青少年心理咨詢效果的評價探討

李 藝

（新鄉(xiāng)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453004）

青少年是祖國的未來和希望，這句口號已經(jīng)喊了很長時間了，但是各方面對于青少年的要求卻總是在學(xué)業(yè)上，忽視了青少年的心理健康、信仰塑造和情感交流.這種要求的弊端已經(jīng)無數(shù)次地顯現(xiàn)出來，很多青少年長大以后具備扎實的科學(xué)文化知識，卻在性格上存在各種缺陷，相當(dāng)一部分青少年大學(xué)畢業(yè)后久久不能融入社會.近些年來，無論是家長還是學(xué)校亦或是社會都已經(jīng)意識到了青少年心理健康的重要性，開始注重青少年的心理疏導(dǎo)和指引.心理咨詢就是一種不會讓青少年產(chǎn)生抵觸情緒的，并且能夠讓其主動進(jìn)行心理交流的活動.

1 青少年心理咨詢概述

1.1 青少年心理健康的重要性

青少年的心理健康有著十分重要的意義.

首先，青少年的心理健康能夠讓其日常生活和學(xué)習(xí)更加有效率.青少年階段，最重要的任務(wù)還是科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，這是以后能夠在社會上立足的根本.只有心理健康才能夠讓其生活和學(xué)習(xí)都更有效率.恐懼、焦慮、過分興奮、憤怒這些情緒都會讓學(xué)生根本無法正常生活，遑論學(xué)習(xí).

其次，青少年的心理健康對其人生的發(fā)展有著至關(guān)重要的決定性作用.俗話說，性格決定命運(yùn)，其實好的性格和不好的性格都是心理健康與否的體現(xiàn).青少年在這個年齡段的心理健康直接影響著未來的性格發(fā)展，對其以后在社會中立足是起著十分重要的作用的，這種心理方面的因素對于其在社會上的立足甚至有些時候會高于本身的科學(xué)文化知識水平.

再次，青少年的心理健康是維護(hù)家庭和諧、學(xué)校和諧、社會和諧的重要保障.青少年可以說是最為重要的一個層次，因為他們擔(dān)負(fù)的是祖國的未來，是民族的希望.那么青少年的心理健康就會收到廣泛的重視.青少年的心理健康了，能夠讓家長和學(xué)校放心，更能夠營造和諧的家庭氛圍和學(xué)校的學(xué)習(xí)氣氛.

1.2 青少年心理咨詢的概念

心理咨詢指的是咨詢者認(rèn)為或者實際出現(xiàn)心理上的疑惑或者問題，主動或者被動地前往專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)或者尋找專業(yè)的心理咨詢專家甚至僅僅是尋找愿意吐露心扉的其他人進(jìn)行交流，尋求幫助，并且專業(yè)的人士給予其幫助的過程.青少年的心理咨詢在概念上基本沒有大的差別，只是將心理咨詢的主體縮小解釋為青少年.

心理咨詢并不是心理治療，首先心理咨詢并不一定有心理疾病，也可能僅僅是對自己的情緒、思想無法把握，以青少年所在年齡段的閱歷無法明白這種情緒和思想從何而來又會對自己產(chǎn)生什么影響，所以需要向他人吐露.而心理治療則必須要求青少年有嚴(yán)重的心理疾病.其次，心理咨詢主要是一種疏導(dǎo)和幫助，而心理治療則更加注重“矯正治療”這一過程.

2 心理咨詢效果評價概述

2.1 影響心理咨詢效果的因素

影響心理咨詢效果的因素有很多，既有主觀的，又有客觀的；既有具體實在的，又有抽象的.較為重要的幾個影響因素如下：

第一，咨詢者本身的基本情況.這個基本情況包括了自己的性格、認(rèn)知程度、世界觀、人生觀和價值觀等.這里主要指的是咨詢者自身的因素，并不包括外界對其的影響.性格影響效果并沒有一個固定的標(biāo)準(zhǔn)，并不是相對活潑的孩子就會比內(nèi)斂沉默的孩子咨詢的效果要好，也可能內(nèi)斂的孩子更能夠領(lǐng)會咨詢師的意見和建議.三觀對于心理咨詢的影響毋庸置疑，因為心理咨詢就是正確三觀的灌輸，三觀沒有偏差的青少年自然效果就會更好一些.認(rèn)知程度也是非常重要的評價因素，青少年能否對自身的心理狀況有正確的認(rèn)知也是影響心理咨詢評價效果的因素.

