張月

摘 要：組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)中具有基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，而影響組織結(jié)構(gòu)形式選擇的權(quán)變因素較多，其中環(huán)境因素對組織結(jié)構(gòu)的選擇與設(shè)計具有重要影響，本文通過分析當今企業(yè)生存環(huán)境和傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的特點，對企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)形式進行探求。

關(guān)鍵詞：外部環(huán)境；組織結(jié)構(gòu)；橫向型組織；網(wǎng)絡(luò)組織

1.引言

企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展的過程中，環(huán)境對其影響是巨大的。J·W·Lorsch 和P·R·Lawrence 最早發(fā)現(xiàn)了組織與環(huán)境之間的相關(guān)關(guān)系。他們發(fā)現(xiàn)，成功的組織在建立過程中與它周邊的環(huán)境總是協(xié)調(diào)一致的。我國學(xué)者趙錫斌指出，“企業(yè)環(huán)境是由各種因素組成的，它們之間相互依存、互相制約，影響著企業(yè)的組織決策、管理行為和經(jīng)營業(yè)績?！盵1]任何企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開所處外部環(huán)境的影響，企業(yè)只有適應(yīng)環(huán)境，與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，才能夠持久生存。因此，企業(yè)在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)充分考慮外部環(huán)境對企業(yè)的影響。淺談如何搞好小型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

外部環(huán)境對企業(yè)的影響是至關(guān)重要的，所以，本文主要討論外部環(huán)境對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。

2.外部環(huán)境的分類及特點

2.1外部環(huán)境的分類

2.1.1社會環(huán)境。社會環(huán)境對企業(yè)的影響主要有社會發(fā)展現(xiàn)狀，政府的法律法規(guī)等等。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必然受到社會發(fā)展和政府法律法規(guī)的制約。

不同時期我國經(jīng)濟狀態(tài)有所不同，企業(yè)為應(yīng)對和適應(yīng)當期的社會狀態(tài)往往會設(shè)立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式就能反映出當期社會的特點。政府的一些法律法規(guī)對企業(yè)的經(jīng)營行為也會產(chǎn)生很大影響。特別是和企業(yè)密切相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)。如《公司法》，《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》，《合同法》《稅法》《經(jīng)濟法》，《企業(yè)破產(chǎn)法》等。這些政治環(huán)境對企業(yè)組織的影響具有直接性，難于預(yù)測性，不可逆轉(zhuǎn)性。

2.1.2經(jīng)營環(huán)境。經(jīng)營環(huán)境包括與組織相互作用和對企業(yè)實現(xiàn)其目標的能力有直接影響的因素，例如，產(chǎn)業(yè)，市場，資源，顧客，供應(yīng)商等。

經(jīng)營環(huán)境的影響表現(xiàn)為，企業(yè)對市場信息的獲取程度。在我國市場經(jīng)濟體制下，市場信息不能完全無誤的呈現(xiàn)給企業(yè)，導(dǎo)致經(jīng)營環(huán)境的不確定性，這就需要企業(yè)主動尋求更準確完整的市場信息，誰能獲取最新最準確的市場信息誰就會在消費者市場中占有領(lǐng)先地位。不同時期的經(jīng)營環(huán)境也不盡相同，為此企業(yè)也會改變自身的組織結(jié)構(gòu)。

2.1.3社會人文環(huán)境。社會人文環(huán)境主要包括一個國家或地區(qū)的風俗習慣，文化素養(yǎng)，人口狀況等。這些因素都會對企業(yè)的經(jīng)營行為產(chǎn)生一定影響。[2]

不同地方的風俗習慣不同就會導(dǎo)致相同的產(chǎn)品在不同地方受歡迎程度不同，進而引導(dǎo)企業(yè)改變組織結(jié)構(gòu)尋求能夠利益最大化的組織框架。不同地區(qū)的人口數(shù)量、性別比例和年齡分布也有所不同，這些客觀因素直接影響企業(yè)的經(jīng)營行為、生產(chǎn)成本和收益，進而影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

2.1.4科技環(huán)境。科技環(huán)境是指與科學(xué)技術(shù)相關(guān)的各種社會環(huán)境因素。科技要素是企業(yè)生存和發(fā)展的核心因素，企業(yè)不僅要掌握與產(chǎn)品相關(guān)的最新技術(shù)，還應(yīng)該掌握與管理、營銷相關(guān)的最新技術(shù)方法，才會使企業(yè)更加高效運營，實現(xiàn)長期生存發(fā)展。

2.2外部環(huán)境的特點及識別

企業(yè)的外部環(huán)境具有唯一性和變化性。識別環(huán)境的狀況，一是看環(huán)境的復(fù)雜性；二是看環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性。

⑴ 環(huán)境的復(fù)雜性。外部環(huán)境因素的總量水平?jīng)Q定了環(huán)境的復(fù)雜程度。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)所面臨的環(huán)境因素也越來越復(fù)雜，需要考慮的因素也越來越多樣化，不僅要考慮國內(nèi)的環(huán)境因素還要考慮國外的環(huán)境，不僅要考慮同行業(yè)的環(huán)境因素還要考慮與該行業(yè)相關(guān)的其他環(huán)境因素。環(huán)境因素的復(fù)雜性，更加強調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性。

