向雪琴

[摘 要]應(yīng)收賬款是港口企業(yè)資金經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，港口企業(yè)的規(guī)模和吞吐量日益增大，應(yīng)收賬款的數(shù)額也在增多。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的港口市場(chǎng)活動(dòng)中，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。本文通過(guò)分析港口企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題，有針對(duì)性地提出合理化對(duì)策，即建立健全體系機(jī)制、實(shí)施全過(guò)程應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理、加強(qiáng)應(yīng)收賬款考核力度、提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，以期為港口企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金良好運(yùn)轉(zhuǎn)、改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況提供新思路。

[關(guān)鍵詞]港口；應(yīng)收賬款；全過(guò)程；動(dòng)態(tài)管理；策略

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1 港口企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題

11 企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不健全，職責(zé)分工不明確

很多港口企業(yè)沒(méi)有建立健全應(yīng)收賬款管理制度，或者是建立了相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)但是執(zhí)行不到位，實(shí)際落實(shí)情況和制度要求內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)。具體表現(xiàn)為對(duì)客戶(hù)的前期考察不嚴(yán)，放賬時(shí)不能進(jìn)行嚴(yán)格控制，催款不及時(shí)，導(dǎo)致很多應(yīng)收賬款成為死賬、壞賬。同時(shí)，對(duì)于應(yīng)收賬款疏于必要的日常管理，相關(guān)職責(zé)分工不明確，對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作具體應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)并不十分明了，導(dǎo)致出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。港口企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接失衡，在應(yīng)收賬款管理上還停留在落后的管理觀念上，認(rèn)為業(yè)務(wù)部門(mén)就是負(fù)責(zé)尋找貨源、簽訂銷(xiāo)售合同，賬款回收是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)，銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)核算出現(xiàn)脫節(jié)，給回款帶來(lái)困難。

12 風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)差，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的全程監(jiān)管

一些企業(yè)為了追求擴(kuò)大港口吞吐量，增大市場(chǎng)占有率，采取簽訂短期或限額賒賬的合同來(lái)吸引客戶(hù)，常常急于成單，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，事先對(duì)客戶(hù)信用等級(jí)以及經(jīng)營(yíng)狀況等沒(méi)有進(jìn)行必要的調(diào)查，缺少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)，加大了欠款回收風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在與客戶(hù)簽訂合同后，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的全程監(jiān)管，對(duì)應(yīng)收賬款賬齡、回收率等情況缺乏動(dòng)態(tài)追蹤和科學(xué)分析，沒(méi)有形成一套力度大、效果快的催收措施，導(dǎo)致很多應(yīng)收賬款常年累積，甚至出現(xiàn)死賬現(xiàn)象，增大企業(yè)財(cái)政負(fù)擔(dān)。

13 考核指標(biāo)設(shè)置不合理，獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不健全

目前，大多港口企業(yè)員工的工資薪酬只與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，考核指標(biāo)也是根據(jù)銷(xiāo)售金額和港口吞吐量為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有將應(yīng)收賬款設(shè)置在相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核體系中，這就導(dǎo)致很多銷(xiāo)售人員只注重完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)應(yīng)收賬款忽視、管理觀念淡薄，常采取大量賒銷(xiāo)的方式完成既定任務(wù)，至于回收賬款則認(rèn)為是企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的事，進(jìn)而導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款產(chǎn)生。并且企業(yè)也沒(méi)有明確要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)追款，對(duì)出現(xiàn)壞賬、死賬的款項(xiàng)也沒(méi)有制定明確的處罰措施，很難調(diào)動(dòng)員工在這方面的積極性和主動(dòng)性。

2 加強(qiáng)港口企業(yè)應(yīng)收賬款全程動(dòng)態(tài)管理的主要對(duì)策

應(yīng)收賬款對(duì)港口企業(yè)資金管理十分重要，因此必須做好應(yīng)收賬款管理工作，尤其是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，實(shí)行全過(guò)程的應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理，可以有效提高賬款回收率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體可從以下幾方面加強(qiáng)管理。

21 建立健全應(yīng)收賬款管理體系和組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)

