張馨元

（天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津 300350）

多種教學(xué)方法在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程中的應(yīng)用與實(shí)踐

張馨元

（天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津 300350）

為了提高劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效果，提高學(xué)生的商務(wù)應(yīng)用語(yǔ)言運(yùn)行能力，探討了多種教學(xué)方法在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程中的應(yīng)用和實(shí)踐情況。首先，分析了劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)特色，然后，闡述了目前在課堂上存在的問(wèn)題，最后，探討了多種教學(xué)方法應(yīng)用于劍橋商務(wù)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，并提出了注意事項(xiàng)。

劍橋商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)方法 英語(yǔ)課程

引言

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，英語(yǔ)作為“世界普通話”在國(guó)際間的商務(wù)活動(dòng)中的使用變得越加頻繁?！皠蛏虅?wù)英語(yǔ)”作為一門(mén)英語(yǔ)語(yǔ)言與商務(wù)知識(shí)結(jié)合的綜合學(xué)科應(yīng)運(yùn)而生，該課程結(jié)合英語(yǔ)四項(xiàng)基本學(xué)習(xí)技能覆蓋了商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，包括聽(tīng)力、口語(yǔ)、閱讀、寫(xiě)作四個(gè)方面，突出商務(wù)工作中的實(shí)用性。它的目的在于培養(yǎng)具有熟練英語(yǔ)交際能力和扎實(shí)商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為適應(yīng)高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)模式，很多高職院校的與商務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了“劍橋商務(wù)英語(yǔ)”課程，目的是通過(guò)系統(tǒng)教學(xué)，豐富學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)詞匯，擴(kuò)展學(xué)生西方商務(wù)知識(shí)面，全面提升學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、課程特色

“劍橋商務(wù)英語(yǔ)”是一門(mén)實(shí)用性、綜合性和專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課程，它以現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)為題材，涉及了日常工作中的諸多商務(wù)性質(zhì)話題，根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)學(xué)習(xí)技能方面培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力。

以真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)為題材是每個(gè)模塊建立的基礎(chǔ)，課文摘取于真實(shí)的商務(wù)文件或英美報(bào)刊雜志，以英語(yǔ)為母語(yǔ)，聽(tīng)力材料模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境錄制而成，這能使學(xué)生感受到純正的英語(yǔ)和商務(wù)氛圍，不僅能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且還能為日后從事國(guó)際商務(wù)活奠定基礎(chǔ)。此外課程知識(shí)實(shí)用，教學(xué)目標(biāo)明確也是該課程的最大亮點(diǎn)。

二、課程教學(xué)存在的問(wèn)題

1.學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性

由于課程內(nèi)容不僅專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，而且口語(yǔ)化表達(dá)、俚語(yǔ)和行話也屢見(jiàn)不鮮。這使得高職院校一些原本英語(yǔ)基本功不扎實(shí)，知識(shí)面不寬，專(zhuān)業(yè)詞匯量不足的學(xué)生對(duì)一些商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)理解有一定的困難?！皠蛏虅?wù)英語(yǔ)”教材中的閱讀文章不再是簡(jiǎn)單的對(duì)日常話題的論述，而是關(guān)于某個(gè)專(zhuān)題的應(yīng)用文本，課后沒(méi)有現(xiàn)成帶有中文釋義的詞匯表和語(yǔ)言點(diǎn)，也沒(méi)有提供背景知識(shí)介紹、商務(wù)詞匯注釋及難句解析，學(xué)生在學(xué)習(xí)中常常感到無(wú)所適從，學(xué)習(xí)積極性大打折扣。有些學(xué)生略有浮躁情緒，往往感到商務(wù)英語(yǔ)課程中的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)部分內(nèi)容簡(jiǎn)單，沒(méi)有意識(shí)到商務(wù)技能的運(yùn)用才是重點(diǎn)。

2.師生商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺

“劍橋商務(wù)英語(yǔ)”的各個(gè)模塊內(nèi)容的設(shè)計(jì)是希望通過(guò)模擬真實(shí)的上午場(chǎng)景要求教師和學(xué)生對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行分析，通過(guò)環(huán)境的真實(shí)性和豐富性最大的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)熱情，使其積極主動(dòng)地參與課堂學(xué)習(xí)。但事實(shí)上，學(xué)生對(duì)商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)應(yīng)用環(huán)境的了解是非常匱乏的。而教師大多數(shù)畢業(yè)于純英語(yǔ)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)，缺少公司、企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，對(duì)真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境也不是很了解，這樣一來(lái)，在講解一些商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和商務(wù)活動(dòng)時(shí)大多只是紙上談兵，不能生動(dòng)的進(jìn)行講解，從而造成學(xué)生對(duì)一些商務(wù)知識(shí)的理解不能夠深入。同時(shí)，由于傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)方式方法和教學(xué)內(nèi)容的影響，教師往往重視課程中語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的傳授，淡化了對(duì)商務(wù)技能的培養(yǎng)。

