淺談在企業(yè)管理中如何體現(xiàn)“以人為本”理念

孫金梁

從企業(yè)管理的角度說，“以人為本”是指經(jīng)營者或管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)方式或理念。這一理念是指以人的全面的、自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，以個人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)愿景為引導(dǎo)的一整套管理模式。企業(yè)在激烈的市場競爭中要生存和發(fā)展壯大，必須在企業(yè)管理中充分體現(xiàn)“以人為本”理念，做好人力資源管理和開發(fā)工作。

一、尊重員工主體地位，保障員工合法權(quán)益

堅(jiān)持“以人為本”理念，就要始終把員工的利益放在首位，把“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好”員工的利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重員工主體地位，發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神，保障員工的合法權(quán)益，促進(jìn)員工全面發(fā)展和諧發(fā)展。一是要貫徹執(zhí)行國家的勞動法規(guī)，規(guī)范用工管理，實(shí)行全員勞動合同制度，實(shí)現(xiàn)同崗?fù)辍６且獮閱T工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)，及時、足額繳納相關(guān)費(fèi)用，確保每一位員工都能“老有所養(yǎng)、失有所助、病有所醫(yī)、困有所補(bǔ)”，讓員工安心工作，解除后顧之憂。三是要關(guān)注員工職業(yè)健康和安全，為員工創(chuàng)造安全的工作環(huán)境，營造寬松、和諧的工作氛圍。完善安全生產(chǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)安全責(zé)任管理和安全整治工作，保障員工職業(yè)安全；組織員工年度健康體檢，執(zhí)行員工帶薪休假制度，支持員工統(tǒng)籌安排工作，放松身心、勞逸結(jié)合，提升生活質(zhì)量。

二、完善企業(yè)薪酬體系，加大員工激勵力度

企業(yè)的薪酬體系只有做到內(nèi)具公平性、外具競爭性，并不斷完善員工的保險(xiǎn)福利制度，提高薪酬福利的競爭力，讓員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果，得到更多的實(shí)惠和實(shí)實(shí)在在的利益，促進(jìn)員工生活質(zhì)量持續(xù)上升，才能確保企業(yè)能吸引人才、留住人才。一是要調(diào)查同行業(yè)相同崗位的薪酬水平，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對市場薪酬調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，然后確定本企業(yè)的薪酬策略、結(jié)構(gòu)類型、以及每個崗位薪酬等級。二是要開展崗位評價與分類，分析崗位的級別任職條件、承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，編制的職位說明書應(yīng)明確職責(zé)和關(guān)鍵工作任務(wù)，根據(jù)員工的技能水平和能力，科學(xué)合理定崗定薪，確定崗值。三是要制定科學(xué)的績效評估考核體系，薪酬與績效掛鉤，建立業(yè)績導(dǎo)向型的考核評價機(jī)制，獎懲分明，充分體現(xiàn)公正公開、按勞分配、多勞多得的原則。四是要建立健全與企業(yè)發(fā)展階段及員工實(shí)際需求相適應(yīng)的福利與激勵機(jī)制。完善業(yè)績導(dǎo)向的薪酬激勵約束機(jī)制，規(guī)范薪酬分配結(jié)構(gòu)，持續(xù)優(yōu)化各層級間分配關(guān)系，制定激勵性的薪酬和福利制度。在保證公平的前提下提高員工的薪酬水平，使企業(yè)的薪酬“外具競爭性，內(nèi)具公平性”，讓員工“快樂工作，體面生活”。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，助力員工成長成才

企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，堅(jiān)持“以人為本”的理念，培訓(xùn)優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對于員工個人來說，不重視在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就不能提高自身水平。企業(yè)開發(fā)人力資源，就要高度重視員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性。一是要加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)，重視人力資源開發(fā)投入，聚合培訓(xùn)資源，定期對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織業(yè)務(wù)技能、人際溝通、職業(yè)成長等培訓(xùn)，有針對性的推進(jìn)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)，提高員工持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)人力資源技能提升。二是要規(guī)范一線員工崗位技能認(rèn)證和持證上崗工作，鼓勵員工進(jìn)行在職教育，對參加在職學(xué)歷教育、專業(yè)技能職稱及職業(yè)資格鑒定等考試取得畢業(yè)證書、職稱、資格證書的員工進(jìn)行獎勵。三是要開展多工種、多層面的崗位練兵和技術(shù)比武活動，加強(qiáng)“傳、幫、帶”，加大輪崗交流力度，讓員工在實(shí)際工作中接受新的挑戰(zhàn)和鍛煉，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供不竭動力，提升企業(yè)的核心競爭力。四是要加強(qiáng)培訓(xùn)管理，建立長效考核機(jī)制。定期對各類專業(yè)技術(shù)、技能人員進(jìn)行考核，將考核成績納入員工績效考核之中，與員工收入直接掛鉤，促使員工樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的思想，最大限度地調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，立足本職成長成才、建功立業(yè)。

