石油專網(wǎng)通信轉(zhuǎn)型發(fā)展之我見

李小濱

摘要：石油通信專網(wǎng)是適應(yīng)石油行業(yè)需求而量身定制專業(yè)網(wǎng)，是伴隨石油行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來的。石油專網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)化電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，自成體系、性能穩(wěn)定，長(zhǎng)期以來為油氣勘探開發(fā)發(fā)揮了不可替代的作用。隨著通信技術(shù)日新月異，加之公共運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)行，致使石油通信專網(wǎng)發(fā)展遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此，石油專網(wǎng)要生存，要發(fā)展，必須依托新技術(shù)，積極尋求新業(yè)務(wù)，走轉(zhuǎn)型之路。

關(guān)鍵詞：石油專網(wǎng);通信;轉(zhuǎn)型

1 發(fā)展背景

石油通信專網(wǎng)是適應(yīng)石油行業(yè)需求而量身定制專業(yè)網(wǎng)，是伴隨石油行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來的。石油專網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)化電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，自成體系、性能穩(wěn)定，長(zhǎng)期以來為油氣勘探開發(fā)發(fā)揮了不可替代的作用。隨著通信技術(shù)日新月異，加之公共運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)行，移動(dòng)通信、寬帶業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底顛覆了“通信信息”這一概念，石油專網(wǎng)賴以生存的固話、寬帶用戶分流嚴(yán)重，話務(wù)量大量流失，致使石油通信專網(wǎng)發(fā)展遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此，石油專網(wǎng)要生存，要發(fā)展，必須依托新技術(shù)，積極尋求新業(yè)務(wù)，走轉(zhuǎn)型之路。

2 形勢(shì)分析

所謂轉(zhuǎn)型，就是由傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。在“三網(wǎng)融合”、“兩化融合”等信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的大背景下，通信信息化行業(yè)發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)來臨?！靶畔⒒酱蠓嵘弊鳛樾】瞪鐣?huì)目標(biāo)之一，已被提高到戰(zhàn)略性發(fā)展的重要地位。“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略正在加快實(shí)施，國(guó)家制定了促進(jìn)信息消費(fèi)、推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展等一系列政策措施。在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上又提出了“互聯(lián)互通、共享共治”的發(fā)展主題。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家政策為專網(wǎng)通信發(fā)展提供了廣闊舞臺(tái)和歷史機(jī)遇。與此同時(shí)，國(guó)企深化改革步伐加快， “以增強(qiáng)企業(yè)活力、提高效率為中心，提高國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力”的實(shí)施主線，必將催生更加旺盛的專業(yè)化通信信息需求。石油石化企業(yè)數(shù)字化建設(shè)正在如火如荼，這為專網(wǎng)通信轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了更多、更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，由于多重因素影響，石油通信專網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須解決好幾個(gè)問題。第一，石油專網(wǎng)通信大多隸屬于企業(yè)，其市場(chǎng)定位、政策走向不明確。第二，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)支撐能力與現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)需求相比差距較大，其運(yùn)行水平與安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、高效的要求還不相適應(yīng)，在寬帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信、長(zhǎng)途數(shù)據(jù)傳輸資源能力方面，公共電信運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)明顯。第三，內(nèi)部運(yùn)行體制、管理機(jī)制與精細(xì)化、規(guī)范化、高效運(yùn)營(yíng)還有很大距離，傳統(tǒng)管理模式根深蒂固，必須從根本上徹底轉(zhuǎn)變。

3 總體構(gòu)架

要以服務(wù)油氣行業(yè)信息化建設(shè)為中心，加快由提供單一的語音服務(wù)向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變，推動(dòng)綜合信息業(yè)務(wù)規(guī)模化、多元化發(fā)展。

從網(wǎng)絡(luò)能力上，從主要保證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（語音、寬帶）數(shù)量，向確保業(yè)務(wù)質(zhì)量、提升承載能力，滿足企業(yè)信息化業(yè)務(wù)需要的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展。

在經(jīng)營(yíng)定位上，從主要經(jīng)營(yíng)固話、寬帶等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，向全面服務(wù)油氣行業(yè)信息化轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)信息化服務(wù)能力的提升。

在業(yè)務(wù)布局上，從偏重傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，向加快提升綜合通信信息服務(wù)保障能力，注重增強(qiáng)系統(tǒng)集成與技術(shù)支撐一體化服務(wù)能力轉(zhuǎn)變。

在服務(wù)設(shè)計(jì)上，從習(xí)慣以企業(yè)為中心，向真正以用戶為中心，確保用戶感知的轉(zhuǎn)變。

從運(yùn)營(yíng)管理上，從傳統(tǒng)粗放的經(jīng)營(yíng)管理，向集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化的集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