第二，心理咨詢的主動性.一般來說，能夠主動去進(jìn)行心理咨詢的青少年往往咨詢效果較好，因為既然主動去咨詢，心理對心理咨詢是不排斥甚至是較為看重的，那么咨詢的效果就會較好.而被動咨詢的往往效果就較差，這是因為在被動咨詢者心里并沒有意識到自己有心理問題或者有去進(jìn)行心理咨詢的必要，那么效果自然也不會太好.當(dāng)然這個也并不絕對，在某些情況下，被動咨詢者被家長或者教師要求去咨詢并不是因為自己沒有發(fā)現(xiàn)問題，而是礙于面子等這方面的性格原因，那么主動和被動并不能成為咨詢效果的絕對評價要素.

第三，咨詢師本身的水平和技巧.毋庸置疑，咨詢師在心理咨詢的效果評價中是占據(jù)著十分重要的位置的.咨詢師心理咨詢知識的扎實與否，心理咨詢的技巧是否巧妙都會影響實際效果.扎實的心理咨詢知識是進(jìn)行心理咨詢的基礎(chǔ)，只有具有專業(yè)的知識，才能夠從青少年表述的只言片語中看出問題的所在并及時找出解決問題的方案.而技巧則對效果的影響更大，因為常規(guī)的理論基本上心理咨詢師都能夠掌握，但是每一個咨詢師咨訪過后，青少年能夠從中獲取益處的程度是不同的，這正是因為咨詢師本身采用的技巧各不相同.

第四，外部因素.這里主要指的是家長、學(xué)校和社會.家庭教育是學(xué)生心理塑造的最重要的影響因素，家長的知識水平和教育方法使得青少年從小就受到潛移默化的教育，那么即便出現(xiàn)了心理問題進(jìn)行了心理咨詢，也會因為從小到大根深蒂固的理念影響其效果.學(xué)校則是青少年花費(fèi)時間最多的活動的場所，學(xué)校內(nèi)有大量的教師和學(xué)生，這些教師和學(xué)生的行為和意見都能夠?qū)π睦碜稍儺a(chǎn)生影響，學(xué)生更愿意去相信自己熟悉的人.至于社會，在現(xiàn)今時代對學(xué)生的影響越來越大，學(xué)生從社會或者網(wǎng)絡(luò)上見過越多的負(fù)面信息，心理咨詢的效果就會越差.

2.2 心理咨詢效果評價沿革和現(xiàn)狀

心理咨詢效果評價是一門并不古老的科學(xué)，它是伴隨著心理學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科而發(fā)展起來，而心理學(xué)作為獨(dú)立的學(xué)科始于19世紀(jì)末，那么效果評價也就隨之誕生并在20世紀(jì)有所發(fā)展.但是早期的心理咨詢效果評價都是單一的評價，這種評價很多，每個人的評價標(biāo)準(zhǔn)又不盡相同，所以其評價實際上并不能令人信服.直到20世紀(jì)90難帶，多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)才開始流行起來，但是多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)仍然沒有統(tǒng)一，不同的研究者對于這一評價標(biāo)準(zhǔn)各抒己見.當(dāng)前心理咨詢效果評價至今并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，仍然是研究者根據(jù)自己的研究成果和研究方法自行設(shè)定.

3 青少年心理咨詢效果評價探討

3.1 青少年心理咨詢評價過程應(yīng)當(dāng)注意的問題

首先，在評價的時候要綜合地、長遠(yuǎn)地考慮，不能夠只看眼前現(xiàn)象.在進(jìn)行青少年心理咨詢的評價時，應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)地看，看到青少年在咨詢后是否能夠?qū)σ院蟮某砷L和發(fā)展有幫助，而不是僅僅看到對青少年所訴問題是否解決.僅僅解決了青少年特定所訴的內(nèi)容，不能夠說心理咨詢的效果就是好的，因為如果以后青少年還出現(xiàn)了類似的心理問題，說明被咨詢者對青少年的心理幫助并沒有落到實處.

其次，評價要注意到青少年本身的特殊性，將其與成人的心理咨詢效果區(qū)別開來.青少年與成人相比，無論是知識結(jié)構(gòu)還是社會經(jīng)驗，還有內(nèi)心活動的情況都是大相徑庭的.對于青少年的心理咨詢效果評價要加入特定的評價要素.例如，要將家長和學(xué)校對學(xué)生的評價納入到心理咨詢效果的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中去.除此之外，還要講求一些技巧.青少年在心理咨詢手應(yīng)當(dāng)有合適的技巧.多用開導(dǎo)和聆聽，盡量少用命令和要求，以免引起請少男的反感.青少年年輕氣盛，心智并未發(fā)育成熟，很容易受到情緒的影響，如果不能順著其特點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)，心理咨詢的效果就無從談起.

