郝風武

（河北廣播電視大學，河北石家莊 050071）

開放大學遠程學習環(huán)境創(chuàng)設的思考

郝風武

（河北廣播電視大學，河北石家莊 050071）

學習環(huán)境概念是相對于教學環(huán)境提出的，體現(xiàn)了以學習者為中心的理念。開放大學機構要在充分細致地了解遠程學習者特征、學習需求，對學習者的學習行為進行分析的前提下，重點從學習平臺架構、學習資源建設、全方位學習支持服務體系建立、科學的考核體系建構方面考慮遠程學習環(huán)境的創(chuàng)設。

開放大學；學習者；遠程學習；學習環(huán)境

2011年5月，《國家開放大學建設方案》獲教育部審議通過，開啟了以電大系統(tǒng)為基礎組建開放大學的序幕，開放大學的建設成為社會各界關注的焦點，尤其成為遠程教育領域的熱點?！秶议_放大學建設方案》中定義開放大學是以現(xiàn)代信息技術為支撐，以實施繼續(xù)教育為主要任務，面向全體社會成員開展遠程開放教育的新型高等學校。目前，首批確立了國家開放大學、北京開放大學等六所開放大學進行試點。

加快開放大學的建設進程、發(fā)揮其在全民終身學習中的作用，成為開放大學研究設計的焦點與難點。開放大學學習環(huán)境創(chuàng)設是開放大學建設的中心問題，開放大學的軟硬件配備、管理和教學工作都要圍繞如何為廣大學習者提供適合的資源、便于協(xié)作和交流的、利于能力提高的學習環(huán)境這個重點工作上來。

一、對學習環(huán)境概念的理解

學習環(huán)境概念是相對于傳統(tǒng)的教學環(huán)境概念提出的，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育思想和理論的變革趨勢。在學習環(huán)境的概念上，國內(nèi)不同學者有不同的見解，沒有統(tǒng)一的認識。

武法提認為“學習環(huán)境是學習活動展開的過程中賴以持續(xù)的情況和條件”。［1］它包括物質條件和非物質條件。

陳琦、張建偉兩位學者認為，在學習者學習過程中可能與之發(fā)生相互作用的周圍因素及各種因素的組合，被稱為學習環(huán)境。［2］它包括能被學習者利用的學習資源、技術工具，以及可能會發(fā)生交集的人（如教師、同學等）。它也包括學習活動的物理情景和心理情景。

鐘志賢提出學習環(huán)境是指促進學習者發(fā)展的各種支持性條件的統(tǒng)合。［3］學習環(huán)境包括物質空間、活動空間和心理空間三個層次，是為了促進學習者發(fā)展而創(chuàng)建的學習空間。

由以上對學習環(huán)境的描述，我們可以對學習環(huán)境的定義理解的共同性做出整理總結。學習環(huán)境蘊涵著豐富的內(nèi)容，包括工具、學習支持、心理環(huán)境等要素，學習環(huán)境是促進和刺激學習活動開展的直接而重要的因素。良好的學習環(huán)境，是學習者接受各種學習工具與信息資源的前提條件，也為其自由探索、自主學習提供了方便，更加能夠激發(fā)起學習者建構知識系統(tǒng)的主動性，使學習者通過與環(huán)境的互動建構個人意義。

二、對學習者的研究是學習環(huán)境創(chuàng)設的依據(jù)

既然學習環(huán)境是以學習者為中心的學習空間，學習環(huán)境創(chuàng)設就要建立在對學習者充分了解的基礎上。學習者的結構是復雜的，學習需要是多樣的。所以要使學習環(huán)境適合學習者的需要，加強學習者特征、學習行為的研究就成為創(chuàng)設開放大學遠程學習環(huán)境的重要依據(jù)。

遠程學習者是一類特殊的學習群體，遠程學習者自身特性比較復雜，如年齡、知識水平、專業(yè)基礎、工作背景和學習動機等方面差異明顯，各自學習風格迥異。

根據(jù)調查，我國開放大學學習者地理分布廣泛，年齡跨度大，從18歲到80歲都有，以在職從業(yè)人員為主，工作領域集中于第三產(chǎn)業(yè)。崗位職級上以普通工作人員為主。

