關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)；圖書館

摘要：“大數(shù)據(jù)時(shí)代”對(duì)早期的圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)造成了十分深遠(yuǎn)的影響，這種影響主要包括信息搜索方式、信息數(shù)據(jù)服務(wù)類型、信息數(shù)據(jù)重組、用戶集體整合以及移動(dòng)信息數(shù)據(jù)服務(wù)的可視化實(shí)現(xiàn)等多個(gè)方面。文章通過對(duì)上述幾個(gè)方面的詳細(xì)論述，對(duì)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的特征、造成的影響以及如何做好相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行了具體的分析。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）03-0130-03

隨著科技的飛速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)已正式步入了電子信息化時(shí)代，整個(gè)世界被各種形式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、網(wǎng)站等串聯(lián)成了一個(gè)百花齊放、多彩繽紛的互聯(lián)整體。在這個(gè)整體中，人們通過各種各樣的通信設(shè)備取得了更為密切的聯(lián)系，縮短了與他人、與社會(huì)、與自然之間的距離，這種利用多種信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行廣泛數(shù)據(jù)交流的時(shí)代，就是人們常說的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”[1]。

在這樣一種時(shí)代背景下，圖書館管理人員怎樣充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備的用途，怎樣充分利用其長(zhǎng)期積累的網(wǎng)絡(luò)與信息資源，切合實(shí)際地走入人們的日常生活當(dāng)中，為人們提供更便捷、更迅速、更準(zhǔn)確的電子信息移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而使人們真正體會(huì)到“大數(shù)據(jù)時(shí)代”下電子信息網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，是當(dāng)前圖書館電子通信服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)健全過程中的一個(gè)非常重要的研究課題[2]。

1“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下的圖書館電子信息服務(wù)類型

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下，圖書館所提供的電子信息服務(wù)主要是有關(guān)圖書館內(nèi)各種資料的信息開發(fā)、信息數(shù)據(jù)管理、信息數(shù)據(jù)分析、信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理、信息數(shù)據(jù)傳遞等。與此同時(shí)，將這些數(shù)據(jù)處理技術(shù)與當(dāng)前主流的4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及其他多種類型的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)進(jìn)行兼容，可以使圖書館能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶、讀者提供不斷更新的信息數(shù)據(jù)服務(wù)[3]。隨著社會(huì)電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，上述信息數(shù)據(jù)處理服務(wù)勢(shì)必會(huì)融入大眾的使用與消費(fèi)浪潮之中，因此，圖書館提供上述服務(wù)不僅順應(yīng)歷史發(fā)展趨勢(shì)，又能在第一時(shí)間拉近與用戶及讀者之間的距離，使其充分享受到信息數(shù)據(jù)時(shí)代下的應(yīng)用體驗(yàn)[4]。

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下，整個(gè)社會(huì)所提供的電子信息數(shù)據(jù)服務(wù)主要包括以下幾種特征：①擁有內(nèi)容極其豐富的信息數(shù)據(jù)資源。②擁有較為全面的信息數(shù)據(jù)采集與信息數(shù)據(jù)綜合分析處理功能。③擁有多種不同的服務(wù)方式與服務(wù)類型。④可針對(duì)不同的用戶提供個(gè)性化的電子信息數(shù)據(jù)服務(wù)。⑤擁有多種不同的創(chuàng)新類型與創(chuàng)新應(yīng)用。

2“大數(shù)據(jù)時(shí)代”信息數(shù)據(jù)服務(wù)所產(chǎn)生的影響

“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的到來，對(duì)早先的信息數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響，這一影響絕不單單是通過某些數(shù)量統(tǒng)計(jì)就可以衡量的，其從信息搜索方式、信息數(shù)據(jù)服務(wù)類型、信息數(shù)據(jù)重組、用戶集體整合以及移動(dòng)信息數(shù)據(jù)服務(wù)的可視化實(shí)現(xiàn)等多個(gè)方面，對(duì)早先圖書館所使用的信息數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行了巨大的變革[5]。