⑵ 環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性?？梢詮膬蓚€方面來考察環(huán)境的動蕩程度。

第一：是看環(huán)境的新奇性，企業(yè)可以通過運用過去的經(jīng)驗方法對當前這些事件的可處理程度來做判斷。如果能夠處理當前事件，表明目前的環(huán)境動蕩水平低，如果不能處理則表明當前環(huán)境動蕩程度高；第二：要看環(huán)境的可預(yù)測性。當環(huán)境動蕩幅度較大時，企業(yè)對環(huán)境的可預(yù)測性便會降低。

3.外部環(huán)境的變化趨勢

3.1復(fù)雜程度增加。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，各種信息較以前易于獲得，各種各樣的新型企業(yè)開始出現(xiàn)，社會更加多樣化，企業(yè)生存環(huán)境也變得更加復(fù)雜，企業(yè)從復(fù)雜龐大的信息環(huán)境中挖掘出和自身密切相關(guān)，有重要價值的信息更加困難。

3.2變動幅度增加。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場產(chǎn)品更新?lián)Q代更加迅速，主流產(chǎn)品的變化也更加頻繁。企業(yè)創(chuàng)辦的數(shù)量飛速增長，同時企業(yè)倒閉事件的發(fā)生也十分頻繁。市場環(huán)境變動幅度不斷增加，變幻莫測。

4.對傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的分析

企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)采用的是金字塔型的職能部門組織結(jié)構(gòu)。在該組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)利集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，高層領(lǐng)導(dǎo)對下屬部門進行分工授予其權(quán)利，該下屬部門再對其下屬部門授權(quán)，這樣層級分明的組織模式，是典型的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。[3]這種組織結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)處于穩(wěn)定的外部環(huán)境、客戶穩(wěn)定、競爭不激烈的情形。

5.當今新環(huán)境下組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢

在新環(huán)境下，由于環(huán)境的迅速變化及不可預(yù)測，組織要想獲得持續(xù)發(fā)展，就需要建立新的思維，新的生存方式。為了在日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境下設(shè)計出具有明顯競爭力和優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)，從解決目前組織結(jié)構(gòu)的弊端和環(huán)境變化出發(fā)，在他人的研究基礎(chǔ)上得出未來組織結(jié)構(gòu)形式的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在以下三個方面：

5.1建立橫向型組織。橫向組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)的管理層次減少，管理決策分權(quán)到基層，采用跨部門管理的水平管理模式，提高了組織的管理效率。橫向型組織結(jié)構(gòu)具有如下特點：

（1） 以工作流程為中心來規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)。比如生產(chǎn)型企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該外繞產(chǎn)品研發(fā)的核心流程進行設(shè)計。

（2） 縱向的層級減少，只保留組成企業(yè)必要的職能部門，如財務(wù)、人事和行政部門。

（3） 管理任務(wù)分配到更低的層級。不同時期不同項目中，普通職工擔任不同職能。

（4） 以顧客為導(dǎo)向設(shè)計橫向型組織。橫向組織的設(shè)計通過增進與顧客的接觸和交流，進而最大程度的滿足顧客需求。

5.2基于流程重組的組織再造工程。組織再造工程是一種涉及業(yè)務(wù)流程徹底再設(shè)計的跨職能管理過程，其本質(zhì)上意味著：以顧客為向?qū)?，以如何高效工作為目的，不考慮其他無關(guān)因素，采用全新的流程管理方式構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)[4]。再造工程的核心是對工作的重新設(shè)計，不再注重職能而是更加注重工作流程，其組織形式由縱向向橫向發(fā)展。

5.3動態(tài)性組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。面對未來復(fù)雜多變的環(huán)境，一種虛擬組織將會逐漸成熟而形成一種主流，這就是網(wǎng)絡(luò)化組織。網(wǎng)絡(luò)化組織的特點是，公司只從事自己核心業(yè)務(wù)，將其他部分的工作外包給其他公司來做。這種組織結(jié)構(gòu)以自由形式整合了市場資源，相比縱向組織更加高效。

6.結(jié)論

企業(yè)采用的傳統(tǒng)的金字塔型的職能部門式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)只適用于穩(wěn)定的外部環(huán)境中，而如今隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭也更加激烈，原有組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)新的環(huán)境。企業(yè)只有改變自身組織結(jié)構(gòu)來應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境，才能在當今迅速變化且不可預(yù)測的復(fù)雜環(huán)境中獲得持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地。（作者單位：西安財經(jīng)學(xué)院）

參考文獻：

[1] 趙錫斌.企業(yè)環(huán)境分析與調(diào)試—理論與方法.中國社會科學(xué)出版社，2007.

[2] 許玉林.組織設(shè)計與管理.復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.

[3] 蔣志青.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與管理.電子工業(yè)出版社，2004.

[4] Richard L.Daft.組織理論與設(shè)計精要.機械工業(yè)出版社，2003.