董超　呂真理

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢逐漸深入，隨著社會的不斷發(fā)展，煤礦企業(yè)作為我國重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一，地位越來越突出。在煤礦企業(yè)的日常工作中，績效考核是非常重要的一環(huán)，做好績效考核的管理工作對企業(yè)的發(fā)展具有重大作用。針對當(dāng)前的形勢，文章對煤礦企業(yè)在績效考核方面存在的問題進(jìn)行的相關(guān)的闡述，并結(jié)合相關(guān)知識與理論，對煤礦企業(yè)的績效考核管理提出了相關(guān)的建議，希望對煤礦企業(yè)的日常工作提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：績效考核；戰(zhàn)略管理；考核流程；煤礦企業(yè)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，作為我國經(jīng)濟(jì)支柱的能源企業(yè)的發(fā)展更是牽動了每一個人的心，而作為能源企業(yè)中最為重要的一部分，煤礦企業(yè)的發(fā)展就顯得尤為重要。我國煤炭產(chǎn)量居于世界首位，并且我國能源結(jié)構(gòu)也以煤炭為主，所以煤炭在我國的國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中具有重要作用。而在煤礦企業(yè)的日常工作中，企業(yè)的績效考核是其中重要的一環(huán)，做好績效考核工作對煤礦企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，雖然我國煤礦企業(yè)的績效考核的工作取得了一定的成績，但是由于煤礦企業(yè)的思想較為僵化，以及管理形式的落后，使得在日常的績效考核工作中產(chǎn)生了許多的問題。所以，煤礦企業(yè)必須改變落后的管理模式，加強(qiáng)對企業(yè)的績效考核的管理，建立并完善合理的績效考核管理體系。

一、績效考核的戰(zhàn)略管理化

績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法?？冃Э己吮局絿?yán)格、單頭考評、結(jié)果公開、結(jié)合獎懲以及客觀考評等原則使管理者和員工參加整個績效考核的流程，從而不斷提升個人工作水平，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成目標(biāo)的過程，有效的績效考核能幫助企業(yè)效益達(dá)到更高的臺階。同時，績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展；同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式。

二、煤礦企業(yè)績效考核工作存在的主要問題

（一）績效考核制度不健全，沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)

由于煤礦企業(yè)的管理者以及從業(yè)人員對績效考核的整個流程以及其原理認(rèn)識不足，使得在煤礦企業(yè)日常的管理中產(chǎn)生了非常大的弊端，首先就是沒能建立合理的績效考核的制度，特別在一些國有煤礦，對從業(yè)人員的要求非常隨意，對其日常工作的目標(biāo)非常不明確，這就使得從業(yè)人員的工作積極性不高，造成整個煤礦企業(yè)的生產(chǎn)力低下，經(jīng)濟(jì)效益不高。同樣，即使有績效考核制度，雖然其手段以及方法看起來比較客觀，但實(shí)際上會造成不公正的待遇。而在實(shí)際的績效考核中，很多煤礦企業(yè)沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考核的過程中具有很大的隨意性和主觀性，更有甚者是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的平時印象進(jìn)行相關(guān)的績效考核，這些不當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和不好的行為都造成了煤礦企業(yè)的績效考核不能準(zhǔn)確反映從業(yè)人員的實(shí)際工作業(yè)績，這樣一來，就使得煤礦企業(yè)內(nèi)部造成了不公平的現(xiàn)象，使從業(yè)人員的工作積極性嚴(yán)重下降。

（二）操作上信息不對稱

在煤礦企業(yè)的日常生產(chǎn)中，我們?yōu)榱吮ＷC考核能夠盡量客觀化，防止一些不好的問題出現(xiàn)，使得很多的煤礦企業(yè)片面的追求工作量以及細(xì)化日常的工作，來反映從業(yè)人員全方位的工作水平。但是這樣使得績效考核的規(guī)定越來越細(xì)，也就把績效考核的間隔時間變得非常的短，這就造成了績效考核的復(fù)雜性，使得績效考核成為了煤礦企業(yè)日常管理的主要工作，非常的繁瑣，這就使得員工對于這樣的績效考核規(guī)定產(chǎn)生了厭煩的心理，懷疑績效考核的必要性，這就使得他們對這項(xiàng)工作的排斥性不斷提高，往往忽視了腳踏實(shí)地的工作。

