時 琳楊騰皓

（1.河北外國語學院 河北石家莊 050091；2.東北大學秦皇島分校 河北秦皇島 066004）

淺談當代大學生的情商教育

時 琳1楊騰皓2

（1.河北外國語學院 河北石家莊 050091；2.東北大學秦皇島分校 河北秦皇島 066004）

研究表明，一個人的成功遵循20/80法則，也就是20%取決于智商，80%由其他因素決定，其中最重要的是情商。近年來，隨著1990年后出生的青年陸陸續(xù)續(xù)走進大學校園，他們的性格特點也日益顯現(xiàn)出來，我國傳統(tǒng)教育重智商、輕情商的弊端及其后繼影響已經(jīng)成為制約大學生全面發(fā)展的一個重要因素。大學生的情商教育是實施素質(zhì)教育的內(nèi)在要求和重要舉措，做好大學生的情商教育工作是新時代發(fā)展的需要和推動力量。

情商 大學生 情商教育

當代大學生作為祖國的未來，肩負著家庭、社會及學校所寄與的高期望值。然而，近年來，隨著1990年后出生的青年陸陸續(xù)續(xù)走進大學校園，他們的性格特點也日益顯現(xiàn)出來：智商較高、好奇心強烈，接受新鮮事物的能力強，個性張揚，興趣廣泛，但與此同時，由于他們中絕大多數(shù)從小生活在父輩甚至祖輩的寵愛當中，導致他們的受挫能力較差，情緒管理能力欠缺，自控力不夠，自我意識強烈，缺乏社會適應能力和與他人相處的能力等。因此，在面對當代大學生群體存在的種種心理沖突和困惑的同時，我們不得不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單純重智商的范式教育，而是更多地關(guān)注大學生的情商教育，使他們不僅在學業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值，也能在生活、情感當中善于管理自己的情緒，熟練地處理好人際關(guān)系，為自己前進的道路掃清障礙，快樂生活。［1］

一、情商的內(nèi)涵

眾所周知，智商一直是評價一個人智力水平的主要標準，并且經(jīng)常是用來判斷一個人的學業(yè)、事業(yè)等能否取得成功的重要指標，甚至一度有學者秉持著“智商是衡量人類潛能的唯一標準”這一觀點。然而在這之后，出現(xiàn)了一個較前者而言更具說服力的觀念：即一個人的成功遵循20/80法則，也就是20%取決于智商，80%由其他因素決定，其中最重要的是情商。情商（EQ），即情感商數(shù)（Emotional Quotient）。1990年，美國耶魯大學的彼得·薩洛韋和新罕布什爾大學的約翰·梅耶的論文第一次提出了“情緒智力”的概念，1995年，美國哈佛大學丹尼爾·戈爾曼在他的《情商》一書中進一步把情商的概念細化，并將其概括為以下五個方面的能力：（1）認識自身情緒的能力；（2）妥善管理情緒的能力；（3）自我激勵的能力；（4）認識他人情緒的能力；（5）管理人際關(guān)系的能力。隨后他又在其著作當中提到，相對于Emotional Quotient，對情商更確切的描述應當是Emotional Intelligence，即情感智力，因為情商是一個人掌控自己情緒及體察和處理他人情緒的能力。

二、培養(yǎng)情商的必要性

1.情商教育是個人全面發(fā)展的基本需求

社會的發(fā)展離不開個人的發(fā)展，而就目前社會發(fā)展的大趨勢來看，個人的發(fā)展很大程度上取決于情商的高低。在我國，學校教育一向重視通過知識傳播和開發(fā)智力來發(fā)展學生的學業(yè)水平和考試成績，高考這一“千軍萬馬過獨木橋”的考試制度導致了學校和家庭教育無暇顧及學生的情感體驗，而是一味地應對考試，使學生一直處于教師高密度、高強度的文化知識灌輸和學習復習的狀態(tài)中，造就了許多“高分低能”的學生，以至于他們在進入大學之后不能進行有效的學習和獨立生活。研究表明，高情商的學生在學校當中更具有社交競爭力，更善于應對生活當中的挫折。他們勇于接受挑戰(zhàn)，面對困難也不會輕易放棄；他們自強自信，值得信賴和依靠；他們凡事主動，全心投入。而情商較低的學生則存在較多的心理問題，他們更有可能害怕社會交往，頑固倔強，優(yōu)柔寡斷，容易氣餒，遇到壓力容易退縮或者停滯不前，容易猜疑或與他人發(fā)生爭執(zhí)，合作水平低，自控能力差，往往眼高手低、好高騖遠。而良好的情商可以使人正確的認識自我，逐漸完善人格，并能夠促進和諧的人際關(guān)系。［2］

