以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新培訓(xùn)——商會會長班的培訓(xùn)實踐

□戴恩林

(廈門經(jīng)濟管理學(xué)院，福建 廈門 361004)

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以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新培訓(xùn)——商會會長班的培訓(xùn)實踐

□戴恩林

(廈門經(jīng)濟管理學(xué)院，福建 廈門 361004)

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，催生了許多新的商業(yè)模式，給經(jīng)濟、文化、生活等帶來了巨大變化，對人們的思維觀念也產(chǎn)生了極大沖擊，從而逐步形成一種新的系統(tǒng)性運營思維——互聯(lián)網(wǎng)思維。在企業(yè)培訓(xùn)實踐中，新的思維對培訓(xùn)理念更新、培訓(xùn)模式創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響，帶來一些可喜的變化。本文結(jié)合“商會會長班”的培訓(xùn)實踐，探討如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，以用戶價值為導(dǎo)向，實現(xiàn)培訓(xùn)模式創(chuàng)新，提升培訓(xùn)的針對性和實效性。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維；用戶價值導(dǎo)向；創(chuàng)新培訓(xùn)

管理大師彼特·德魯克在其《卓有成效的管理者》一書的中文版中寫到：“中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并促進它的發(fā)展，也知道如何去激勵員工和讓他們的工作卓有成效。”廈門是一座移民城市，在廈異地商會旗下的企業(yè)撐起廈門非公經(jīng)濟的大半壁江山，是廈門經(jīng)濟建設(shè)的主力軍。在廈異地商會在增進家鄉(xiāng)與廈門的經(jīng)濟貿(mào)易合作、加強鄉(xiāng)情聯(lián)誼、溝通信息、整合商業(yè)資源、回饋社會等方面做了很多工作，取得了很好的效果。多年來，廈門經(jīng)濟管理學(xué)院先后開發(fā)實施了“中小企業(yè)總裁研修班”、“非公企業(yè)總裁研修班”、“中小企業(yè)投融資與資本運作高級研修班”、“中小企業(yè)總裁經(jīng)貿(mào)考察交流班”等針對民企高管研修培訓(xùn)項目，累計舉辦20期，培訓(xùn)民營企業(yè)家1258人次。雖然我們在民企高管培訓(xùn)方面做了一些有益的探索，也積累了許多有價值的經(jīng)驗；但是面對商會會長這一全新群體，我們卻沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)培訓(xùn)方法已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求和會長們的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，催生了許多新的商業(yè)模式，給經(jīng)濟、文化、生活等帶來巨大變化，不僅深刻影響了人們的生活和工作，更深刻改變了人們的思想觀念和思維方式，從而逐步形成一種新的系統(tǒng)性運營思維——互聯(lián)網(wǎng)思維。新的思維對培訓(xùn)機構(gòu)營銷理念更新、培訓(xùn)模式創(chuàng)新將產(chǎn)生較大影響。

目前廈門民營經(jīng)濟總體充滿活力，但也存在著占全市經(jīng)濟總量比重偏低、科技含量不高缺乏知名品牌、融資“瓶頸”較難突破和發(fā)展環(huán)境仍有較大差距等問題；廣大民營企業(yè)家希望自己成為學(xué)習(xí)參與者，他們渴望支持，需要信任，更希望有一個能增進彼此互信、交流與合作的平臺，以實現(xiàn)抱團取暖共同發(fā)展。本文試圖結(jié)合“商會會長班”的培訓(xùn)實踐，探討如何以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新培訓(xùn)，更新理念，顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，實現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)平臺化，用戶個性化，提升培訓(xùn)針對性和實效性，點燃企業(yè)家學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)激情，力助廈門民營經(jīng)濟發(fā)展。

