彭冬江

【摘 要】中職班級管理中建立有效得到溝通渠道、方式可以提升溝通效果，及時的了解班級學生狀況與問題，積極的通過溝通來化解問題與安排工作的開展，讓班級整體管理得到順暢化發(fā)展，提升管理效率和質(zhì)量，建立和諧的班級氛圍和師生氛圍。要達到有效溝通，需要充分的貼近學生群體，從實際出發(fā)來做有效溝通。

【關(guān)鍵詞】中職；班級管理；溝通

中職班級管理中，班主任在各方面都需要通過有效溝通來處理班級事務(wù)，其中建立較好的師生溝通渠道和方式可以有效的提升溝通效果，對班級整體情況以及學生的具體狀況做了解，充分的掌握學生的生活、學習等相關(guān)問題，及時恰當做出問題處理，提升班級管理的高效性。

一、班級管理中師生溝通問題產(chǎn)生的原因

1.師生在班級管理中處于不同的位置

在班級管理中，班主任與其他教師一般處于更為主體的位置，而學生處于班級管理的被動位置，屬于管與被管的差異性位置，這樣就導致了在師生溝通上處于一定不平等的位置，讓學生對于教師產(chǎn)生一定隔閡與排斥感。部分情況下學生對于教師的安排完全性的聽從，學生沒有主動反饋問題的心理狀態(tài)，被動的狀態(tài)也讓學生處于被管的壓抑狀態(tài)，讓師生溝通產(chǎn)生距離，教師無法真實的了解學生的情況，因而在管理上也存在教導的障礙。

2.師生在認識水平上的差異性

學生與教師在班級管理的認識上會有一定差異性，教師在相關(guān)管理上會有更加全面的考量，而學生更多從個體利益出發(fā)，因此導致教師與學生在班級管理問題的處理上有一定的分歧。教師更多的是顧忌班級以及大多數(shù)學生的利益，而學生更多從個體出發(fā)，因此會產(chǎn)生認識的多樣性，難以達到絕對的統(tǒng)一。教師在班級管理中，有較多的生活與管理經(jīng)驗，看待問題會高于學生的認識，但是有些問題的認識學生并不能完全的理解和認可，從而就導致師生雙方溝通與理解上的障礙。

3.教師的管理過于依靠經(jīng)驗

教師在班級管理中更多的需要依靠經(jīng)驗來輔助具體工作的開展，這種經(jīng)驗可能是教師自身的經(jīng)驗，也可能是源于其他教師。正因為教師在班級管理中無法得到充分的掌握，因此更安全的方式是采用經(jīng)驗主義來處理現(xiàn)實問題。但是經(jīng)驗也存在局限性，班級管理也會隨著年代、學生的不同而產(chǎn)生差異性。相同的辦法在不同情況下使用也不會產(chǎn)生不一樣的效果。同時班級管理需要隨著時代的發(fā)展和個體的差異進行與時俱進和個性化處理，經(jīng)驗主義有可取之處，但是也會存在一定滯后性，也許并不適用實際情況。例如在“問題”學生的看待上，如果教師采用經(jīng)驗主義的對學生存在偏見，可能導致學生對教師的排斥和敵對狀態(tài)，進而導致師生無法有效溝通，教師在學生心里也無法得到良好印象。

4.教師的感性因素干擾

在教師的日常工作中，工作壓力以及生活壓力等因素都會導致教師在自我情緒與感性因素上存在一定影響，進而影響到班級管理。教師在與學生進行溝通中會將個人的感性或者情緒因素牽扯其中，導致教師看待問題和溝通等缺乏理性狀態(tài)，甚至教師自身的負面情緒會影響到學生，導致溝通上存在較大的障礙，甚至溝通無法正常開展下去，進而引發(fā)溝通問題不斷的惡化。教師的個人情緒問題可能會遷怒于學生，導致在學生問題的處理上缺乏正確有效性，不當?shù)臏贤〞寣W生對教師有較為負面的印象，阻礙之后師生溝通的有效進行。

二、班級管理中有效溝通的方法

1.貼近學生生活

教師應該充分了解學生生活，可以通過網(wǎng)絡(luò)或者學生社交軟件對學生的生活和交流話題做了解，了解學生的興趣點和具體生活狀況。同時也充分的與學生家屬做聯(lián)系，了解學生的家庭狀況，進而對于學生管理工作展開針對性處理。在溝通中也充分的考慮到學生的接受能力和心理狀態(tài)，溝通方式更加貼合學生的理解方式和興趣點，提升學生對溝通的專注性和吸收度，拉近與學生的距離，擺脫教師高高在上的嚴肅態(tài)度，讓溝通具有親和力。

2.豐富溝通方式

直面的溝通雖然可以通過其語氣、肢體語言等對學生狀態(tài)做了解，但是為了排除學生對教師的身份的畏懼，可以豐富溝通方式，積極開展社交軟件的運用，如微信或者qq等方式，同時也可以讓溝通更多頻次的進行，在私下時間內(nèi)得到充分的利用。讓師生以其自身適宜的時間和狀態(tài)來進行師生互動溝通，在虛擬的空間中，學生有了更強的保護與安全感，溝通起來會更為順暢，減少了直面溝通的氣場壓力，同時沒有時空的局限性，溝通更加的靈活且多樣。

3.充分尊重與理解學生

在班級管理與學生溝通中，最忌諱不尊重或者不充分理解學生，溝通中不要過于的強調(diào)自身教師的領(lǐng)導身份，應該放平姿態(tài)與學生平等對話，讓學生充分的發(fā)表內(nèi)心的所思所想。尊重學生不僅要在溝通內(nèi)容上尊重，也需要在語音語調(diào)上有充分的注意，不可以因為自身年長或者教師的身份而隨意的打斷學生表達或者運用不尊重的語氣去隨意的質(zhì)疑、批評學生，應該更多的運用理性態(tài)度去進行溝通，避免個人情緒或者偏見對溝通造成阻礙。

4.溝通中學會傾聽

班級管理中溝通的作用不僅是做好管理安排與矛盾處理，還可以通過溝通對學生情況做充分的了解，從而在班級的管理規(guī)章制度與問題處理中更加的貼合實際情況，同時也更為的科學合理。溝通中要學會充分的傾聽，不要過于的讓教師的主觀態(tài)度而遏制了學生的言論表述。要讓學生充分的將實際情況和內(nèi)心感想做發(fā)言，從而對班級的相關(guān)問題做充分的了解。同時傾聽中也不能只聽一面之詞，要充分的多聽取多數(shù)學生的反應，從而對問題與情況的了解更加的全面、真實，避免偏聽偏信而導致的盲目性。

5.適當?shù)霓D(zhuǎn)換角色

在必要的時候，對于班級管理問題教師可以轉(zhuǎn)換角色，讓學生作為主體，對班級管理提出問題和評議，讓學生對教師管理的問題進行多角度的觀察，讓班級管理的問題能夠有效的顯現(xiàn)，從而輔助教師對管理工作進行有效的改善。

三、結(jié)束語

班級管理中更多的需要教師通過智慧的溝通方式來達到實際的管理效果。溝通的藝術(shù)需要教師對學生心理、生活等進行有效的了解，讓學生有充分的發(fā)言權(quán)，讓溝通達到互動性，讓學生能夠充分的將問題進行反應，同時教師要針對反應的情況做出適宜的溝通應對與處理，從而有效的提升班級管理的效率與質(zhì)量。

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