黃燕平?劉群眾

摘 要：想要做好新形勢(shì)下的思想政治工作，就需要掌握職工思想活動(dòng)的新情況和新特點(diǎn)，最有效的思想工作就是把工作做到對(duì)方的心坎上，引起對(duì)方的共鳴。而情感激勵(lì)作為基層思想政治工作的一種傳統(tǒng)方法，它能使黨的干部密切聯(lián)系群眾，融洽黨群、干群關(guān)系，使廣大職工群眾能夠統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極投入到工作中去，因而在思想政治工作中具有極強(qiáng)的生命力。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；情感激勵(lì)；強(qiáng)化措施

思想政治工作是一門科學(xué)，其理論基礎(chǔ)是辯證唯物主義和歷史唯物主義，把馬克思主義的建黨學(xué)說(shuō)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)融為一體，是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。情感是人類特有的心理現(xiàn)象，同時(shí)受到遺傳及教育雙方面的影響?；鶎硬块T的思想政治工作內(nèi)容多，涉及面廣，解決職工思想問(wèn)題的渠道和方式方法也很多。如何有效疏導(dǎo)好職工思想，做好思想政治工作，成為政治思想工作者必須掌握的本領(lǐng)和方法。

1 情感效應(yīng)

情感為人的需要是否得到滿足時(shí)所產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)，若個(gè)人需要得到滿足，則會(huì)對(duì)事物形成接納、歡迎的態(tài)度，并產(chǎn)生快樂(lè)、喜愛(ài)的肯定性情感，然而當(dāng)個(gè)人的需要不能得到滿足時(shí)，則會(huì)對(duì)某種事物出現(xiàn)否定、排斥的態(tài)度，并出現(xiàn)悲哀、憂慮等情感，若為積極有益的則為正效應(yīng)，若為消極負(fù)面的則為負(fù)效應(yīng)。從心理學(xué)來(lái)說(shuō)，情感主要包括調(diào)節(jié)效應(yīng)、信號(hào)效應(yīng)、感染效應(yīng)、動(dòng)力效應(yīng)、強(qiáng)化效應(yīng)及遷移效應(yīng)，而上述效應(yīng)則決定了其在思想政治工作中的顯著作用。情感效應(yīng)在思想政治工作中通過(guò)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部與職工的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足職工的心理需求，從而形成和諧融洽的工作氛圍，激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2 情感激勵(lì)的方法

2.1 以人為本的關(guān)愛(ài)

基層部門大多人員少、任務(wù)重，職工工作壓力較大。思想政治工作應(yīng)把對(duì)職工的關(guān)心體貼體現(xiàn)在日常細(xì)節(jié)中，尤其要關(guān)心職工的精神生活和心理健康，讓職工感覺(jué)得到真誠(chéng)和體貼。在實(shí)踐中，可以開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，關(guān)心職工工作及家庭困難，及時(shí)送上祝愿和安慰；建立職工健康檔案，每年組織一次職工健康體檢，關(guān)心職工的身體健康；組織戶外拓展運(yùn)動(dòng)、趣味游戲等多種形式的業(yè)余活動(dòng)，釋放職工工作壓力；豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操等。

2.2 充分的信任

在工作中要給予職工充分的信任，充分相信職工的聰明才智，相信職工對(duì)工作流程的把握，虛心聽(tīng)取和接受他們的合理化建設(shè)，讓職工在一定的范圍內(nèi)參與單位管理決策，樹(shù)立主人翁意識(shí)，從而增強(qiáng)和激發(fā)職工的責(zé)任感和自豪感。

2.3 全面的賞識(shí)

人生最大的快樂(lè)，莫過(guò)于自己的才能或價(jià)值被重視或贊揚(yáng)，人生最大的痛苦，莫過(guò)于自己的才能或價(jià)值被埋沒(méi)。因此，適時(shí)地對(duì)職工的工作才能予以賞識(shí)，能起到“催化劑”的作用，激發(fā)職工的工作熱情和積極性。

2.4 發(fā)自真心的尊重

一個(gè)單位要建立和維持良好的人脈關(guān)系，就要尊重職工的人格、自尊心和進(jìn)取心，尊重他們的獨(dú)立性，尊重他們?cè)谌秉c(diǎn)、弱點(diǎn)、錯(cuò)誤中埋藏著的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處和正確的閃光點(diǎn)。人人都需要尊重，人人都能從尊重中得到激勵(lì)。