4 主要措施

4.1 內(nèi)部與外部協(xié)同，優(yōu)化業(yè)務(wù)市場(chǎng)

跳出傳統(tǒng)思維模式，利用光纖、衛(wèi)星等多維度技術(shù)措施，積極開拓石油勘探、油氣生產(chǎn)、天然氣管道等通信建設(shè)及運(yùn)營(yíng)維保市場(chǎng)。堅(jiān)持效益優(yōu)先、科學(xué)優(yōu)化、區(qū)域規(guī)模發(fā)展理念，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，持續(xù)提升企業(yè)資質(zhì)和隊(duì)伍綜合素質(zhì)能力，延伸市場(chǎng)觸角，拓展油田信息化服務(wù)支撐、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)市場(chǎng)，積極承擔(dān)方案集成、企業(yè)組網(wǎng)、建設(shè)維護(hù)一體化承攬，以及技術(shù)勞務(wù)、信息化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)改造、通信配套等項(xiàng)目，打造在石油石化行業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的主體地位。

同時(shí)，全力鞏固和發(fā)展自有網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，提高技術(shù)水平，利用一切有利因素，努力爭(zhēng)取本部的數(shù)字化建設(shè)和后期維護(hù)工作量。利用政策利好，大力推進(jìn)光進(jìn)銅退，盡快實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)接入網(wǎng)光纖化升級(jí)，牢牢站穩(wěn)并擴(kuò)大油田本部市場(chǎng)。

4.2 技術(shù)與市場(chǎng)接軌，加速技術(shù)轉(zhuǎn)化

第一，突出行業(yè)特點(diǎn)。把握石油石化行業(yè)的通信信息實(shí)際需求，提升數(shù)字化服務(wù)能力。研究油田油藏區(qū)數(shù)字化改造、高含硫氣田數(shù)字化建設(shè)、鉆井系統(tǒng)綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、車輛衛(wèi)星監(jiān)控管理系統(tǒng)安裝及服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)，努力站到技術(shù)和市場(chǎng)的制高點(diǎn)，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。第二，應(yīng)用新型業(yè)務(wù)。堅(jiān)持充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，靈活運(yùn)用光纖、衛(wèi)星和無線等手段，大力發(fā)展安防監(jiān)控、視頻會(huì)議等綜合信息業(yè)務(wù)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。第三，開展合作共贏。積極開展與公共運(yùn)營(yíng)商的溝通交流，轉(zhuǎn)變合作觀念，增強(qiáng)共贏意識(shí)，加強(qiáng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和小區(qū)智能化建設(shè)等方面的廣泛合作，尋求和創(chuàng)造更多的利益契合點(diǎn)、合作增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

4.3 激勵(lì)與約束并重，深化精細(xì)管理

強(qiáng)化“以最小投入獲得最大效益”的理念，建立“事前算贏”的預(yù)算管理體系，嚴(yán)格增量效益考核，做好做細(xì)業(yè)務(wù)流分析，算清投入產(chǎn)出，提高投資回報(bào)率。把精細(xì)化管理要求落實(shí)到基層一線，明確到每一個(gè)崗位，規(guī)范到每一個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)項(xiàng)目管理，理順方案編制、招標(biāo)投標(biāo)、驗(yàn)收評(píng)價(jià)等各個(gè)流程環(huán)節(jié)，真正做到過程管控。優(yōu)化人力資源，按照市場(chǎng)、運(yùn)維、管理等細(xì)分崗位，建立適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的員工動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，有效提高人力資源利用效率。

4.4 服務(wù)與品牌并舉，更大力度地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

牢固樹立“用戶為根、服務(wù)為本”的工作理念，圍繞基礎(chǔ)服務(wù)和信息化服務(wù)，解決用戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造具有行業(yè)特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。通過建立統(tǒng)一服務(wù)管理平臺(tái)，建立統(tǒng)一服務(wù)承諾，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)窗口，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)，提升優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)形象。

建立特色企業(yè)文化，確定企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)定位和個(gè)性特征，涵蓋員工的言行規(guī)范、企業(yè)標(biāo)識(shí)、圖案文本使用等等，提升企業(yè)層次、提升品牌形象、提升發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

5 結(jié)束語

石油專網(wǎng)通信經(jīng)過數(shù)十年的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)形成專業(yè)化服務(wù)體系，其經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)是公共電信運(yùn)營(yíng)商無法替代的。在當(dāng)前形勢(shì)下，石油專網(wǎng)通信必須徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，投身到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的大潮之中，實(shí)現(xiàn)由基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)為主向綜合信息化服務(wù)業(yè)務(wù)的華麗轉(zhuǎn)身。