陳青

（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范學(xué)院浙江·金華321000）

淺論基于工作室的文秘專業(yè)實踐教學(xué)模式的運行機制構(gòu)建

陳青

（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范學(xué)院浙江·金華321000）

文章以工作室的實踐教學(xué)模式為研究內(nèi)容，對現(xiàn)階段存在于我國文秘專業(yè)教學(xué)模式中的問題進行了研究，進而提出了具體的解決措施，希望能夠為我國教育事業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。

文秘專業(yè)實踐教學(xué)改革

文秘專業(yè)一門非常重視學(xué)生實踐能力與綜合能力的學(xué)科，在知識型人才趨于飽和的當(dāng)今社會，能夠?qū)⒗碚撆c實踐有機結(jié)合在一起的復(fù)合型人才，是各個領(lǐng)域迫切需求的。而作為文秘專業(yè)學(xué)科的相關(guān)教育工作者，從我國的國情以及市場需求出發(fā)，不斷對其教學(xué)方法以及模式進行改革和探索，是非常必要的，而建立校外工作室校企合作的實踐教學(xué)模式，是有效的提升文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)以及實踐能力的手段，是現(xiàn)階段我國各大院校應(yīng)該深入研究的重要課題。

一、工作室實踐教學(xué)模式極其創(chuàng)建要素

（一）所謂工作室實踐教學(xué)模式，實際上就是以校企合作的方式在校外建立一個專門為學(xué)生提供實踐平臺的實訓(xùn)基地，通常情況下，工作室基本都是師徒制，也就是師傅帶徒弟，工作室實踐教學(xué)的開展，最為關(guān)鍵的一點就是要突出以學(xué)生為本，在實踐過程中，學(xué)生必須要以準文秘工作者的身份參見，進行崗位實際模擬訓(xùn)練。校企雙方在培訓(xùn)課程方面要進行充分的溝通，主要的目的就是培養(yǎng)學(xué)生的自我創(chuàng)業(yè)意識，以及自身實踐能力的提高。這種教學(xué)模式突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，促進教學(xué)與就業(yè)的自然銜接，使學(xué)生能力更強，專業(yè)更強。

（二）工作室的創(chuàng)建要素

1.師資配備

工作室對師資隊伍的素質(zhì)要求很高，以學(xué)校現(xiàn)有通過重點培養(yǎng)的“雙師型”教師為主，包括取得相關(guān)資格證書和崗位考評員資格的藝專業(yè)教師、取得秘書技師證書的秘書專業(yè)教師以及心理輔導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師等。工作室教師定期加入行業(yè)單位實習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平和實踐能力以及教師的職業(yè)素養(yǎng)。同時聘請行業(yè)專家為師生講學(xué)及實踐指導(dǎo)。

2.工作室成員組成

一般情況下，工作室都是以小團隊教學(xué)為主，這樣的實踐方式，有利于良好工作與學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，工作室培養(yǎng)的學(xué)生主要是針對即將步入工作崗位的學(xué)生，每個實踐期內(nèi)，能夠接納的人數(shù)不要超過十五人，師生要采取雙向選擇方式，學(xué)生進入工作室也采取資源原則，教師針對想要進入工作室的學(xué)生進行資格考核，面試成功的學(xué)生才能順利進步工作室進行實踐，工作室以企業(yè)模式組織教學(xué)和運營，學(xué)生進入工作室必須以員工的身份與工作室簽約。

3.功能安排

工作室要正規(guī)，各個分區(qū)的功能也應(yīng)該一應(yīng)俱全，工作室一般會采用中式的設(shè)計，并配有適當(dāng)?shù)臄[設(shè)以及花草，產(chǎn)品展示區(qū)，需要拜訪各種產(chǎn)品，儲物事放置各種資料以及日常用品等。而多功能室怎是學(xué)生接待禮儀的培訓(xùn)場所，同時也是學(xué)生進行交流，不斷提高自身專業(yè)技能的地方，只有功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅的工作室環(huán)境，才能夠使學(xué)生更好的進入工作狀態(tài)，融入模擬角色，從而更好的實現(xiàn)自身能力的提高。

