張容姣

語用行為作為肢體語言在很多特殊情況下可以代為表達(dá)出語言不能表達(dá)出來的含義。也就是可以理解為，語用行為可以理解為一種行為，即肢體語言行為，主要指的是通過肢體語言及語言范疇內(nèi)可以使用的一些手段來表達(dá)自己的意思以及情感的主要過程。語用行為會出現(xiàn)失誤，其主要原因是因為交際人員的非語言行為違反了另一種文化中的獨特的價值觀，因此，就造成了交際人員與另一名交際人員交流不能正常進(jìn)行下去或者是沒有達(dá)到預(yù)期的效果的行為。語用失誤現(xiàn)象也是因為跨文化交際，因此，這就對大學(xué)英語教學(xué)提出了一個全新的要求，文章首先對語用行為失誤的定義以及分類進(jìn)行簡要闡述，然后從語用行為失誤的角度對大學(xué)英語教學(xué)工作的思考進(jìn)行分析探討。

一、語用行為失誤的定義以及分類

導(dǎo)致發(fā)生語用行為失誤的原因有很多，主要有原因是交際人員的體態(tài)語言、暗示性語言、環(huán)境語境語言等系列失誤，因此，我們可以定義為肢體語言表達(dá)失誤、暗示性語言失誤、環(huán)境語境表達(dá)失誤以及潛在語用錯誤等等。

1．肢體語言表達(dá)失誤。主要指的是因為人們在交流的過程中兩方人員其中的一方人員的動作或者是身體姿態(tài)不合適都會終止交流。例如談判，談判人員有美國人和俄國人，美國人的態(tài)度就是從一開始到結(jié)束都會保持微笑，給人相對溫和、坦誠的氣氛，例如交流對象是俄國人，只有兩個人有較深的交往關(guān)系或者有確定即將發(fā)展關(guān)系，才會微笑示人。因此，在交際過程中，如果不了解這個表情的含義那么就會誤結(jié)對方的意思，導(dǎo)致在談判中出現(xiàn)溝通的分歧。還有就是葡萄牙人，因為文化北京的不同，葡萄牙人在與長輩交流中不能進(jìn)行目光接觸，這不是不尊重，而是對長輩的尊敬，在美國，雙方在交流中要時刻的進(jìn)行目光的接觸，這是表示了尊重和真誠。所以，有一位葡萄牙的小女孩在于美方校長交談的時候，因為雙方文化的不同，被美方校長認(rèn)為她不真實，這樣難以令人解析。

2．副語言語用失誤。指的是在交流中語言轉(zhuǎn)換不當(dāng)、沉默的不合時宜以及非語義的聲音運用不適產(chǎn)生的失誤。比如吹口哨，中國人與美國人的理解是不同的，在中國，男生對女生吹口哨會認(rèn)為對人的不禮貌，但是在美國表示的是我比較中意他，所以，要引起女生的目光。所以說，如果美國人想要結(jié)實心動女生，用吹口哨的方式，結(jié)果不言而喻。

3．客體語語用失誤。只因為不經(jīng)意或者是刻意的誤導(dǎo)性動作或表情致使的，導(dǎo)致失誤的方面包含:人們自身散發(fā)的氣味氣息、服裝、生活用品或者是妝容導(dǎo)致的錯誤。例如，要去一個重要的宴會或者是見面會，如果這個人穿著比較休閑，就會給人一種散漫的想法，容易引起誤會。例如，有的人吃了刺激性的食物，沒有進(jìn)行口腔處理，如果與他人交談，容易引起他人的反感停止交流。

4．環(huán)境語語用失誤。指的是在時空交錯時因為處理不貼切不恰當(dāng)而引起的肢體語言表達(dá)失誤。舉例，當(dāng)?shù)玫揭环馊ビ讶思易隹偷难埡瘯r，中國人與美國人的理解也是不相同的，中國人會提前一段時間到，可以利用這段時間幫助他人做一些事情來表示對主人的尊重。可是對于美國人而言，是不可以提前到場的，主要是因為沒有到約定時間，而且主人沒有準(zhǔn)備好，提前到了會引起主人的不適。所以，美國人會晚一分鐘到場。再舉個例子，在阿拉伯，已婚人士如果在街上散步，異性之間是要保持一定距離的，在這個國度他們自認(rèn)為是很正常的，換做西方國家，他們就會對為什么要保持距離而不解。