加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，首先是要完善基礎(chǔ)性工作，建立健全應(yīng)收賬款管理體系和制度，包括建立科學(xué)的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體系、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系、應(yīng)收賬款催收辦法以及考核獎(jiǎng)懲辦法等，制定規(guī)范的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程和回款程序，并按規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)，真正做到實(shí)施有制度，落實(shí)有力度。同時(shí)要明確崗位職責(zé)，成立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款催收小組，每個(gè)人員分工明確，各就其職，避免出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)找不到責(zé)任人，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。從應(yīng)收賬款產(chǎn)生、結(jié)算到清欠，每一步都要做到有人負(fù)責(zé)、有人追蹤，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格要求，樹(shù)立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，設(shè)定必要的應(yīng)收賬款額度審批權(quán)限，嚴(yán)格按照企業(yè)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落實(shí)。改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門(mén)主管攬貨、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)催收回款的落后理念，部門(mén)之間要加強(qiáng)臺(tái)賬對(duì)接，提高回款率。

22 實(shí)施事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理

提高應(yīng)收賬款管理水平關(guān)鍵是要做好事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理。首先在實(shí)現(xiàn)攬貨和簽訂合同之前，要充分掌握客戶(hù)的信用信息和償付能力，建立規(guī)范的客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)估體系，尤其是新開(kāi)發(fā)客戶(hù)，要做到動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于信用等級(jí)高的客戶(hù)經(jīng)過(guò)審批后可適當(dāng)放寬賒銷(xiāo)金額，對(duì)于信用等級(jí)差的客戶(hù)要嚴(yán)格控制，確保應(yīng)收賬款可靠；其次，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，不要等到出現(xiàn)拒付或收款困難時(shí)才啟動(dòng)應(yīng)急管理，要在日常的工作業(yè)務(wù)中實(shí)時(shí)控制賬款催收工作，財(cái)務(wù)部門(mén)要定期和業(yè)務(wù)部門(mén)核算對(duì)賬，掌握應(yīng)收賬款情況，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，業(yè)務(wù)部門(mén)要隨時(shí)與客戶(hù)保持溝通，認(rèn)真做好應(yīng)收賬款催收記錄，實(shí)現(xiàn)事中精細(xì)化管理；最后，要加強(qiáng)和改善應(yīng)收賬款的事后監(jiān)督工作，不斷完善監(jiān)督體系，提高監(jiān)督力度，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)功能，定期查收賬款，分析應(yīng)收賬款情況和賬齡情況，檢查有無(wú)異常的應(yīng)收賬款，并采取嚴(yán)格有力的回收措施，提高應(yīng)收賬款回收率，并對(duì)在應(yīng)收賬款全程管理中出現(xiàn)失職的人員予以責(zé)任追究。

23 加強(qiáng)應(yīng)收賬款考核力度，提高應(yīng)收賬款回收率

制定規(guī)范的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，不但可以有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，而且可以促進(jìn)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，為公司提供有效的反饋信息，不斷完善對(duì)客戶(hù)資料，為以后合作奠定良好基礎(chǔ)。對(duì)員工的績(jī)效考核要綜合考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、攬貨額以及收款情況，避免出現(xiàn)“重視攬貨，忽視收賬”現(xiàn)象發(fā)生；樹(shù)立良好的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高應(yīng)收賬款催收的積極性，全面實(shí)施應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理策略，對(duì)于沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行、給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的人員，要視嚴(yán)重情況予以處罰。通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)收賬款考核力度，切實(shí)做到財(cái)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)以及其他相關(guān)部門(mén)協(xié)力合作，及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬核實(shí)，采取有力催賬措施，確保資金回籠。

3 結(jié) 論

應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)全程性、長(zhǎng)期性的工作，對(duì)于港口企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理能夠有效促進(jìn)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和資金正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)必須樹(shù)立良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不斷完善相關(guān)規(guī)章管理制度，從事前、事中、事后各個(gè)方面加大監(jiān)督管理力度，完善考核力度，充分調(diào)動(dòng)員工參與其中的積極性，對(duì)于異常的應(yīng)收賬款，要實(shí)施有力措施最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。相信未來(lái)在不斷改革和探索中，企業(yè)一定會(huì)利用好應(yīng)收賬款這把“雙刃劍”，促進(jìn)港口事業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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