鄭亞芳

文獻(xiàn)采訪工作是圖書館館藏建設(shè)的重要組成部分。它的任務(wù)就是根據(jù)本館的特點(diǎn)、讀者對(duì)象以及文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)等具體情況，來(lái)制定本館的采訪原則，并輔以實(shí)施，使其得到檢驗(yàn)，逐步得到完善，從而使本館的館藏結(jié)構(gòu)趨于合理化。文獻(xiàn)采訪工作的優(yōu)劣直接影響圖書館建立科學(xué)的、合理的、適用于本館讀者的最佳館藏結(jié)構(gòu)，影響到圖書館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。因此，文獻(xiàn)采訪工作是圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重，可以喻之為圖書館的根基或龍頭。下面筆者結(jié)合自己的實(shí)際工作，談一談一些個(gè)人對(duì)當(dāng)前文獻(xiàn)采訪工作所面臨的困境及解決困難的方法。

一、文獻(xiàn)采訪工作面臨的問(wèn)題

1.文獻(xiàn)書目混亂，是造成誤訂、漏訂、重訂，文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)難以計(jì)劃的主要因素。當(dāng)前的書目信息收集工作已從幾個(gè)“大型書目”采選發(fā)展到各出版發(fā)行部門和著者，甚至有些熱心的讀者也自己印刷書目，而這些書目有相當(dāng)一部分與幾個(gè)大型書目上的條目相同，多種征訂單所揭示的同一書目的內(nèi)容卻往往大相徑庭，稍有疏忽，就容易造成誤訂、漏訂和重訂。

2.文獻(xiàn)銷售渠道不規(guī)范，導(dǎo)致文獻(xiàn)收藏的缺陷。由于有些圖書是作者包銷，以至于作者本人或作者通過(guò)各種關(guān)系找到圖書館推銷圖書，也有的是有些主管部門硬性攤派，使的文獻(xiàn)人員左右為難，既要照顧各種關(guān)系，又要考慮到正常的讀者需要和館藏質(zhì)量。

3.盜版文獻(xiàn)的出現(xiàn)，干擾了正常的館藏質(zhì)量。由于作者、單位、出版社等自辦發(fā)行的圖書不斷增加，其中不乏佳作，但盜版、盜印和非法出版物卻不少，以至于難以保證館藏質(zhì)量。

4.自辦發(fā)行，引發(fā)圖書館采購(gòu)中的弊端。在自辦發(fā)行的圖書中，都是采用訂單征訂，先付款后郵寄圖書的辦法，有的發(fā)行者經(jīng)常不能按時(shí)發(fā)書，有的發(fā)行者在收到書款后，不能及時(shí)將發(fā)票寄回，造成長(zhǎng)期不能報(bào)銷，以至于成為死帳。

由于上述問(wèn)題的存在，直接影響到圖書館的文獻(xiàn)采訪工作，一定程度的影響到館藏質(zhì)量，使之無(wú)法發(fā)揮其文獻(xiàn)保障作用。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策

1.提高文獻(xiàn)采訪人員的素質(zhì)，加強(qiáng)文獻(xiàn)采訪工作的力量。目前，不少圖書館(特別是縣級(jí)公共圖書館)存在著文獻(xiàn)采訪工作力量不足，文獻(xiàn)采訪人員素質(zhì)不高的問(wèn)題。由于文獻(xiàn)采訪人員的素質(zhì)直接關(guān)系到圖書館館藏質(zhì)量的優(yōu)劣，只有館藏質(zhì)量提高了，才能滿足讀者多方面的需求。因此，文獻(xiàn)采訪人員的良好的素質(zhì)是做好文獻(xiàn)采訪工作的關(guān)鍵。作為一名合格的文獻(xiàn)采訪員，除具備良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感外，還要有系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息知識(shí)，必要的相應(yīng)學(xué)科專業(yè)知識(shí)，按質(zhì)選書，自覺抵制各種不正之風(fēng)。做到合理的使用文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)，熟練駕馭復(fù)雜多變的圖書市場(chǎng)，使圖書館館藏建設(shè)達(dá)到合理化，規(guī)范化;作為一名合格的文獻(xiàn)采訪員，應(yīng)具有敬業(yè)精神，平時(shí)要注意多學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，要平易近人，貼近讀者，虛心接受讀者的意見和建議。不能隨心所欲，想買什么書就買什么書;作為一名合格的文獻(xiàn)采訪員，要不斷充實(shí)圖書館專業(yè)知識(shí)，外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)知識(shí)，并能把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，不僅能看懂中文書目，外文書目，而且還要能利用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)書;作為一名合格的文獻(xiàn)采訪員，要勤于動(dòng)腦，思維敏銳，善于及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息，如國(guó)家大政方針，，當(dāng)今世界科技與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，本地經(jīng)濟(jì)及科學(xué)、教育、文化發(fā)展方向，本館事業(yè)發(fā)展方向等等。

只有文獻(xiàn)采訪人員的素質(zhì)提高了，我們才能在“信息爆炸”面前從容不迫，在文獻(xiàn)的海洋中應(yīng)付自如，游刃有余。才能真正的形成高質(zhì)量的館藏體系。

