保姆一時(shí)疏忽，老人墜梯身亡，保姆到底該不該賠？又該如何賠？

前不久，王奶奶去世了，剛辦完喪事，她的一雙兒女就把保姆王艷告上了法庭。他們認(rèn)為，要不是王艷疏忽大意，照顧不周，母親根本不可能摔倒，更不可能因此重傷身亡。而且，王奶奶的女兒懷疑，王艷是因?yàn)榕c母親關(guān)系不和，故意使詐才導(dǎo)致悲劇發(fā)生的。為此，他們要求王艷和家政公司賠償醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金、精神損害賠償金等30余萬(wàn)元。

聽(tīng)到這個(gè)消息，王艷委屈極了：自己待王奶奶如親人一般，怎么可能做出這種傷天害理的事？可是，王奶奶的兒女卻如此不講理，難道之前的鬧劇又要上演了嗎？

相識(shí)：一場(chǎng)悲喜劇

當(dāng)初王艷和王奶奶的相識(shí)就像一場(chǎng)鬧劇。

一天上午，王艷騎著電動(dòng)車(chē)去買(mǎi)菜，快到路口時(shí)，另一輛電動(dòng)車(chē)突然從她身邊急馳而過(guò)，帶倒了在一旁行走的王奶奶。王奶奶躺在地上，緊閉雙眼，痛苦地呻吟著。肇事的中年婦女頓覺(jué)情況不妙，飛速離去，任憑王艷如何呼喊都沒(méi)有回應(yīng)。

很快，王奶奶身邊站滿了圍觀的人，可大家都只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著，談?wù)撝?，沒(méi)有一個(gè)人敢上前攙扶。見(jiàn)肇事者逃之夭夭，王艷來(lái)不及多想，立即下車(chē)查看王奶奶的情況，并及時(shí)撥打120把她送進(jìn)了醫(yī)院。

為了不耽誤治療，王艷先墊付了3000元的住院押金。經(jīng)醫(yī)生診斷，王奶奶是軟組織挫傷，問(wèn)題不大，而由于受到驚嚇，心臟出了點(diǎn)問(wèn)題，好在并無(wú)生命危險(xiǎn)。安置停當(dāng)后，王艷并沒(méi)有馬上離開(kāi)，她擔(dān)心老人后續(xù)會(huì)有什么問(wèn)題，就一直等她的兒女出現(xiàn)。傍晚時(shí)分，王奶奶的兒子和女兒姍姍來(lái)遲。當(dāng)?shù)弥跗G把母親送到醫(yī)院并墊付醫(yī)藥費(fèi)后，他們一口咬定：“一定是你撞的我媽?zhuān)荒阍趺磿?huì)送她來(lái)醫(yī)院？”而王奶奶只記得自己是被電動(dòng)車(chē)撞倒的，具體是什么人并沒(méi)有看清，見(jiàn)女兒這么篤定，她想了想，覺(jué)得有一定的道理，“不過(guò)就算是她撞的，咱也不能怪人家，這姑娘敢作敢當(dāng)，把我送到了醫(yī)院，而且我現(xiàn)在好好的，你們不要為難人家?！笨墒?，一雙兒女根本不理會(huì)，鐵了心要王艷賠錢(qián)。自己本是好心幫忙，如今被誣陷成肇事者，王艷自然不同意。雙方僵持不下，最終鬧到了交通隊(duì)。

很快，交通隊(duì)找到了事故發(fā)生地的監(jiān)控錄像，還了王艷清白，而王奶奶的兒女則尷尬得無(wú)話可說(shuō)。王奶奶知道真相后，覺(jué)得很不好意思，便親自上門(mén)向王艷道歉和感謝。王艷倒也不是個(gè)記仇的人。最后，王奶奶償還了王艷墊付的押金，并拿出一萬(wàn)元錢(qián)作為酬金，王艷只拿了押金，至于酬金則婉言謝絕了。

相伴：一段祖孫情

正所謂不打不相識(shí)，王艷和王奶奶漸漸熟絡(luò)起來(lái)，知道了她的一些情況。王奶奶和王艷的雇主李阿姨住在同一個(gè)小區(qū)，今年70多歲了，雖然身體不好，卻獨(dú)自一人生活。“兒女們都說(shuō)自己工作忙，顧不上我，想讓我把房子賣(mài)了，送我去養(yǎng)老院，好給自己甩包袱，我堅(jiān)決不同意。見(jiàn)搶房子沒(méi)戲，他們也就沒(méi)什么心思來(lái)我這兒了?！睆哪且院?，王奶奶只得自己買(mǎi)菜做飯，看病買(mǎi)藥。

聽(tīng)王奶奶這么說(shuō)，王艷不禁心疼起她來(lái)：和自己的雇主李阿姨比起來(lái)，同樣是老人，同樣有一雙兒女，王奶奶過(guò)得實(shí)在是太辛苦了。李阿姨的兒女爭(zhēng)著搶著要帶李阿姨到國(guó)外定居，可李阿姨在國(guó)內(nèi)住慣了，死活都不肯，兒女們放心不下，特地從家政公司請(qǐng)了自己來(lái)照顧她，而王奶奶卻……因此，王艷在買(mǎi)菜的時(shí)候總是捎帶給王奶奶也買(mǎi)一份，并在完成自己本職工作以外，盡可能地幫王奶奶干些家務(wù)。王奶奶也時(shí)不時(shí)給王艷做些好吃的，還給她買(mǎi)新衣服，兩人的關(guān)系很融洽。

