張旭

【摘要】本文開篇闡述了我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，指出了企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置，不僅是企業(yè)信息化的核心，還是企業(yè)提高核心競爭力的根本途徑。分析了信息化對企業(yè)價(jià)值的影響，并提出了解決負(fù)面影響的方案。據(jù)此得出有效的信息資源配置對企業(yè)價(jià)值有正效應(yīng)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；企業(yè)價(jià)值；正效應(yīng)

引言

隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展以及我國信息化水平的不斷提高，企業(yè)越來越重視信息化的應(yīng)用。我國信息化自70年代以來，80年代有較大的發(fā)展至90年代進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化的新階段。調(diào)查表明，大中型企業(yè)平均會有3-5個(gè)主要的內(nèi)容庫天天都在運(yùn)行中，這些系統(tǒng)每天都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，企業(yè)面臨著大量信息的沖擊，如何使信息資源合理配置成為我國眾多企業(yè)需要解決的重要問題。對于現(xiàn)代的企業(yè)，運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流程，快速有效地收集、傳遞和加工信息，把企業(yè)的物質(zhì)與信息資源有機(jī)結(jié)合并優(yōu)化配置是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、信息化的定義

關(guān)于企業(yè)信息化的定義有數(shù)十種之多，目前國內(nèi)引用較多的定義有以下幾種：

（1）企業(yè)信息化是指利用信息技術(shù)獲取、處理、傳輸、應(yīng)用知識和信息資源，使企業(yè)的競爭力更強(qiáng)和收益更多的一個(gè)動態(tài)過程。

（2）企業(yè)信息化是指企業(yè)將傳統(tǒng)方式進(jìn)行的經(jīng)營活動轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮邮聞?wù)和電子商務(wù)的過程。

（3）企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛應(yīng)用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)價(jià)值的過程。

視角不同，關(guān)注重點(diǎn)不同，使企業(yè)信息化的定義有數(shù)十種，但就其實(shí)質(zhì)而言，企業(yè)信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使信息資源配置合理化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

二、信息化對企業(yè)價(jià)值影響的分析

（一）信息化對企業(yè)價(jià)值的增值作用

1、現(xiàn)實(shí)價(jià)值

（1）企業(yè)采用ERP技術(shù)，能夠減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，降低成本，并對企業(yè)資源進(jìn)行有效的共享與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高，管理水平的提升。

（2）企業(yè)借助電子商務(wù)增強(qiáng)其成本競爭的優(yōu)勢。企業(yè)的最終目的就是用最小的成本創(chuàng)造最大的利益，電子商務(wù)在根本上降低了采購成本，實(shí)現(xiàn)了無庫存生產(chǎn)，使企業(yè)的營銷成本和管理費(fèi)用大大降低。除此之外，電子商務(wù)還可以增強(qiáng)企業(yè)差別化的競爭優(yōu)勢使企業(yè)集中于一點(diǎn)。

（3）企業(yè)建立CRM系統(tǒng)及時(shí)地響應(yīng)客戶需求，提高了客戶的滿意度，使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

2、潛在價(jià)值

（1）良好的信息管理系統(tǒng)促使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展井井有條，職工各司其位，秉承著為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤的共同思想，使企業(yè)文化在無形中得以源遠(yuǎn)流長。

（2）信息化的應(yīng)用使企業(yè)在形象的樹立和品牌的推廣方面更好的發(fā)展。

企業(yè)的潛在價(jià)值很難用一個(gè)定量的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，因次通常采用定性的方式進(jìn)行考察和評價(jià)。

（二）信息化對企業(yè)的負(fù)影響

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更多的企業(yè)意識到信息化建設(shè)和合理地開發(fā)應(yīng)用信息資源，能夠使企業(yè)適應(yīng)多變的市場需求，生產(chǎn)率得以提高，降低生產(chǎn)成本，提高銷量等都起重要的作用，但由此也帶來了一些“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”、“資源孤島”等負(fù)影響。

1、企業(yè)內(nèi)部、外部可能產(chǎn)生大量格式多樣、結(jié)構(gòu)各異的信息和數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)冗余度大幅度提高，導(dǎo)致無法做出周密的決策。

