魏安軍

摘 要：在日常工作中，保衛(wèi)部門(mén)不僅要對(duì)保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，更要堅(jiān)持以人為本，把思想政治教育工作融入醫(yī)院保安隊(duì)伍管理中，不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，更好地適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的需要，對(duì)提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量有著重要意義。本文意在探討醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)工作者在保安隊(duì)伍管理方面深化思想政治教育所發(fā)揮的作用。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；醫(yī)院；保安隊(duì)伍

思想政治工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，貫穿于醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。在當(dāng)前全面建設(shè)小康社會(huì)和著力構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大的歷史進(jìn)程中，醫(yī)療單位的和諧、穩(wěn)定成為直接顯示社會(huì)文明的窗口之一，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作關(guān)乎醫(yī)院的安全穩(wěn)定大局，保衛(wèi)部門(mén)承擔(dān)著一個(gè)非常重要的角色，它是維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，配合醫(yī)院社會(huì)治安整體工作，接合全社會(huì)治安防控體系所必需；是建立和完善社會(huì)穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制中的一環(huán)；在消除安全隱患，防患于未然，保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及醫(yī)務(wù)人員、病人生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建和詣、穩(wěn)定社會(huì)發(fā)揮著重要的作用。

1 醫(yī)院思想政治工作的新趨勢(shì)

思路創(chuàng)新：由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。思路是行動(dòng)的先導(dǎo)，必須沖破思想“禁區(qū)”，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)現(xiàn)思想再解放、觀念再更新、思路再突破，擺脫"唯書(shū)、唯上"的思維定勢(shì)，向“唯實(shí)”轉(zhuǎn)變1 要從"等布置、等指令"轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。要根據(jù)醫(yī)院和保安隊(duì)伍的實(shí)際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨(dú)創(chuàng)性，超常性、開(kāi)放性，使思想政治工作不斷適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

由單一性的思想教育向提高隊(duì)伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變。醫(yī)療、教學(xué)、科研工作是醫(yī)院的中心工作，醫(yī)院思想政治工作只有圍繞中心工作進(jìn)行，將其作為自己的主戰(zhàn)場(chǎng)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，要適應(yīng)中心工作的需要，跟隨變革的步伐，注入時(shí)代的內(nèi)容，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，增加工作的職能，關(guān)鍵要選準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”，把思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療生產(chǎn)、內(nèi)部改革、機(jī)制轉(zhuǎn)換等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持與醫(yī)院各個(gè)方面工作整體配合，形成綜合效應(yīng)。尤其要與醫(yī)院管理相結(jié)合，把剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，使保安隊(duì)伍在“情”的激勵(lì)之下愛(ài)崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。同時(shí)，要拓展教育內(nèi)容，在開(kāi)展思想政治工作的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院和保安隊(duì)伍的實(shí)際，有針對(duì)性地實(shí)施文化技術(shù)等教育，以提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)形式向小型、靈活、多樣的方式轉(zhuǎn)變。運(yùn)用現(xiàn)代科技為我們提供的手段，借鑒相關(guān)科學(xué)的成果，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向?qū)哟谓逃D(zhuǎn)變，從單向灌輸向自我教育轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付向超前預(yù)防轉(zhuǎn)變，從單純說(shuō)理向結(jié)合解決實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)變。

2 以人為本，點(diǎn)燃保安隊(duì)伍的工作熱情

每一位保安人員都是單位的一分子，運(yùn)用人性化的管理方式，對(duì)保安員進(jìn)行思想政治教育，引導(dǎo)、幫助其提升職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)，讓隊(duì)員盡心盡責(zé)開(kāi)展工作。前提是讓他們感知醫(yī)院大家庭的溫暖，將其融入團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立主人翁意識(shí)。我院把思想政治教育與保安隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同時(shí)，把深化保安隊(duì)伍思想政治教育建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院安全穩(wěn)定形象也作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

保衛(wèi)部門(mén)注重對(duì)保安隊(duì)伍骨干的思想政治教育建設(shè)，教育培養(yǎng)他們成為保安隊(duì)員的好榜樣、好兄長(zhǎng)，堅(jiān)持經(jīng)常性地深入隊(duì)伍中，全面了解保安隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)和工作開(kāi)展情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，搞好思想疏導(dǎo)。

3 加強(qiáng)保安隊(duì)伍人員的培訓(xùn)和考核

建立一支政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍，需要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核以提高保安隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)保安員的素質(zhì)，更要強(qiáng)調(diào)保安管理人員的素質(zhì)。

