互動管理型教學方式的核心要素探討
——基于教育云資源的特點

劉向宇, 曹紅巖

(天津廣播電視大學 理工學院，天津 300191)

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互動管理型教學方式的核心要素探討
——基于教育云資源的特點

劉向宇, 曹紅巖

(天津廣播電視大學 理工學院，天津 300191)

隨著現(xiàn)代教育技術的快速發(fā)展，教育云資源已被提上日程，許多地方已開始探索，但關于云資源環(huán)境下的遠程教學方式還研究較少。結合教育云資源的基本特點，提出互動管理型教學方式，并對其中三個核心要素—學習資源的管理、學習過程的管理和互動交流的管理進行分析和探討，供教育實踐者參考。

云資源；教學方式；互動管理

教育要把握時代脈搏，致力于為社會服務，為人的發(fā)展提供支撐，則需要接受新的理念和變化，適應新的形勢。隨著教育云資源概念的提出，遠程教與學將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

1 教育云資源的特點

教育云資源是在云計算平臺上部署的數(shù)字化教育資源。教育資源通過云計算平臺提供給用戶，通過恰當?shù)幕A設施建設，從管理層面將資源的功能從資源的實體上分離出來，通過虛擬化技術屏蔽底層的硬件和軟件實施細節(jié)，簡化業(yè)務應用部署，提高資源利用率，實現(xiàn)資源的整合和靈活配置 ，有利于資源的聚類、共享、升級、推送[1]。

教育云資源具有如下六個基本特點：(1)規(guī)模性。資源應有足夠的存量，即海量資源。有一定的資源存量是形成云的基礎，作為引子，它將吸引更多的資源與其連接和共享。(2)共享性。用戶得到的資源可能來自多個服務器，即用戶發(fā)出的請求被多臺服務器響應，用戶由此得到了更為全面和豐富的資源。(3)互動性。用戶也可以給服務器提供資源。服務器并不是單向提供資源，也可以接收用戶所上傳的資源，把這些資源作為云資源的更新，可以提供給其他用戶使用。(4)開放性。對多種資源都有兼容性和使其標準化能力。由于是多個服務器互連，可能各種資源的標準并不一樣，作為云資源應該有一定的兼容性，并且能把一些資源進行標準化處理，以適應大多數(shù)用戶的接收端瀏覽。(5)即時更新性。云資源是可以進行更新和改進的，并且可以迅速反應到用戶群體。(6)容易管理。便于管理和應用才是發(fā)展之本。

可以預見，在不久的將來，可供學習和使用的資源越來越多，開放教育學習資源將變得更為廣泛、多樣，且更具有針對性和個性化特點。隨著云資源優(yōu)勢的體現(xiàn)，不管是從學習資源的整合及優(yōu)化的角度，還是從教育主導者或參與者視角，開放教育學習資源被納入云資源已是一種趨勢。

2 互動管理型教學方式簡介

在遠程教學中我們看到有很多教學方式，如“以學生為中心”，“以計算機網(wǎng)絡為中心的多媒體技術的綜合運用”為主的教學模式[2]。在這種模式中，教師主要具有指導、輔導、督導的職能，激發(fā)學生學習的動機、自信心和興趣，建構個性化學習的情境。這種模式充分尊重學生的想法和需求，激發(fā)了學生的潛力，不僅對現(xiàn)階段的學習，而且對學生以后的發(fā)展也起到積極的作用?？梢哉f是一種強調(diào)自主學習的個性化教學模式。行為控制教學模式以行為主義的心理學理論為依據(jù)。混合教學模式是集教師引導下的學生網(wǎng)上學習(包括自主學習、討論、輔導等)和多媒體面授的綜合教學模式[3]。開放教育教師應樹立“以學習者為中心”的觀念，教師的“導學”應服務于學生的“自主學習”。教師應努力成為學習者學習知識的參與人、啟發(fā)人、引路者[4]。強調(diào)了導學觀念、學習興趣、學習手段、學習內(nèi)容、學習方法和學習過程等方面在開放教育課程教學中的作用。

借鑒上述教學經(jīng)驗，并結合云資源的特點，我們提出互動管理型教學方式，如圖1。這種教學方式是在清晰的學習者定位之下，在以教師為引導、學習者為中心的基礎上，同時具有以下三個基本特征，即學習資源的管理、學習時間的管理和互動交流的管理，注重管理與引導。

