網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)關(guān)系研究

摘 要：低碳經(jīng)濟(jì)不僅要求企業(yè)低碳生產(chǎn)，還要求消費(fèi)者低碳消費(fèi)。作為消費(fèi)行為形式之一的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)發(fā)展迅猛，將會極大地影響社會的經(jīng)濟(jì)生活。文章分析了網(wǎng)絡(luò)購物中的低碳消費(fèi)與非低碳消費(fèi)行為，提出了相關(guān)低碳消費(fèi)的引導(dǎo)建議，為我國低碳消費(fèi)模式的構(gòu)建探索一條新路徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物；低碳消費(fèi)；關(guān)系

1 概述

隨著環(huán)境資源問題的嚴(yán)重，國際社會提出了發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的要求。面對國際社會的二氧化碳減排壓力以及國內(nèi)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的要求，中國政府提出了“低碳發(fā)展理念，要求以構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式為基準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式”。這就要求我們每個人，每個企業(yè)在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的時候，不僅要低碳生產(chǎn)，同時也要求低碳消費(fèi)。

當(dāng)前，中國電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境日益改善，電子商務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，網(wǎng)購人群激增，截止 2014 年 12 月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá) 3.8 億人， 而 2013 年為 3.12 億， 同比增長 21.8%，個人網(wǎng)購行為將會極大地影響著社會的經(jīng)濟(jì)生活。網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展對節(jié)約社會資源， 降低中間環(huán)節(jié)消耗等都有很大的貢獻(xiàn)。研究網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)的關(guān)系，加強(qiáng)對居民低碳理念和低碳消費(fèi)方式的引導(dǎo)，具有重要意義。

2網(wǎng)絡(luò)購物流程及其與低碳消費(fèi)的相關(guān)認(rèn)知

2.1 網(wǎng)絡(luò)購物的具體流程

從專業(yè)角度來說，網(wǎng)絡(luò)購物是電子商務(wù)運(yùn)作中的一部分。電子商務(wù)是指一種以現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，使商貿(mào)交易網(wǎng)絡(luò)化的一種消費(fèi)模式。它能夠?qū)崿F(xiàn)物流、資金流和信息流的一體化。通俗來說，網(wǎng)絡(luò)購物則是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向供應(yīng)商購買自己需要的產(chǎn)品或者享受自己需要的服務(wù)，也就是把傳統(tǒng)的實(shí)體商店直接“搬”到了電腦上。

對于消費(fèi)者而言，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時的具體流程主要為：選擇購物網(wǎng)站、通過瀏覽挑選喜歡的商品、比較各種產(chǎn)品信息、選擇滿意的產(chǎn)品或者服務(wù)、注冊個人賬號等、雙方協(xié)商交易事宜、選擇支付、買家收貨驗(yàn)貨、退換貨、退款、維權(quán)和評價等，完成整個交易。

2.2 網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)關(guān)系認(rèn)知

對于網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)的關(guān)系，人們有著不同的認(rèn)識與態(tài)度。

一部分人認(rèn)為：購物非常的便利，人們無需大包小包地去商場搶購，而且網(wǎng)絡(luò)購物商品優(yōu)惠。網(wǎng)上購物產(chǎn)品價格透明化，可以節(jié)省路費(fèi)及出行時車輛的汽油費(fèi)，還能省來去路上的時間。例如通過網(wǎng)絡(luò)交易、購買產(chǎn)品、訂購出行機(jī)票、給手機(jī)充值等，都可以無需出行，而且實(shí)現(xiàn)了無紙化購物。網(wǎng)絡(luò)交易在高效率購物的同時，使得碳的消耗和排放量也減少了很多。

而與此同時，則另外一部分人認(rèn)為：首先，網(wǎng)絡(luò)購物時，產(chǎn)品需要的配送時間較長，在配送貨物的速度上，網(wǎng)購就沒有傳統(tǒng)購物便捷，從選購物品到實(shí)物送達(dá)中間最短也需一兩天，多則一個星期，且在配送中需要消耗能耗。其次，網(wǎng)上購物時產(chǎn)品信息比較混亂，魚龍混雜，質(zhì)量問題不可靠，造成更多的投訴與維權(quán)，浪費(fèi)消費(fèi)者大量的時間與精力。再次，有時網(wǎng)購時人們常常不會注意購買時間，長時間瀏覽產(chǎn)品。這樣不但浪費(fèi)了時間，而且長時間電腦工作會產(chǎn)生大量的熱量。加之，大量的紙箱等包裝，會長生很多的垃圾，浪費(fèi)資源。