1高管培訓(xùn)現(xiàn)狀及其存在的問題

當(dāng)前發(fā)達經(jīng)濟體增長總體較為疲弱，主要新興市場經(jīng)濟體出現(xiàn)分化，全球經(jīng)濟發(fā)展趨緩，我國經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)，面臨經(jīng)濟運行、外部環(huán)境、結(jié)構(gòu)性矛盾和生態(tài)環(huán)境等四個方面的風(fēng)險挑戰(zhàn)。以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、社交媒體為主的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給企業(yè)、行業(yè)乃至于整個國家?guī)砩羁套兓?，直接影響到每一個人。李克強總理在今年政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，更是把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國家戰(zhàn)略層面。對培訓(xùn)機構(gòu)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著其轉(zhuǎn)型將是一個全系統(tǒng)全流程的顛覆探索，將聚焦對培訓(xùn)機構(gòu)的顛覆、對顧客概念的顛覆、對員工的顛覆等方面。

市場競爭，說到底是人才、信息和企業(yè)家素質(zhì)的競爭。面對外部環(huán)境的快速變化，企業(yè)家需要充電以提升駕馭能力，他們除了對知識、信息的渴望，還有社交、尊重和自我價值方面的迫切需要，他們需要一個能增進互信、交流協(xié)同、資源共享的平臺。然而高管培訓(xùn)時卻常遇到各種各樣的困擾，譬如：一是高管事務(wù)繁忙,難以抽出較多的學(xué)習(xí)時間，“工學(xué)”矛盾較為突出；二是互聯(lián)網(wǎng)時代知識迭代加快，課程開發(fā)速度跟不上，培訓(xùn)師面臨更大挑戰(zhàn)；三是高管閱歷心智相對成熟和自我意識較強，他們希望參與，而不是被動接受知識；等等。

高管培訓(xùn)存在的問題和需求的多樣性，對培訓(xùn)機構(gòu)既是機會，也是挑戰(zhàn)。從民企高管培訓(xùn)需求問卷調(diào)查結(jié)果來看，在培訓(xùn)內(nèi)容方面的需求依次是：管理發(fā)展類占40%，人力資源類占22.2%，營銷管理類占20%，財務(wù)管理類占11.1%，生產(chǎn)管理類占6.7%；其中備受關(guān)注的內(nèi)容有：宏觀經(jīng)濟形勢分析、創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、自貿(mào)區(qū)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、目標管理與績效管理、大客戶營銷、資本運作、物流與供應(yīng)鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)思維、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、企業(yè)融資、營銷隊伍建設(shè)與管理等，體現(xiàn)了企業(yè)家對外部環(huán)境變化的敏感性和對提升創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)、決策能力的急迫性；在培訓(xùn)形式方面，他們更傾向于互動性強、參與度高的培訓(xùn)方式。

我院先后舉辦兩期商會會長班，吸引來自廈門市各商會“一把手”會長共110人，涉及廈門近百個不同商會，匯聚了廈門商界精英。如何從時代出發(fā)，從學(xué)員需要出發(fā)，有效實現(xiàn)資源整合、平臺搭建、跨界合作、互利共贏的目標呢？我們始終堅信：挑戰(zhàn)是動力，問題是方向，創(chuàng)新是出路！

2以用戶價值為導(dǎo)向，探索培訓(xùn)平臺化新模式

互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求對培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，為此，培訓(xùn)機構(gòu)必須更貼近和了解用戶的需求，讓價值鏈的每一環(huán)節(jié)都體現(xiàn)以用戶價值為導(dǎo)向，既要緊跟企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的變化，助力企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和新突破，又要深入研究互聯(lián)網(wǎng)時代給培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方式帶來的影響，牽頭搭建多方協(xié)同共享“商學(xué)”平臺，探索拓展跨界合作新模式，以最大限度滿足用戶體驗需求和對產(chǎn)品服務(wù)的情感訴求。本次會長培訓(xùn)項目，我們借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，圍繞“用戶價值”導(dǎo)向進行一些有益的創(chuàng)新嘗試。