對(duì)此，李阿姨不但不計(jì)較，反而對(duì)王艷大加贊賞。李阿姨知道，王艷心地善良，為了減輕父母的壓力，幫助弟弟上學(xué)，主動(dòng)放棄學(xué)業(yè)到大城市打工，很不容易。所以，她平時(shí)一直鼓勵(lì)王艷要堅(jiān)持這份善良，同時(shí)不要忘了學(xué)業(yè)，爭(zhēng)取自學(xué)考試。如今，見(jiàn)王艷如此懂事，李阿姨也愈發(fā)喜歡她了，這讓王艷做得更有底氣了。

有一天，王奶奶突發(fā)腦血栓病倒了，躺在床上不能動(dòng)彈。在征得李阿姨的同意后，王奶奶雇傭王艷照顧自己，而王奶奶的兒女在支付了保姆費(fèi)后，卻依舊不見(jiàn)蹤影。在王艷的悉心照看下，王奶奶可以拄著拐杖走動(dòng)了。而在朝夕相處中，王奶奶已然把王艷當(dāng)成了自己的親孫女。

這天，陽(yáng)光明媚，王奶奶心情大好，非要王艷扶著她去樓下走動(dòng)走動(dòng)?？墒?，在下樓梯時(shí)，王艷一個(gè)不留神沒(méi)扶住，王奶奶從樓梯上重重地摔了下來(lái)，被送到醫(yī)院后醫(yī)治無(wú)效身亡。面對(duì)王奶奶的離世，王艷陷入深深的自責(zé)當(dāng)中，哭成了淚人。這下，王奶奶的兒女不干了，他們堅(jiān)持要王艷和家政公司進(jìn)行賠償，并把他們告到了法院。為此，王艷不得不找到律師求助。

法律點(diǎn)：

1？郾王艷對(duì)王奶奶的死亡負(fù)有賠償責(zé)任嗎？

李軍釋疑：這需要查明保姆王艷對(duì)王奶奶的死亡有沒(méi)有法律上的過(guò)錯(cuò)。本案中，第一，保姆王艷負(fù)有照看王奶奶、保障安全的義務(wù)。雖然王艷平時(shí)照顧王奶奶比較周到，但是，本案王艷對(duì)王奶奶的死亡負(fù)有疏忽大意的過(guò)失責(zé)任；第二，王奶奶明知自己有病，卻執(zhí)意要下樓，也應(yīng)負(fù)有部分責(zé)任；第三，王奶奶的兒女把老人完全推給保姆照看，自己沒(méi)盡到贍養(yǎng)、照看義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。所以，應(yīng)根據(jù)全案的實(shí)際情況，判決王艷承擔(dān)一定比例的法律責(zé)任。

2？郾王艷所在的家政公司對(duì)王奶奶的死亡負(fù)有賠償責(zé)任嗎？

李軍釋疑：這需要具體情況具體分析。一種家政公司其實(shí)質(zhì)只是中介機(jī)構(gòu)，只是負(fù)責(zé)給雇主和保姆牽線搭橋，對(duì)雙方收取一定的居間介紹費(fèi)，屬于居間合同，其只在收費(fèi)范圍內(nèi)承擔(dān)法律責(zé)任。另一種家政公司，保姆是其員工，屬于勞動(dòng)關(guān)系，其和雇主簽訂服務(wù)合同，并派遣員工進(jìn)行家政服務(wù)。其員工因過(guò)失造成雇主的傷害賠償是職務(wù)行為，應(yīng)由家政公司承擔(dān)。家政公司承擔(dān)責(zé)任以后，可以向有過(guò)錯(cuò)的員工追償。本案中，李阿姨是通過(guò)家政公司居間介紹雇傭王艷的，而王奶奶則是直接雇傭王艷，和家政公司沒(méi)有直接法律關(guān)系。因此，家政公司不承擔(dān)法律責(zé)任。

然而，事實(shí)上，本案的最終判決結(jié)果卻是法院駁回了原告的訴訟請(qǐng)求，沒(méi)有判決王艷承擔(dān)任何法律責(zé)任。原來(lái)，王奶奶在住院期間，面對(duì)兒女們對(duì)王艷一味的抱怨和指責(zé)，在清醒的時(shí)候早有安排。在居委會(huì)人員的見(jiàn)證下，王奶奶寫(xiě)了一份本人不追究王艷法律責(zé)任的聲明書(shū)，交給李阿姨保管。為了防止兒女們節(jié)外生枝，王奶奶囑咐李阿姨不要說(shuō)出去。在法庭上，律師向法官遞交了這一關(guān)鍵證據(jù)。

庭審后，李阿姨遞給了王艷一份文件，這是一份經(jīng)過(guò)公證的遺囑?！巴跄棠桃呀?jīng)把你當(dāng)成親孫女，因?yàn)橛心愕恼疹櫯惆?，她的晚年生活才踏?shí)不寂寞，她愿意把她的財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與你，希望你繼續(xù)上學(xué)，將來(lái)有個(gè)美好的前程?！蓖跗G拿著遺囑，早已滿面淚光：“奶奶，您放心，我一定不辜負(fù)您的期望！”

（摘自《婚姻與家庭·社會(huì)紀(jì)實(shí)》）