由此，網(wǎng)絡(luò)購物是否為低碳消費(fèi)，我們需通過對網(wǎng)絡(luò)購物的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行分析比較。

3 網(wǎng)絡(luò)購物中低碳與非低碳消費(fèi)分析

3.1 網(wǎng)絡(luò)購物中的低碳消費(fèi)分析

3.1.1 節(jié)省時間，減少能耗與碳排放

網(wǎng)絡(luò)購物無需出行，消費(fèi)者可以待在家里或者在辦公場所通過電腦操作，就可以瀏覽商品、選購、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，來買到自己想要的產(chǎn)品，節(jié)省時間。同時，因?yàn)闊o需出行，可以不用乘坐交通工具或是自己開車出行購買，這樣會減少出行時車輛所產(chǎn)生的尾氣，從而較少二氧化碳的排放量。

另外，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時產(chǎn)生的能耗，與消費(fèi)者的購物時間有很大的關(guān)系。不少網(wǎng)絡(luò)購物者是上班族，邊瀏覽購物網(wǎng)站邊用電腦做其他的事情，所以這一部分能耗時間便大大減少。另外，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽、溝通的網(wǎng)絡(luò)交易時間總體低于他們的出行時間。

3.1.2 物流配送效率提高，能耗降低。物流配送的能源消耗主要來源于物流交通運(yùn)輸和企業(yè)內(nèi)部物流運(yùn)作的能源消耗。在傳統(tǒng)商務(wù)的能耗方面，物流費(fèi)用占據(jù)了企業(yè)成本的很大比例。在物流成本中，運(yùn)輸成本所占的比例一直很高，而在運(yùn)輸過程中，能耗成本最大。而在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下的物流配送，其路線是從工廠、成品倉庫、區(qū)域配送中心、個人消費(fèi)者。有的產(chǎn)品省略了到成品倉庫或區(qū)域配送中心的環(huán)節(jié)，直接在生產(chǎn)基地設(shè)置成品倉庫。在一定程度上縮短了配送流程，提高了配送效率、減少了物流中能耗的消耗。

3.1.3 節(jié)省商品庫存及商品零售店面積。涉及倉儲的能源消耗主要是各種設(shè)備、器具運(yùn)行中電、油等能源的消耗，其中主要是電能的消耗。實(shí)體店的能耗則主要是日常供暖、制冷、照明和外墻燈光的能耗。傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下，商戶需要建立實(shí)體店，包括一定規(guī)模的商品庫存面積和商品零售面積。而在電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)銷物流和管理模式使商品庫存面積和商品零售經(jīng)營面積大大減少。

3.2 網(wǎng)絡(luò)購物中的非低碳消費(fèi)分析

3.2.1 過度包裝，污染環(huán)境。從網(wǎng)店電商角度來講，為了防止物品的損壞以及影響消費(fèi)者的購買欲望，他們便通過過度包裝，贏得顧客的好評。加之包裝材料成本不高，使得商家在包裝方面追求高端大氣上檔次的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

網(wǎng)購產(chǎn)品的包裝材料一般采用主要有文件封、膠紙、編織袋、運(yùn)單和膠袋，它們均是可以用過即扔的一次性包裝物，重復(fù)利用周期短，可回收率低。被扔掉的快遞包裝物，將會產(chǎn)生無數(shù)廢棄塑料袋、膠帶、泡沫等垃圾，這些垃圾又會變成為新的環(huán)境污染物。

3.2.2 物流過程能耗增加，碳排放過量。大量訂單必然要求強(qiáng)有力的物流的支撐，而快遞運(yùn)輸車輛耗能非常高：相對于國外先進(jìn)水平，我國物流平均油耗非常高，貨車百公里油耗更是高出一倍以上；空中運(yùn)輸出現(xiàn)重復(fù)運(yùn)輸、交錯運(yùn)輸、無效運(yùn)輸?shù)炔缓侠磉\(yùn)輸現(xiàn)象，造成能耗增加和能源浪費(fèi)；我國的交通設(shè)施不發(fā)達(dá)，道路建設(shè)比較差，致使效率低、二次運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)象；我國車輛技術(shù)落后，機(jī)動車輛技術(shù)含量低，污染排放物的量比國外一般標(biāo)準(zhǔn)還高等等。從而致使物流過程能源消耗大、碳排放過量等難以解決的問題。