圖1 互動管理型教學方式簡圖

3 管理與引導的核心要素分析

3.1 學習資源的管理

在云資源環(huán)境下，學習者的學習資源有很大一部分來自互聯(lián)網(wǎng)。這些資源具有如下一些典型特點[5]：(1)分布廣、傳播快、數(shù)量大、增長快；(2)多樣性、交互性，這些資源不僅來源廣泛，而且多具有雙向性；(3)無序性、不穩(wěn)定，看到的資源不一定會永久存在，資源的更替與消亡存在風險；(4)質量良莠不齊，目的各不相同；(5)共享程度高；(6)使用成本低，互聯(lián)網(wǎng)中的許多資源都能免費使用，即便付費成本也相對較低。從這些特點可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)資源除了它的優(yōu)勢之外，也存在很多風險，學習資源的管理就是要根據(jù)學習者學習目標，對資源進行合理評價和整理、有效組合和重建，更好地發(fā)揮其價值，從而創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，保障自主學習順利開展，促進學習者進行建構性學習活動。對資源的管理可以考慮如下幾點。

(1)資源的檢索與過濾

美國培訓與信息協(xié)會(ASTD)2007年發(fā)布的統(tǒng)計結果顯示，在過去的十年中全球知識量增長了一倍，而且正以每18個月翻一番的速度繼續(xù)增長[6]。面對資源的繁雜，學習者容易迷失在知識的海洋里，而教師對所授課程理解較深，同時對整個課程的相關信息也有很多了解，可以通過對學生的分析，根據(jù)學習目標和課程特點檢索相應資源并過濾冗余和次要資源，形成適合當前學生學習的課程資源。例如，同樣一門高等數(shù)學課程，會有許多相關學習資源，有中文的也有外文的，如果把這些全部讀完當然更好，但是學生學習每門功課是有限定時間的，精力也有限，不可能讀完所有資源，這就需要篩選，選出必要內(nèi)容，預留擴展內(nèi)容。做出篩選的可以是學習者自己，當然最好是教師，因為教師更了解這些資源的深度和廣度，以及這些資源與教學目標的匹配程度。

(2)資源的評價與整合

在眾多可用資源中，如何選擇出合適的資源，則需要進行評價。網(wǎng)絡資源的CARS評價量規(guī)是一種易學易用的評價方式，可以從可信度、準確度、合理性、相關支持和網(wǎng)頁布局五個角度出發(fā)，較為全面地對網(wǎng)絡信息資源進行評價[7]。在評價較高的資源中，需要進一步分析和整理，根據(jù)主要的學習內(nèi)容確定合理的資源呈現(xiàn)方式，以便學習者能夠順利開展學習。在云資源環(huán)境中，學習者在學習過程中的交流和反饋也會對資源產(chǎn)生新的影響和作用，需要對這些交互過程中的信息資源進行搜集和管理，從而有助于解決學習中的問題。在數(shù)學教學過程中，我們選擇資源時首先要考慮的是資源內(nèi)容的可信度和準確性，絕對不能模棱兩可或存在漏洞，這是數(shù)學科目嚴謹性的必然要求。然后要對資源設計的合理性和適用性進行評價。比如同樣是講解某個方法的解題過程，有的資源是以word形式直接呈現(xiàn)全部解題過程，有的則使用類似于ppt分步呈現(xiàn)解題過程，同時在每一步加入詳細講解，那么后者則更適合還原一個講解的完整過程，適合于初學者，而前者則更適用于學習之后的復習。還有一些知識的呈現(xiàn)可能需要取多個資源的一部分進行組合才能達到最佳效果。這就需要具備一定的資源重組和設計能力，了解一些相關應用軟件等。

(3)推送的方式與時機

在什么時間、以什么形式將學習資源呈現(xiàn)給學習者是一種技巧。學習者在學習時有不同的狀態(tài)與興趣活躍點，尤其是在數(shù)學課程學習時，許多知識點之間存在著很強的關聯(lián)性，在學習者接近某個知識點學習尾聲的時候，把握時機適時推出其渴望或者正在思索的相關知識點，則將產(chǎn)生強化記憶和關聯(lián)性構建，對學習幫助很大。呈現(xiàn)時以引導探索方式進行會更為有效，期間恰當?shù)亟Y合一些與學習者生活、工作相關的實例能幫助他們集中注意力和提高興趣，事半功倍。在網(wǎng)絡學習中尤其需要注意學習時間長度的把握，不僅要讓學習者了解所學內(nèi)容需要的大致時長，也要有意識地控制學習時間以期達到良好效果。

要完成以上工作，除了教師之外還需要依靠智能推送資源模式。學習平臺將學習的過程性信息及在協(xié)作交流中形成的社會認知網(wǎng)絡記錄下來，完整而永久地保存在學習者檔案數(shù)據(jù)庫中，這些信息可以用來支持學習資源的智能推送，進而支持個性化學習。