二、語用行為失誤的原因

國外的知名作者J·托馬斯1983年發(fā)表的文章“文化跨度差異工程的失敗”文中的觀點認(rèn)為肢體語言錯誤是因為誤解說話人的意圖而造成的。所以，交際人員假設(shè)沒有遵照語法規(guī)則說話，最嚴(yán)重的會被人認(rèn)為是語言運用的不恰當(dāng)，如果語用規(guī)則運用的不恰當(dāng)，就會被人認(rèn)為這個人人品有毛病。語用行為失誤主要是因為對地域文化或者是價值觀念的不理解造成的。中西方的價值文化和地域文化差別很大。中國文化重“他”輕“我”主要是顯現(xiàn)出這個人的地位，西方人會注重個人的獨立性。“體態(tài)肢體語言不是代表語言表達(dá)錯誤，而是說話不看時間場合的失誤，以及說話方式的不合時宜、表達(dá)與對方習(xí)慣不貼合所導(dǎo)致交際和交流未能達(dá)到預(yù)期效果的錯誤。”摘自——何自然。也就是說，如果進(jìn)行交流的人因為違反了交際規(guī)范，語言不恰當(dāng)，違反了英語的文化價值理念，就會出現(xiàn)交流障礙，甚至停止交流，這種錯誤是因為語用失誤。因此，歸納總結(jié)大學(xué)英語教學(xué)中的語用失誤的原因有四點，依次是:

1.受母語的影響。因為文化背景導(dǎo)致了每個人說話規(guī)約和習(xí)慣的不同，在某一個環(huán)境下生活的久了，說話以及行為方式也就不同了。如果，我們在學(xué)習(xí)除母語外的另一種語言，就會受到母語的影響，人們就會按照母語的習(xí)慣去理解其他的語言，就會將母語移至到其他語言學(xué)習(xí)中，就會導(dǎo)致雙方交流的失敗。比如在中國，銷售人員會問顧客需要什么東西，一般會問“What do you want?”這是一個比較明顯的套用母語的表達(dá)方式，如果在英語文化國家，銷售人員應(yīng)該這么說“What Can I do for you?”或是“Can I help you?”，如果那樣說會讓人覺得不禮貌。

2.文化背景與價值觀念的不同。因為不同國家的文化背景以及價值觀念不同，容易導(dǎo)致語用失誤。因此，在進(jìn)行跨文化交流過程中需要對對方國家的風(fēng)土人情以及社會文化進(jìn)行一定的了解，如果用本國的社會文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、價值觀念以及宗教信仰進(jìn)行交流或者是處事，就會被對方國家的認(rèn)為行為以及語言不合適。比如中國與英國的觀念，中國人謙虛謹(jǐn)慎，貶低自己太高他人的原則，不過分的表現(xiàn)自己等行為;可是英國是一個推崇個體文化的國家，是一個個人主義價值觀之上的國家。再比如，在別人家做客，客人夸獎菜做得好之類的話，中國人一般會說哪里哪里、隨便做的。如果是西方人就不會那樣，他們一般會說“I am glad you like it”。如果送中國人禮物，一般會說你太客氣了，下次不許這樣了，而西方人收到禮物會當(dāng)面打開，并說“Thanks a lot”表示謝意。從這幾點就可以看出，不同文化準(zhǔn)則和價值觀會對學(xué)生的英語使用形成困擾，造成社交語用失誤。而且還反映出了我們在英語教學(xué)的過程中不僅要教會學(xué)生口語表達(dá)能力，還應(yīng)該對英語語言文化背景知識的加入。

3.民俗習(xí)慣和倫理道德的差異。中西方文化差異還表現(xiàn)在道德倫理以及民俗習(xí)慣上。中國是儒家倫理道德為核心文化的國家，重尊老愛幼輕個人獨立意識。在西方，注重一己以權(quán)力與自由，因此，兩個人相處中沒有太多的客套話，人際關(guān)系的好壞也比較明顯。因此，如果不了解對方的社會文化習(xí)俗，就會產(chǎn)生誤解。中國人見面的時候寒暄比較多，例如工作情況、年齡等;而西方則認(rèn)為這是隱私，不能與其他人說，特別是女生的年齡，就會被認(rèn)為這個人不禮貌。還有就是諧音問題，中國人不喜歡4這個數(shù)字，4也就是“死”的諧音;西方人則不喜歡13，因為耶穌的關(guān)系，耶穌受難餐桌上的人數(shù)就是13人。還有就是中國人受到表揚和認(rèn)同的時候，一般都會說哪里哪里等謙辭，因為我們的傳統(tǒng)美德就是謙虛;可是，中國的這種先去的行為讓西方人費解，認(rèn)為自己是不是做錯了;反之，他們受到表揚的時候會不由自主的高興。

