段華瓊

摘 要：教育的出發(fā)點和根本落腳點是培養(yǎng)什么樣的人，這在黨的十八大報告中做了明確指示，要堅持教育為先，把立德樹人作為教育的根本任務，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。而作為高校教育工作重要組成的學生工作，在育人方面有著重要作用，高校學生培養(yǎng)質量的高低，學風的優(yōu)差均與學生管理水平有直接關系，甚至影響到了高校自身的社會名譽。本文就從學生進行精細化管理出發(fā)，研究精細化管理的內涵以及實施的思路。

關鍵詞：學生管理；精細化管理；學生工作；立德樹人

改革開發(fā)以來，中國的教育形式發(fā)生了很大改變，高校的構成也正在發(fā)生改變，要在數(shù)量眾多的高校中，保持較好聲譽，學生管理是關鍵，高校培養(yǎng)的什么樣的人，直接決定了是怎樣的高校。當前高校的學生工作中存在一些問題，這些問題給高校學生管理帶來一些負面影響，從精細化管理出發(fā)，改變由于傳統(tǒng)經驗主義、形式主義、粗放式管理代理的不利局面，提升高校育人的質量。

一、高校學生管理工作精細化的內涵

精細化管理是在企業(yè)管理的一種理念，是以現(xiàn)在社會分工精細化發(fā)展的必然要求，是以常規(guī)管理為基礎，并將常規(guī)管理加以深入的一種管理模式和思想，以降低管理成本，減少管理占用資源，提高管理成效為目的的管理方式。

學生管理精細化主要在常規(guī)管理的基礎上，堅持“做精，做細，做實”，以學生為本，實施工作責任制，管理具體化，任務明確化，有效發(fā)揮學生管理者的主觀能動性，提升學生管理的質量，增強服務意識，全面提升立德樹人的效果，實現(xiàn)學生管理工作效果最優(yōu)化?！熬奔撮_展學生工作要從實際出發(fā)，確定每學期、每學年的工作重點，把握主要方向?！凹殹奔醋鍪伦⒅丶毠?jié)，事事有標準，有數(shù)據(jù)，細節(jié)決定成敗。“化”就是制度化，學生工作要建立明確的學生管理制度，逐步將學生管理工作及行為規(guī)范內化為一種傳統(tǒng)，一種習慣上升為學校標簽。進行精細化管理不僅僅是一種制度的實施，也是學校價值的最求，追求一種全面培育德育體全面發(fā)展的育人模式，是輔導員進行學生工作必然的選擇。

二、高校學生管理實施精細化管理的目的

響應十八大立德樹人的育人目標，提升學生管理工作質量，有必要實施精細化管理，從而全面提升高校育人質量。

1.有效提升輔導員工作質量

高等教育進行教育改革，提升育人質量，走科學發(fā)展道路的重要內涵即是提升學生工作質量，而進行精細化管理正是和學生工作質量緊密相關，精細化管理的內涵是關注細節(jié)，注重過程，重視質量，優(yōu)化工作細節(jié)，以生產“精品”為目標，這能在復雜的學生管理中充分發(fā)揮其作用，有效提升學生管理工作的質量，提升輔導員進行學生工作管理效果。

2.更好實現(xiàn)育人目標

教育的根本任務是立德樹人，高校教育需要不斷升華改革，加強內涵建設，提升內部培養(yǎng)品質，培育與社會發(fā)展相適應的，能推動社會發(fā)展，為社會進步作出貢獻的優(yōu)質人才，這就要求高校進行學生管理的過程中，要全民關注學生的發(fā)展，以學生為本，全面服務于學生成長的各個方面，德育為先，提升學生德、智、體、美的綜合素質，這與學生管理水平密不可分，進行精細化學生管理，能有效提升工作質量，提升學生管理內涵，提高學生管理工作質量，更好的為育人全面服務。

三、精細化管理在高校學生管理中的關鍵問題

1.精細化管理的核心

立德樹人是學生管理的出發(fā)點，進行精細化管理實現(xiàn)這個出發(fā)點的核心是以學生為本，將管理責任細化，明確化。管理工作是調動人的管理，要調動人活躍，能動的特點，在進行學生管理過程中，要堅持以人為本，以學生素質教育為根本，以培育學生德智體為目標，明確各級管理者的職責，任務，完成指標，確保管理者的工作熱情，以精心的準備，精致的實施，精確地判斷，精彩的結果實現(xiàn)學生管理工作質量的提升，實現(xiàn)效率最大化，結果最優(yōu)化。在實際工作中，要調研學生實情，分析學生需求，把我學生動態(tài)，摸清學生思想脈絡，掌握學生管理的主動權。作為學生管理者，需要時刻關注學生動態(tài)，不定期開辦各種主題班會，座談會，深入學生寢室，傾聽學生訴求，根據(jù)學生實際情況開展、組織學生活動，做到想學生所想，做學生所做。同事在工作中，要明確知道“做什么”，不能沒有分析，調查就憑熱情沖動而為，需要在工作中用學生引導工作計劃，這樣才能有效跟學生進行溝通，提高管理效益。

