□鄭欽

淺談如何提高中職學(xué)校禮儀教學(xué)的效果

□鄭欽

禮儀是人際交往的名片，講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮儀規(guī)范是技工學(xué)校的基礎(chǔ)課，是中職教育課程設(shè)置中不可缺少的課程之一。本文討論在禮儀規(guī)范的課堂教學(xué)中如何提高教學(xué)效果。

中職教育；禮儀教學(xué)

禮儀在人際交往中的重要性不言而喻。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在學(xué)習(xí)相應(yīng)的文化課和專業(yè)課的同時，必須學(xué)習(xí)和掌握一定的禮儀知識，順應(yīng)職業(yè)要求，使自己的儀容儀表、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與自己的職業(yè)角色相契合。本文將探討當(dāng)代中職學(xué)校禮儀修養(yǎng)教育的重要性及提高禮儀課堂教學(xué)效果的方法。

一、尊重學(xué)生主體性，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念

蘇格拉底有句名言：“教育不是灌輸，而是點燃火焰”。作為教師，在課堂上必須以學(xué)生為主體，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念。教學(xué)是一種培養(yǎng)和塑造人的活動，如果不能針對學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和個性特點進行教學(xué)，那么其效果必然大打折扣。

中職學(xué)生一般都是初中畢業(yè)，這個年齡段的學(xué)生處于思想最為活躍且最為叛逆的階段，如何在課堂上吸引他們的注意力就需要一定的技巧和耐心。

筆者在教學(xué)過程中盡力避免過于嚴(yán)肅刻板的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)而通過與學(xué)生們評論當(dāng)下時事，在輕松的聊天中將教學(xué)內(nèi)容貫穿。

在取得學(xué)生們的初步信任之后，接下來的課程教學(xué)中就以學(xué)生為主體。然而一個現(xiàn)實問題是，對于大多數(shù)來自農(nóng)村的學(xué)生來說，“禮儀”是陌生的，他們的社會交往較為狹小，且羞于當(dāng)眾展現(xiàn)自己。因此，作為禮儀規(guī)范課程的任課教師，筆者注重在課堂上安排閱讀環(huán)節(jié)，一方面旨在鍛煉學(xué)生的普通話水平，另一方面則起到鍛煉學(xué)生膽量的作用。

在新的課程內(nèi)容的導(dǎo)入階段充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，要求學(xué)生預(yù)習(xí)，但不同的是，預(yù)習(xí)過程是在課堂上進行的。禮儀教材的每個章節(jié)都有古今中外的禮儀故事，鼓勵學(xué)生們自己講述和評價這些故事，由此轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教師講授的課堂模式。大家共同討論、一起點評。在這種輕松的課堂氛圍中也容易收到良好的教學(xué)效果。

二、結(jié)合學(xué)生實際，提高教學(xué)內(nèi)容針對性

（一）結(jié)合專業(yè)特點，整合教學(xué)內(nèi)容

筆者所在的學(xué)校主要是培養(yǎng)印刷及與印刷相關(guān)的技術(shù)型人才，禮儀規(guī)范課的教學(xué)內(nèi)容就必須結(jié)合其專業(yè)特點，注重在課堂上將課本知識與生活、專業(yè)緊緊相連。

例如，在講授關(guān)于“服飾規(guī)范”的課程時，筆者就結(jié)合印刷廠的實際，講了許多關(guān)于服飾的案例。為什么開機時要穿工作服，工作服的不同顏色代表什么含義，穿不穿工作服干活在心理上有什么區(qū)別，等等。這些話題往往十分吸引學(xué)生的注意力，在課堂上引入關(guān)于印刷產(chǎn)業(yè)的案例是學(xué)生們喜聞樂見的。

再如，在講授“正確使用稱呼”的課程時，筆者在課堂上也將專業(yè)特點貫穿于課堂：今后去印刷廠實習(xí)抑或就業(yè)時該如何稱呼同事和領(lǐng)導(dǎo)、工段長、機長、二手，這些稱呼是如何定義的，對于學(xué)生來說有必要了解。

（二）教學(xué)以就業(yè)為導(dǎo)向

很多用人單位反映，職校學(xué)生初到單位工作時，相當(dāng)一部分人不懂起碼的交往之道：待人接物怯生、不懂進退禮讓、熱情過度讓人尷尬，甚至把失禮的行為誤當(dāng)成有禮之舉。

學(xué)生對社交禮儀普遍存在一些心理困惑，不知如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應(yīng)社會生活等。因此，課堂教學(xué)必須能滿足學(xué)生將來工作生活的實際需要。

例如，在講授“職場溝通禮儀”和“面試技巧”時，涉及到如何與上司、同事相處以及一些面試禮儀與技巧。在課堂上利用模擬情景表演，充分發(fā)揮了學(xué)生想象力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強了對課本知識的熟知度，從而提高了課堂效果。

三、加強課后交流，做學(xué)生的良師益友

與學(xué)生課后的交流往往是許多老師最容易忽略的一點，然而卻恰恰是最重要的。孔子《學(xué)記》言“親其師，信其道”，即是說，一個人只有在親近、尊敬自己的師長時才會相信、學(xué)習(xí)師長所傳授的知識和道理。

（一）熱愛學(xué)生

熱愛學(xué)生不僅是教師的職業(yè)責(zé)任，也是教師教育智慧的體現(xiàn)。愛是教師和學(xué)生心靈的交流，是開啟學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的鑰匙。

在現(xiàn)實情況中，愛先進的學(xué)生容易，愛后進的學(xué)生難。差生之所以差的一個重要原因就是他們的許多行為不能被教師理解。中職學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，學(xué)習(xí)能力和基礎(chǔ)較差，老師應(yīng)該利用課后時間與他們多談心，全面了解學(xué)生；另一方面，老師也可借此將自己的另一面展示給學(xué)生，尊重他們，真誠地鼓勵他們，愛護他們，以此激發(fā)學(xué)生們的求知欲望和創(chuàng)造的沖動。

（二）為人師表，素質(zhì)全面

教師要有駕馭課堂教學(xué)的、豐厚的文化底蘊，才能提高課堂教學(xué)成效。教師必須具備“才”“學(xué)”兩個方面，“才”是才能，“學(xué)”是學(xué)問。

教師必須具備的“才”可以用五個一來概括：“一口普通話，一手好板書，一副好口才，一筆好文章，一套好方法。”至于學(xué)問，教師不僅要精通專業(yè)知識，而且要精通現(xiàn)代教育理論，要不斷調(diào)整充實自己的知識結(jié)構(gòu)。具備了才、學(xué)兩個方面的基本素質(zhì)，才是做一位人民教師最起碼的條件，是“傳道、授業(yè)、解惑”的基礎(chǔ)，學(xué)生才能主動地與教師靠近，虛心向教師請教和學(xué)習(xí)，這是形成良好師生關(guān)系的起點。

總之，在中職學(xué)校的禮儀教學(xué)課堂中，需要通過多種教學(xué)方法與手段，運用課堂教學(xué)與課后交流相結(jié)合的方式，才能把教與學(xué)、知識與能力培養(yǎng)統(tǒng)一起來，培養(yǎng)出具備禮儀知識的合格學(xué)生。

1.榮騫.中職禮儀課教學(xué)初探 [J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（28）

2.文曉慶.淺談提高禮儀課教學(xué)實效[J].中小企業(yè)管理與科技，2009（02）

3.孫玉梅.實用禮儀教學(xué)中情境模擬教學(xué)法的運用[J].雁北師范學(xué)院學(xué)報，2006（03）

（作者單位：廣西新聞出版技工學(xué)校）