3.2 學習過程的管理

任何事物的變化發(fā)展都有一個過程，學習也不例外。最終的學習目標或學習效果，需要依靠學習過程來實現(xiàn)，而學習過程又是整個學習階段的核心部分，也是花費時間最長的部分。在云資源環(huán)境中，學習者的學習過程更為自由和靈活，這種自由性同時也使得以自主學習為主的遠程學習者難以很好地掌控學習過程，正如姚巧紅在《大學生網(wǎng)絡學習調(diào)查研究中》所說，學生在網(wǎng)絡學習中的自我調(diào)控能力不強，容易受到娛樂、游戲等因素的影響，因此云資源環(huán)境下迫切需要教師加強對學習者學習過程的有效管理，幫助他們更好地實現(xiàn)學習目標[8]。

(1)學習準備

學習準備主要是分析教學目標、教學環(huán)境、學生的現(xiàn)有知識和技能等[9]，還需要注意學生的地域分布、文化取向[10]、年齡、性別、知識結構以及時間規(guī)劃觀念等。比如理科生在時間價值感方面高于文科生，女生與男生相比，時間價值感更強[11]，在數(shù)學課程學習過程中男生比女生更具分析能力，女生比男生更注重細節(jié)等。分析課程的潛在受眾的特點，就可以采取相應的措施，有針對性地進行課程的設計和學習過程的管理。

(2)學習過程

網(wǎng)絡教學平臺是遠程教與學開展的基礎。教師給學生傳遞文本、音頻、視頻、動畫等多媒體資源，學生在平臺上進行點擊、瀏覽等一系列操作，平臺會將這些動作記錄下來，教師可以根據(jù)這些信息調(diào)整教學過程，平臺也可以通過預先設定好的智能指令進行學習推送與引導，此時學習平臺和教師其實都在開展對學習者學習過程的管理。學習過程管理系統(tǒng)如圖2。

圖2 管理系統(tǒng)運行圖

教師制作相關教學資源，教學平臺承載教學資源，二者共同構成了教學資源的提供者，學習者通過學習過程與教學資源發(fā)生互動，教師在講授與管理過程中也與教學資源發(fā)生互動。在這些互動過程中，將留下相關學習記錄，這些記錄通過平臺的處理最終反饋給教師和學習者。同時學生和教師也可以直接對教學平臺發(fā)出指令。在這個過程中，需要特別注意以下幾個方面。

一是要注重培養(yǎng)學習者管理時間的能力。學習者應成為學習活動的主動發(fā)起者而不是被動接受者，對于學習時間的把握是決定學習效率的一個關鍵因素。除了學習者的日常養(yǎng)成之外，還需要教師的幫助。例如數(shù)學課程學習要求有很強的連續(xù)性，如果時間間隔過長，可能在學習新內(nèi)容時，就需要花費很大一部分時間來回顧已學知識，而對積壓過多的知識點進行一次性學習也容易理解不透、消化不良。為了避免這種情況出現(xiàn)，教師在正式開課之前就應創(chuàng)建一個關于這門課的電子日歷放在課程界面上，使學生對這門課的安排一目了然。對時間段較長的安排，每周還要有提醒?？梢赃x用多種方式進行提醒。在課程界面選用醒目的顏色、字體、字號等進行提醒；選用浮動窗口，每次進入學習界面即可看到當周的學習任務；在論壇界面放置預告帖子，預告討論的時間、主題等；選用社交媒體提醒；發(fā)送內(nèi)部郵件和外部郵件提醒；應用移動終端特別是直接與個人手機聯(lián)系的一些通訊軟件，像飛信、家校通、藍卓校園等，直接提醒學生作業(yè)的提交時間，學生在信息推送的瞬間即可看到，是最為快捷的方式，但有些是收費的，所以還需要選擇適當以節(jié)約成本。

二是要做好課程設計。教師要組織好教學資源，設定好課程大致的進程，使學習者沿著正確的學習目標前進，使學習平臺對學習過程起到更好的管理作用。

三是要利用智能管理工具。在課程設計與實施過程中，還要充分考慮智能管理工具的應用，放大平臺管理的能力，從而降低人工勞動強度。

(3)反思評價

作為學習過程中的一個重要環(huán)節(jié)—“評價”也是至關重要的。學習評價并不等同于分數(shù)，而應該是對學習成果的肯定和學習方向的再設定。利用云的思路可以保障學習活動、學習記錄、學習資源不會因為更換地點或學習工具而受到影響，保持連貫性和續(xù)接性。在這種環(huán)境下，通過階段性考評，甚至是連續(xù)性考評，可以更為準確地評價學習者整個學習過程。