2.1信息搜索方式的變革

在與早先的圖書館信息搜索方式進(jìn)行對(duì)比的過程中，筆者得出下列結(jié)論：當(dāng)用戶需要針對(duì)不同的搜索要求使用圖書館的信息搜索功能時(shí)，用戶需要進(jìn)入到不同的信息搜索通道。舉例而言，當(dāng)用戶需要辦理紙質(zhì)圖書的預(yù)訂、續(xù)訂、查詢等項(xiàng)目時(shí)，用戶必須進(jìn)入到圖書館的紙質(zhì)圖書系統(tǒng)搜索通道[6]；而當(dāng)用戶辦理網(wǎng)絡(luò)電子書的訂閱、下載、更新等項(xiàng)目時(shí)，用戶則必須進(jìn)入到圖書館的網(wǎng)絡(luò)電子書系統(tǒng)搜索通道[7]；當(dāng)用戶需要使用音響文件、音響產(chǎn)品時(shí)，則必須進(jìn)入到音響文件與音響產(chǎn)品系統(tǒng)搜索通道。此外，即使是在相同的系統(tǒng)搜索通道中，也應(yīng)當(dāng)針對(duì)用戶實(shí)際搜索的項(xiàng)目類別，進(jìn)入到不同的子通道中，縣隨著電子信息化的不斷發(fā)展，這種被細(xì)分的類別還將越來越多。因此，在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下，這種兼容多種功能的搜索系統(tǒng)通道，又是對(duì)圖書館移動(dòng)服務(wù)搜索方式的一大考驗(yàn)。

2.2信息數(shù)據(jù)服務(wù)類型的變革

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的背景下，傳統(tǒng)的WAP網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站通信服務(wù)、移動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)電子書服務(wù)、移動(dòng)短信通信服務(wù)等較為原始的電子移動(dòng)服務(wù)已無法滿足廣大圖書館用戶的需求。如今，大多數(shù)用戶均希望能夠獲取更加先進(jìn)、智能、物美價(jià)廉的移動(dòng)電子服務(wù)[8]。而正是這些用戶的不斷追求，才使得更加便捷、快速、智能、優(yōu)惠的大數(shù)據(jù)移動(dòng)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。如：移動(dòng)互聯(lián)圖書館管理系統(tǒng)、移動(dòng)定位服務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)多媒體服務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)專家咨詢系統(tǒng)、移動(dòng)用戶增值管理系統(tǒng)等移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)均是“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下擴(kuò)大用戶群以及提升用戶使用范圍的強(qiáng)有力的措施。

2.3信息數(shù)據(jù)重組

在 “大數(shù)據(jù)時(shí)代”的背景下，圖書館的多種移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)均出現(xiàn)了較為顯著的重組現(xiàn)象。這些數(shù)據(jù)重組主要為：從早期的以SQL SEVER、ORACLE等相互關(guān)聯(lián)型的移動(dòng)數(shù)據(jù)類型向具備結(jié)構(gòu)化的移動(dòng)數(shù)據(jù)類型進(jìn)行變革，使其向非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的模式進(jìn)行拓展。在上述數(shù)據(jù)處理的過程中，半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)可以通過傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼模式進(jìn)行識(shí)別，而非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)就只能通過較為特殊的編碼方式進(jìn)行識(shí)別了[9]。因此，在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的背景下，將上述多種數(shù)據(jù)模式進(jìn)行重組，使其能夠充分地兼容在一起，不但能夠大幅度地加快數(shù)據(jù)識(shí)別的速度與效率，更能夠降低因識(shí)別數(shù)據(jù)而耗費(fèi)的成本。

袁承芬：“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展*袁承芬：“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展*2.4用戶集體整合

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的背景下，圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)體系針對(duì)用戶集體進(jìn)行了大范圍的整合。通過對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)終端的設(shè)備種類進(jìn)行分析可以得出，用戶集體所使用的設(shè)備終端已不再局限于早期的電子閱讀器、筆記本電腦、手機(jī)等，而是逐漸向平板電腦、智能手機(jī)、智能閱讀器等多種功能與技術(shù)更為先進(jìn)的移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行不斷地拓展。與此同時(shí)，新型的移動(dòng)終端設(shè)備為了在市場(chǎng)中擁有更多的用戶群體，往往還需要對(duì)傳統(tǒng)的移動(dòng)終端設(shè)備功能及所提供的服務(wù)進(jìn)行兼容。而從上述對(duì)移動(dòng)終端設(shè)備的用戶集體分析來看，用戶的數(shù)量也產(chǎn)生了較為顯著的變化，如上海大學(xué)圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)于2010年正式開始向用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)，截至2014年9月，該數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)已注冊(cè)用戶達(dá)32，827人，而其所提供的移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)累計(jì)訪問量已達(dá)到2，830，201人次。此外，從當(dāng)前用戶集體的使用層次來看，用戶集群已不再局限于早期的學(xué)生、白領(lǐng)階層、教師等，而是逐漸向多種不同類型的用戶集體不斷蔓延。

2.5移動(dòng)數(shù)據(jù)的可視化實(shí)現(xiàn)