3.2.3 購物中大量電子設(shè)備的能耗。網(wǎng)購行為的背后是依靠大量計(jì)算機(jī)來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這些堆滿服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心不僅產(chǎn)生大量能耗，碳排量也相當(dāng)驚人。最近一項(xiàng)調(diào)查則表明，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)中心的耗電量在全球范圍內(nèi)呈逐年遞增趨勢。除了耗費(fèi)電能外，網(wǎng)絡(luò)購物的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器也會產(chǎn)生大量的二氧化碳排量。同時，有些數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器長期處于“空轉(zhuǎn)”狀態(tài)，這樣更加增加了能源的浪費(fèi)以及碳排量。

3.2.4 產(chǎn)品安全問題。在享受網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)點(diǎn)的同時，網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)也在困擾著消費(fèi)者。大量的投訴與維權(quán)充斥著互聯(lián)網(wǎng)，浪費(fèi)了大量的人力、時間與物力。

通過綜合分析，我們可看出網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)的關(guān)系具有兩面性。網(wǎng)絡(luò)購物給人們帶來了一定的便利，節(jié)省了人們的時間，減少了交通的擁堵，節(jié)省了庫存等優(yōu)點(diǎn)，但同時網(wǎng)絡(luò)購物又存在著過度包裝、物流中產(chǎn)生大量能耗以及產(chǎn)品安全問題和購物中大量電子設(shè)備的能耗等嚴(yán)重問題。因此，我們無法定量的得出網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)行為的關(guān)系，我們只能通過定性的分析來得出兩者的某個關(guān)系。

4 引導(dǎo)低碳消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)購物建議

通過對網(wǎng)絡(luò)購物與低碳消費(fèi)行為的關(guān)系分析，我們需要針對網(wǎng)絡(luò)購物中存在的一些非低碳問題提出相應(yīng)的建議，最終做到低碳消費(fèi)。

4.1 倡導(dǎo)新型低碳包裝的設(shè)計(jì)與開發(fā)

倡導(dǎo)消費(fèi)者將快遞袋子作為垃圾袋等進(jìn)行重復(fù)利用，紙箱也可用來制作儲物箱、首飾盒、鞋盒等。倡導(dǎo)利用循環(huán)包裝、材料應(yīng)結(jié)實(shí)耐磨，可多次回收，在包裝物上印刷一些環(huán)保提示語，印刷回收利用標(biāo)志等，從而促進(jìn)包裝袋的回收利用?？爝f公司在派件時適當(dāng)收取包裝材料的使用費(fèi)用，但如果有收件人愿意將包裝物歸還且不影響第二次使用，則可以不收取他們的費(fèi)用。同時利用防盜磁扣進(jìn)行快遞袋封口，以此替代快遞傳統(tǒng)包裝材料。在各地區(qū)分撥中心建立包裝袋回收點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)包裝物的回收利用，減少資源的浪費(fèi)。利用法律手段，相關(guān)部門應(yīng)盡快對快遞行業(yè)中的包裝現(xiàn)象制定詳細(xì)的包裝環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并對包裝中使用各種材料的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確規(guī)定，倡導(dǎo)群眾監(jiān)督。從而減少過度包裝的混亂現(xiàn)象，讓快遞包裝也可以加入低碳綠色環(huán)保的行列。

4.2 完善城市中物流配送的供應(yīng)鏈，提高效率，降低能耗

健全相應(yīng)的政策法規(guī)，制訂全國快遞服務(wù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高快遞運(yùn)輸工具的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使用低污染的車輛，對車輛進(jìn)行改進(jìn)。共同配送，保證車輛滿載運(yùn)輸，減少車輛出動次數(shù)?？梢詫?shí)施一個企業(yè)對多家用戶進(jìn)行配送，或者多個物流企業(yè)一塊使用某一物流設(shè)備，實(shí)現(xiàn)物流資源的共同分享。減少物流車量的總量，有效提高車輛的裝載率，改善交通運(yùn)輸狀況，實(shí)現(xiàn)物流高效率配送。應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)物流和運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)，對車輛配置實(shí)時遠(yuǎn)程跟蹤系統(tǒng)，對派件員進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，幫助派件員選擇最優(yōu)路線，幫助實(shí)現(xiàn)最短、最有效的行車路徑。

4.3 加強(qiáng)科技創(chuàng)新發(fā)展，減少電子設(shè)備的能耗

加強(qiáng)科技創(chuàng)新，鼓勵電子商務(wù)行業(yè)開展節(jié)能工作，不斷進(jìn)行自主研發(fā)，倡導(dǎo)發(fā)明綠色電子能耗設(shè)備，提高電子設(shè)備的工作效率，做到低能耗，高效率，同時優(yōu)化社會庫存分配，實(shí)現(xiàn)能耗減少。

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作者簡介：

任艷玲（1979-），女，漢族，山西運(yùn)城人，講師，碩士，研究方向：企業(yè)管理。