劉慶立

摘 要：環(huán)境音樂(lè)具有渲染環(huán)境、調(diào)動(dòng)情緒、愉悅心情、消除惰性等功能。國(guó)內(nèi)在此領(lǐng)域的研究及應(yīng)用還比較少，且主要集中在環(huán)境音樂(lè)對(duì)生產(chǎn)效率影響的研究，缺乏研究企業(yè)環(huán)境音樂(lè)的選擇與設(shè)計(jì)原則。因此，探索環(huán)境音樂(lè)在企業(yè)的應(yīng)用策略具有十分重要的意義。本文擬從環(huán)境音樂(lè)與工作環(huán)境及員工情況的匹配、選擇和設(shè)計(jì)以及播放模式的優(yōu)化等方面進(jìn)行探討，從而為環(huán)境音樂(lè)在企業(yè)的應(yīng)用與推廣提供參考。

關(guān)鍵詞：環(huán)境音樂(lè)；企業(yè)；應(yīng)用；評(píng)價(jià)

1 環(huán)境音樂(lè)與工作環(huán)境的匹配

在企業(yè)應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)，首先需要對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行分析。因?yàn)椴⒉皇撬械墓ぷ鳝h(huán)境都適合應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)，只有在環(huán)境音樂(lè)與工作環(huán)境匹配的情況下，才能獲得比較理想的效果。

對(duì)于以腦力勞動(dòng)為主的工作環(huán)境，筆者認(rèn)為還需要根據(jù)其工作性質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步的劃分，在此基礎(chǔ)上選擇是否應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)。例如，報(bào)社、雜志編輯社、動(dòng)漫公司、軟件公司以及組織管理性工作等工作場(chǎng)所，就比較適合應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)，因?yàn)檫@類企業(yè)的工作性質(zhì)和工作節(jié)奏以個(gè)體自主控制為主，工作環(huán)境較為寬松，即便出現(xiàn)工作差錯(cuò)，也有機(jī)會(huì)及時(shí)修改。在這些企業(yè)應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)，可以調(diào)節(jié)員工的工作壓力，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造輕松愉悅的工作氛圍，從而提高工作效率。而對(duì)于像火車站調(diào)度室、電力公司配電室、制藥廠試驗(yàn)室等一些關(guān)鍵的工作場(chǎng)所，工作性質(zhì)高度嚴(yán)格精準(zhǔn)，工作人員需要時(shí)刻聚精會(huì)神的工作狀態(tài)，容不得絲毫之差，如果在這些場(chǎng)所實(shí)施環(huán)境音樂(lè)，工作人員有可能受到環(huán)境音樂(lè)的影響而出現(xiàn)重大的工作失誤而導(dǎo)致不可挽回的事故。因此，筆者不建議這些工作場(chǎng)所應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)。因此，在選擇或決定以腦力勞動(dòng)為主的工作場(chǎng)所是否應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)時(shí)，工作性質(zhì)應(yīng)成為一個(gè)重要的參考依據(jù)。

對(duì)于以體力勞動(dòng)為主的工作環(huán)境，同樣是要以工作性質(zhì)的劃分去決定和選擇環(huán)境音樂(lè)的應(yīng)用。例如，在裝配車間、加工車間等工作場(chǎng)所，工人在這類工作環(huán)境下往往會(huì)從事著簡(jiǎn)單而重復(fù)的勞動(dòng)，車間噪聲較大，工作環(huán)境較差，應(yīng)用適合的環(huán)境音樂(lè)，有助于降低工人的焦躁情緒，提高工人的勞動(dòng)積極性；而對(duì)于碼頭裝卸、電力維修等關(guān)鍵工種，筆者同樣不建議應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)，因?yàn)檫@類工作場(chǎng)所的工作人員同樣有可能受到環(huán)境音樂(lè)的影響而釀成大錯(cuò)，導(dǎo)致事故的發(fā)生。綜上，工作性質(zhì)的關(guān)鍵程度也同樣成為體力勞動(dòng)工作環(huán)境是否應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)的一個(gè)重要參考依據(jù)。

