采訪對象心理控制的運用

鄭 威

（盤山縣廣播電視臺，遼寧 盤錦 124000）

采訪對象心理控制的運用

鄭 威

（盤山縣廣播電視臺，遼寧 盤錦 124000）

新聞采訪是新聞工作者為新聞報道所進(jìn)行的調(diào)查研究過程，采訪是新聞報道的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)不同的采訪對象，記者要研究采訪對象的心理特征和心理狀態(tài)，采取適當(dāng)?shù)牟稍L方法和采訪途徑，及時控制和調(diào)節(jié)采訪對象的心理，有助于記者獲得最佳的采訪效果。本文在論述記者對采訪對象心理控制積極意義的基礎(chǔ)上，著重闡述了記者在面對不同采訪對象時所使用的多種心理調(diào)控策略，論述心理分析在各個環(huán)節(jié)的運用。

采訪對象；采訪心理；心理控制

新聞記者對采訪對象心理控制的運用：新聞采訪是新聞工作者為新聞報道所進(jìn)行的調(diào)查研究過程，這個過程中記者和采訪對象是主體。采訪對象，指的是記者在采訪活動中要采訪的新聞人物，事件的當(dāng)事人、知情人、旁觀者及有關(guān)人物等；采訪心理，是采訪過程中記者與采訪對象的心理活動與心理特征。采訪對象心理則專指采訪過程中采訪對象的心理活動與心理特征，包括其對記者采訪意圖的認(rèn)知、理解的程度，所抱的態(tài)度（積極的或消極的）以及表達(dá)新聞事實的能力。

一、心理調(diào)控的意義

（一）有利于談話主客體之間形成良好的互動關(guān)系

原央視著名主持人王志曾說過，“記者不僅是訪談的控制者，同樣是一個冷靜地觀察者。記者的眼光是職業(yè)的眼光，他用職業(yè)的眼光去捕捉交談中的細(xì)節(jié)，揭示對方企圖掩蓋的內(nèi)幕，去發(fā)現(xiàn)觀眾感興趣的東西”。

采訪的立意就在于實現(xiàn)記者與采訪對象之間思想的碰撞，情感的交流和內(nèi)心感受的分享。作為采訪對象，既然同意接受采訪，就說明有交流、傾訴的欲望，希望別人傾聽、認(rèn)同、理解。這就需要記者學(xué)會傾聽，而且在采訪過程中細(xì)心觀察，對采訪對象的講述及時給以贊賞、安慰、激勵甚至是質(zhì)疑的反應(yīng)，形成你來我往的交流場，制造良好的談話氛圍，激發(fā)其表達(dá)的欲望，這樣才有利于采訪的順利進(jìn)行?？梢赃@樣說，在記者采訪中，兩者之間能否形成良性的互動關(guān)系，從而實現(xiàn)鮮活、深入的思想和情感的交流，很大程度上依賴于記者對采訪對象心理調(diào)控。

（二）有利于話題的深入

記者在采訪的前期準(zhǔn)備工作中，一般要對采訪對象的性格、專業(yè)領(lǐng)域和人生經(jīng)歷有充分的了解，這樣在談話中才能獲得對方心理上的認(rèn)同，采訪對象才愿意讓記者走進(jìn)其內(nèi)心世界，把心靈深處的想法和感受與之分享。

（三）有利于內(nèi)容主旨得到更好的貫徹和實現(xiàn)

每一次的采訪都有一定的主旨，主旨的實現(xiàn)依賴于采訪的成功。為更好地實現(xiàn)采訪的主旨，記者應(yīng)調(diào)整與采訪對象談話的態(tài)度和方式，或正面鼓勵，或反面激將，引導(dǎo)采訪對象完成受眾對信息的期待，從而使新聞的主旨得到更鮮明地呈現(xiàn)。

