。首先要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書采購、編目、典藏、流通、檢索、統(tǒng)計(jì)和對(duì)期刊的訂購、補(bǔ)缺及圖書分類、藏書剔舊的自動(dòng)化；其次，要掌握光學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書資料存貯縮微化；再次，要掌握聲像技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息視聽化；第四要掌握現(xiàn)代通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。第四，外語知識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步擴(kuò)大并與國際接軌，世界各國的文獻(xiàn)信息都將成為讀者利用的內(nèi)容。

4.信息素質(zhì)。一是信息道德素質(zhì)是人們?cè)谡麄€(gè)信息活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的道德規(guī)范。要求館員在收集、選擇、下載和使用信息活動(dòng)中，應(yīng)遵循國際、國家的各種信息系統(tǒng)的信息傳播和信息使用的有關(guān)法律和法規(guī)；二是信息意識(shí)素質(zhì)是指人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中的敏銳的心理反應(yīng)，包括對(duì)信息正確的認(rèn)識(shí)和對(duì)信息需要的準(zhǔn)確度的把握；三是信息能力素質(zhì)是指人們?cè)讷@取、分析、利用信息的潛在能力，具有較強(qiáng)的信息應(yīng)用能力及其評(píng)價(jià)、鑒定能力和較嫻熟的應(yīng)用信息處理圖書館工作實(shí)際問題的能力。

5.創(chuàng)新素質(zhì)。當(dāng)代的基層圖書館員必須具有開拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的精神，在工作中要勤奮思考、善動(dòng)腦筋、有所創(chuàng)新、勇于開拓,適應(yīng)信息用戶需求的信息服務(wù)新方式，勇于探索有利于基層圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域，成為具有新觀念、掌握新技術(shù)、能夠運(yùn)用創(chuàng)造性思維、與時(shí)俱進(jìn)、不斷取得新業(yè)績的創(chuàng)新型人才。

6.身體素質(zhì)?；鶎訄D書館員要有良好的身體素質(zhì)，能夠承受繁重的工作和各種艱苦環(huán)境的考驗(yàn)。圖書館工作可稱作動(dòng)靜并存，腦體互用，圖書館員工作艱苦而繁瑣、細(xì)致而又嚴(yán)格，工作年年循環(huán)。館員應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，不能光埋頭苦干，還要注意加強(qiáng)體育鍛煉，不斷增強(qiáng)自己的體質(zhì)，保持健康的體魄，展現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。

三、加強(qiáng)圖書館員素質(zhì)的必要性

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代圖書館事業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，數(shù)字化信息日益普及，基層圖書館在書刊采訪、分類編目、著錄、流通等主要環(huán)節(jié)將要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化是未來基層圖書館的發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)的手工借閱和加工檢索，將為計(jì)算機(jī)通訊、激光通訊等現(xiàn)代技術(shù)所代替，服務(wù)手段和效率也將要大大提高?？傊?，圖書館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都是圖書館館員綜合素質(zhì)水平的體現(xiàn)，這就要求圖書館館員具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)。

目前圖書館構(gòu)成人員的現(xiàn)狀難以適應(yīng)新形勢(shì)下的圖書館工作要求。目前從事圖書館職業(yè)的工作人員受過圖書館專業(yè)知識(shí)正規(guī)化系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)的所占比例較小，雖然工作人員學(xué)歷水平在不斷提高，但多數(shù)是非圖書專業(yè)畢業(yè)的；即使是圖書館專業(yè)畢業(yè)的工作人員，也由于以前圖書館專業(yè)教育觀念和課程設(shè)置比較落后，培養(yǎng)出的學(xué)生難以適應(yīng)信息時(shí)代圖書館事業(yè)飛速發(fā)展的需求，這就勢(shì)必影響整個(gè)圖書館的正常工作及服務(wù)水平。

時(shí)代在前進(jìn)，知識(shí)在更新，要跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，就必須樹立終身教育的思想，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、提高自身綜合素質(zhì)。

四、提高基層圖書館員素質(zhì)的途徑

1.思想政治教育。提高圖書館的整體素質(zhì)是圖書館事業(yè)進(jìn)步的基礎(chǔ)。因此做好圖書館館員的思想工作和真正體現(xiàn)按勞分配的原則顯得尤為重要。牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，遵守《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》。在平時(shí)工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨的路線、方針、政策，以優(yōu)秀人物為榜樣，以點(diǎn)帶面，樹立敬業(yè)意識(shí)、樂業(yè)意識(shí)、勤業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范意識(shí)，并廣泛開展誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)社會(huì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用正確的理論武裝自己、完善自己、堅(jiān)定信念、顧全大局，形成一支頭腦敏銳、政治思想水平較高的圖書館員隊(duì)伍。

2.建立競爭機(jī)制。保證圖書館員素質(zhì)、能力的提高，除了調(diào)動(dòng)館員的積極主動(dòng)性外，更重要的是形成一整套切實(shí)可行的強(qiáng)有力的制度作保障，建立激勵(lì)競爭機(jī)制。競爭激勵(lì)機(jī)制的建立，要讓館員有危機(jī)感，營造能者上，不稱職者下的氛圍。

3.樹立學(xué)習(xí)理念。做好圖書館員的終身教育工作。開展圖書館員終身教育的關(guān)鍵是倡導(dǎo)終身教育觀念。首先要使他們具有學(xué)習(xí)的愿望和自覺性，要他們自身感到不繼續(xù)學(xué)習(xí)就不能勝任本職工作。樹立良好的職業(yè)道德。增強(qiáng)做好信息工作的責(zé)任感，具有創(chuàng)新，奉獻(xiàn)精神。

總之，在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的新形勢(shì)下，隨著信息時(shí)代的到來，傳統(tǒng)圖書館正面臨向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，圖書館員正面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此，圖書館員只有不斷的充實(shí)和完善自己，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)能力，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能成為現(xiàn)代圖書館事業(yè)中一專多能的復(fù)合型人才，促進(jìn)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

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