最后，評價要客觀.某些數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)和觀感上的表現(xiàn)是不僅一致的，這個時候在評價的時候就要對評價的結(jié)果和對青少年心理咨詢后對其的了解進(jìn)行結(jié)合，不能夠過分地迷信數(shù)據(jù)，也不能夠相信自己的觀感，要綜合地去考慮這個問題，從客觀實際出發(fā)，得出真正實在的效果評價.另外，心理的評價并不是一個孤立的過程，是需要一段時間的觀察和評價的，不能夠拿著一兩次的研究數(shù)據(jù)就來確定青少年心理咨詢的效果，要進(jìn)行反復(fù)的觀察和分析，以得出更為準(zhǔn)確的結(jié)論.

3.2 青少年心理咨詢效果評價模型構(gòu)建

青少年心理咨詢效果評價模型的構(gòu)建要考慮到下面的幾個重要因素：

第一，研究對象.研究對象必然是青少年，兒童和成人不在青少年心理咨詢效果評價范疇之內(nèi).

第二，評價者.評價者自然是與接受心理咨詢的青少年相關(guān)的人，與其沒有聯(lián)系的人進(jìn)行的評價毫無意義.評價者的范圍包括本人、家長、心理咨詢者、學(xué)校同學(xué)和老師等等.

第三，研究工具.研究工具一般是通過交流和調(diào)查問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)的量化或者程度上的結(jié)論，對這些結(jié)論進(jìn)行的總結(jié)和統(tǒng)計.舉例來說，OQ-45.2就是一項專業(yè)的運(yùn)用于心理咨詢效果評價的研究工具.

第四，研究方法.對于心理咨詢的效果評價，自然是面對面交流和調(diào)查問卷最有效.面對面交流是針對青少年本身，通過青少年的表述來對心理咨詢效果進(jìn)行評價；調(diào)查問卷則是針對與青少年相關(guān)的外部因素，最重要的就是家長和教師.因為單純地通過與青少年的交流得出的結(jié)論其實并不客觀，因為青少年對自己心理的評價不一定準(zhǔn)確.調(diào)查問卷的內(nèi)容包括但不限于下面的內(nèi)容：咨詢的事項；咨詢事項對生活的影響程度；咨詢事項對人際關(guān)系的影響程度；因為咨詢的問題而導(dǎo)致內(nèi)心不正常情緒的程度（包括痛苦、悲傷、憤怒、煩躁等等）.對這些因素設(shè)置不同層次的分?jǐn)?shù)例如1-5或者1-10或者1-100，對每一個級別的數(shù)字賦予不同程度的描述，使這些因素的程度能夠一一對應(yīng).

在調(diào)查以后就要研究數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和統(tǒng)計.對調(diào)查問卷中的答案進(jìn)行統(tǒng)計并且依據(jù)相關(guān)的公式進(jìn)行換算，得出一個數(shù)值或者范圍，對照這個數(shù)值或者范圍所對應(yīng)的效果評價.本文僅對相關(guān)理論進(jìn)行論述，具體的計算方法不再贅述.另外運(yùn)用不同的研究工具得出的結(jié)論也不相同.舉例來說，采用某種研究工具，通過復(fù)雜的計算，得出經(jīng)過心理咨詢后，學(xué)習(xí)和工作被咨詢事項影響的程度為2，若0~3的范圍代表心理咨詢效果較差，那么可見該次咨詢的效果在對被咨詢者學(xué)習(xí)和工作影響方面是不顯著的.

4 結(jié)語

總之，伴隨著青少年的成長，出現(xiàn)各種心理問題是無可避免的現(xiàn)實，堵不如疏，面對青少年的心理問題，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)青少年進(jìn)行必要的心理咨詢.當(dāng)前的心理咨詢并沒有專門的青少年心理咨詢理論，僅僅是在一般的心理咨詢基礎(chǔ)上進(jìn)行一些能夠讓青少年接受的方法，這樣其實并不能夠做到因人而異，從實際出發(fā).青少年的心理健康關(guān)乎其自身的成長和未來的發(fā)展，心理咨詢能夠極大地影響青少年的心理健康，所以心理咨詢的效果必須要能夠保證.當(dāng)然，心理咨詢的效果評價是復(fù)雜的工程，其效果也是抽象的，也不是靠著量化的數(shù)字就能夠確定的，所以心理咨詢的研究者還應(yīng)當(dāng)對相關(guān)理論進(jìn)行更為深入的研究，制定出系統(tǒng)的、統(tǒng)一的、科學(xué)的心理咨詢效果評價機(jī)制，讓心理咨詢成為青少年身心健康的重要保障措施，讓每一個孩子都健康成長.

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