二、心理分析在各個采訪環(huán)節(jié)的運用

在整個采訪活動中，記者的本領(lǐng)集中到一點，就是在最短的時間里，把最有價值的情況了解透、把握準(zhǔn)。記者只有正確分析把握采訪對象的心理特征，才能確保新聞采訪的有效進(jìn)行。

（一）采訪開始之前的心理分析

記者在采訪前的準(zhǔn)備階段，就要研究被采訪對象心理并進(jìn)行具體分析。對方是什么職業(yè)？干什么工作？年齡多大？個人性格如何？興趣愛好怎樣？對記者采訪是否歡迎？這些都要進(jìn)行具體分析，分析得越準(zhǔn)確，采訪工作就越能夠順利進(jìn)行。

（二）初見時的心理分析

記者與采訪對象見面的瞬間至關(guān)重要。與采訪對象初次見面的最初幾分鐘內(nèi)，能否順利打破堅冰，盡快與采訪對象熟識起來，將決定整個采訪能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。所以采訪前的簡短談話是至關(guān)重要的，應(yīng)盡可能地富有人情味，給采訪對象以信任感。記者在采訪中遇到的采訪對象是多種多樣的，在見面時，記者會自覺不自覺地對采訪對象做出一系列的判斷。瞬間的相見，記者要從對方的儀表、神情、談吐等方面，迅速琢磨采訪對象的心理狀態(tài)，制定采訪策略，為采訪的順利進(jìn)行贏取先機(jī)。

（三）交談時的心理分析

記者與采訪對象進(jìn)行交談時，相互間的心理交流應(yīng)是真誠的溝通。在相互交流中，記者始終應(yīng)是主導(dǎo)方，這不僅因為記者有采訪任務(wù)在身，一定要想方設(shè)法把所需材料采到手，還因為記者的感情和言談舉止直接影響著采訪對象是否愿意把心里話掏出來。在交談時，記者是否取得對方的信任和好感十分重要，這就要求記者必須認(rèn)真分析采訪對象的心理。只有掌握了對方的心理，才能恰當(dāng)而又不失時機(jī)地開展采訪活動。

（四）結(jié)束時的心理分析

就一次采訪活動而言，雙方交談雖然結(jié)束了，但并不意味著整個采訪活動心理的分析終止。采訪結(jié)束后，記者還要對采訪對象所講內(nèi)容進(jìn)行綜合分析評價，以探究其真實可靠程度，并衡量其新聞價值的高低，以便做出正確的取舍，最終完成新聞報道的采訪、制作。

三、心理調(diào)控的途徑和手段

對采訪對象的心理調(diào)控要做到合理有效，就必須做好前期準(zhǔn)備工作。只有在閱讀大量相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，充分了解對方，對方才能在心理上接受你、信任你，才能獲得與之平等對話的資格，采訪對象才愿意說出他們的心里話。

在做好一切準(zhǔn)備工作以后，采訪進(jìn)行過程中如何見機(jī)行事，適時調(diào)控對方的心理，也是需要用心研究和揣摩的。一般而言，其方法和手段主要有以下幾個方面：

（一）營造良好氛圍，喚起采訪對象最佳心理狀態(tài)

采訪情境是指記者與采訪對象相聯(lián)系的一種客觀環(huán)境，包括能夠影響采訪對象心理變化的社會環(huán)境、采訪場合、他人關(guān)系等。采訪情境是認(rèn)識主體眼里的世界，它不是純客觀的，而是帶有主觀色彩的，是采訪環(huán)境和認(rèn)識主體內(nèi)在因素的統(tǒng)一。這種統(tǒng)一往往以某種氣氛、氛圍的形式體現(xiàn)出來。高明記者的采訪藝術(shù)就在于他善于按照采訪的目的去利用或營造某種氣氛，誘發(fā)采訪對象“愿說”、“想說”。