2 環(huán)境音樂(lè)的選擇與員工情況的匹配

對(duì)于任何企業(yè)，員工都是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心和關(guān)鍵。因此，企業(yè)在應(yīng)用環(huán)境音樂(lè)時(shí)必須要考慮員工情況這一重要屬性。同時(shí)，這一屬性也同樣關(guān)系到環(huán)境音樂(lè)在企業(yè)的應(yīng)用是否對(duì)生產(chǎn)效率產(chǎn)生積極的影響。

對(duì)于以腦力勞動(dòng)為主的企業(yè)，員工普遍文化水平較高，對(duì)音樂(lè)的欣賞和認(rèn)知能力也會(huì)有一定的水準(zhǔn)。因此，在環(huán)境音樂(lè)的設(shè)計(jì)和選擇上應(yīng)參考員工的文化水平，選擇一些類似于交響樂(lè)等經(jīng)典高雅音樂(lè)，這樣才能和員工的心理所產(chǎn)生共鳴，以提高工作效率。

對(duì)于以體力勞動(dòng)為主的企業(yè)，員工文化水平相對(duì)較低，對(duì)音樂(lè)的欣賞和認(rèn)知的能力也較為有限，在這樣的企業(yè)設(shè)計(jì)和選擇環(huán)境音樂(lè)，應(yīng)以員工的意愿為主，選擇員工們喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的音樂(lè)，以便于環(huán)境音樂(lè)與員工的心理活動(dòng)產(chǎn)生共鳴，從而激發(fā)他們的勞動(dòng)熱情，提高工作效率。

在環(huán)境音樂(lè)與員工情況匹配方面，還應(yīng)注意員工的年齡與地域差異。如果一個(gè)企業(yè)員工年齡差異較大，在設(shè)計(jì)和選擇環(huán)境音樂(lè)時(shí)應(yīng)注意考慮老、中、青三代的欣賞特點(diǎn)和規(guī)律去設(shè)計(jì)和選擇環(huán)境音樂(lè)，并結(jié)合不同的時(shí)代背景，選取具有代表性的樂(lè)曲或歌曲進(jìn)行播放，同樣會(huì)使他們感到共鳴。

地域差異也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。首先，如果一個(gè)企業(yè)從一個(gè)省份過(guò)來(lái)工作的人較多，那么在環(huán)境音樂(lè)的選擇上應(yīng)考慮多選擇此省份的民族特色音樂(lè)，這樣會(huì)自然而然地產(chǎn)生家鄉(xiāng)親切感，并且會(huì)以更高的積極性投入到工作中。除此之外，環(huán)境音樂(lè)的選擇對(duì)于企業(yè)坐落的位置也同樣很重要，企業(yè)在選擇環(huán)境音樂(lè)播放時(shí)也需要考慮當(dāng)?shù)氐奈幕卣鳌?/p>

3 環(huán)境音樂(lè)的選擇設(shè)計(jì)與工作環(huán)境的匹配

企業(yè)使用的環(huán)境音樂(lè)要依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有條件，利用企業(yè)的有線廣播的作用播放環(huán)境音樂(lè)，并且播放的環(huán)境音樂(lè)要與工作生產(chǎn)環(huán)境和諧一致。除此之外，選擇環(huán)境音樂(lè)在不同的工作環(huán)境播放也要充分考慮其音樂(lè)特性。

不同的員工，因心境的不同對(duì)音樂(lè)的感知是不同的。不同的工作環(huán)境對(duì)于環(huán)境音樂(lè)的選擇也是不同的。音樂(lè)與環(huán)境的相容性要從音樂(lè)特性這一角度去考慮，前述試驗(yàn)所帶來(lái)的結(jié)果也是顯而易見(jiàn)的。

對(duì)于以腦力勞動(dòng)為主的工作環(huán)境，適合選擇旋律舒緩、節(jié)奏緩慢的古典音樂(lè)、輕音樂(lè)或者電子音樂(lè)。這種音樂(lè)特性的音樂(lè)可以使人平靜、放松以及避免煩躁。

對(duì)于體力勞動(dòng)為主的工作環(huán)境，適合曲調(diào)高昂、節(jié)奏感強(qiáng)的古典音樂(lè)或者電子交響樂(lè)。當(dāng)選擇樂(lè)曲的節(jié)奏以及速度與員工操作的節(jié)奏形成一種和諧的韻律時(shí)，有助于提高工作效率。因此，在設(shè)計(jì)體力勞動(dòng)工作環(huán)境的環(huán)境音樂(lè)時(shí)，首先要了解的是企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏。

