摘 要:市場經(jīng)濟最主要的組成部分就是企業(yè),如果企業(yè)想要在市場中持續(xù)發(fā)展,立于不敗之地,就需要對自己的管理方式進行創(chuàng)新。對于企業(yè)來說,這種管理模式改變必須是基于社會大環(huán)境且符合實際的行為;當(dāng)前很多企業(yè)都已經(jīng)意識到了應(yīng)該建立起社會責(zé)任,但是因為不同的企業(yè)在對社會責(zé)任感的掌握程度不一樣,建設(shè)的時間、采用的標準也有差異,這導(dǎo)致了有些企業(yè)在建設(shè)社會責(zé)任的時候無法搭配合理的管理方案;這不僅不利于企業(yè)創(chuàng)設(shè)社會責(zé)任,也會給企業(yè)自身的發(fā)展帶來阻礙。在上述背景的基礎(chǔ)上,本文根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)管理方案革新分析,著重探討了基于企業(yè)社會責(zé)任的背景,在企業(yè)革新管理方案中發(fā)揮作用的條件以及有利于企業(yè)革新管理方案的建議。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任;企業(yè)管理模式;創(chuàng)新研究
如今社會在不斷發(fā)展,消費者的認識也在發(fā)生改變,企業(yè)在經(jīng)營的過程中不應(yīng)該只重視自己的利益,如果想要保證企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展,就得建立起社會責(zé)任。很多企業(yè)都越來越重視關(guān)于社會責(zé)任的建立,和社會責(zé)任有關(guān)的匯報也在上升。如今,社會責(zé)任已經(jīng)不再是企業(yè)的單純義務(wù),而是變成了一種經(jīng)營戰(zhàn)略。如果企業(yè)想要在市場中擁有競爭上的優(yōu)勢,提高自己的實力,就必須建立社會責(zé)任。一開始,社會責(zé)任問題涉及到的都只是處置勞動矛盾和環(huán)境維護等問題,而發(fā)展到現(xiàn)在,社會責(zé)任已經(jīng)變成了革新企業(yè)管理方案,并且以此來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,很多企業(yè)都在尋找能夠適應(yīng)社會責(zé)任的方式和手段,并且在企業(yè)的平時運作當(dāng)中加入社會責(zé)任內(nèi)容,找尋符合企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)管理方案,這也是企業(yè)順應(yīng)時代潮流、促進企業(yè)發(fā)展的必備方式。
一、企業(yè)社會責(zé)任及企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵
企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是,企業(yè)的責(zé)任人在經(jīng)營企業(yè)的時候不能只注重企業(yè)的利益,而是要追求保護和增強整個社會的利益。通過這個含義我們可以知道,企業(yè)有維護和增強社會利益的義務(wù)。擁有社會責(zé)任的企業(yè),其經(jīng)營的時候不應(yīng)該只追求為股東挖掘最高的經(jīng)濟利益,企業(yè)應(yīng)該而且有必要重視不是股東的社會群眾的利益,要付出行動來維護和增強社會利益。
企業(yè)在制定管理方案的時候應(yīng)該著重于促進企業(yè)科學(xué)成長,取得社會大眾的認可和消費者的青睞,要針對企業(yè)組織、企業(yè)管理制度、企業(yè)策略、企業(yè)運作、企業(yè)競爭力等多個層面進行重新構(gòu)造并且加以實行,其革新管理方案的過程是系統(tǒng)、非靜態(tài)、不間斷的。
二、企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的影響分析
從企業(yè)管理模式本身來講并不存在孰優(yōu)孰劣,只有適宜與不適宜之分,在不同的社會環(huán)境和時代要求中,必然有著不同的企業(yè)管理模式。本文對企業(yè)管理的模式研究是在企業(yè)社會責(zé)任的導(dǎo)向下進行,因此主要是結(jié)合企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)管理模式進行分析。
1.當(dāng)前企業(yè)管理模式在社會責(zé)任方面的現(xiàn)狀及存在的問題
(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理沒有充分社會責(zé)任的因素
企業(yè)制定戰(zhàn)略管理的時候一般考慮的范圍包括了怎么樣制作、實行和評估企業(yè)戰(zhàn)略,并通過這些來保障企業(yè)能夠達到自己的目標。戰(zhàn)略管理的主要對象是企業(yè)戰(zhàn)略,最根本的目標在于實行戰(zhàn)略。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善,所以企業(yè)也在越來越關(guān)注戰(zhàn)略的制定。然而,在企業(yè)戰(zhàn)略制定的過程中,卻忽視了企業(yè)社會責(zé)任的重要因素;更多是關(guān)注如何提高自身企業(yè)的經(jīng)濟利益,企業(yè)的知名度。如果企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中忽視社會責(zé)任,則企業(yè)長遠發(fā)展和當(dāng)下的企業(yè)經(jīng)營就會在企業(yè)社會責(zé)任方面更加忽視。