（二）把握緩和的談話節(jié)奏，構(gòu)建有利的采訪情緒

采訪對象的情緒往往影響采訪談話的效果，為此，作為主導(dǎo)方面的記者首先就要創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境情境，驅(qū)散采訪對象的陌生感、緊張感。要想構(gòu)建十分有利的采訪情緒，就要求記者在采訪中把握好談話的節(jié)奏，在和緩的氣氛中冷不丁拋出一兩個尖銳敏感的問題，使對方情緒飽滿起來；再適度地寬慰幾句，談些輕松的話題，讓談話繼續(xù)下去。這樣，整個采訪過程就顯得波瀾起伏，張弛有度。一般情況下，記者提問往往先提出容易回答的問題，尖銳的問題往往在后邊提出來。除了記者招待會、新聞發(fā)布會等特別形式，先易后難是記者在大多數(shù)場合提問所遵循的規(guī)律之一。

（三）提問方法的靈活調(diào)用，提問技巧的恰當(dāng)使用

對于記者來說，會不會提問，在什么時候提問，是篇大文章。在采訪中，記者不斷對提問方法進(jìn)行調(diào)整，也是記者對采訪對象心理調(diào)控的重要手段之一。對記者來說，面對不同的采訪對象，采用不同的采訪方法。如果采訪對象性格開朗且善于表達(dá)，記者可開門見山，直截了當(dāng)；如果采訪對象比較靦腆不善言談，記者應(yīng)循循善誘，用細(xì)節(jié)提問幫助其講述；如果采訪對象對采訪存有戒心，記者就要采用激將法、質(zhì)疑法，迫使對方說真話?？偟膩碚f，提問的技巧和方法可歸納為三種形式即正面提、側(cè)面探、反面激。當(dāng)然提問的方法有很多種，如推理式、對比式、追問、設(shè)問等等，都需要記者根據(jù)采訪對象和采訪現(xiàn)場的狀況隨機(jī)應(yīng)變地使用?？傊浾咭浞终莆杖穗H交往中心理溝通的學(xué)問。

（四）運用眼神、表情等非語言符號信息

記者不僅可以通過語言，還可以運用眼神、表情等非語言符號信息來對采訪對象的心理產(chǎn)生作用和影響。眼神、表情、手勢等被稱作肢體語言，它有時能傳達(dá)出比有聲語言更為豐富的信息，產(chǎn)生“此時無聲勝有聲”的效果。例如，認(rèn)真傾聽的姿勢，關(guān)注的神情，善意的微笑等，傳達(dá)給對方的是肯定性的信息，對方得到這種反饋就會更有興致往下說、往深談。而微皺的眉頭，懷疑的目光，意義雙關(guān)的微笑，則會讓對方不安起來，無意中說出關(guān)鍵性的東西來。有時哪怕是一個小小的停頓，都會對采訪對象的心理起到微妙的作用。在實際采訪活動中，記者對采訪對象心理的分析與控制是多方面的。

四、總結(jié)

在采訪活動中，成功地調(diào)用采訪對象的心理，離不開對采訪心理、采訪對象心理的了解。在遇到特殊采訪情況下對特殊采訪對象時，又要具體問題具體分析，同時兼顧采訪中提問對采訪對象心理調(diào)控的作用以及營造良好的采訪情境對于采訪對象的心理潛移默化的影響。每一個環(huán)節(jié)，每一個細(xì)小甚微之處都有記者與采訪對象心理的相互感應(yīng)，記者應(yīng)調(diào)動各方面的因素了解、認(rèn)知、感應(yīng)采訪對象的真實心理，并發(fā)揮主觀能動性引導(dǎo)他們幫助自己完成采訪。記者不是心理學(xué)家，但卻是心理學(xué)實踐家。水無形，兵無式，方法無常。面對眾多采訪對象，對其心理的具體調(diào)控策略不一而足，利用規(guī)律性的方法，創(chuàng)造性地啟發(fā)、引導(dǎo)采訪對象，并始終站在一名記者的位置上，堅持忠于事實的原則，必將使采訪獲得成功。

G214.2

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1674-8883（2015）14-0173-01