教師對學生反饋的價值取向都應該是正向性的(positive)[12]。正向性并不是虛假的愉悅，它不僅意味著描述學生作業(yè)中的強項怎樣符合好作業(yè)的標準，這些強項表明學生學到了什么，而且也意味著指出需要改進的地方，提出學生力所能及的建議。只是指出錯誤而不提供改正的建議對學生是沒有幫助的。正向性的反饋更能給學生提供提升的空間，讓學生擁有較多的滿足感和成功感，讓學生更自信、更主動參與到課程學習中，能較好地達到學習效果。

3.3互動交流的管理

在云資源教學環(huán)境中，教師、學生、資源之間的互動交流是多維的，包括情感、學業(yè)方面，多重交互交流發(fā)生的時間、事件都可能頻繁而且重疊；師生、生生、學生與資源之間的互動交流可能是多角度的。這些交互活動發(fā)生在學習過程中，對學習效果有著重要的影響，需要進行適當?shù)墓芾砗鸵龑?，從而發(fā)掘有利因素，揚長避短。

(1)關注學生之間的交流，創(chuàng)造良好的學習氛圍。學生之間交互除了教學所要求的特定活動之外，更多地來自學生的自發(fā)需求，同時包含了情感和學業(yè)兩個方面。為了緩解網(wǎng)絡學習過程中的孤獨、寂寞感，學生需要與教師更多地是與同學之間建立溝通。在溝通中可能會談到各式各樣的問題，但中心還是圍繞課程學習。他們所談的有些問題可能教師并沒有發(fā)覺，或者有些問題可能不適合直接向教師提出，但是在同學之間的交流中可以找到答案。這些交流可以幫助我們改進課程教學。通過恰當?shù)匾龑W生之間的交互活動，還可以推進學習討論的進程，幫助學生掌握和擴展所學知識，建立學習小組，形成長效機制。

(2)注重學生與資源之間的互動開發(fā)，構建基于學生、源于學生、用于學生的課程資源。在傳統(tǒng)遠程教育中課程資源一般是單個或是幾個教育者主動提供，教學活動多以此為標準開展。這種課程資源建設對于學生方面的考慮一般是在設計之前進行預估，一旦設計完成資源則很少再發(fā)生變化。而在云資源環(huán)境下課程資源可能來自數(shù)以萬計的人群，其中也包括學習者的參與分享等，也就是說，在云資源環(huán)境下，課程資源的構建是一個與學習過程同步的行為，隨學習過程而生，為學習主體而變，是教師與學生共同完善的一個過程。有些課程甚至在學習者的交流中即可構建出完整的課程資源。如華南師范大學網(wǎng)絡教育學院院長許曉藝在2014年中國國際遠程教育大會論壇中介紹了華南師大開展的一些網(wǎng)絡培訓項目，他以小學教師的評課培訓作為例子，提到“無課程”研修，即網(wǎng)絡學院僅僅搭建平臺，受培訓者自發(fā)提供學習資源推動課程進展，在學習之后還可進行歸納總結形成整套資源。

(3)促進互動交流的開展并及時做出回應。為了使互動交流能夠更為流暢地進行，除了要對學習者的反饋做出及時回應之外，還要保持交流平臺的穩(wěn)定性和流暢性，讓學習者能夠有較好的學習體驗。當然要注意過猶不及，不要讓交流互動成為騷擾短信，要在適當?shù)淖杂膳c恰當?shù)男枨笾虚_展交流。但是畢竟遠程學習存在很大的自由性，教師的課程教學管理在此時的體現(xiàn)就是：在交互活動中引導或適當施壓使學生能夠回到教學目標設定的方向上來，避免泛在學習的無組織性，從而幫助學生建立并實施學習規(guī)劃。

4 結語

本文對互動管理型的核心要素進行了探討并指出了其中需要注意的幾個方面，供教育實踐者參考。需要提到的是，這種教學方式依然建立在學習者一定的自覺性基礎之上，在實際遠程教學中教師與學生不在同一地點，很難影響到對方的行為，尤其是實時教學活動可能會伴隨其他活動共同進行，受到其他活動的干涉，從而影響到實時教學活動的效果。諸如此類問題還有待我們進一步研究。

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[責任編輯 張亞君]

2015-03-10

天津廣播電視大學2013年度校級科研課題(13XY1037)。

劉向宇(1981-)，男，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，副教授，主要從事數(shù)學教學、遠程教育理論及應用研究。

G724.82

A

1008-4630(2015)03-0074-04