2.1　從單純?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魞r值為導(dǎo)向

傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)單純以任務(wù)為導(dǎo)向，其培訓(xùn)工作流程由內(nèi)向外，只注重如何更好地利用現(xiàn)有資源完成上級交給的培訓(xùn)任務(wù)，這時的培訓(xùn)對象是“顧客”，任務(wù)完成意味著培訓(xùn)的結(jié)束，這種模式往往使培訓(xùn)對象的多樣化、個性化需求得不到滿足。互聯(lián)網(wǎng)時代，培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)對象是“用戶”，其培訓(xùn)工作流程是由外向內(nèi)；用戶價值導(dǎo)向的培訓(xùn)項目與傳統(tǒng)培訓(xùn)的不同在于，首先要把下達培訓(xùn)任務(wù)的上級單位當(dāng)作內(nèi)部用戶，在培訓(xùn)開發(fā)過程中不僅要分析內(nèi)部用戶的需求，同時要深入了解培訓(xùn)對象的需求，讓內(nèi)外用戶直接參與到你的前端項目討論和設(shè)計過程，使培訓(xùn)方案真正能夠體現(xiàn)用戶的個性化需求。

在本次會長培訓(xùn)項目開發(fā)和實施過程中，我們一改以往培訓(xùn)機構(gòu)自己開發(fā)和實施的傳統(tǒng)做法，全力滲透用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽提出顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，擴大范圍吸納培訓(xùn)對象相關(guān)群體參與設(shè)計方案，通過問卷調(diào)查和專訪等多種形式獲得的需求信息，結(jié)合會長這一特殊群體的特點以及以往高管培訓(xùn)存在的問題，深入進行培訓(xùn)需求分析診斷。從會長們的多方面需求入手，兼顧“點面結(jié)合”，突出“互動體驗”，廣泛征求聽取總商會的領(lǐng)導(dǎo)、商界精英、專家教授以及政府官員意見，積極促成他們深度介入培訓(xùn)項目，共同打造培訓(xùn)項目。充分利用他們豐富的專業(yè)經(jīng)驗，為開發(fā)培訓(xùn)項目出謀劃策，緊緊圍繞需求，讓項目研發(fā)貼近和體現(xiàn)用戶價值和需求，力求培訓(xùn)實效，量身定制個性化的培訓(xùn)方案。

2.2　從學(xué)院單方搭建培訓(xùn)平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾絽f(xié)同共享“商學(xué)”平臺

本次會長培訓(xùn)項目開發(fā)和實施過程中，我們借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺思維方法，通過會長培訓(xùn)項目將培訓(xùn)平臺、學(xué)友平臺、商會平臺進行整合延伸，搭建官產(chǎn)學(xué)媒多方協(xié)同共享“商學(xué)”平臺，讓參與者都從中獲益。首先，搭建“名師”與學(xué)員之間的學(xué)習(xí)互動平臺。我們擴大師資甄選范圍，從知名高校、研究機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、企業(yè)家和本院師資中甄選優(yōu)秀師資，組成一流強大的師資陣容，這為培訓(xùn)目標的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，搭建學(xué)員間的交流分享平臺。平時，各商會會長們彼此間只是生意場的伙伴，甚至互不相識，通過參加會長班，他們成為學(xué)友、同學(xué)，在學(xué)習(xí)期間朝夕相處，建立深厚同學(xué)情誼，增強了彼此信任感，交流溝通更為順暢，也為今后合作打下基礎(chǔ)。我們除編印學(xué)員通訊錄外，還為學(xué)員們及時創(chuàng)建了“會長微信群”，方便會長學(xué)員間的聯(lián)系交流，有學(xué)員將學(xué)習(xí)感悟、企業(yè)經(jīng)驗和經(jīng)營信息發(fā)到微信群與同學(xué)們分享；我們鼓勵班委組織開展班級活動，學(xué)員間更加頻繁，學(xué)員有組織到學(xué)員企業(yè)參觀考察，有學(xué)員企業(yè)間的業(yè)務(wù)合作。再者，搭建主流媒體與廣大讀者分享智慧的平臺，“名師+名企”創(chuàng)意獨樹一幟。我們聯(lián)合總商會推出“廈門總商會大講堂+廈門經(jīng)濟管理學(xué)院名師講壇”系列高端公益講座，由第二期商會會長班承辦，作為地方主流媒體的廈門晚報提供了媒體支持，對講座進行了充分報道，同時開辟“走進名企尋找創(chuàng)新基因”欄目，報道了“上市企業(yè)蒙發(fā)利擅打整合牌，成全球按摩椅生產(chǎn)冠軍”和“廈企萊爾斯特：根植傳統(tǒng)文化，演繹門窗神奇”。這種“名師+名企”的組合宣傳方式，讓廈門晚報讀者分享到了一線專家的權(quán)威觀點和成功企業(yè)的經(jīng)驗。

