王紅

摘要：目的 研究前瞻性護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用。方法 對我地區(qū)的70例神經(jīng)內(nèi)科的患者進(jìn)行實(shí)踐，把他們隨機(jī)的分成觀察組和對照組兩組，每組35例。對照組采用普通的護(hù)理方式，觀察組采用前瞻性護(hù)理方式，從而分析這兩組患者家屬和護(hù)理工作的情況。結(jié)果 前瞻性優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施可以更好的得到患者家屬的信任，對患者的病情也是有利的。結(jié)論前瞻性護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的效果很好，應(yīng)該得到更多的實(shí)踐，更好的為了神經(jīng)內(nèi)科患者的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：前瞻性護(hù)理；神經(jīng)內(nèi)科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理

Abstract：Objective To study the prospective in the neurology ward nursing the application of the quality of nuring service. Methods In my region of 70 neurology patients in practice， they randomly divided into observation group and control group in the two groups， each group of 35. Control group using common way of nursing， the observation group adopts prospective nursing method， to analyze the two groups of patients' families and the situation of the nursing work. Results The implementation of the prospective quality care can better get the trust of the patients' families， also is beneficial to the patient. Conclusion Prospective in the neurology ward nursing effect is very good in the quality of nursing service， we should be more practice， the better for the development of neurology patients.

Key words：Prospective nursing； Neurology；High quality care

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)的也在飛速的發(fā)展著。人們越來越關(guān)注健康問題，所以，護(hù)理人員的工作變得越來越重要。護(hù)理服務(wù)的前瞻性指的是在對患者的護(hù)理服務(wù)之中，護(hù)理人員需有一定的預(yù)見能力，可以很好的判斷患者的心理或者患者出現(xiàn)的一些行為方式，從而進(jìn)行一定的護(hù)理服務(wù)計(jì)劃。護(hù)理服務(wù)的前瞻性可以更好的完善對患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員要注重自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，鞏固、加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。通過與患者的接觸，不斷去探索適合自己的，與患者交流的一套方法，全心全意的為患者服務(wù)，使我們的社會(huì)越來越和諧，使更多的人擁有更加健康的身體[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我地區(qū)2010年1月～2014年5月的70例神經(jīng)內(nèi)科的患者進(jìn)行實(shí)踐，把他們隨機(jī)的分成觀察組和對照組兩組，每組35例。觀察組中，男性20例，女性15例，年齡在50～85歲，病程2～10年；對照組中，男性17例，女性18例，年齡在45～80歲，病程1～15年[2]。

1.2方法 對照組采用普通的護(hù)理方式，觀察組采用前瞻性護(hù)理方式。觀察組中：①要更多的為患者著想，可以再病房里改善環(huán)境，制造溫馨的感覺，讓患者更加的舒適，為患者制造更加好的環(huán)境[3]；②簡化醫(yī)療程序?；颊咴谌朐褐?，護(hù)理人員要及時(shí)的對患者進(jìn)行了解，對于一些年老并且記憶力不是很好的患者，護(hù)理人員要按時(shí)的督促患者吃藥。護(hù)理人員要及時(shí)的制作一些明顯的床頭卡，提醒患者的一些注意事項(xiàng)，在患者進(jìn)行檢查的時(shí)候，護(hù)理人員要做好相應(yīng)的工作，簡化醫(yī)療程序[4]；③加強(qiáng)健康教育。因?yàn)樯窠?jīng)內(nèi)科一般年紀(jì)較大的患者比較多，病情比較的復(fù)雜，護(hù)理人員要及時(shí)的向患者家屬說明他們的病情、治療情況及注意事項(xiàng)，特別是要交代清楚患者家屬自己要做的事情；④人性化管理。重視醫(yī)患之間的溝通與交流，建立起一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)理人員在對患者的日常護(hù)理中，要注意文明禮貌的用語，形象端莊，具有親和力，適時(shí)的與患者進(jìn)行的溝通，更好的幫助患者解決問題，幫助患者和家屬解決各種問題，從而形成良好的醫(yī)患關(guān)系[5]。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 通過對一些患者和家屬進(jìn)行調(diào)查的方法，來分析兩組患者和家屬對護(hù)理工作的認(rèn)可與信任，對護(hù)理人員的工作進(jìn)行分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 所有的數(shù)據(jù)都采用SPSS15.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