2.5 無(wú)私的支持

主要是支持職工的創(chuàng)造性建議和日常工作。當(dāng)創(chuàng)造性的工作出現(xiàn)偏差時(shí)，不要簡(jiǎn)單的批評(píng)，而要指明方向，支持他改正差錯(cuò)；當(dāng)職工有了困難時(shí)，不能熟視無(wú)睹，而要主動(dòng)支持，為職工排憂解難，增加其安全感和信任感。

2.6 榮譽(yù)的感召力

榮譽(yù)是人們對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)得到承認(rèn)的標(biāo)志。無(wú)論是個(gè)人榮譽(yù)還是集體榮譽(yù)，都能調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性。通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹，不斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量，可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。

3 思想政治工作中情感激勵(lì)的運(yùn)用

3.1 要找準(zhǔn)切入點(diǎn)

時(shí)機(jī)的選擇是激勵(lì)作用的時(shí)間動(dòng)因，情感激勵(lì)原則在不同時(shí)間運(yùn)用，其作用與效果是不同的。靈活地選擇激勵(lì)的時(shí)機(jī)，可以更加有效地發(fā)揮激勵(lì)的作用。根據(jù)工作周期可分為期前激勵(lì)、期中激勵(lì)和期末激勵(lì)。一個(gè)通用的準(zhǔn)則就是，要給予適當(dāng)?shù)钠谇凹?lì)，以幫助職工建立工作的信心，從而更加高效地完成工作任務(wù)；期中要使用激勵(lì)給予繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，可以通過(guò)精神表彰、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)的辦法來(lái)雙管齊下；年末是總結(jié)一年工作的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候的激勵(lì)一定要在公平的基礎(chǔ)上按照單位績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)進(jìn)行，區(qū)分激勵(lì)尺度，從而形成梯度的激勵(lì)。

3.2 要恰到好處

激勵(lì)有量的大小，即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)的量與度，將直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮：過(guò)量和不足量情感激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的應(yīng)有作用，甚至?xí)m得其反，造成對(duì)工作積極性的挫傷。因此要掌握火候，對(duì)懊喪、惶惑、郁悶等消極心理，可采用“熱處理”，做到觸機(jī)而發(fā)；對(duì)于喜悅、憤怒等激憤心境，可采用“冷處理”，做到引而不發(fā)。實(shí)踐證明，該冷不冷，就會(huì)火上澆油，產(chǎn)生過(guò)分滿足感；而該“熱”不熱，又會(huì)雪上加霜，會(huì)喪失上升的動(dòng)力。應(yīng)該恰如其分地從量上把握激勵(lì)，可以借助與批評(píng)配合的方式幫助把握激勵(lì)的程度。在進(jìn)行情感激勵(lì)的同時(shí)，如果意識(shí)到之前的激勵(lì)過(guò)重的時(shí)候，可以用適當(dāng)?shù)呐u(píng)來(lái)進(jìn)行反方向的對(duì)沖，反之，如果之前的情感激勵(lì)過(guò)輕，那么就可以少用批評(píng)來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，總之，情感激勵(lì)的度是需要特別關(guān)注的一點(diǎn)，也是比較難于把握的一點(diǎn)。

3.3 要因人而異

情感激勵(lì)是要從正向來(lái)激發(fā)職工的熱情，正向激勵(lì)可以充分地發(fā)掘職工身上優(yōu)秀的素質(zhì)，從而激發(fā)其創(chuàng)造性和工作熱情。即針對(duì)什么樣的內(nèi)容來(lái)實(shí)施激勵(lì)，是以優(yōu)勢(shì)需要的發(fā)現(xiàn)為其前提條件的。因此，思想政治工作者要正確區(qū)分個(gè)體優(yōu)勢(shì)需要與群體優(yōu)勢(shì)需要，采取幾種情感激勵(lì)相結(jié)合的方式。除此之外，還可以使用多種多樣的激勵(lì)方式配合，比如物質(zhì)激勵(lì)、公平激勵(lì)、期望激勵(lì)等，以提高激勵(lì)的效果。

4 結(jié)束語(yǔ)

在基層思想政治工作中充分發(fā)揮情感效應(yīng)，對(duì)于擴(kuò)展思想政治工作，提高思想政治教育的效果，幫助廣大職工健康生活工作有著重要的作用。因此基層思想政治工作中要?jiǎng)討B(tài)掌握職工的情感需求，不斷優(yōu)化職工，特別是青年職工的心智模式，努力化解職工精神和生活層面的心理障礙，保證職工思想穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀，為企業(yè)蓬勃發(fā)展提供智力支持。

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