2、大量信息資源無法共享形成“信息孤島”，導(dǎo)致信息利用率下降，企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)間出現(xiàn)隔閡，工作難度加大，無法協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、很多企業(yè)認(rèn)為只要購買先進(jìn)的設(shè)備就能夠?qū)崿F(xiàn)信息化的這種觀點(diǎn)，導(dǎo)致了企業(yè)信息技術(shù)裝備的能力大量閑置，信息資源造成巨大的浪費(fèi)。

三、信息化負(fù)影響的解決方案

國內(nèi)企業(yè)信息化首先必須完善信息基礎(chǔ)設(shè)施并整合企業(yè)的信息資源。企業(yè)信息化不僅僅與信息技術(shù)有關(guān)，更側(cè)重與管理，企業(yè)應(yīng)先應(yīng)用先進(jìn)的軟件技術(shù)和優(yōu)化的管理方式使信息資源合理化，為企業(yè)帶來更大的效益。同時(shí)整合企業(yè)內(nèi)部資源，改革企業(yè)的經(jīng)營管理理念，借助ERP、CRM等信息系統(tǒng)建立適合于本企業(yè)的特有系統(tǒng)，使人力、物力、財(cái)力和技術(shù)資源達(dá)到帕累托最優(yōu)。

1、整合企業(yè)內(nèi)部資源

當(dāng)前許多企業(yè)的計(jì)算機(jī)只是用來處理一些比較原始的文檔，甚至有一大部分企業(yè)還沒有意識到管理信息系統(tǒng)的重要性，而且企業(yè)信息技術(shù)設(shè)施的利用率較低，信息系統(tǒng)應(yīng)用率也不高，并且信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也沒有轉(zhuǎn)化信息用于高層決策中。因此，當(dāng)前需要提高信息化設(shè)備的利用率，同時(shí)要把重點(diǎn)放在信息系統(tǒng)建設(shè)上面。

2、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

電子商務(wù)、ERP、CRM等技術(shù)的應(yīng)用，能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高管理水平，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，使得采購、生產(chǎn)、銷售、售后實(shí)現(xiàn)一條龍。同時(shí)也優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理方式，使企業(yè)內(nèi)部與外部同時(shí)發(fā)展。

3、深化企業(yè)管理變革

信息技術(shù)的普及不斷推動著管理以及管理模式的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)解放思想、改變管理思想、管理方式以及管理環(huán)境，摒棄傳統(tǒng)的管理機(jī)制，利用現(xiàn)代信息化建設(shè)，從根本上對企業(yè)的管理進(jìn)行改革，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值。

四、小結(jié)

通過了解我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，以及信息化對企業(yè)價(jià)值影響的分析，并對信息化負(fù)影響做出的解決方案，不難得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1、企業(yè)信息化和企業(yè)價(jià)值之間是有相互影響的關(guān)系，信息化不僅對企業(yè)價(jià)值有增值作用還有隨之產(chǎn)生的負(fù)影響。

2、企業(yè)信息化對企業(yè)價(jià)值有增值作用：產(chǎn)品價(jià)值方面節(jié)約成本、減少庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短生產(chǎn)周期等；科技價(jià)值方面提高了企業(yè)分工專業(yè)化程度并促進(jìn)企業(yè)人力資源的變革。

3、企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”、“資源孤島”等問題，企業(yè)在面對這些問題時(shí)，不應(yīng)逃避，放棄應(yīng)用信息化，應(yīng)根據(jù)自身的具體情況，制定出明智的解決方案，整合企業(yè)內(nèi)部資源，優(yōu)化資源配置，深化改革企業(yè)的經(jīng)營管理理念，從而使企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，提高核心競爭力。

4、充分利用企業(yè)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的協(xié)調(diào)與溝通，促進(jìn)信息的交流與管理，培植適于創(chuàng)新和合作的組織氛圍。通過有效的信息資源配置活動，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

總而言之，信息化不是企業(yè)的商品，不能直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是在經(jīng)營管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用，因此在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要正確地分析企業(yè)現(xiàn)狀，制定出符合自身情況的信息化建設(shè)方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)，即利益最大化。

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基金項(xiàng)目：本文是鞍山師范學(xué)院大學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目（2014DXSKJCX）階段性成果。

指導(dǎo)教師：吳慶州