遠程學習者的學習動機呈現(xiàn)出多樣化特點。王迎等人的研究指出，遠程學習者的學習動機集中于認知內(nèi)驅力和自我提高的內(nèi)驅力分別占調查樣本的49．3%和34．7%，還有16%的學生是附屬內(nèi)驅力和混合型內(nèi)驅力，這表明參與遠程學習的學生有很大可能性是受到兩種或兩種以上學習動機，而不是一種學習動機的影響，這些學習動機既有外部因素，也有內(nèi)部因素。［4］“開放大學教學質量保證體系的研究與實踐”課題組的研究也表明，國家開放大學學習者的學習動機以內(nèi)部為主，包括提高個人素質的需要、適應社會生活的需要和加強自身競爭力的需要。另外，雖然學習者的自我提高內(nèi)驅力比較強烈，但不同年齡、不同職業(yè)、不同地域的學習者的學習動機不盡相同，有所差異。宋兵指出，影響遠程學習者學習動機的因素主要包括學習興趣、學習堅持性、個人時間、網(wǎng)絡課程質量和學習支持服務質量。［5］

在學習者學習需求方面，表現(xiàn)為遠程學習者學習更多地要求實際性，其主要需求是滿足職業(yè)發(fā)展和靈活學習。其中，60．66%的學習者希望課程內(nèi)容能更多地結合實際工作需要。同時，不同的學習者對各類知識和能力的學習需求各有側重，工作年限、職業(yè)領域的差異都對學習者的需求有所影響。同時，不同年齡段的學習者也對能力需求存在差異，30歲以下的學習者中，一半以上的學習者重視專業(yè)拓展能力培養(yǎng)，30歲以上的學習者在專業(yè)核心能力和專業(yè)基礎能力之間，較為重視前者的培養(yǎng)。在學習方式上更傾向于混合式學習方式，考核方式更加多樣。［6］

誠如以上所述，以往許多學者對遠程學習者的學習特征、學習行為進行了研究，但限于當時的客觀條件，收集到的研究數(shù)據(jù)可能非常有限，或者在量上沒有達到可以改進教學的規(guī)模。開放大學面對全體社會成員學習的任務，其學習者的情況會更加復雜，需求更加多元，風格更加多樣，如何滿足學習者的獨特的個性化的學習需求，需要對學習者特征和學習行為有更深入、全面的掌握。如今現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展為大規(guī)模收集學習者的有關數(shù)據(jù)和利用創(chuàng)造了條件，在線學習平臺的后臺程序可以跟蹤收集學習數(shù)據(jù)，識別學習者的個體特征和學習狀態(tài)，對學習者參與學習活動情況進行識別。［7］學習者學習時間、對哪類學習資源瀏覽更多，甚至在看視頻時，哪部分會重復觀看都會有記錄。所以，我們還要在前人研究基礎上，充分利用現(xiàn)代信息技術成果，進行有關數(shù)據(jù)的大規(guī)模收集和利用，并進行“大數(shù)據(jù)”分析，更加準確地了解學習者的學習風格、學習需要，為學習者提供有效的學習資源、支持服務和評價反饋機制，進行開放大學學習環(huán)境建設。

三、架構功能完備的學習平臺是學習環(huán)境創(chuàng)設的前提

學習平臺是體現(xiàn)開放大學現(xiàn)代信息技術支撐的集中表現(xiàn)，它承載了學習資源、學習支持服務、學習評價反饋等多重任務，其功能和運行對學習者的學習起到不可忽視的作用。

學習平臺的內(nèi)容要包括學習者從報名、交費、選課、學習、討論交流、考核、反饋、查詢、畢業(yè)等內(nèi)容的所有功能，呈現(xiàn)一個流暢的、無縫隙的學習過程，實現(xiàn)學習者的一站式學習。而圍繞學習過程所需要的一些管理、技術、運行等功能則作為學習支撐，隱匿在學習平臺后，切忌單純從管理的角度考慮問題，割裂學習者的學習過程。

學習平臺架構要從學習者學習習慣出發(fā)設計學習路徑，給學習者以清晰明確的學習導引，使學習者使用感覺更好，能便捷地找到需要的內(nèi)容。

學習平臺架構要善于應用信息技術，完整記錄學習者的學習過程、識別學習情景，提供學習資源的推送、學習伙伴的聯(lián)接、學習活動建議等功能，逐步滿足學習者個性化學習需要，實現(xiàn)定制服務。

四、提供豐富有效的學習資源是學習環(huán)境創(chuàng)設的關鍵

遠程學習是學習者通過利用多種多樣的資源進行學習，實現(xiàn)知識構建的過程。學習資源的建設要樹立為“用戶”使用的理念，帶給學習者愉悅的學習體驗。

學習資源內(nèi)容精選。開放大學機構要從學生學習的角度考慮，而不是單純從教學角度考慮學習內(nèi)容，要處理好學科和課程體系完整和學習者時間零散、學習碎片化之間的矛盾，篩選整合學習者感興趣和有用的學習內(nèi)容，基于“用戶”的應用場景設計學習資源，提高用戶的參與度。