四、健全選人用人機(jī)制，激發(fā)員工發(fā)展?jié)撃?/p>

建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制，營造富有生機(jī)與活力的用人環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，也是大多數(shù)員工的強(qiáng)烈愿望。一是要把好員工的招聘錄用關(guān)。企業(yè)要根據(jù)工作需要，有針對性地獲取具有合適技能、認(rèn)同企業(yè)的文化、職業(yè)規(guī)劃與公司戰(zhàn)略相匹配、有意愿并能較穩(wěn)定地服務(wù)于企業(yè)的員工。二是要優(yōu)化人員配置。根據(jù)每位員工的性格特點(diǎn)、經(jīng)歷、技能及特長，做好崗位管理和人崗匹配等工作，激發(fā)員工的工作興趣，調(diào)動員工的工作積極性。推行部門選擇員工、員工選擇部門的雙向競聘選擇用人制度，實(shí)現(xiàn)人適其事，事宜其人，拓寬員工職業(yè)成長空間，強(qiáng)化員工的危機(jī)意識，實(shí)現(xiàn)員工個人與企業(yè)的共同成長進(jìn)步目標(biāo)。三是要為員工設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃。充分了解員工的個人需要與職業(yè)發(fā)展意愿，為員工設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，明確自己在職業(yè)發(fā)展的各個階段所需的知識和技能，對自己的現(xiàn)在和未來有一個全面、系統(tǒng)的規(guī)劃，持續(xù)調(diào)動員工的工作積極性，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，引導(dǎo)員工將個人的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，提高員工對企業(yè)的滿意度和歸屬感。四是要豐富員工的工作內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的工作經(jīng)歷，適時調(diào)整員工的工作崗位，采用工作輪換等方法，豐富員工的工作內(nèi)容，鼓勵員工在工作中創(chuàng)新，增強(qiáng)員工工作的挑戰(zhàn)性。五是要構(gòu)建有效管用、簡便易行、適應(yīng)公司發(fā)展需要的選人用機(jī)制，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先、注重?shí)績、群眾公認(rèn)原則，培養(yǎng)選拔業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工，充實(shí)后備人才隊(duì)伍，為優(yōu)秀員工提供施展才華的舞臺，讓優(yōu)秀員工心中有目標(biāo)，前進(jìn)有方向，工作有動力。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和歸屬感要長抓不懈。一是要加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫工作，強(qiáng)調(diào)員工自身價值和企業(yè)整體發(fā)展相適應(yīng)，通過在員工心中進(jìn)行企業(yè)行為方式、思想觀念等的灌輸與滲透，使企業(yè)管理由人為控制、人的管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的“自我管理”、“自我經(jīng)營”，約束員工的行為規(guī)范，讓員工自覺認(rèn)同并踐行企業(yè)的價值觀，激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的正能量。二是要推進(jìn)員工參與民主管理，健全民主管理機(jī)制，規(guī)范實(shí)行廠務(wù)公開，采取職代會、公開欄、辦公網(wǎng)等多種公開形式，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持群眾路線，吸收員工參與企業(yè)重大決策，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。三是要建立員工平臺，豐富與員工的溝通形式。通過召開員工座談會、開設(shè)“員工論壇”，設(shè)立“總經(jīng)理接待日”，建QQ群、微信群等方式，開展征求合理化建議、滿意度調(diào)查等活動，讓員工暢所欲言，加強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通，發(fā)揮信息實(shí)時互動交流、隨時分享經(jīng)驗(yàn)、傳遞正能量、第一時間解決員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的利益問題和“最困難、最操心、最憂慮”的實(shí)際問題，凝聚人心。四是要營造有歸屬感的企業(yè)文化，建立健全困難員工幫扶救助長效機(jī)制，組織開展“冬送溫暖、春送健康、夏送清涼、秋送親情”等員工關(guān)愛活動，加強(qiáng)對困難員工的幫扶力度，讓員工深深感受到企業(yè)的關(guān)愛之情，體現(xiàn)企業(yè)的人關(guān)懷。五是要開展有聲有色的文體活動，定期組織舉辦員工運(yùn)動會、聯(lián)歡會，開展員工乒乓球、籃球、羽毛球、演講、攝影、書法比賽等豐富多彩的員工活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)員工間的友誼，激發(fā)員工隊(duì)伍的活力。

總之，“以人為本”理念是建立企業(yè)中員工與其它要素良好關(guān)系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。企業(yè)只有因企制宜，將“以人為本”理念貫穿在企業(yè)管理行為的始終，實(shí)實(shí)在在的做到“尊重員工、依靠員工、關(guān)愛員工、培養(yǎng)員工、成就員工”，就一定會調(diào)動員工的工作積極性，提高人力資源質(zhì)量，不斷提升核心競爭力，就會在激烈的市場競爭中立于不敗之地，做強(qiáng)做優(yōu)做大。（作者單位：中國聯(lián)通銅川市分公司）