強烈的責(zé)任心是管理工作者的必備條件

焦念梅

文章編號：1674-3520（2015）-08-00-01

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個地區(qū)、一個單位，領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任心強，就能凝聚力量，“提速”發(fā)展。作為管理工作者，強烈的責(zé)任心是其必須要具備的條件，或者說必須要具備的素質(zhì)。這個素質(zhì)，綜合性很強，既要有高尚的道德情操，又要有高度的理論水平，二者缺一不可。

一、強烈的責(zé)任心衍生出的行為及結(jié)果

責(zé)任心只有通過具體的言行和動作，才能得以呈現(xiàn)，并通過這個“呈現(xiàn)”來反映出相應(yīng)的結(jié)果。比如：在法律法規(guī)、制度政策的宣講上，你做到了精準的理解和把握，然后再把它詮釋給身邊同志，就避免了錯誤的理解、錯誤的執(zhí)行；在安全不放心人排查上，你做到了深入細致、體貼入微，及時勸阻了有思想包袱、精神狀態(tài)不佳、患病未愈、情緒激動、酒后出勤等職工上崗工作，并針對此類人員的“不放心狀態(tài)”，你給予關(guān)懷幫助（說服教育、政策疏導(dǎo)、班次協(xié)調(diào)、走訪談心、家庭慰問、扶貧救助等），就從源頭上消滅了職工在現(xiàn)場作業(yè)時存在的種種安全隱患（錯誤操作、野蠻操作、突發(fā)病癥等）；在跟班盯崗、現(xiàn)場指揮上，你是內(nèi)行，用內(nèi)行的眼光、內(nèi)行的思維、內(nèi)行的指揮，避免了各類不良因素（否則可能出現(xiàn)“不懂設(shè)備亂加油”、“好心辦壞事”的現(xiàn)象），保障了生產(chǎn)和施工，提高了工作實效，杜絕了安全事故；在工作生活、家庭生活、社會生活中，你以身作則身先士卒，處處遵守公共道德，時時保持一個良好的形象（不隨地吐痰、不亂丟雜物、不大聲喧嘩、不酗酒醉臥街頭、乘車不搶上搶下、不說臟粗話等），同樣可以影響、感染身邊人向好、向善。如此等等。

二、責(zé)任心欠缺衍生出的行為及結(jié)果

責(zé)任心欠缺同樣會通過具體的言行和動作來呈現(xiàn)，并通過“呈現(xiàn)”來表現(xiàn)出最終不好的結(jié)果。用例子來說明：你說“要切實加強對十七屆六中全會精神的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，以實際行動迎接十八大的勝利召開”，然后規(guī)劃制定一大堆，措施列出一長串，但是呢，職工沒有聽到你跟他們讀“講話”，沒有聽到你針對“講話”所做的相關(guān)的解讀，沒有見到你圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等工作所做出的特別的、突出的實際行動，結(jié)果是你“領(lǐng)導(dǎo)者”的形象受到損害，你的職業(yè)道德被人質(zhì)疑；你值班時講“要堅決做到不安全不生產(chǎn)，現(xiàn)場沒有工班長以上的管理人員不準開工”，你的講話是一套一套的，但班前會后你沒有深入現(xiàn)場督查安全、指導(dǎo)生產(chǎn)，個別班組沒有工班長你也“睜只眼閉只眼”揮揮手說“開工”，很可能就導(dǎo)致意想不到的人身、非人身事故的發(fā)生；你跟班巡檢，看到不是自己單位的職工在野蠻作業(yè)、冒險作業(yè)，你覺得不是自己的分管范圍，你就視而不見，就因為你少說一句話、少操一份“閑心”，結(jié)果導(dǎo)致了不良后果的發(fā)生；下班了，你走出廠隊、走出礦工業(yè)廣場了，你看到自己單位的職工沿街叫罵或酗酒行兇，你“繞道行駛”，結(jié)果導(dǎo)致失態(tài)發(fā)展擴大，危害了社會大眾和公共秩序，你心下何忍？

三、強烈的責(zé)任心需要如何培養(yǎng)和訓(xùn)練

強烈的責(zé)任心并非人天生具備，而是更多地來自后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練。盡管“責(zé)任心”是“善”的一部分，盡管“人之初，性本善”，但這里面卻還有一個“不辨麥黍”和“知而不行”的問題——此二者正是培養(yǎng)和訓(xùn)練“責(zé)任心”的突破口。三歲的孩童掐死了一只小雞，你不能用善或惡來評價，這是孩童的懵懂無知和不辨麥黍；而一個成人如果無端掐死一只小雞，則是典型的“殘忍”，這叫“知而不行”。鑒于此兩點，對“責(zé)任心”培養(yǎng)和訓(xùn)練的方法途徑大致有以下幾點：一是加強辯證唯物主義和歷史唯物主義理論的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和實踐。當(dāng)然這個學(xué)習(xí)不是喊喊號子、做做樣子，而是需要吸收、內(nèi)化。二是補上中國傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德這一課。很重要。盡管她的精髓說起來就幾個字：“孝”、“善”、“信”、“義”，但真正做到內(nèi)化于心、指導(dǎo)言行卻較為困難。捫心自問，我們做到了嗎？做到了何種程度？三是加強心理學(xué)、教育學(xué)等社會學(xué)科理論的學(xué)習(xí)。俗話說“畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心”，這些學(xué)科就是解決此類問題的，搞管理，就有必要掌握。四是加強與分管范圍相關(guān)聯(lián)的自然科學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這很能減少你責(zé)任心作用時的盲目性，防止“說外行話，辦外行事”、“不是添磚而是添亂”。五是加強硬性的對管理實績的考核，用嚴格的制度來規(guī)范行為和工作。

從某種意義上說，“責(zé)任心”是“良心”，是“隔皮猜瓜”的隱形存在，強烈的責(zé)任心不光是看“一時”，更要看“一世”，但作為管理工作者，必須長期擁有。