(2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中缺少支持企業(yè)社會責(zé)任的制度
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常是指企業(yè)的管理方案的組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)在企業(yè)在制定組織結(jié)構(gòu)的時候主要根據(jù)兩方面:一方面是根據(jù)分工制定,比如根據(jù)生產(chǎn)、財務(wù)和營銷等方面制度組織結(jié)構(gòu);另一方面,根據(jù)項目制定,公司的組織主要是很多項目部門組織起來,人力和財務(wù)部門等綜合性比較強的都在一個辦公室內(nèi),組織結(jié)構(gòu)具有扁平的特點。幾乎沒有企業(yè)會針對社會責(zé)任的建立設(shè)置單獨的部門,其社會責(zé)任的建設(shè)工作通常是由人力部門或者綜合辦公室進行,在分配人員的時候也幾乎沒有這方面的工作職位。由于企業(yè)缺少專門組織部門對企業(yè)社會責(zé)任方面工作
(3)企業(yè)建造企業(yè)文化的時候沒有融入企業(yè)社會責(zé)任
許多企業(yè)在建立企業(yè)文化的時候都提到了企業(yè)社會責(zé)任,不過從報告最后的解析中我們卻能得知,很多企業(yè)之間都會復(fù)制別家企業(yè)的文化觀點,或者瞎拼湊,很多企業(yè)都是為了向外界宣揚,抑或是為了讓企業(yè)在形式上更加完備才企業(yè)才會建立企業(yè)文化,其中只有少數(shù)的企業(yè)是真正在企業(yè)文化中加進去屬于企業(yè)自身的文化特色,而我們應(yīng)該關(guān)注的是在這里面有多少家企業(yè)是真正實踐自己的理論的。除此之外,企業(yè)要想真正建設(shè)社會責(zé)任,就需要關(guān)注對員工的培養(yǎng)以及保障其合法的利益;但是,現(xiàn)實中很多企業(yè)都做不到樹立企業(yè)社會責(zé)任,造成員工對管理的方法心生怨念。
2.企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的主要影響要求
(1)要體現(xiàn)企業(yè)對社會負責(zé)的創(chuàng)新理念
企業(yè)的管理上進行創(chuàng)新的義務(wù)載體是基于理念的創(chuàng)新。因此,在企業(yè)對社會負責(zé)進行管理方式的創(chuàng)新,首先把企業(yè)創(chuàng)新管理理念;創(chuàng)新理念要包含企業(yè)的社會責(zé)任意識。企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀,重視對社會負責(zé)義務(wù)及其迫切要求,找到可匹配的管理方式針對企業(yè)開展管理活動。只有根據(jù)當(dāng)前企業(yè)在社會責(zé)任當(dāng)面現(xiàn)狀,有效的采取相關(guān)經(jīng)營理念、管理方式的創(chuàng)新和調(diào)整,才能夠有效的改善企業(yè)的社會責(zé)任意識,在企業(yè)經(jīng)營活動中才能夠自覺的履行社會責(zé)任義務(wù)。
(2)要體現(xiàn)企業(yè)人員的社會責(zé)任意識
根據(jù)企業(yè)對社會負責(zé)的管理方式進行創(chuàng)新,這樣的創(chuàng)新能力是重要突出企業(yè)責(zé)任理念和企業(yè)員工的責(zé)任意識。進行管理方式創(chuàng)新離不開企業(yè)理念的創(chuàng)新,但是同樣離不開企業(yè)人員;管理人員與員工是構(gòu)架企業(yè)整體這個整體骨架,因此需要他們從思想方面、認識程度、知識構(gòu)架等要素鞏固負責(zé)競爭為主的觀念,這樣就能在實際生活中履行責(zé)任義務(wù)而得到社會上的認定,這樣就能組建一個龐大的市場爭奪強力。
(3)要構(gòu)建出一個社會責(zé)任的創(chuàng)新環(huán)境
好的創(chuàng)新環(huán)境能夠決定性地達到企業(yè)創(chuàng)新思想及其能力效應(yīng)產(chǎn)生。在好的、正向的、合理的創(chuàng)新環(huán)境之下,能夠激活管理意識加深,開導(dǎo)出許多管理上面的新思想與觀念,有利于管理方式創(chuàng)新走向正途。企業(yè)對社會負責(zé)的管理方式進行創(chuàng)新,這個環(huán)境能夠促進社會責(zé)任機制的構(gòu)建。創(chuàng)新環(huán)境就需要進行關(guān)愛,也就是關(guān)心與尊重員工,這是企業(yè)責(zé)任必不可少的一點,良好的創(chuàng)新環(huán)境需要支持員工自由發(fā)表個性意見,針對每一個對企業(yè)管理的建議用心維護,特別是鼓勵與支持員工的進步還有利益權(quán)利保證的方案。創(chuàng)新環(huán)境的營造,需要管理人員與員工思想能溝通、步調(diào)一致。只有企業(yè)全員的責(zé)任意識,才能更好
(4)創(chuàng)新目標要達到企業(yè)社會責(zé)任效率