（三）對績效考核的目的和意義的認(rèn)識不足

我國煤礦企業(yè)的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)不高，而管理模式更是相當(dāng)落后，管理者缺乏現(xiàn)代人力資源的管理理念和管理方法。而績效考核作為煤礦企業(yè)的日常的管理工作的重要一環(huán)，卻往往受到了冷遇，很多管理者甚至認(rèn)為這是每年一次例行公事的工作，這就使得績效考核的規(guī)定成為一項(xiàng)對從業(yè)人員的“秋后算賬”的控制手段，往往起不到良好的效果，使員工非常反感。究其原因，是管理者以及從業(yè)人員對績效考核的目的和意義的認(rèn)識不夠明確，他們把這項(xiàng)工作當(dāng)成是對員工日常工作的一種監(jiān)督、一種束縛，而這種認(rèn)識是片面的，不僅僅如此，績效考核還能對從業(yè)人員的日常工作起到很大的促進(jìn)作用，而這一點(diǎn)，管理者往往沒有意識到。

（四）績效考核沒有與從業(yè)人員的發(fā)展很好的結(jié)合到一起

目前很多的煤礦企業(yè)，把績效考核和從業(yè)人員的發(fā)展割裂開來，沒有很好的把二者結(jié)合起來，同時也沒有將績效考核的結(jié)果很好的應(yīng)用起來，沒有將其與企業(yè)員工的工資、福利、晉升等等聯(lián)系起來，沒有把這項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，這種現(xiàn)象在國有的中小型煤礦企業(yè)中尤其嚴(yán)重。既然進(jìn)行了績效考核，就應(yīng)該在考核結(jié)果中將每個人的工作做出相應(yīng)的區(qū)分，不應(yīng)當(dāng)沒有差異性，這就使得員工的工作積極性極大的下降。例如，可以將績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、及格以及不及格幾項(xiàng)，績效考核的等級與獎金以及晉升掛鉤，這就使得員工有了工作的勁頭，對煤礦企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、煤礦企業(yè)加強(qiáng)績效考核的有效對策

（一）制定完善的績效考核體系與科學(xué)的績效考核指標(biāo)

煤礦企業(yè)要制定完善的績效考核體系，完備的體系是取得良好效果的基礎(chǔ)，制定了良好的績效考核體系，才能使員工充分意識到績效考核的好處，提高員工的工作積極性。同時，煤礦企業(yè)要在兼顧安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上制定績效考核的指標(biāo)，根據(jù)不同崗位的性質(zhì)不同，進(jìn)行相應(yīng)的區(qū)分，保證績效考核的公平性。

（二）強(qiáng)化績效考核機(jī)構(gòu)的專業(yè)化與權(quán)威性

煤礦企業(yè)在進(jìn)行績效考核時，應(yīng)當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)者直接負(fù)責(zé)，制定完備的績效考核計劃、確定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的獎懲規(guī)定，同時，要根據(jù)相應(yīng)的實(shí)施效果進(jìn)行及時的改進(jìn)，保證績效考核的效果。最重要的一點(diǎn)是要保證績效考核的公正與透明，不能搞暗箱操作。

（三）以人為本，制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)

煤礦企業(yè)在制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)時，要征求員工的建議，讓員工積極參與到這項(xiàng)工作當(dāng)中，這樣有利于他們充分認(rèn)識績效考核，也有利于這項(xiàng)工作的落實(shí)。績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是自上而下的，領(lǐng)導(dǎo)者要有主心骨，在尊重員工建議的基礎(chǔ)上，要有自己獨(dú)到的見解，對每一次的考核情況都了然于心，要明白員工的工作效果，同時要對獎賞有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照這個標(biāo)準(zhǔn)展開工作。

（四）合理的獎懲政策

績效考核將員工的工作進(jìn)行了區(qū)分，所以要對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎勵，同時要對表現(xiàn)差的進(jìn)行懲罰，同時，對于對企業(yè)做出重要貢獻(xiàn)的，應(yīng)把獎勵力度增大，對企業(yè)相對來說不太重要的，可以適當(dāng)減小獎勵的比例。同時，獎懲政策的制定還應(yīng)當(dāng)考慮到員工的需求和承受的范圍，要在保證獎懲的同時保證公開公正與透明，使結(jié)果得到員工的信服。

（五）營造良好的氣氛，完成績效考核的反饋

績效考核的人員與被考核的人員做好溝通，使被考核人員充分理解績效考核的流程，明確考核的目的并配合工作，使員工更好的發(fā)揮自己，完成工作指標(biāo)。同時，二者的良好溝通能夠改進(jìn)績效考核工作的不足之處，從而形成一個更加完備的績效考核體系，保證企業(yè)管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)語

煤礦企業(yè)的績效考核是一項(xiàng)非常重要的工作，我們要制定良好的績效考核計劃和指標(biāo)，制定合理的獎懲措施，并本著公平、公開、公正的原則展開工作，有利于企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

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（作者單位：董超，兗州煤業(yè)股份有限公司北宿煤礦人力資源科；呂真理，兗州煤業(yè)股份有限公司人力資源部）