學習資源呈現(xiàn)形式多樣化。學習資源的呈現(xiàn)要綜合運用多種媒體，針對要表現(xiàn)的學習內(nèi)容、學習者的喜好，合理選用印刷媒體、音視頻、網(wǎng)絡交互媒體等形式，發(fā)揮每一種媒體的優(yōu)勢，以全媒體的形式供不同學習條件和不同學習風格的學習者選擇使用。

學習資源的動態(tài)生成。動態(tài)學習資源的概念一是要根據(jù)在學習過程中收集的“大數(shù)據(jù)”，對學習者學習行為進行分析，從中了解學習者對學習資源的喜好，了解學習者最喜愛的學習內(nèi)容是什么，再結合學科發(fā)展、社會行業(yè)轉變等情況，據(jù)此更新學習資源。二是將學習者納入學習資源建設中，將學習者在實際工作中的案例、個人的學習體會經(jīng)驗等內(nèi)容，作為學習資源的一部分，進行有計劃的整合，豐富學習資源。這樣做的意義，在于將學習者由被動接收資源轉為主動的理解思考和建設，進而進行個性化的再創(chuàng)造。這種學生對資源生成的參與活動，作為一種體驗式學習更有助于提高學習興趣，增強學習能力。

學習資源蘊涵學習活動。學習者的學習實際上是學習活動展開的過程，學習者瀏覽視頻、討論互動、完成測驗等都是學習活動。學習資源應該以學習活動為主線進行設計，對學習者學習過程進行指引，注重多維度社會交互，社會化的學習。

五、建立全天候的學習支持服務系統(tǒng)是學習環(huán)境創(chuàng)設的關鍵

學習支持服務是指遠程教育機構及其教師為遠程學習者解決學習困難和問題而提供的各種類型的幫助活動，包括資源、技術設施、學習輔導、行政管理等方面的服務。［8］它是檢驗以學生為中心的遠程學習是否順利進行和有效達標的重要條件。遠程學習是學習者自主掌握的學習過程，但并不是每一個學習者都能自然地會自主學習，如果教育機構不能提供具有個性化的學習支持服務，就會影響到學習效率和質量。

開放大學是由信息化技術和各種學習資源組成的新型學習環(huán)境，學校各類工作人員的職責歸根結底是要為學習者的學習服務。在學校管理制度與規(guī)定和學習者學習之間有沖突時，要勇于轉變觀念，解放思想，創(chuàng)新管理機制，優(yōu)化服務流程，給學習者的學習提供最便捷的服務，而不能墨守成規(guī)。正如《學會生存——教育世界的今天和明天》一書中所描述的：“現(xiàn)代教學，同傳統(tǒng)的觀念與實踐相反，應該使它本身適應于學習者，而學習者不應屈從于預先規(guī)定的教學規(guī)則。”［9］

開放大學機構還要尤其注意，在分級管理和分工精細的學校管理機制下，在對學習者的支持服務上面不能斷層、斷檔，要以學生學習為中心，對學生學習做到“5＋2”“白＋黑”的全天候學習支持服務。

開放大學學習支持服務要善于應用現(xiàn)代信息技術，收集各種學習信息數(shù)據(jù)，分析學生學習需求，做到主動推送服務，增加“用戶黏性”。在技術設施選用和服務方式上，要考慮學習者的條件，選用更適合學習者的技術，而不是一味追求最新的技術。

影響學習效果的因素還包括學習者的學習風格。遠程學習者的自主學習、合作學習以及教師與學生之間的交流也會受到學習者學習風格的影響。由此，學習支持者的職責也包括幫助學生了解自身的學習風格，協(xié)助其選擇與自身學習風格相協(xié)調的學習策略與學習媒體，從而達到加強學習效果的目的。通過這樣的方式提高學習質量，對遠程學習者來說舉足輕重。

遠程學習者的學習方式、習慣、策略使用的能力存在很大的個體差異，學習者存在對學習策略的知識需求。［10］學習支持服務要做到在了解分析學習者特點、學習習慣的前提下，幫助學習者選擇與學習風格特征相適應的學習媒體和學習策略，恰當?shù)剡\用學習策略，如認知策略、元認知和資源管理策略，在學習過程中做到自我管理、自我規(guī)范、自我監(jiān)督、保持激勵水平，培養(yǎng)學習者的終身學習的能力。