近年來，隨著我國國際化的發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，許多單位的用人標準也在慢慢地發(fā)生著變化，其中，情商的考量逐漸成為很重要的一項考核內(nèi)容。因此，高校應當重視學生這種內(nèi)在需求，為學生提供可持續(xù)發(fā)展的教育，不僅要教會學生所學專業(yè)內(nèi)的科學文化知識，還應更多地關(guān)注學生的情感體驗，激發(fā)學生的情感潛能，教會學生更好地處理人際關(guān)系，培養(yǎng)學生健康的心理、團隊合作意識以及面對挫折的承受能力等。

2.情商教育是增強社會主義和諧社會軟實力的重要手段

構(gòu)建社會主義和諧社會，不僅要不斷推進生產(chǎn)力更快、更好發(fā)展，更要從國家影響力、國民素質(zhì)、社會風氣、民族精神、公民價值觀等隱形的軟實力入手。而后者是相對于軍事、經(jīng)濟等硬實力來講更難估量和提升的。

和諧社會軟實力的提升依賴于個人軟實力的提升，個人軟實力即個人修為高低的體現(xiàn)。首先，當代大學生作為國家的未來，民族的希望，在學校中接受最前沿的科學文化知識，思想活躍，可塑性強，接受新鮮事物的能力強，是構(gòu)建和諧校園、和諧社會的主體，是提升國民整體軟實力的主要載體，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的后繼力量。然而，在科技迅猛發(fā)展、經(jīng)濟突飛猛進的今天，我國傳統(tǒng)教育重智商、輕情商的弊端越發(fā)凸顯出來，近些年，社會上因情商欠缺導致的慘案屢屢發(fā)生，令人瞠目結(jié)舌，例如“大學生馬加爵錘殺同學事件”，“西安音樂學院藥家鑫肇事殺人案”等，無一不在提醒著我們大學生的情商現(xiàn)狀不容樂觀，這些由于情商教育的缺乏而導致的慘案與社會主義和諧社會“人自身的和諧、人與人之間的和諧”的定義背道而馳，并對我國社會主義和諧社會的構(gòu)建造成了嚴重的阻礙。

其次，大學生承擔著為社會主義和諧社會增添創(chuàng)新力量的重任。創(chuàng)新是一個國家的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，構(gòu)建社會主義和諧社會，必須調(diào)動一切可能的力量激發(fā)各方面的創(chuàng)新力量，來推動國家的發(fā)展。而大學生作為先進知識的掌握者，其自身所帶有的創(chuàng)新能力，很大程度上決定了一個國家創(chuàng)新能力的高低。高校應當更多地重視大學生的情感體驗，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和開創(chuàng)精神。

再次，大學生作為文化的引領(lǐng)者，具有較好的人文和社會科學修養(yǎng)，應當以一種守望的精神，入世的態(tài)度擔當起社會教化的責任，為和諧社會的構(gòu)建和發(fā)展提供更好地文化積淀，而這種責任感的形成就取決于學生所接受的情感引導和情商教育。因此，高校作為為社會主義和諧社會提供后繼力量的重要場所，有義務為構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，培養(yǎng)出高質(zhì)量、高情商的社會主義和諧社會生力軍。