2.3　從單一合作逐步擴展為“3+1”跨界合作新模式

從2009年以來，廈門經(jīng)管學(xué)院聯(lián)手廈門總商會每年都舉辦廈門市非公有制企業(yè)經(jīng)營管理(總裁)高級研修班，既有名師講壇，又帶領(lǐng)學(xué)員走進清華、浙大、上海交大、臺大等知名高校，還走進知名企業(yè)進行考察，受到企業(yè)家的歡迎。今年7月份，在學(xué)院、總商會多年合作開展培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，廈門晚報主動加盟合作，新設(shè)廈門晚報駐廈門經(jīng)濟管理學(xué)院聯(lián)絡(luò)處，從而誕生一個集總商會、主流培訓(xùn)機構(gòu)、大眾主流媒體于一體的“三位一體”跨界平臺，這在國內(nèi)并不多見。為此，各商會紛紛點贊，強大平臺深受歡迎。

多年來，廈門經(jīng)濟管理學(xué)院致力于非公有制企業(yè)總裁培訓(xùn)，促進民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級方面做出了實實在在的努力。在“三位一體”跨界平臺基礎(chǔ)上，學(xué)院又進一步攜手會長班，催生出“3+1”跨界合作全新平臺，借助總商會的商界感召力、經(jīng)管學(xué)院的專業(yè)運作力、主流媒體的強大影響力，以及商會會長班學(xué)員的經(jīng)費支持，先后舉辦多場面向企業(yè)家的“高端專題講座”、“專家與企業(yè)家對話會”……得到了商界普遍認可。

廈門企業(yè)家熱愛學(xué)習(xí)，社會上各類培訓(xùn)、講座也很多。而廈門經(jīng)濟管理學(xué)院作為一個高質(zhì)量的公益學(xué)習(xí)平臺，以前缺少宣傳，影響力不夠。如今廈門晚報在學(xué)院設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，及時宣傳報道學(xué)院的各個公益講座，對學(xué)院今后的工作將產(chǎn)生積極正面影響。這種全新“3+1”跨界合作培訓(xùn)模式，有利于優(yōu)勢互補，共同打造學(xué)習(xí)、交流、合作、共享平臺。今后，四方攜手，共同努力，可以將平臺不斷延伸，力助廈門民營經(jīng)濟發(fā)展。

3重視體驗學(xué)以致用，點燃企業(yè)家學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情

培訓(xùn)的最終目的是啟發(fā)學(xué)員探索的欲望，通過內(nèi)心對話，更新觀念，開拓思路，促進學(xué)以致用，改變行為，從而提高工作績效。在會長培訓(xùn)項目開發(fā)和實施過程中，我們借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維中的“用戶體驗”，為學(xué)員們提供了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。根據(jù)學(xué)員的需求，通過整合校內(nèi)外各方面優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，量身定制可行的培訓(xùn)方案，安排了有針對性的《同心攜手共創(chuàng)輝煌團隊拓展訓(xùn)練》、《創(chuàng)新打造中國未來》、《文化建設(shè)，提升企業(yè)軟實力》、《中國自貿(mào)區(qū)建設(shè)理論與上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)實踐》、《金融創(chuàng)新與自貿(mào)區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展》、《新常態(tài)下的政策走向與2015年經(jīng)濟形勢分析》、《企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)智慧》等課程內(nèi)容；采用了將課堂教學(xué)與沙盤推演、名師講解與對話互動、角色扮演與拓展訓(xùn)練、實地模擬與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合的模塊化多種培訓(xùn)形式，全方位提升培訓(xùn)的實用性和應(yīng)用性。商會會長班也因此成為廈門第一個深入上海自貿(mào)區(qū)實地學(xué)習(xí)自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)經(jīng)驗的高管研修班，會長們能夠在第一時間實地體驗上海的成功經(jīng)驗。培訓(xùn)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果表明：本次培訓(xùn)整體滿意度達到100%，其中很滿意的高達42%，取得令人驚喜的培訓(xùn)效果。經(jīng)歷商會會長班培訓(xùn)，會長們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情被再次點燃，他們正醞釀成立會長創(chuàng)投基金，向外尋找轉(zhuǎn)型藍海，他們甚至主動出資參與筑牢永不落幕的學(xué)習(xí)平臺。