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的背景下，圖書館移動(dòng)信息數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)采用最新的可視化技術(shù)，將多種信息、數(shù)據(jù)、資料以可視化的方式，直接呈現(xiàn)給用戶，使用戶能夠更加直觀、便捷地瀏覽信息、查詢資料。信息數(shù)據(jù)的可視化服務(wù)，主要是對(duì)多種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理。因此，圖書館信息數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)可以通過可視化的處理方式，對(duì)圖書館內(nèi)的各種信息數(shù)據(jù)資料進(jìn)行可視化地區(qū)分，從而與用戶群體之間實(shí)現(xiàn)無障礙溝通，進(jìn)而向用戶直觀地反饋其信息服務(wù)的結(jié)果。

移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)的可視化應(yīng)用還能夠形成多種不同類型的圖譜，這些圖譜能夠表達(dá)各個(gè)學(xué)科、多種技術(shù)、不同文獻(xiàn)資料、多個(gè)機(jī)構(gòu)分支、多名科研技術(shù)人員之間的層層聯(lián)系，從而對(duì)各種移動(dòng)分類信息資料進(jìn)行可視化地顯示，進(jìn)而對(duì)圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)所提供的服務(wù)種類及形式予以進(jìn)一步的優(yōu)化與拓展，以方便相關(guān)技術(shù)研究人員展開更為深入的科研項(xiàng)目[10]。3如何在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下做好圖書館的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)3.1建設(shè)專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)

要想在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下做好圖書館的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)，就務(wù)必要建設(shè)具備專業(yè)素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，并確保人才團(tuán)隊(duì)具備堅(jiān)定的意識(shí)、強(qiáng)大的技術(shù)、穩(wěn)定的心態(tài)。與此同時(shí)，各個(gè)圖書館也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，提升與人才之間的溝通，利用不同的措施與方法來組建一支具備一流專業(yè)能力、優(yōu)秀態(tài)度與堅(jiān)強(qiáng)意識(shí)的人才團(tuán)隊(duì)。建設(shè)這樣一支人才團(tuán)隊(duì)，不但是“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下開展綜合移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的重點(diǎn)所在，更是大多數(shù)圖書館開設(shè)圖書館數(shù)據(jù)信息服務(wù)動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵所在。

3.2對(duì)新型移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)予以合理運(yùn)用

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下的移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，不單單是將所有的大數(shù)據(jù)技術(shù)全部轉(zhuǎn)移到其他的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)當(dāng)中，而是針對(duì)各個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的類型與特征，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)予以合理的運(yùn)用，并使其與新型的移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)充分吻合，不斷提升數(shù)據(jù)的技術(shù)含量。這些移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)主要包括：移動(dòng)終端設(shè)備管理技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備綜合搜索技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)成像技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)處理與整合技術(shù)等。

3.3建設(shè)較為合理的數(shù)據(jù)資源使用規(guī)范

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下開展移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的另外一個(gè)關(guān)鍵便是建設(shè)較為合理的數(shù)據(jù)資源使用規(guī)范。如今，大數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)正處于緊鑼密鼓地開展過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的優(yōu)勢(shì)十分明顯。但是，值得注意的是，當(dāng)前我國移動(dòng)數(shù)據(jù)信息服務(wù)的相關(guān)規(guī)范并不是十分統(tǒng)一，尤其是對(duì)于那些非結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化的特色信息資源與圖書館收藏資源。因此，怎樣建設(shè)較為統(tǒng)一的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)規(guī)范，對(duì)于今后我國移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的開展具有極為顯著的意義。

3.4全力培養(yǎng)綜合數(shù)據(jù)背景下的服務(wù)意識(shí)

為了使我國圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)能夠更加順利的實(shí)現(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)廣泛培養(yǎng)人民在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下的移動(dòng)信息數(shù)據(jù)服務(wù)意識(shí)。具體來說，即在盡可能大地條件下，對(duì)當(dāng)前移動(dòng)信息數(shù)據(jù)服務(wù)的用戶群體進(jìn)行整合，從而使其能夠充分適應(yīng)多種不同的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)要求。同時(shí)，對(duì)圖書館內(nèi)多種不同的信息數(shù)據(jù)類型進(jìn)行最大限度地重組，從而對(duì)圖書館的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行拓展，并轉(zhuǎn)變較為傳統(tǒng)的信息搜索方式與數(shù)據(jù)服務(wù)方式，同時(shí)使其兼容最新的信息技術(shù)服務(wù)措施與信息數(shù)據(jù)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而使其不斷適應(yīng)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下的圖書館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

4結(jié)語

在如今的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下，使圖書館的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)順利進(jìn)行，并對(duì)圖書館的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)類型進(jìn)行大量的改革與創(chuàng)新，從而使其能夠真正地為用戶提供方便，才是移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)真正的發(fā)展要求，也是文章所要探索的關(guān)鍵。希望通過以上的論述，能夠?yàn)橄嚓P(guān)學(xué)者及研究人士提供一定的參考與幫助。

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（編校：嚴(yán)真）