3.情商教育是我國全面實施素質(zhì)教育的內(nèi)在要求

在全國推行素質(zhì)教育的今天，教育應當更多地著眼于受教育群體綜合素質(zhì)的提升和社會的長遠發(fā)展，更具體的來說，就是要促進學生的全面發(fā)展，而非單純地應對考試，要培養(yǎng)學生的自主學習能力和自我發(fā)展能力，而不是讓學生機械地、被動地接受知識。素質(zhì)教育的目標包括：（1）促進學生身體的發(fā)育；（2）促進學生心理的成熟；（3）造就平等的公民；（4）培養(yǎng)個體的生存能力和基本品質(zhì)；（5）培養(yǎng)學生自我學習的能力、愛好和習慣；（6）培養(yǎng)學生的法律意識；（7）培養(yǎng)學生的科學精神和態(tài)度。不難看出，在素質(zhì)教育的七大目標當中，絕大多數(shù)的實現(xiàn)都需要情商教育作為先決條件和驅(qū)動力，或者說素質(zhì)教育的目標的設定就是以情商教育為基礎的。心理學家認為，及時的意識、理解和分析自身的情感、情緒，準確判斷情感、情緒產(chǎn)生的原因即為情商高的表現(xiàn)。因此，培養(yǎng)學生意識、理解并分析自身情緒及其產(chǎn)生原因既是素質(zhì)教育的基本要求，也是情商培養(yǎng)的根本條件。有一種觀點認為，一個人的完整素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的人際素質(zhì)和自知素質(zhì)的水平反映一個人情商的高低。厲以寧先生說：“群體意識、開拓能力、創(chuàng)業(yè)精神是跨世紀創(chuàng)新人才素質(zhì)教育的重要方面?！比缃竦闹袊趪H舞臺上所發(fā)揮的作用越來越重要，社會亟待綜合素質(zhì)高的復合型人才來填充，以應對各種復雜問題，處理各種復雜關(guān)系。高校作為培養(yǎng)高學歷、高素質(zhì)、高層次、高能力人才的主要力量，理應擔起為社會培養(yǎng)大批情商較高人才的重任，必須更新教育觀念，深化教育改革，構(gòu)建大學生情商培養(yǎng)模式，設置情商培養(yǎng)課程。

三、大學生情商教育的重要途徑

1.將大學生情商培養(yǎng)納入高校課程體系

首先，高校工作者應當充分認識到當代大學生情商教育的必要性和重要性，努力培養(yǎng)自身情商意識，并積極掌握情商教育的重要內(nèi)容和實施情商培養(yǎng)的重要方法和手段，并有意識地在教學內(nèi)容中適當?shù)丶尤肭樯探逃膬?nèi)容，在教授專業(yè)知識的過程當中潛移默化地影響學生，在彼此和諧融洽的氛圍中進行知識的傳播和情感的教育。

另外，隨著高等教育課程多樣性的發(fā)展，在我國的眾多高校中出現(xiàn)越來越多的“別樣”課程，如戀愛課程、減肥課程，這無疑為枯燥的高校課程體系增添了幾分色彩。但與此同時，情商教育方面的課程卻依然還未進入大學生的視野。因此，在單調(diào)的高校課程體系中加入情商培養(yǎng)課程，完善高校課程設置和文化建設，提高學生對情商的認知水平，更加注重學生的情感體驗，為高校內(nèi)的情商教育提供良好的氛圍。在這樣的課程當中，教師應當充分利用課程本身所帶有的豐富的情商內(nèi)涵，有機地向?qū)W生滲透良好的情感目標，有意識地鍛煉學生意識自身情緒、了解自身情緒和調(diào)節(jié)自身情緒的能力，培養(yǎng)學生積極向上、樂于奉獻、不怕失敗的心理品質(zhì)。