3.1　走進上海自貿(mào)區(qū)，企業(yè)家學(xué)以致用

繼去年在浙大成功舉辦首期商會會長班后，今年，第二期商會會長班的學(xué)習(xí)地點設(shè)在上海交大。自貿(mào)區(qū)模塊深受會長們關(guān)注，很多企業(yè)家都在思考，如何將自貿(mào)區(qū)的相關(guān)政策運用于自己的企業(yè)，在這方面他們有很多困惑，迫切需要與專家交流，得到解答，而上海有很多這方面的專家。學(xué)習(xí)期間，自貿(mào)區(qū)官員、專家權(quán)威解讀了上海自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)思路與經(jīng)驗，首位入駐自貿(mào)區(qū)企業(yè)總經(jīng)理現(xiàn)身說法，與會長們分享了企業(yè)成長經(jīng)驗和發(fā)展藍圖。課堂上師生對話場面精彩，高潮迭起。有一次，甚至互動到晚上10點多，因為學(xué)員們的問題太多了。問得最多的是金融改革，國外資金引入自貿(mào)區(qū)后，能否用到區(qū)外的企業(yè)？畢竟自貿(mào)區(qū)內(nèi)的企業(yè)只是少數(shù)。老師給了學(xué)生們信心，可以用到區(qū)外企業(yè)。例如，一家集團公司，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)設(shè)有一個分支機構(gòu)，從國外引進的資金也可用到集團公司的其他機構(gòu)。有一位學(xué)員已在廈門自貿(mào)區(qū)設(shè)立企業(yè)，并正打造一個物流電商平臺。學(xué)習(xí)期間，他結(jié)識的上海專家們專程前往其企業(yè)考察。他很有感慨地說：“之前自己的思路比較陳舊，總擔(dān)心項目沒做好，經(jīng)過交流，我更明確了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)+方向轉(zhuǎn)型的思路，更有信心打造好這個平臺。”一幕幕熱烈的交流場面，讓會長們既收獲了新的知識，更新觀念，又暢談了自己觀點，釋疑解惑，許多學(xué)員說這真是一次難得的體驗！

會長們返回廈門再次齊聚經(jīng)管學(xué)院，在結(jié)業(yè)儀式和學(xué)習(xí)分享會上，他們個個滿懷喜悅之情，他們談收獲，話友情，大家歡聚一堂，一道分享學(xué)習(xí)成果，并參加本期商會會長班結(jié)業(yè)典禮。會上，有學(xué)員說：“本次會長班，幾位專家教授的精彩演講為眾多企業(yè)家們解開了層層謎團，每位企業(yè)家都得到了不同程度的充電?！痹谏虾W(xué)習(xí)期間，會長班學(xué)習(xí)委員、廈門民營科技實業(yè)家協(xié)會廖會長連夜寫下《上海交大學(xué)習(xí)“自貿(mào)區(qū)”之我感》長篇學(xué)習(xí)心得，與同學(xué)們分享?？偵虝I(lǐng)導(dǎo)就此評價道：廖會長對上海學(xué)習(xí)的理解、消化、總結(jié)和提升，尤其結(jié)合廈門發(fā)展實踐進行了深入思考，很值得大家學(xué)習(xí)，希望同學(xué)們一如既往，繼續(xù)給予支持，再創(chuàng)輝煌。

3.2　點燃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，醞釀成立會長創(chuàng)投基金向外尋找轉(zhuǎn)型藍海