3.課程教授過(guò)程特色不足

劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的講授過(guò)程特色不夠突出，由于空間，時(shí)間的限制，教師在教學(xué)過(guò)程中更多地注重傳統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)課程的設(shè)計(jì)和課時(shí)的投入，忽視商務(wù)知識(shí)與語(yǔ)言教學(xué)的結(jié)合。問(wèn)題上重視程度不夠，不注重課程的實(shí)用性、連貫性以及延續(xù)性。這在一定程度上影響了教學(xué)進(jìn)度和效果，久而久之，學(xué)生對(duì)課程失去了學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，認(rèn)為學(xué)好學(xué)壞、學(xué)與不學(xué)都無(wú)太大差別。

三、劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法

通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中所存在的問(wèn)題會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。要想應(yīng)對(duì)以上問(wèn)題，教師不僅要積極的提高語(yǔ)言教學(xué)能力和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要在教學(xué)方法和教學(xué)手段上注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代，東方與西方有效的結(jié)合，進(jìn)而形成“以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，以多樣化教學(xué)方法為手段，以多環(huán)節(jié)教學(xué)為輔助”的教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。

1.情景教學(xué)法在劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

基于情景的教學(xué)方法的主要內(nèi)容是教師在課堂上給學(xué)生帶來(lái)一個(gè)明確，而且能夠模擬真實(shí)情況的一種環(huán)境。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)采用特定的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)溝通作為情景，讓學(xué)生使用商務(wù)英語(yǔ)來(lái)完成這些情景中的對(duì)話和溝通。在此情景中讓學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言、體會(huì)語(yǔ)言、了解語(yǔ)言、掌握語(yǔ)言。在以往的教學(xué)實(shí)踐中，情景教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)在于改變了以前講授為主，和以書(shū)本為內(nèi)容的單一教學(xué)模式，在真實(shí)情景中強(qiáng)調(diào)教學(xué)的實(shí)踐性，給學(xué)生最大程度的提供展示和運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程教材中，每一章都有一個(gè)較為具體的工作環(huán)境，如客戶的接待、工作的安排、產(chǎn)品的描述、公司和工廠的售后服務(wù)等，并且對(duì)各類(lèi)商務(wù)通訊設(shè)備（電話、信函、傳真、備忘錄等）及各種商務(wù)文件都給出了較為清晰的實(shí)用性的范例，這些情景的設(shè)置為情景教學(xué)的實(shí)施提供了良好的操作空間，例如：學(xué)習(xí)“The Place of Work”這一課時(shí)，教師先可以把課室分為Reception，Marketing，Sales，AfterSales，Advertising等幾個(gè)情景任務(wù)，然后再把學(xué)生分配到各個(gè)部門(mén)“上崗”。上課時(shí)學(xué)生通過(guò)角色的扮演和練習(xí)、信息差異性練習(xí)、討論性練習(xí)，等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，使學(xué)生學(xué)習(xí)到了各種情景下的商務(wù)英語(yǔ)的使用方法，并且取得了很好的教學(xué)效果。

2.任務(wù)教學(xué)法在劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

任務(wù)教學(xué)的主要內(nèi)容就是以任務(wù)為核心，計(jì)劃、組織語(yǔ)言教學(xué)的途徑，這種教學(xué)方法把語(yǔ)言運(yùn)用的基本教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為具有實(shí)踐意義的課堂教學(xué)方法，該教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)了“做中學(xué)”，并且具有過(guò)程性、互動(dòng)性、真實(shí)性、經(jīng)歷性、和相關(guān)性的特點(diǎn)。劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)了，在課堂上要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生更加劇積極主動(dòng)的參加課堂活動(dòng)，使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐性活動(dòng)來(lái)形成內(nèi)心的成長(zhǎng)體驗(yàn)，自讓學(xué)生更加自主的去建構(gòu)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)。在劍橋商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中每個(gè)任務(wù)就是一個(gè)個(gè)商務(wù)活動(dòng)，教師在實(shí)際的教學(xué)中可以按任務(wù)的形式去組織教學(xué)單元，并且把任務(wù)的完成情況作為教學(xué)目標(biāo)，這樣學(xué)生能夠做到“用語(yǔ)言做事”，而且避免了過(guò)多關(guān)注語(yǔ)言的形式，在一定程度上推動(dòng)了學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用的能力的發(fā)展。比如在“ProductDescription”這一教學(xué)單元中，教師可以把學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)定為：成功的銷(xiāo)售自己的商品，并能獲得最多的訂單。因?yàn)檫@一任務(wù)是一個(gè)常見(jiàn)的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，所以具有一定的互動(dòng)性和真實(shí)性。教學(xué)過(guò)程分為：產(chǎn)品調(diào)查、準(zhǔn)備目錄和搜集實(shí)物、產(chǎn)品推介會(huì)、貿(mào)易溝通、訂單?？偨Y(jié)這一個(gè)教學(xué)過(guò)程，在每個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)生都積極地參與到有意義的交際溝通。教學(xué)效果顯示：一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，使他們不僅學(xué)會(huì)了形容詞比較級(jí)和最高級(jí)這個(gè)語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的表述，并且還學(xué)會(huì)了如何使用這些語(yǔ)法來(lái)達(dá)到自己的目的。