2.課上情商教育和課外情商教育的有機結(jié)合

情緒智力是所有學習活動必不可少的基礎，而高校作為培養(yǎng)思想最活躍、接受新鮮事物

最快的大學生的主要場所，除了進行正常的教學活動之外，應當更多地將注意力轉(zhuǎn)移到學生的情感教育上來。正如上文提到，高校理應把學生的情商的培養(yǎng)納入大學生的課程體系，并同樣的對此課程進行階段性的考核。除此之外，高校也應在學生的日常生活當中對學生進行潛移默化的情感教育。例如，對輔導員進行定期情感教育的培訓，使輔導員通過適當?shù)臅r機向?qū)W生們滲透相關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)大學生的社會交往能力、控制沖動能力、自我激勵能力等等。培養(yǎng)大學生在人際交往當中能夠更好地意識并控制自己的感情信號，領(lǐng)悟別人的感受，尊重他人的意見，并適當?shù)乇磉_自己的想法。

3.倡導大學生獨立、自由地發(fā)展

傳統(tǒng)的教育觀念過于把學生當做一個填充知識的機器，教師總是致力于機械地傳輸給學生專業(yè)知識，而嚴重忽略了學生的情感體驗。然而，學生的頭腦并不是一個等待被填充的容器，而是一片可以種下任何希望和可能性的土地。作為教育教學工作者，我們要盡可能地發(fā)現(xiàn)每一個學生身上的潛質(zhì)與潛能，引導學生尋找自我，發(fā)展自己的個性，獨立、自由地實現(xiàn)個人的發(fā)展。因此，這就要求學校、社會、家庭及學生自身充分意識到情緒、情感對一個人的發(fā)展所起到的決定性作用。盧梭在他著名的教育著作《愛彌兒》中曾提到：教育的真正目的是培養(yǎng)自由的人。盧梭的觀點剛好符合現(xiàn)代社會和現(xiàn)代教育的基本要求，這也是我們長久以來不懈追求的素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的根基。想要大國崛起，就必須先做到自由人和自由教育的崛起。因此，從理論上講，無論是社會、學校和家庭都不能夠干涉學生的自由發(fā)展，但引導學生在正確的道路上進行發(fā)展卻是十分必要的。

4.父母正確引導，以身示范

父母是孩子的第一任老師，家庭是個體情緒學習的第一所學校。父母的行為對孩子的情感體驗有著深刻而長遠的影響。因此，從某種層面上來說，孩子的言行舉止、思想格局就是父母的一個縮影。我們在親密的家庭環(huán)境下學習如何感知自己，感知他人如何對待自己的感受，我們?nèi)绾慰创@些感受，應當選擇什么樣的回應，以及如何理解和表達希望或恐懼。從這個角度上看，父母對于孩子的思想、品性、意識格局以及處事方式發(fā)揮著比其他社會角色都重要的多的作用。作為一名負責任的父母，就應當在孩子成長的任何階段，始終努力營造良好的家庭氛圍，正確處理自身情緒，保持和諧、互敬互愛的夫婦關(guān)系，以自身正確的、正面的、積極地行為來引導孩子，所謂“引導”，就是通過父母的一言一行以及他們的言行同孩子之間發(fā)生的關(guān)系來使孩子對此有所意識，而不是直接告訴他何為對錯是非，因為只有經(jīng)過孩子自己的意識及思考所自然形成的行為方法，才真正是被他內(nèi)化為自己的行為方法。

結(jié)語

隨著全球經(jīng)濟一體化的進程，社會對人才素質(zhì)的要求越來越高，在我國大力推廣素質(zhì)教育的今天，情商是當代大學生綜合素質(zhì)的一個綜合體現(xiàn)，也是促進大學生全面發(fā)展的關(guān)鍵性因素。目前，我國高校當中情商教育的普及情況并不樂觀，而情商教育又是一個漫長而艱辛的過程，因此，想要逐漸提高大學生的情商水平，促進他們的全面發(fā)展，還需要廣大教育工作者不斷研究情商教育的深層內(nèi)涵，努力提高自身情商，積極探索情商教育的新途徑?？傊?，大學生的全面發(fā)展很大程度上決定了社會發(fā)展的水平，因此，做好大學生的情商教育是新時代發(fā)展的需要和推動力量。

［1］丹尼爾·戈爾曼.情商［M］ .北京：中信出版社，2016.16

［2］ 厲以寧.跨世紀創(chuàng)新人才的素質(zhì)教育［EB/OL］.