4.學(xué)生的日常管理

學(xué)生在進入工作室之后，學(xué)校必須要要以書面的形式告知學(xué)生家長，并要簽訂必要的責(zé)任責(zé)任證書，工作室還制定規(guī)章制度，內(nèi)容包括儀容儀表儀態(tài)的要求、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、實訓(xùn)勞動記錄等，實行量化考核。

二、文秘專業(yè)實踐教學(xué)中的問題

文秘專業(yè)在我國各大高校中，屬于比較人們的專業(yè)之一，隨著社會開放程度的加深，各種大型企業(yè)及跨國企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)對于文秘人才的要求也更多，更全面，文秘專業(yè)的特點就是綜合性強，實踐性強，從事文秘專業(yè)的工作者，必須要具備強大的溝通能力，語言表達能力，精通外語以及具備較強的文字編寫能力，同時文秘崗位在禮儀以及外貌有所要求，正是因為文秘專業(yè)具有較強的綜合性，開展文秘實踐教學(xué)才顯得更加重要，然而，目前，在我國文秘專業(yè)實踐教學(xué)的過程中，還存在一些問題，具體分析如下:

1.首先，文秘專業(yè)專業(yè)性質(zhì)決定了其在教學(xué)過程中，需要進行大量的實驗?zāi)M，然而，從目前進行實驗?zāi)M的情況來看，其結(jié)果不盡如人意。由于這些模擬實踐次數(shù)不夠，因此，導(dǎo)致了教學(xué)成果不顯著，學(xué)生能力不高的問題出現(xiàn)。另外，過于重視單純的知識灌輸，從而忽視了工作過程中人與人的交流探索，這是非常不利于文秘專業(yè)教學(xué)實踐效果實現(xiàn)的。單單的理論知識和簡單的語言進行講解，是不足以展現(xiàn)文秘專業(yè)課程優(yōu)勢與特點的，所以說，只有全面的對這些商品進行了解，掌握其行業(yè)特點，進行“實戰(zhàn)演習(xí)”，這樣才能夠?qū)⒒A(chǔ)理論科學(xué)的傳遞給學(xué)生，并提高其正確運用理論知識，實現(xiàn)文秘職能的能力，而人際交往與溝通，作為文秘專業(yè)中非常重要的部分，也是學(xué)生在日后從事文秘工作所要掌握的基本技能，教師需要在談吐、語言以及溝通交流等方面進行重點教學(xué)，但是目前我國文秘專業(yè)的實踐教學(xué)中，在這方面的設(shè)計，往往不盡如人意。

2.其次，缺少高素質(zhì)的教師隊伍，也是我國文秘專業(yè)教學(xué)所面臨的又一不良現(xiàn)狀。教師作為教學(xué)過程中不可缺少的重要因素，其對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有著直接影響。現(xiàn)階段我國很多高校中，教師的年齡普遍比較低，參加社會實踐的機會少，而文秘專業(yè)這門課程，其最為關(guān)鍵的一個特點就是實踐性強，這樣一來，教師實踐經(jīng)驗不足，必然會導(dǎo)致其授課質(zhì)量的降低，學(xué)生的專業(yè)技能也無法得到全方面提高。

3.校企合作一直是我國教育部門所大力倡導(dǎo)的辦學(xué)方式，這種辦學(xué)方式，加強了學(xué)校與企業(yè)之間的合作聯(lián)系，同時也能夠為學(xué)生提供更多，更好的實踐場所。工作室作為校企合作模式中的一種，在提高文秘專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能方面，效果顯著。但是在我國很多高校中，校企合作進行得也不是十分順利，一些企業(yè)由于過于看重自身利益，從而不愿意與學(xué)校進行合作。受實習(xí)經(jīng)費所限，實習(xí)基地大部分就在學(xué)校附近，過于集中的實習(xí)給這些企業(yè)造成的壓力也比較大。而校外實習(xí)基地一般只停留在表面的參觀，真正能參與動手實踐的機會非常少。這也是我國文秘專業(yè)教學(xué)實踐效果不盡人意的因素之一。