2.加強(qiáng)館藏建設(shè)研究工作。

第一，明確館藏建設(shè)原則。掌握館藏建設(shè)的針對(duì)性和系統(tǒng)性原則，就可以針對(duì)本館類型，服務(wù)對(duì)象以及具體任務(wù)和特殊需求采購(gòu)文獻(xiàn)，避免采購(gòu)的盲目性;要注意全館藏書內(nèi)容的完整和學(xué)科之間的內(nèi)在聯(lián)系，又要突出重點(diǎn)，體現(xiàn)本館特點(diǎn)，在滿足當(dāng)前需要的同時(shí)，又能預(yù)見未來(lái)的需要，使圖書館更合理，有效的使用經(jīng)費(fèi)，提高每一冊(cè)圖書的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第二，參與修訂館藏發(fā)展規(guī)劃。對(duì)館藏發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，這包括制定館藏發(fā)展目標(biāo)，確定館藏的重點(diǎn)范圍，選擇館藏的品種以及控制館藏發(fā)展的規(guī)模，從宏觀上研究并處理好重點(diǎn)藏書與一般藏書等一系列問(wèn)題。參與修訂館藏發(fā)展規(guī)劃可使文獻(xiàn)采訪人員在工作中注意專深與廣博結(jié)合，重點(diǎn)藏書與核心藏書兼?zhèn)?理好重點(diǎn)與一般;急需與長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，品種與復(fù)本的關(guān)系，使所選文獻(xiàn)符合本館工作的實(shí)際需要。

第三，研究館藏結(jié)構(gòu)。要提高館藏結(jié)構(gòu)的科學(xué)性，文獻(xiàn)采訪人員必須掌握組成館藏系統(tǒng)的多種構(gòu)成成分，并對(duì)其加以研究。館藏結(jié)構(gòu)包括學(xué)科結(jié)構(gòu)，等級(jí)結(jié)構(gòu)，時(shí)間結(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)。

學(xué)科結(jié)構(gòu)是各學(xué)科門類文獻(xiàn)在圖書館入藏的比例結(jié)構(gòu)，是館藏系統(tǒng)的核心部分。學(xué)科結(jié)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)考慮那些與本館館藏發(fā)展規(guī)劃相關(guān)的學(xué)科。其次，要考慮本地科研的需要。由于文獻(xiàn)采訪人員受工作特點(diǎn)和工作環(huán)境的影響，很容易形成自我封閉，自我鎖定的心理習(xí)慣和工作習(xí)慣，要改變館藏系統(tǒng)的學(xué)科結(jié)構(gòu)，常常受到工作人員的抵制，現(xiàn)在館藏系統(tǒng)的學(xué)科結(jié)構(gòu)變化滯后于社會(huì)專業(yè)設(shè)置的變化，該加的未能及時(shí)加進(jìn)來(lái)，該減的未能果斷的減下去。因此，我們?cè)谟^念上要樹立動(dòng)態(tài)觀念，把圖書館結(jié)構(gòu)視為一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的結(jié)構(gòu)，而不是一個(gè)僵化不變的結(jié)構(gòu)。在操作上，文獻(xiàn)采訪人員要走出圖書館封閉的空間，隨著社會(huì)專業(yè)的變更情況及時(shí)甚至略為超前地調(diào)整采訪范圍，以滿足廣大讀者的需求。

等級(jí)結(jié)構(gòu)可以反映館藏文獻(xiàn)內(nèi)容的深淺程度，完備程度，以及滿足不同讀者需要的能力。正確地劃分館藏等級(jí)并確定各收藏文獻(xiàn)的范圍，是設(shè)計(jì)館藏結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，對(duì)文獻(xiàn)采訪工作具有重要的指導(dǎo)意義。

時(shí)間結(jié)構(gòu)是指按文獻(xiàn)的出版時(shí)間劃分出的層次。文獻(xiàn)的出版時(shí)間和使用價(jià)值密切相關(guān)，一般地說(shuō)，新出版的文獻(xiàn)往往有許多新觀點(diǎn)、新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)，因此對(duì)讀者有著更大的吸引力。

文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)是指一個(gè)圖書館所藏文獻(xiàn)的種類結(jié)構(gòu)。圖書館只有建立多樣化的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)館藏體系，才能滿足多層次讀者的需求。

3.走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，提高文獻(xiàn)采訪工作質(zhì)量

第一，文獻(xiàn)采訪人員必須與流通部門切切實(shí)實(shí)地溝通，經(jīng)常做讀者閱讀傾向的調(diào)查，以便隨時(shí)把握讀者的需求，廣泛收集讀者的意見和信息。從而得到各類文獻(xiàn)的復(fù)本量與讀者之間的關(guān)系。各學(xué)科文獻(xiàn)館藏質(zhì)量比例與讀者需求的適應(yīng)程度。進(jìn)而不斷完善文獻(xiàn)采訪計(jì)劃，使有限的文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)用在更為重要的文獻(xiàn)上。

第二，由于文獻(xiàn)采訪人員的知識(shí)面、信息資源是有限的。因此，要想滿足各方面、多層次讀者的需求，就必須聽取各方面、多層次讀者的意見，可以定期召開讀者座談會(huì)和聘請(qǐng)各專業(yè)學(xué)科的專家、學(xué)者等參與文獻(xiàn)采訪工作。這樣就可以了解到各專業(yè)學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，文獻(xiàn)的出版狀況和需求，從而使文獻(xiàn)的選擇具有針對(duì)性，減少盲目性，保證館藏質(zhì)量。

第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，給我們文獻(xiàn)采訪人員提供了新的文獻(xiàn)采訪方式——網(wǎng)上購(gòu)書。當(dāng)然要在正規(guī)的有信譽(yù)度的大型網(wǎng)站購(gòu)買。

文獻(xiàn)采訪工作雖然存在著種種困難，但只要文獻(xiàn)采訪人員具有全心全意為讀者服務(wù)的精神，在工作中具有高度的責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，具有開拓、進(jìn)取、務(wù)實(shí)的精神，一定能夠戰(zhàn)勝一切困難把文獻(xiàn)采訪工作做好，從而為本館搞好館藏建設(shè)、讀者服務(wù)等各項(xiàng)工作起到良好的保障作用。