2 結(jié)果

通過調(diào)查，我們可以清楚的看到兩組患者對護(hù)理工作的滿意度，見表1。

3 討論

在以后的前瞻性護(hù)理工作之中，要注意以下問題。

3.1預(yù)見病情變化 在對精神內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，護(hù)理人員必須要有非常多的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際的實(shí)踐能力，專業(yè)要過硬，能夠更好的預(yù)見患者的狀況，在患者的情況發(fā)生變化時(shí)，能夠比較及時(shí)的給出對策，確?；颊叩陌踩ａt(yī)院內(nèi)部可以選聘一些醫(yī)院內(nèi)外資歷比較深的護(hù)士對護(hù)理人員進(jìn)行一些專業(yè)的知識(shí)的訓(xùn)練，更好的提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，一些相關(guān)的部門可以制定出合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理人員的日常工作進(jìn)行嚴(yán)格的考核，更好的來規(guī)避在護(hù)理中會(huì)出現(xiàn)的問題和一些安全隱患的出現(xiàn)，更好的去提高護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好的為患者服務(wù)。醫(yī)院可以開展護(hù)理交流會(huì)議。在固定的時(shí)間要開一次總結(jié)大會(huì)，有鼓勵(lì)、有批評(píng)，并且要回顧1w之內(nèi)，出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)[6]。

3.2預(yù)見心理需要 護(hù)理人員要對患者說明一些護(hù)理過程中的安全保障和一些需要患者承受的事情。護(hù)理人員要根據(jù)我們所學(xué)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，對某個(gè)步驟會(huì)為患者帶來的疼痛有一定的預(yù)見，從而對患者講解，利用自己的經(jīng)驗(yàn)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作。在護(hù)理的過程之中，護(hù)理人員要很好的預(yù)見患者的心理狀態(tài)，更好的使患者的需求得到滿足。

3.3預(yù)見家屬反應(yīng) 護(hù)理人員在護(hù)理的過程之中，可以通過一些分析、調(diào)查，預(yù)見一些對患者有幫助的事情，比如社會(huì)上有沒有人誰可以為患者提供幫助，為患者搜集一些有幫助的信息。這樣可以更好的讓患者和家屬在心靈上得到一定的安慰。

3.4預(yù)見康復(fù)進(jìn)程 在護(hù)理的過程之中，可以構(gòu)造一個(gè)患者出院的回訪制度，使患者和家屬得到更多的幫助，護(hù)理人員積極的為他們提供幫助，對患者出院之后，可能會(huì)出現(xiàn)的情況加以分析，從而制定出一套對策，更好的為患者的健康考慮。

前瞻性護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中是非常重要的一項(xiàng)工作，在護(hù)理過程之中，護(hù)理人員不僅注重自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，鞏固、加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。通過與患者的接觸，不斷去探索適合自己的，與患者交流的一套方法，全心全意的為患者服務(wù)，使患者與家屬滿意，使我們的社會(huì)越來越和諧，使更多的人擁有更加健康的身體。前瞻性護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的效果很好，應(yīng)該得到更多的實(shí)踐，更好的為了神經(jīng)內(nèi)科患者的健康。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉蘭.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度的影響[J].職業(yè)衛(wèi)生與病傷，2011，26（2）：102-104.

[2]虞曉琴.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科的實(shí)踐與成效[J].齊魯護(hù)理雜志 ，2012，2（6）：80-82.

[3]鄭瑞芳.神經(jīng)內(nèi)科病房實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的研究[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)，2013，3（17）：146.

[4]孫桂清.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士，2011，（10）.

[5]韓艷，劉曉華，韓杰.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后神經(jīng)內(nèi)科護(hù)生帶教模式探討[J].全科護(hù)理，2012，1（11）：86-87.

[6] 粱紅麗，陳陽新，郭亞金.神經(jīng)內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐與成效[J].當(dāng)代護(hù)士，2012，5（7）：168-169.編輯/哈濤