4.傳統(tǒng)教學(xué)影響。英語教師在教學(xué)的過程中主要是教授語言知識方面的問題，教師沒有將學(xué)生的交際能力的培養(yǎng)進(jìn)行中試，師生只重視了句子結(jié)構(gòu)、詞匯以及語法規(guī)則的教學(xué)，在課堂上主要是培養(yǎng)學(xué)生的語用能力的交際法教學(xué)偏離了課堂，所以，學(xué)生學(xué)習(xí)了那么多年的英語還聽不懂外國人說的話，就算是很平常很簡單的英語都聽不懂，更不用說與之交流了。還有就是教學(xué)方式的缺點，導(dǎo)致了學(xué)生的英語交際能力低下且語用失誤過多等情況。

三、關(guān)于語用失誤對于大學(xué)英語教學(xué)的影響

“教導(dǎo)及提升學(xué)生的綜合英語能力”，給學(xué)生機會鍛煉，使之熟練使用英語進(jìn)行有效交流，以便提高其適應(yīng)社會發(fā)展和國際交流要求的能力。為了提升高校學(xué)生的語言交際能力，需要幫助學(xué)生掌握語用行為知識，避免語用失誤的產(chǎn)生。這個光榮而艱巨的責(zé)任就落在了大學(xué)英語課上。

第一，在大學(xué)英語課堂教學(xué)的過程中，教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)重點的方法，不應(yīng)該只側(cè)重語法、知識點以及詞匯教學(xué)上。在教學(xué)中，要在適當(dāng)?shù)那闆r下，將文化引入英語教學(xué)中，這樣，學(xué)生能夠借此熟悉掌握異域國家的風(fēng)土人情、民俗文化、異國文化觀及價值觀還有社會生活，特別要注重的是對非言語交際文化差異的表述，從而降低語用行為失誤的發(fā)生。

第二，提升學(xué)生的語用行為意識。英語教師在教學(xué)的過程中要指引學(xué)生進(jìn)行語用意識的提升，在學(xué)習(xí)和日常生活中，要多觀察、多總結(jié)。在實際交流的過程中，不能存在知識構(gòu)成的差異。

第三，教師應(yīng)該注意多講授語用行為知識，讓學(xué)生深入學(xué)習(xí)了解不同文化中不同語用行為的含義，避免語用行為失誤的產(chǎn)生，正所謂，知己知彼百戰(zhàn)百勝。

第四，幫助學(xué)生掌握社會變量的相關(guān)聯(lián)系以及常用語言表達(dá)規(guī)范，增加學(xué)生的語言敏銳度和敏感性。

綜上所述，大學(xué)英語教學(xué)中會遇到跨文化交際中語用失誤現(xiàn)象的產(chǎn)生，因此，對大學(xué)英語教學(xué)提出了全新的要求，因此，我們在教學(xué)的過程中，需要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的交際能力。所以，在教學(xué)的過程中，教師一定要大力培養(yǎng)學(xué)生的御用能力，讓學(xué)生更恰到好處的進(jìn)行交流的整體能力，而不是單純的教授語言知識。

［1］劉浩波．語用失誤探索及其對大學(xué)英語教學(xué)的啟示［D］．西華大學(xué)，2007．

［2］閻黎明．跨文化語用失誤研究及其對大學(xué)英語教學(xué)的啟示［D］．成都理工大學(xué)，2007．

［3］李永蘭．大學(xué)英語教學(xué)中大學(xué)生的語用失誤問題探析［J］．安順學(xué)院學(xué)報，2008，(5)．

［4］李芳．語用失誤與文化差異——大學(xué)英語教學(xué)的文化語言人類學(xué)分析［J］．賀州學(xué)院學(xué)報，2007，(2)．

［5］劉燕．非英語專業(yè)大學(xué)生語用行為失誤調(diào)查［J］．考試周刊，2014，(71)．