◇馬杰

大學(xué)生的消費(fèi)心理特點(diǎn)與企業(yè)營銷策略研究

◇馬杰

摘要：大學(xué)生在消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等方面具有與眾不同的特色。企業(yè)要想在大學(xué)生群體開辟廣闊的市場，必須根據(jù)他們的實(shí)際消費(fèi)心理以及行為來制訂針對性營銷策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費(fèi)心理;營銷策略

10.13999/j.cnki.scyj.2015.09.020

一、引言

針對大學(xué)生這一具有獨(dú)特性的群體，只要企業(yè)掌握了其消費(fèi)動向，抓住大學(xué)生的喜好，就一定可以贏得豐厚的利潤。實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生消費(fèi)心態(tài)的掌控，是企業(yè)營銷策略的重中之重。

二、大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)

大學(xué)生雖然生理上已基本達(dá)到成熟，但在心理上仍稍顯稚嫩。大學(xué)生正處于學(xué)生與社會青年的過渡時期，在各個方面都具有顯著特色。

1.求實(shí)、求廉、求便與求新心理并存

大學(xué)生正處在一個獨(dú)特的生長時期，心理等一些方面都慢慢實(shí)現(xiàn)成熟。從購買的物品來說，大學(xué)生們一般都對實(shí)用性能強(qiáng)的物品持青睞態(tài)度。從價格來說，由于大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，因此價格合理是影響消費(fèi)取向的重要因素。從適用場所來看，學(xué)校對學(xué)生時間的要求會直接導(dǎo)致學(xué)生對簡單方便使用快捷的商品需求增加。從物品的表現(xiàn)形式上看，大學(xué)生明顯對新興的事物抱有強(qiáng)烈好感。

2.需求與行為的從眾和個性化

大學(xué)生對物品的需求受到多方面的影響，尤其是在購買物品的類型上。受到學(xué)校與周遭環(huán)境的影響，絕大多數(shù)學(xué)生都具有從眾現(xiàn)象。這種現(xiàn)象大致可以從三個方面來闡述。一來學(xué)校是大量同齡青年聚集的地方，心理發(fā)展的階段以及所喜好的物品的類型大體上一致；二是大學(xué)生群體內(nèi)部的從眾現(xiàn)象可以使自身融入周遭環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大眾化；三是存在部分學(xué)生可能接觸此類知識不足，這個時候，其他學(xué)生的決策便提供了很好的參考依據(jù)。同時大學(xué)生在經(jīng)歷了大量的知識熏陶以后，也具有了自己的思想，在購買商品等方面，將逐漸形成自己的獨(dú)特思維。

3.奢儉并舉

根據(jù)對中國當(dāng)代大學(xué)生的調(diào)查可以得知，如今的高校校園里大致貫穿著兩條消費(fèi)線，分別是消費(fèi)層次超過正常水平——奢侈，消費(fèi)層次屬于正常水平——節(jié)儉。從整體上看，實(shí)行節(jié)儉消費(fèi)的學(xué)生占據(jù)了全體學(xué)生的絕大多數(shù)，這些學(xué)生大都來自普通家庭，在消費(fèi)上也都遵循合理消費(fèi)的原則。另一部分崇尚高消費(fèi)的學(xué)生大部分家境優(yōu)渥，在消費(fèi)方面追求完美、超前。

三、面向大學(xué)生消費(fèi)市場的企業(yè)營銷策略

對于企業(yè)而言，要想在大學(xué)生群體市場上謀求更高的利益，就要根據(jù)這個群體的特色做出正確的規(guī)劃。

1.產(chǎn)品策略

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，與其他商品相比，實(shí)惠的商品更能奪得大學(xué)生們的眼球，因此，企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品的時候，應(yīng)考慮到此特點(diǎn)。由于大學(xué)生的審美存在大同小異的特點(diǎn)，因此，在商品的細(xì)節(jié)問題上，企業(yè)要尤加注意。另外，由于大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，在資金的流通方面具有一定的局限性，所以，企業(yè)在研發(fā)商品的時候一定要普遍采用經(jīng)濟(jì)的材料。大學(xué)生群體充滿智慧，學(xué)生的內(nèi)在素養(yǎng)會在無形之中判斷商品的價值，因此企業(yè)研發(fā)商品時一定要注意其可用性。

2.價格策略

價格是大學(xué)生選購商品的重要決定因素。在中國的大學(xué)生群體中，大致有超過半數(shù)的學(xué)生來自農(nóng)村，在購買商品時往往要考慮到自身的經(jīng)濟(jì)因素。所以企業(yè)在面對大學(xué)生這個特殊群體的時候，一定要制訂大部分學(xué)生都能夠接受的價格。同時，企業(yè)也可以研發(fā)一些高層次的適合家境優(yōu)渥的學(xué)生消費(fèi)的商品，實(shí)現(xiàn)其精神上的滿足。

3.分銷策略

所謂的分銷，就是建立銷售渠道。通過對實(shí)際情況的研究可以知道，大學(xué)生在購買商品時會根據(jù)實(shí)際情況選擇購買渠道。如果購買的對象僅僅是一些日常用品，那么距離的遠(yuǎn)近是他們考慮的首要因素。如果購買的對象價格昂貴，此時他們會優(yōu)先考慮大型商場或網(wǎng)購。因此，企業(yè)的銷售渠道是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的重要因素。只有為學(xué)生提供便利快捷的購物方式，且質(zhì)量能夠有保證，企業(yè)才能夠占據(jù)學(xué)生市場。

4.促銷策略

企業(yè)在確定了大學(xué)生這個主要消費(fèi)群體以后，接著面臨的就是如何擴(kuò)大銷售量即如何促銷的問題。廣告促銷主要是通過影響大學(xué)生的視覺、聽覺等方面來左右其態(tài)度的走向。形象促銷也具有較大的力度，樹立正面形象的方式有許多，比如設(shè)置助學(xué)金等都能讓學(xué)生對企業(yè)產(chǎn)生良好的形象效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]譚文曦，金雪聰.大學(xué)生消費(fèi)群體對不同促銷方式的偏好研究[J].市場周刊，2013(06）.

（作者單位：長治職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系）