3.其他教學(xué)方法在劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

任何一種課程要想取得較好的教學(xué)效果，不能只單純的運(yùn)用一兩種單純的教學(xué)方法就可以取得成功的，教師要需要根據(jù)具體的教學(xué)情況來(lái)綜合使用多種教學(xué)手段。劍橋商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言應(yīng)用，在客觀方面上要求教學(xué)的方法應(yīng)具有多樣性和靈活性。比如在講授語(yǔ)法的基本概念和商務(wù)基本理論時(shí)，教師可以應(yīng)用傳統(tǒng)的講授法向?qū)W生清楚和正確地輸入基本理論和基本概念，這種方式為以后的運(yùn)用打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥挟?dāng)學(xué)生積累到一定的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)后，才能順利完成各種教學(xué)活動(dòng)。劍橋商務(wù)英語(yǔ)教材的學(xué)習(xí)材料一般都多選用真實(shí)的案例，這使教師在教學(xué)中也可以運(yùn)用案例教學(xué)法來(lái)選取代表性教學(xué)法，讓學(xué)生分組進(jìn)行討論和換位思考，然后組織學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)，最后再進(jìn)行更深入的探討。這種教學(xué)形式比只要求學(xué)生單純反饋課堂上的知識(shí)，提出了更加高的要求，體現(xiàn)了學(xué)生為主體的教學(xué)特點(diǎn)，與任務(wù)教學(xué)法一樣，都體現(xiàn)了師生之間的交互性和語(yǔ)言知識(shí)的生成性。劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)學(xué)生語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，注重發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的提高。

以上各種教學(xué)方法，都充分體現(xiàn)了以教師為教學(xué)主導(dǎo)，以學(xué)生為教學(xué)主體的素質(zhì)化教育的理念，在一定程度上激發(fā)了學(xué)生的發(fā)散性思考，都大大增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生由以前的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)學(xué)習(xí)，更加愿意參加教師在教學(xué)過(guò)程中組織的各項(xiàng)活動(dòng)，教學(xué)效果顯示學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高。

四、劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中的注意事項(xiàng)

在劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中教師應(yīng)注意以下方面：

（1）在選擇任務(wù)或情景時(shí)應(yīng)該注重教學(xué)目標(biāo)的相關(guān)性。教師要在調(diào)動(dòng)學(xué)生

課堂的參與性和學(xué)習(xí)的積極性的時(shí)候，應(yīng)該注意不要過(guò)分追求語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)性和課堂的社會(huì)化，從而偏離了原來(lái)的教學(xué)目標(biāo)。

（2）應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中多加思考和再進(jìn)行創(chuàng)作，注意培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。盡管劍橋商務(wù)英語(yǔ)教材內(nèi)容十分豐富，相當(dāng)全面，但也不能做到涵蓋商務(wù)活動(dòng)中的已經(jīng)或以后要發(fā)生的所有案例，所以教師應(yīng)以“授人以漁”作為教學(xué)目標(biāo)。

（3）教師想要僅靠幾節(jié)課來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)慣、交際對(duì)話的綜合能力及商務(wù)應(yīng)用的操作技能是不可能的。所以，教師可以根據(jù)教學(xué)條件把課堂教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)展到室外活動(dòng)中去，形成課內(nèi)和課外的互相補(bǔ)充和互相促進(jìn)。

（4）商務(wù)英語(yǔ)的教師，在課堂中應(yīng)充分利用多種多媒體設(shè)備，讓教師的授課更加生動(dòng)。例如，劍橋商務(wù)英語(yǔ)教程的材料都是一些靜態(tài)的圖片，教師可以專(zhuān)門(mén)為學(xué)生提供一些動(dòng)態(tài)的視頻，更加有效的加強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。

［1］.Williams，Wood.新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)（初級(jí)、中級(jí)）［M］.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2007.

［2］.王興孫.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探索［N］.上海：上海交通大學(xué)出版社.1997.

［3］.魏永紅.任務(wù)型外語(yǔ)教學(xué)研究.［N］.上海：華東師范大學(xué)出版社.

［4］.郭虹宇.建構(gòu)主義對(duì)劍橋商務(wù)英語(yǔ)（BEC）教學(xué)過(guò)程的影響［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2008（3）：3-5.