企業(yè)在革新管理方案的時候最大的追求就是改變企業(yè)的目標,也是證明企業(yè)革新管理方案的方法,企業(yè)在管理的時候就是想要通過革新來獲得利益。企業(yè)社會責(zé)任利益不只是包括了企業(yè)達到自己設(shè)立的經(jīng)濟目標,最為主要的是能讓社會大眾認可和支持該企業(yè),讓企業(yè)在大眾心中有個優(yōu)秀的印象,這樣才能讓企業(yè)更好地為社會提供服務(wù)。詳細地說,企業(yè)在革新管理方案的時候要能夠輔助企業(yè)提高管理效果,優(yōu)化企業(yè)文化,建立起社會層面的企業(yè)觀點,樹立正確的產(chǎn)品觀和質(zhì)量觀,讓社會享受到優(yōu)良的服務(wù),維護社會環(huán)境,關(guān)注社會矛盾,報答社會。除此之外,企業(yè)在革新管理方案的時候要注重保障企業(yè)能擁有旁人無法比較的競爭力和擁有良好的發(fā)展趨向,讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,這樣企業(yè)的工作者和股東才能有更高的利潤,讓員工得以提升自己的素質(zhì),吸收社會上無處安放的勞動力,讓市場經(jīng)濟和社會的發(fā)展更加穩(wěn)固。
三、加強關(guān)于基于企業(yè)社會責(zé)任的管理模式創(chuàng)新具體對策建議
1.提高企業(yè)的責(zé)任意識
增強融入了企業(yè)社會責(zé)任的全新型的管理方案,迫切需要企業(yè)提高自身的思想覺悟,需要企業(yè)提高對于企業(yè)社會責(zé)任的熟知程度。企業(yè)在建立和實踐企業(yè)戰(zhàn)略的時候要以市場競爭現(xiàn)狀為基礎(chǔ),融入企業(yè)社會責(zé)任的需求,把創(chuàng)建企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展的一部分,追求良好的履行社會責(zé)任的形象、達到企業(yè)效益和社會力量兩者兼得的狀態(tài),在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候,要重視企業(yè)和社會環(huán)境、股東、競爭者、員工、消費者及其他群體的利益,做到多方協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.優(yōu)化企業(yè)管理制度
企業(yè)管理方案主要通過企業(yè)制度從內(nèi)在展現(xiàn)出來,而企業(yè)管理制度實質(zhì)上是對員工的管理,對于加入了企業(yè)社會責(zé)任的全新型管理方案來說,其實踐的保障就是企業(yè)在制定管理制度的時候不再強硬和固化,而要做到這點就要求企業(yè)注重以人為本發(fā)展理念。人力資源在企業(yè)中占據(jù)了很高的地位,如果企業(yè)要想將社會責(zé)任付諸行動,就要在管理的時候更加柔和,關(guān)注企業(yè)工作者的素質(zhì)提升以及日常生活情況,幫助員工處理生活中麻煩,讓員工覺得在企業(yè)中工作是有溫情的,讓員工能更輕松愉快地工作,進而對企業(yè)產(chǎn)生信任感和依賴感,讓企業(yè)在管理員工的時候更有效率。
3.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營行為
企業(yè)管理方案的外在展現(xiàn)主要是通過企業(yè)運作活動來完成,要想將加入了社會責(zé)任的全新型的企業(yè)管理方案付諸行動,就應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)姆椒ǜ淖兤髽I(yè)運作活動。一方面,企業(yè)在運作的過程中應(yīng)該摒棄重視經(jīng)濟目標而忽略社會目標的形式,不能只考慮到企業(yè)自己的利益而放棄了社會的效益,做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民,把為社會提供服務(wù)以及促進社會穩(wěn)定發(fā)展作為企業(yè)的追求之一。另一方面,企業(yè)在經(jīng)營的過程中應(yīng)該做到遵守法律法規(guī),保護社會的穩(wěn)定性,在商業(yè)道德允許的范圍內(nèi)公平競爭,報道社會,多做公益活動,幫助弱者,讓社會能夠穩(wěn)定和平地發(fā)展。最后,企業(yè)在經(jīng)營的過程中要重視環(huán)保和科學(xué)發(fā)展,將市場經(jīng)濟引入正確方向。
四、結(jié)論
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會的不斷進步,企業(yè)在社會生產(chǎn)過程中扮演的越來越重要的角色,不僅承擔(dān)著發(fā)展經(jīng)濟的任務(wù),同時也擔(dān)負著社會責(zé)任。然而,當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在管理模式上對于社會責(zé)任方面存在不足。本文就基于企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究,重點探索和研究了在企業(yè)社會責(zé)任背景下,企業(yè)管理模式創(chuàng)新的影響要素,并針對這些問題提出了提高企業(yè)的責(zé)任意識、優(yōu)化企業(yè)管理制度、轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營行為等措施來改善基于企業(yè)社會責(zé)任的管理模式創(chuàng)新問題。
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作者簡介:金迪(1984.05- ),女,漢族,河北省唐山市人,研究方向:企業(yè)管理