白玉霞

腦血栓護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床體會(huì)

白玉霞

目的 分析腦血栓護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床效果。方法 110例腦血栓患者, 隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和參照組, 各55例。參照組患者予以常規(guī)護(hù)理模式, 實(shí)驗(yàn)組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式, 對(duì)比護(hù)理后效果。 結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組總有效率、滿意度均高于參照組, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 腦血栓護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床效果顯著, 對(duì)提高患者治療效果及康復(fù)率具有十分重要意義。

腦血栓；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；護(hù)理；應(yīng)用效果

腦血栓患者在接受臨床治療的同時(shí)予以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理對(duì)提高治療效果及促進(jìn)康復(fù)具有重要意義［1］。故作者就本院收治的110例腦血栓患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理的臨床效果展開(kāi)分析, 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇本院2012年10月～2013年10月收治的110例腦血栓患者。其中, 男65例, 女45例, 年齡47～77歲,平均年齡(62.0±4.5)歲。將110例患者隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和參照組, 每組55例, 兩組患者性別、年齡及臨床治療等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 參照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。實(shí)驗(yàn)組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理, 具體如下。

1.2.1 語(yǔ)言溝通障礙護(hù)理 由于腦血栓會(huì)引起感覺(jué)性失語(yǔ)、聽(tīng)力障礙及運(yùn)動(dòng)性失語(yǔ)等, 因此, 護(hù)理人員與這些患者溝通時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的障礙選用適合的方式。護(hù)理人員和感覺(jué)性失語(yǔ)患者進(jìn)行溝通時(shí), 應(yīng)盡量排除外界干擾, 保持安靜的交流環(huán)境, 并采取一對(duì)一的談話模式；和聽(tīng)力障礙的患者進(jìn)行溝通時(shí), 可以通過(guò)實(shí)物圖片予以輔助說(shuō)明；和運(yùn)動(dòng)性失語(yǔ)患者溝通時(shí)則應(yīng)保持耐心, 讓患者有足夠的時(shí)間做出反應(yīng)。

1.2.2 肢體活動(dòng)障礙護(hù)理 在肢體活動(dòng)障礙護(hù)理中, 護(hù)理人員應(yīng)做好以下工作：①心理護(hù)理。加強(qiáng)對(duì)患者精神情緒變化的監(jiān)控, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者心理問(wèn)題并采取針對(duì)性措施穩(wěn)定患者情緒。②用藥護(hù)理。耐心告知患者治療所用到的藥物名稱(chēng)、作用、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng), 囑患者遵醫(yī)囑服藥。③生活及安全護(hù)理。教會(huì)患者使用各種醫(yī)療日常用品, 幫助患者養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣, 有規(guī)律排便。定時(shí)協(xié)助患者翻身、拍背。在床鋪、走廊、衛(wèi)生間等地方設(shè)有相應(yīng)的防滑設(shè)施及便利設(shè)施。

1.2.3 康復(fù)訓(xùn)練 護(hù)理人員應(yīng)積極協(xié)助患者開(kāi)展相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練治療, 具體如下：①運(yùn)動(dòng)障礙康復(fù)訓(xùn)練治療。向患者及其家屬講解早期康復(fù)的重要性, 訓(xùn)練過(guò)程中保持患者肢體位置合理, 同時(shí)重視患側(cè)刺激, 協(xié)助患者體位變化和床上運(yùn)動(dòng)。另外, 根據(jù)患者需要選擇理療、按摩等輔助治療。②語(yǔ)言康復(fù)訓(xùn)練治療。合理制定個(gè)體化全面語(yǔ)言康復(fù)方案, 如語(yǔ)音障礙患者的康復(fù)以發(fā)音訓(xùn)練為主, 循序漸進(jìn), 并予以專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言治療師進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練。

1.3 觀察指標(biāo)及療效判定標(biāo)準(zhǔn)［2］觀察對(duì)比兩組患者護(hù)理后的效果及滿意情況。護(hù)理療效判斷內(nèi)容包括心理調(diào)適能力、飲食調(diào)節(jié)遵醫(yī)行為和康復(fù)鍛煉遵醫(yī)行為, 具體標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)效：經(jīng)治療和護(hù)理后臨床癥狀無(wú)任何改變；有效：臨床癥狀有所改善且得到控制；顯效為臨床中臨床癥狀完全消失。滿意度通過(guò)自制護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行分析, 分為不滿意、滿意、很滿意三個(gè)選項(xiàng)。總有效率=(顯效+有效)/總例數(shù)×100%；護(hù)理滿意度=(很滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件將所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示, 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理效果比較 經(jīng)護(hù)理后, 實(shí)驗(yàn)組患者總有效率為98.18%, 參照組總有效率為87.27%, 兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表1。

表1 兩組患者護(hù)理效果對(duì)比［n(%), %］

2.2 兩組護(hù)理滿意度比較 經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示, 實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度達(dá)到100%(很滿意40例, 滿意15例), 而參照組患者護(hù)理滿意度為90.91%(很滿意20例, 滿意30例, 不滿意5例), 兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3 小結(jié)

予以腦血栓患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理, 是予以患者更為人性化和全面化的護(hù)理服務(wù), 可以明顯提升治療效果［3］, 同時(shí), 具備高素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的護(hù)理人員可以提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大大提高患者的滿意度, 從而減少或避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。本實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示, 實(shí)驗(yàn)組患者的總有效率和護(hù)理滿意度均高于參照組, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

綜上所述, 腦血栓護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床效果顯著,患者護(hù)理滿意度高, 值得臨床推廣應(yīng)用。

［1］ 林鹿, 林鶴.優(yōu)質(zhì)服務(wù)在腦血栓護(hù)理中的臨床應(yīng)用分析.中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥, 2014, 9(2):162-163.

［2］ 劉玉萍, 卜淑霞, 邵艷文, 等.腦血栓患者早期康復(fù)中的心理護(hù)理研究.吉林醫(yī)學(xué), 2014, 35(6):1340.

［3］ 蔣蕊, 沈鐵軍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腦血栓患者護(hù)理中的應(yīng)用.中國(guó)醫(yī)藥指南, 2013, 11(34):278-279.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.12.160

2015-01-23］

459000 河南省濟(jì)源市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科