三、基于工作室的文秘專業(yè)實踐教學(xué)模式的運行機制構(gòu)建

上文對文秘專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題進行了分析，下面具體對基于工作室實踐教育模式的構(gòu)建方法展開探討:

（一）強化工作實踐

開展工作室實踐教學(xué)的過程中，將實踐與崗位性質(zhì)緊密結(jié)合在一起，是提高文秘專業(yè)教學(xué)效果的根本措施。學(xué)校與企業(yè)需要根據(jù)目前市場動向，文職工作的崗位特點以及學(xué)生自身特點，設(shè)置和規(guī)劃日常模擬工作的內(nèi)容，師傅與徒弟之間要溝通緊密，師傅要充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用，對徒弟工作實踐進行幫助和提攜，同時，文秘專業(yè)知識的掌握以及合理運用也非常關(guān)鍵，在工作中去懂得運用這些知識理論，才能夠強化學(xué)生將理論應(yīng)用于實踐的能力。除此之外，由于文秘學(xué)科的實踐性非常強，建立設(shè)備完善，先進的實踐教學(xué)基地，也是非常重要的。其中工作室模擬訓(xùn)練，是非常有效的一種方法。通過工作室的模擬工作，學(xué)生們可以進行角色的模擬，并建立一個模擬的文秘工作環(huán)境。在這個模擬的過程中，去體驗溝通與協(xié)作，從不斷模擬文件處理，上下級溝通，來實現(xiàn)專業(yè)技能的提高，這樣必然能夠做到理論與實踐的有機整合。

（二）強化場景模擬和角色模擬

文秘工作實踐是一個綜合性的實踐，它融合了商務(wù)禮儀、外語、文秘專業(yè)的各項基礎(chǔ)能力等等，好好學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，運用文秘專業(yè)知識進行方方面面的工作，比接待客人、與上下級溝通。在實踐訓(xùn)練中，學(xué)生通過分組將具體的前期準備知識運用于模擬的場景中，師傅要指導(dǎo)自己的徒弟，掌握日常模擬的要點，從而幫助他們更好的進入角色，各司其職，讓學(xué)生能夠較專業(yè)地完成相應(yīng)的角色任務(wù)。通過這種形式的實踐，可以鍛煉學(xué)生的思維能力、表達能力和協(xié)作能力。教學(xué)實踐和專業(yè)技能比賽相結(jié)合。每年舉行一次文秘專業(yè)技能評比大賽，通過舉辦比賽的方式，使學(xué)生更重視教學(xué)實踐，防止教學(xué)實踐流于形式。

（三）改善工作室實習(xí)環(huán)境

3.1 校方積極的進行工作室實踐教學(xué)，是有效改善學(xué)生實習(xí)環(huán)境的有效途徑。學(xué)校首先需要確定科研項目，與企業(yè)達成共識之后，便可進行工作室的創(chuàng)立，這個合作的過程就是實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的過程，同時全方面的的調(diào)動資源，發(fā)揮其優(yōu)勢，吸引企業(yè)與學(xué)校進行合作，從而實現(xiàn)雙方互惠互利。

3.2 學(xué)生自身對于實習(xí)重要性的認識，也非常重要。通常學(xué)校是采取參觀和講座兩種方式來實現(xiàn)學(xué)生認知能能力的提高。具體的說，學(xué)校可以帶領(lǐng)學(xué)生去參觀一些創(chuàng)辦比較公共的工作室，加強學(xué)生與同行業(yè)工作人員的交流與溝通，并盡量采用多元化的手段來激發(fā)學(xué)生的興趣和對實踐活動認識的深入。