商會會長培訓(xùn)不僅僅需要針對專業(yè)知識和人際關(guān)系的培訓(xùn),更重要的是針對創(chuàng)新能力和理念的培訓(xùn)，切實提升會長從整體把握組織的目標，洞察組織與其環(huán)境相互關(guān)系的能力十分重要。為此，我們專門安排邀請了中國創(chuàng)新策略專家、著有《開放式創(chuàng)新:維基大協(xié)作改變世界》等多本書籍的李利凱博士做《創(chuàng)新打造中國未來》專題講座，在這個“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代，其觀點新穎，純干貨，非常受用。李博士的理想是讓中國成為繼美國和以色列之后世界創(chuàng)新第三極，相信我們中國行！會長們在與教授的交流中，體驗和感受李博士的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情！也點燃了會長們心中再次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情。

商會會長班的不少學(xué)員都在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得了成功，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，卻面臨著轉(zhuǎn)型的困惑。如何破解這一難題？是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型，還是當(dāng)起“天使”，尋找年輕團隊的創(chuàng)業(yè)項目進行投資，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？在第二期商會會長班結(jié)業(yè)儀式上，幾十名商會的“一把手”對這一問題進行了深度研討，尋找突破方向，醞釀成立會長創(chuàng)業(yè)投資基金。會長們初步形成共識：成立會長創(chuàng)業(yè)投資基金，向外投資，尋找新的創(chuàng)業(yè)藍海。

商會會長班班長、福建陜西商會鄒會長說，如今創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新熱潮涌動，但實際上，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新面臨著很多困難。很多會長的企業(yè)都是十幾年、二十年的老企業(yè)了，要創(chuàng)新，面臨著機制、團隊等的制約。但外面有不少年輕的創(chuàng)業(yè)團隊，沒有包袱，沒有“過去”，也沒有退路，他們勇往直前，激情、活力十足。希望商會會長班能搭建一個創(chuàng)業(yè)發(fā)展的平臺，成立創(chuàng)業(yè)投資基金，尋找外面的年輕團隊，進行投資，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

3.3　筑牢永不落幕學(xué)習(xí)平臺，請名師來廈指點迷津

第二期商會會長班結(jié)業(yè)后，會長們商議形成共識，決定省下班費用來搭建永不落幕學(xué)習(xí)平臺。他們計劃每個月通過廈門經(jīng)管學(xué)院請一位名師來廈門開講座，將每次聚會都聚焦以學(xué)習(xí)為中心，既獲取更多新知識、新理念，又加深同學(xué)友誼，讓商會會長班真正永不落幕。廈門的企業(yè)家很善打拼，但與外界交往還不夠，通過與北京、上海等一線城市的專家、名師交流，可以讓企業(yè)家們眼界更開闊，思維更前衛(wèi)，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新。廈門經(jīng)管學(xué)院擁有一支專業(yè)化培訓(xùn)隊伍，多年高管培訓(xùn)累積了較為豐富的名師資源，在培訓(xùn)界形成了較好口碑，由學(xué)院承擔(dān)會長們繼續(xù)教育，有利于發(fā)揮其培訓(xùn)主渠道作用，并在與會長們互動中更好把握用戶需求，為會長們的持續(xù)充電提供個性化培訓(xùn)幫助。而會長們都是商會、企業(yè)的掌門人，他們學(xué)習(xí)后又可以與企業(yè)管理層、商會會員一起分享學(xué)習(xí)成果，有利于推動建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型商會，讓學(xué)習(xí)發(fā)揮企業(yè)、商會發(fā)展的倍增器作用。