六、建構科學的評價反饋指標體系是學習環(huán)境創(chuàng)設的導向

學習評價作為學習過程中必不可少的部分，不僅可以對學生學習成績進行評定，更重要的是可以對學生的學習行為做出正確引導?？茖W的評價反饋可以使得學習者的認知能力、動手能力、分析問題和解決問題能力不斷提高。它也是了解學生學習進度、學習效果、個人能力的指向標。學習評價可以使教師和學生更好地互動，對真實的學習狀態(tài)進行反饋，為教師制定正確有效的教學策略提供參考。這些都表明了建立科學的評價反饋體系的必要性。

過程性評價。評價要圍繞學習過程，保證學習過程的落實來構建科學有效的考核體系。學習者的學習是有過程的，對學習過程中的學習活動進行分析，結合每個活動對應的學習目標的作用，賦予相應的評價比例和方式，通過評價落實學習過程，保證學習效果。

多元化評價。科學的設定評價指標，全面考慮對學生學習行為、能力、素質等方面的評價。不僅體現(xiàn)對學習者智力、知識的評價，還要體現(xiàn)對其道德、能力、創(chuàng)新實踐的評價，幫助學生了解自己，增強自信。促進學生學有所得，學有所成，學以致用。s

評價方式多樣化。學習者是學習的主體，學習者是學習評價的參與者和知情者。應該提供多種評價方式，組成幾類評價方案，由學習者自由選擇，充分發(fā)揮評價的激勵與導向功能。

廣播電視大學向開放大學的轉型是一個艱難的過程，面臨許多任務和困難，在這個過程中，始終都要堅定以學習者的學習為中心的理念，致力于為學習者營造更有效、更輕松、更有趣的學習環(huán)境。

［1］武法提．基于WEB的學習環(huán)境設計［J］．電化教育研究，2000（4）：33－39．

［2］陳琦，張建偉．信息時代的整合性學習模型——信息技術整合于教學的生態(tài)觀詮釋［J］．北京大學教育評論，2003（7）：90－96．

［3］鐘志賢．論學習環(huán)境設計［J］．電化教育研究，2005（7）：35－41．

［4］王迎，彭華茂，黃榮懷．遠程學習者學習動機測量工具的編制與應用［J］．開放教育研究，2006（5）：74－78．

［5］宋兵．影響遠程學習者學習動機的因素分析［J］．中國遠程教育，2013（21）：62－68．

［6］“開放大學教學質量保證體系的研究與實踐”課題組．國家開放大學學習者研究報告［J］．中國遠程教育，2014（9）：20－26．

［7］黃榮懷，楊俊鋒，胡永斌．從數(shù)字學習環(huán)境到智慧學習環(huán)境——學習環(huán)境的變革與趨勢［J］．開放教育研究，2012（1）：75－84．

［8］周蔚．現(xiàn)代遠程教育學習支持服務現(xiàn)狀研究——一項針對學習者的調查與分析［J］．中國遠程教育，2005（3）：43－65．

［9］聯(lián)合國教科文組織國際教育發(fā)展委員會．學會生存——教育世界的今天和明天［R］．華東師范大學比較教育研究所，譯．北京：教育科學出版社，1996：262．

［10］郭淑婷．恰當使用學習策略獲取良好遠程體驗：基于問卷調查的定量分析［J］．中國遠程教育，2014（15）：15－20．

［11］劉仁坤，楊亭亭，王麗娜．論現(xiàn)代遠程教育多元化的學習評價方式［J］．中國電化教育，2012（4）：52－57．

Thoughts on the Establishment of Distance Learning Environment in the Open University

HAO Fengwu

（Hebei Radio ＆TV University，Shijiazhuang，Hebei 050071，China）

Learning environment is a concept derived from teaching environment，which illustrates the learner－oriented principle．The open university institutions should，based on full and detailed understanding of distance learners’characteristics，learning needs and analysis of their learning behavior，focus on the establishment of distance learning environment through the building of learning platform，related learning resources supply and comprehensive learning support system．Besides，a scientific appraisal system is also necessary．

the open university；learner；distance learning；learning environment

G724．82

A

1008－469X（2015）01－0017－04

2014－11－12

河北省高等教育教學改革立項項目《開放大學在線學習環(huán)境優(yōu)化設計與建設研究》（2012GJJG300）

郝風武（1963－），女，河北館陶人，副教授，主要從事遠程教育教學和管理研究。