2.掌握精細化管理的方法

進行精細化的學生管理方法很重要，負責事情簡單化，簡單事情流程化，流程化事情定量化，定量事情信息化是作為高校學生管理應當遵循的準則。復雜事情簡單化就是要減少組織結構的層次，減少操作流程以及不必要的手續(xù)，避免多重領導，減少時間開銷，提升資源利用。簡單事情流程化，就是將工作細化，分解，建立常規(guī)工作流程表，按序列進行，實現(xiàn)工作過程規(guī)范化，有利于提高學生管理工作效率，便于檢查，有助于管理到位。流程化事情定量化，就是在各項工作中要量化工作指標，明確責任及工作任務和結果，做到考核有依據(jù)，保障公平性，定量的問題便于分析問題原因，并快速解決。量化數(shù)據(jù)信息化，即利用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)網(wǎng)絡辦公，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可查，流程可控，提高管理效率。

四、實現(xiàn)高校學生管理工作精細化的途徑

對學生管理進行精細化管理，是一個系統(tǒng)化工程。通過精細化的學生管理，一方面有利于明確學生工作者的責任，做到有的放矢，另一方面，通過持續(xù)性的規(guī)范化管理，有利于提高學生工作隊伍的整體素養(yǎng)，提高學生工作的針對性，有效性。

1.在學校層次，要注重目標管理

精細化管理的頂層是實行目標管理，這是進行管理活動的根本，通過學校制定的目標可以整合學校資源，提升學院各類資源的利用率。學校需要建立有效的戰(zhàn)略目標管理體系，并對制定的戰(zhàn)略目標進行分解，實行量化考核，制定考核標準。首先需要做好頂層設計，研討制定學期、學年工作計劃及要點，明確本學年需要達到的目標；其次需要完善各類管理制度，精細化的學生管理本身就是制度化，規(guī)范化得管理，因而，學校應該明確各級學生管理單位及崗位的職責和任務，確保在各學生管理工作人員在進行學生管理過程中有制度可依，同事學校需要制定各類評獎標準，評優(yōu)制度，并定期對制度進行優(yōu)化整合。最后，學校要加強信息化建設，通過信息化平臺，及時公布學生管理過程中的數(shù)據(jù)，效果，并通過信息化平臺簡化工作流程，規(guī)范化工作過程。

2.學院層面需要注重管理組織

通過目標管理將學校各類管理進行分解，落實到基層學生管理的輔導員、班主任，基層工作人員圍繞學校目標進行工作。首先建立全校統(tǒng)一的學生工作機構比如學生處，對具體職責及任務進行明確；其次，根據(jù)學生管理工作內容及模塊，設置具體的功能性科室；最后加強對學生團委，各級團組織，學生社團的管理，發(fā)揮各分團委和學生社團的工作積極性。

3.輔導員層面要注重管理實施

輔導員是學生管理的基層單位，承載在精細化管理的各級目標內容是否實現(xiàn)，是目標落實的立足點。首先需要深入一線，掌握學生情況，新生入校建立學生信息檔案，不定期進行復查更新，與學生干部經常溝通，掌握班級動態(tài)；走進教室，了解學生學習情況；進入寢室，了解學生生活；參加學生組織的各類活動等。其次，加強干部培養(yǎng)。培養(yǎng)輔導員助理型學生干部，制定干部選拔制度，完善培養(yǎng)制度，發(fā)揮黨員骨干作用，定期進行干部交流會，為學生干部成長提供幫助。然后，加強學風建設。班級學風的好壞直接決定了班級的發(fā)展，制定班級學風養(yǎng)成計劃，開過班級論壇，定期舉辦學習交流會，多渠道培育興趣小組，引導學生參加各類比賽，通過不同形式的組織提升班風，促進學風，帶動班級健康發(fā)展。最后，增強校家合作。育人不是單方面的學校行為，輔導員要加強和學生家長的溝通，了解學生家庭情況，同時也將學生在校表現(xiàn)及時和家長溝通，通過學校與家庭共同培育德育健康的優(yōu)秀畢業(yè)生。

五、總結

通過對學生管理進行精細化管理，有效提升校內資源，提高學生工作效率，增強師生之間的了解與互新，為立德樹人提供良好的校內氣氛，為高校育人的最終目標提供制度化的保障。

參考文獻：

[1]李道芳，姚和平.企業(yè)管理概論[M].北京：高等教育出版社，2011.

[2]教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見.教社政（2005）2號.[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn.

（作者單位：重慶人文科技學院 學生工作與就業(yè)處）