4對企業(yè)高管培訓(xùn)的啟示

廈門經(jīng)濟管理學(xué)院開發(fā)和實施的“商會會長班”培訓(xùn)項目，以互聯(lián)網(wǎng)思維大膽創(chuàng)新嘗試，根據(jù)會長學(xué)員們的需求和特點，廣泛征求意見，集思廣益，精心設(shè)計課程和選配師資，通過整合校內(nèi)外各方面培訓(xùn)資源，有針對性量身定制出切實可行的培訓(xùn)方案，取得了超越預(yù)期的培訓(xùn)效果。在學(xué)院的教學(xué)評估中，從培訓(xùn)項目方案評估、培訓(xùn)項目實施評估到教師評估都取得了很好的成績。政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專家們給予商會會長班很好評價，主流媒體高度關(guān)注并進行大篇幅跟蹤報道，產(chǎn)生了較大的社會反響；學(xué)員層面也獲得很高評價，樹立了良好的口碑，許多沒有機會參加培訓(xùn)的會長和民企高管紛紛提出要求，希望學(xué)院把此類培訓(xùn)繼續(xù)舉辦下去，提供機會讓他們也能參與培訓(xùn)，商會會長班起到了很好的輻射帶動效應(yīng)。

很多時候，人們唯有互相配合、相互支持、相互信任、相互珍惜，方能合作共贏?；仡櫋吧虝L班”的培訓(xùn)實踐過程，我們認為互聯(lián)網(wǎng)時代必須以互聯(lián)網(wǎng)思維大膽探索創(chuàng)新培訓(xùn)，它給我們帶來的啟示：一是對培訓(xùn)師提出了更高的要求，要求其有駕馭課堂、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達到課程目標的能力，培訓(xùn)方式也要從傳統(tǒng)的“一言堂”變成“群言堂”，從“個體獨自學(xué)習(xí)”變成“團隊互動分享”，培訓(xùn)效果將直接取決于培訓(xùn)師對學(xué)員經(jīng)驗智慧的開發(fā)、學(xué)員之間經(jīng)驗的分享和培訓(xùn)者對經(jīng)驗的提升；二是要以用戶價值為導(dǎo)向，重視學(xué)員的社會個性化需求，量身定制有針對性的培訓(xùn)方案，提供精致符合需要的培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)，積極推動培訓(xùn)對象參與培訓(xùn)項目開發(fā)、實施和傳播，使培訓(xùn)對象得到超值的互動體驗和真實收獲；三是要不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和資源整合能力，同時善于整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，為培訓(xùn)提供足夠資源保障；四是要主動搭建多方協(xié)同共享“商學(xué)”平臺，積極尋求跨界合作，延伸平臺功能；五是要重視體驗學(xué)以致用，激發(fā)企業(yè)家學(xué)習(xí)興趣，重新點燃創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)激情。培訓(xùn)實踐表明“3+1”培訓(xùn)新模式是一次有益的嘗試，“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新培訓(xùn)需要我們持續(xù)探索和打造出更具吸引力的協(xié)同共享平臺，讓更多參與者從中受益，為企業(yè)、商會發(fā)展提供人才和智力支持。

參考文獻：

[1]牟慈.借助互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)培訓(xùn)新局面[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報,2014(4).

[2]盛湘.翻轉(zhuǎn)課堂在專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中的應(yīng)用探索[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報,2014(4).

[責(zé)任編輯：楊春艷]

ToInnovateTrainingbyInternetThinking——TheTrainingPracticeofPresidentoftheChamberofCommerce

DAIEn-lin

(Xiamen Economic Management Institute, Xiamen 361004,China)

Abstract:With the rapid development of Internet technology, many new business models have been created, which has brought great changes to the economy, culture and life, etc., and has great impact on people's thinking, so as to gradually form a new systemic operational thinking——Internet thinking. In the practice of enterprise training, new thinking has positive influence on the innovation of training concept and training mode, and brings about some encouraging changes. This paper, combined with the training practice of president of the chamber of Commerce, discusses how to use the Internet thinking, to subvert the traditional training mode, to realize the innovation of training mode, and to enhance the training pertinence and effectiveness.

Key words:Internet thinking; customer value orientation; innovation training

作者簡介：曹雪彥(1977-)，女，河北平山人，碩士，現(xiàn)工作于中共石家莊市委黨校，講師，研究方向：人力資源管理，公共管理。

基金項目：河北省政研會2015年立項課題(HBSZKT-2015084)

收稿日期：2015-09-05

【中圖分類號】C961

【文獻標識碼】A

【文章編號】1008-9101(2015)04-0012-05