4 環(huán)境音樂(lè)播放模式的優(yōu)化

企業(yè)對(duì)于環(huán)境音樂(lè)的選擇可以按照工前、工中、工間、工后四個(gè)部分分類。工前可以選擇使員工為輕松工作創(chuàng)造合適狀態(tài)的環(huán)境音樂(lè)，使員工以樂(lè)觀的情緒和振奮的精神投入到工作中去；工中使用的環(huán)境音樂(lè)要視工作環(huán)境以及生產(chǎn)內(nèi)容確定。在初始階段，可以播放一些音樂(lè)刺激較弱、較為柔和的環(huán)境音樂(lè)，隨著勞動(dòng)時(shí)間的推移，當(dāng)工作人員到了最為疲乏、最為厭倦、勞動(dòng)效率最低的時(shí)候，應(yīng)選擇一些個(gè)性鮮明或是節(jié)奏感強(qiáng)的環(huán)境音樂(lè)給予他們最強(qiáng)的音樂(lè)刺激。這樣又會(huì)使員工感到輕松愉快，消除操作的疲勞；工間可選擇一些旋律寧?kù)o、節(jié)奏輕松的環(huán)境音樂(lè)，這樣可以給員工創(chuàng)造一個(gè)平靜祥和的休息環(huán)境；末尾階段，隨著薩克斯曲《回家》響起，下班時(shí)間到了，員工們忙碌了一天，對(duì)于個(gè)人的自由支配時(shí)間充滿了憧憬。因此，工后的環(huán)境音樂(lè)應(yīng)具有“提示”的功能性。在一些重要的節(jié)日，還可編排一些與之有關(guān)的音樂(lè)。

企業(yè)對(duì)于環(huán)境音樂(lè)的播放，在音量上也要適中。對(duì)于腦力勞動(dòng)工作環(huán)境，由于噪聲較小，環(huán)境音樂(lè)播放的音量不宜過(guò)大，恬靜的環(huán)境配上柔美的音樂(lè)，更易使員工接受；對(duì)于體力勞動(dòng)的工作環(huán)境，由于噪聲較大，環(huán)境音樂(lè)播放的音量可遵循低于噪聲5分貝的原則進(jìn)行播放。

5 環(huán)境音樂(lè)應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)探索

對(duì)于腦力勞動(dòng)的工作環(huán)境，如果員工的績(jī)效是能夠通過(guò)量化去考核的，那么對(duì)于實(shí)施環(huán)境音樂(lè)效果的評(píng)價(jià)也是極其簡(jiǎn)單的，可以事先搜集沒(méi)有實(shí)施環(huán)境音樂(lè)的員工績(jī)效數(shù)據(jù)，之后在與實(shí)施環(huán)境音樂(lè)員工績(jī)效的數(shù)據(jù)對(duì)比之后，結(jié)果自然就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。如果員工的績(jī)效不能夠通過(guò)量化去考核，那么可以以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)員工展開一個(gè)心理上的評(píng)價(jià)，即在沒(méi)有實(shí)施環(huán)境音樂(lè)之前，員工工作的心理如何；在實(shí)施了環(huán)境音樂(lè)之后，員工的工作心里的感受，員工的情緒對(duì)比也可作為環(huán)境音樂(lè)效果評(píng)價(jià)的依據(jù)。

對(duì)于體力勞動(dòng)的工作環(huán)境，員工的績(jī)效基本都能通過(guò)量化考核，那么也可以通過(guò)搜集員工在沒(méi)有實(shí)施環(huán)境音樂(lè)與實(shí)施環(huán)境音樂(lè)之后的績(jī)效數(shù)據(jù)對(duì)比評(píng)價(jià)實(shí)施環(huán)境音樂(lè)的效果。此外，也可以在沒(méi)有播放環(huán)境音樂(lè)的狀態(tài)下，首先對(duì)員工的疲勞曲線做一個(gè)調(diào)查，通過(guò)疲勞曲線的分析很好的把握員工在一天作業(yè)時(shí)間中疲勞的周期性，這樣有利于編制一套與這種周期性相適應(yīng)的環(huán)境音樂(lè)播放體系，能夠更加有利于員工生產(chǎn)效率的提高。

參考文獻(xiàn)：

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