首先，要嚴(yán)把招聘面試關(guān)，從對(duì)應(yīng)聘保安員的長(zhǎng)相、語(yǔ)言表達(dá)能力、從業(yè)背景等方面嚴(yán)格把關(guān)和政審來(lái)高標(biāo)準(zhǔn)的要求隊(duì)員素質(zhì)。原則上要求保安員為退伍軍人，政治軍事質(zhì)量過(guò)硬，但在面對(duì)保安人力資源相對(duì)匱乏的情況下可招聘一些非退伍軍人，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)提高他們的軍事素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能。保安領(lǐng)班、保安隊(duì)長(zhǎng)等保安管理人員必須是退伍軍人且在部隊(duì)擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)以上職務(wù)。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍才能滿(mǎn)足醫(yī)院對(duì)后勤保安服務(wù)的需求。

其次，注重保安隊(duì)伍的系統(tǒng)培訓(xùn)。設(shè)置保安員崗前培訓(xùn)流程，對(duì)新入職的保安員進(jìn)行“以老帶新”，從保安員上崗的第一天起到第七天崗前培訓(xùn)結(jié)束，分別由保安領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行院區(qū)樓層分布鞋及院落區(qū)運(yùn)作方式、公司管理制度、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、突發(fā)事件處理流程、消防知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，每日培訓(xùn)完畢進(jìn)行考核，不合格者不予上崗。同時(shí)，設(shè)置在崗培訓(xùn)制度，每月以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作方法與技巧、軍體訓(xùn)練、物業(yè)法律知識(shí)等為內(nèi)容制定 《 保安員培訓(xùn)計(jì)劃 》 ，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，每月至少組織兩次以上培訓(xùn)，提高保安員的保衛(wèi)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力。

再次，嚴(yán)格績(jī)效考核。從儀容儀表、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、軍事技能、專(zhuān)項(xiàng)要求、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等諸方面進(jìn)行立體式綜合考核?？己俗⒅仃P(guān)鍵要素的考核，如軍事訓(xùn)練的考核要考核訓(xùn)練出勤情況及訓(xùn)練效果，內(nèi)務(wù)管理的考核要考核人員外出是否有登記控制、是否有留宿外來(lái)人員、是否有賭博現(xiàn)象等。

4 建核心保衛(wèi)力量，創(chuàng)安全穩(wěn)定醫(yī)院

隨著保安隊(duì)伍思想政治教育建設(shè)的深化，對(duì)醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作有更高更新的要求。醫(yī)院構(gòu)建核心保衛(wèi)力量要有高素質(zhì)的人員、有一套完整的保衛(wèi)工作制度、有靈活調(diào)處醫(yī)患關(guān)系的能力，科學(xué)防患、文明執(zhí)勤等。

醫(yī)院核心保衛(wèi)力量不但要維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，還肩負(fù)著保護(hù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、病人利益不受侵犯，保障醫(yī)務(wù)人員、病人人身安全的任務(wù)。核心保衛(wèi)力量必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感及警惕性，要善于發(fā)現(xiàn)行為隱秘的不法分子，對(duì)偷摸扒竊、醫(yī)藥騙子等，配合公安機(jī)關(guān)狠狠地打擊，決不姑息遷就。在處理醫(yī)療糾紛中，要堅(jiān)持“以人為本”，在尊重客觀事實(shí)的前提下，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，在處理中，注意工作方式方法，正確地使用與病人的溝通語(yǔ)言，既要文明執(zhí)勤，又要起到緩解矛盾、調(diào)解糾紛的作用。當(dāng)遇到有少數(shù)極端分子故意沖擊醫(yī)院，實(shí)行打砸行為，擾亂醫(yī)院正常秩序的不法行為，要召之即來(lái)，反應(yīng)迅速，及時(shí)予以制止，以確保醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。

核心保衛(wèi)力量對(duì)各項(xiàng)制度和措施必須帶頭遵守執(zhí)行，并自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的督查，善于發(fā)現(xiàn)安全上存在的問(wèn)題和漏洞；對(duì)重點(diǎn)部門(mén)要加強(qiáng)巡邏，時(shí)時(shí)注意排查安全隱患；對(duì)于案件的密發(fā)區(qū)、密發(fā)時(shí)、密發(fā)處要保持高度的關(guān)注，進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格地落實(shí)預(yù)警制度，使醫(yī)院保衛(wèi)工作真正地落到實(shí)處。在做好自身工作的同時(shí)，不忘宣傳安全知識(shí)，提高全員的安全防患意識(shí)及能力，形成全員參與安全保衛(wèi)工作的良好氛圍，創(chuàng)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。

5 結(jié)語(yǔ)

深化保安隊(duì)伍思想政治教育建設(shè)是形成核心保衛(wèi)力量的真正內(nèi)涵；培養(yǎng)保安隊(duì)伍成為熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的保安員，發(fā)揮保衛(wèi)工作的應(yīng)有效能，是樹(shù)立醫(yī)院安全穩(wěn)定形象最終目的。

參考文獻(xiàn)

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[2]孔永霞；以醫(yī)院文化為載體 促進(jìn)思想政治工作的思考[A]；第十九屆全國(guó)腫瘤醫(yī)院管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文匯編[C]；2009年