（四）重視工作室管理

文秘工作室管理主要就是從幾個方面進行，首先就是要做好日常工作記錄，每天在工作室中的工作情況以及遇到的問題，學(xué)生自己都應(yīng)該做好完善的記錄，學(xué)校在學(xué)生進入工作室之前，就需要強化學(xué)生對于工作總結(jié)的重視，只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能夠不斷的進步。然后，就是學(xué)校與積極與學(xué)生溝通，每此實踐，都需要派出專門的指導(dǎo)教師，隨時對學(xué)生進行監(jiān)督和管理，幫助學(xué)生做好日常工作記錄與總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)的問題，從而有針對性的制定各項措施，促進實踐活動的開展。最后，學(xué)校與企業(yè)之間都應(yīng)該強化對工作室的各項工作的管理，

（五）重視實踐

作為文秘專業(yè)的重要組成部分，實踐活動的有效開展，是提高學(xué)生理論運用能力的唯一途徑，在實踐的過程中，學(xué)生還能夠不斷發(fā)現(xiàn)新問題，吸收新知識，從而實現(xiàn)其技能的逐漸完善和提高。除此之外，社會實踐還能夠幫助學(xué)生充分挖掘出自身的潛能，為自身的未來發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)，學(xué)校需要對工作室實踐進行強制性的控制，規(guī)定只有完成了相應(yīng)的社會實踐，才能夠順利畢業(yè)，獲取畢業(yè)證書，這樣給學(xué)生一定壓力，學(xué)生就會積極的去參與實踐活動，利用課余實踐來提高自身的實踐能力，學(xué)生的工作室實踐必須要在學(xué)校的精心規(guī)劃下進行，學(xué)校與企業(yè)都需要發(fā)揮其正面引導(dǎo)作用，鼓勵學(xué)生進行專業(yè)以及實踐課程的選擇，要注意社會上的重大事件和問題，多進行一些人們所關(guān)注的熱點問題實踐。學(xué)校要在開學(xué)之際，對學(xué)生的實踐活動進行一個綜合的評定，對于實踐任務(wù)完成好的同學(xué)給予一定的獎勵，這樣能夠最大限度的激發(fā)學(xué)生進行實踐的興趣，從而更加積極的參與到實踐活動中去，提高其專業(yè)素質(zhì)，推進其全面發(fā)展。

結(jié)束語：

文秘專業(yè)是一門實現(xiàn)性、綜合性較強的學(xué)科，教師在教學(xué)過程中，必須要以提高學(xué)生實踐能力為主要的教學(xué)目標，同時要科學(xué)進行指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，從而實現(xiàn)其教學(xué)質(zhì)量的飛躍，為社會培養(yǎng)更多的應(yīng)用型人才。而文章所研究的工作室實踐教學(xué)機制，是目前各大高校針對文秘專業(yè)所開展最具效果的教學(xué)方式之一，針對即將進入工作崗位的文秘專業(yè)學(xué)生，進行專業(yè)化的崗位模擬實訓(xùn)，這不但能夠使學(xué)生更加了解文秘的崗位特征，還能夠在實際的模擬中不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，為日后就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。

[1]于黔勛.貫徹《文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》的思考[J].職業(yè)技術(shù)教育.2013（22）

[2]程志俊.從中職文秘專業(yè)的規(guī)劃教材看秘書的能力要求[J].中國職業(yè)技術(shù)教育.2013（33）

[3]于黔勛.在執(zhí)行中推進改革在改革中提高質(zhì)量——貫徹“文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案”的思考[J].中國職業(yè)技術(shù)教育.2013（25）

[4]馬永飛.文秘專業(yè)綜合理論考綱修訂要點及教學(xué)建議[J].職教通訊.2013（03）

G712

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1009-8534（2015）06-0144-02

2015-10-10

陳青，女（1977-），漢族，碩士，副教授，研究方向:漢語言文學(xué)。