張晨
摘 要:信息技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及使新媒體在人們的日常學(xué)習(xí)、工作與生活中扮演越來越重要的角色,也使我們的營銷理念和營銷方式發(fā)生了重大變革。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,如何高效開展新媒體營銷是本文主要討論的問題。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 新媒體營銷 內(nèi)涵 特點(diǎn) 策略
本文在分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷的內(nèi)涵及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探討開展新媒體營銷的策略,力求能夠提高營銷效率、推動(dòng)營銷變革、促進(jìn)營銷創(chuàng)新。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷的內(nèi)涵
新媒體概念的提出是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的,是指除借助于報(bào)紙、電視、雜志等傳統(tǒng)媒介以外的,通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)揮傳播功能的新型媒體的總和。而新媒體營銷指的就是以微博、微信、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻等新媒體為依托,以現(xiàn)代營銷理論為指導(dǎo),在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展的營銷活動(dòng)。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷具備如下特點(diǎn):
(一)廣泛性?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及使新媒體已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘9ぷ鳌W(xué)習(xí)與生活的方方面面。據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月,我國利用手機(jī)上網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破5.9億人,手機(jī)作為國民主要上網(wǎng)終端的趨勢進(jìn)一步明顯。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體擁有龐大的受眾群體,為新媒體營銷奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
(二)互動(dòng)性。與傳統(tǒng)媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體最大的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。在新媒體環(huán)境下的營銷模式,消費(fèi)者不僅能夠被動(dòng)的接受訊息,還能夠有針對(duì)性的選擇信息,并實(shí)現(xiàn)與商家之間的時(shí)時(shí)互動(dòng),使?fàn)I銷更加具有實(shí)效性和針對(duì)性,大大提高了營銷的效率與質(zhì)量。
(三)多樣性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體能夠通過文字、圖片、音頻、視頻等多種方式傳遞信息,達(dá)到豐富營銷內(nèi)容、擴(kuò)充營銷容量、靈活營銷形式的目的,使?fàn)I銷更加富有吸引力和創(chuàng)造力,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷的策略
目前,我國的新媒體營銷還處于初級(jí)階段,在取得一定成績的同時(shí),也存在諸多問題,需要我們從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面加強(qiáng)研究與探索。
(一)拓寬營銷渠道。從本質(zhì)上來說,新媒體與傳統(tǒng)媒體一樣,都是營銷方案得以實(shí)施的渠道和媒介。因此,我們要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢,不斷拓寬營銷渠道。一般來說,當(dāng)前最為主流的新媒體營銷渠道包括如下幾種:
1. 博客營銷。博客營銷具備成本低廉、時(shí)效性強(qiáng)和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),商家能夠通過博客,第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品信息,并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),取得良好的營銷效果。例如,“阿依蓮”等服裝企業(yè)就經(jīng)常通過微博隨時(shí)發(fā)布新品推介和促銷活動(dòng)等信息,并利用微博與顧客和經(jīng)銷商進(jìn)行溝通交流,了解消費(fèi)者的購物傾向、消費(fèi)理念、消費(fèi)反饋等信息,并及時(shí)進(jìn)行改正與完善,達(dá)到提高產(chǎn)品影響力和滿意度、維護(hù)良好客戶關(guān)系、拓寬營銷渠道的目的。
2. 微信營銷。從營銷理念與功能上來說,微信與微博十分相近。然而,微信由于具備如下幾個(gè)優(yōu)勢,而在營銷中發(fā)揮更大的作用:一,微信作為人們?nèi)粘=涣鞯墓ぞ撸褂妙l率更高且可信度更強(qiáng);二,微信由于捆綁了支付功能,實(shí)用性和便捷性更強(qiáng);三,微信的好友圈分享功能,使微信營銷的覆蓋面更廣,參與性更強(qiáng)。因此,我們在營銷中要抓住微信的以上幾個(gè)特點(diǎn),開展?fàn)I銷活動(dòng)。例如,目前很多“朋友圈”分享有好禮的活動(dòng),就是利用了微信的以上幾個(gè)優(yōu)勢。
3. 電子雜志。相比于其他營銷媒介,電子雜志或官方網(wǎng)站往往是通過消費(fèi)者的主動(dòng)檢索而進(jìn)入消費(fèi)者的視野,能夠第一時(shí)間鎖定潛在消群體。與此同時(shí),電子雜志融合了文字、圖片、影像、聲音等多種元素,能夠全方位、立體化的展示商品由原料采集到生產(chǎn)加工再到交通運(yùn)輸?shù)娜^程,充分展現(xiàn)商品的優(yōu)勢和特點(diǎn),這是傳統(tǒng)媒介無法做到的
4. 視頻廣告。通過網(wǎng)絡(luò)觀看視頻,已經(jīng)成為大多數(shù)青年人的習(xí)慣。在對(duì)潛在消費(fèi)群體進(jìn)行深入市場調(diào)研的前提下投放視頻廣告,是當(dāng)前最為有效的營銷手段之一。例如,近期“美年達(dá)”投放的以水果為動(dòng)畫原型的個(gè)性化廣告,就很好的吸引了年輕人的目光,大大提高了銷售量。
(二)完善營銷內(nèi)容
1. 滿足受眾需求?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營銷,應(yīng)該不僅僅滿足于傳遞產(chǎn)品信息,更應(yīng)該盡量滿足受眾實(shí)際需求,將產(chǎn)品營銷融入到消費(fèi)者的生活當(dāng)中。例如,某些衣物清潔劑品牌的微信公眾賬號(hào)中,每天都更新與衣服購買、洗滌、保存、翻新等有關(guān)的生活常識(shí),在滿足消費(fèi)者日常生活需求的基礎(chǔ)上,推廣產(chǎn)品,提高消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)可度和熟悉度。
2. 激發(fā)受眾興趣。吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意力,激發(fā)他們對(duì)營銷內(nèi)容的興趣,是營銷成功的第一步。因此,在新媒體營銷過程中,我們應(yīng)該從目標(biāo)消費(fèi)者的興趣愛好出發(fā),吸引受眾的注意力。
(三)實(shí)現(xiàn)整合營銷。新媒體的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)媒體的消失,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營銷應(yīng)該遵循整合營銷的原則,實(shí)現(xiàn)不同媒介之間的連接、互通和共融,并通過不同的方式和渠道融入到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)盡可能覆蓋全部的目標(biāo)消費(fèi)者,提高營銷效率。例如,某些化妝品品牌同時(shí)通過報(bào)紙、雜志、公交廣告牌等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等新媒體實(shí)現(xiàn)營銷造勢的“火力全開”,成功覆蓋全體目標(biāo)消費(fèi)者,有效提高了品牌的影響力和營銷方案的執(zhí)行力。
(四)線上線下互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營銷要順利開展,需要構(gòu)建一套完整的營銷傳播體系,實(shí)現(xiàn)線上與線下的無縫連接,使產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播、銷售與售后形成良性循環(huán),才能保證營銷方案按照預(yù)期計(jì)劃順利執(zhí)行同時(shí),也通過不斷完善售后、物流等線下環(huán)節(jié)來優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上與線下良性互動(dòng),生產(chǎn)、營銷與售后良性循環(huán),打造品牌效益。
結(jié)束語:
綜上所述,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,我們必須改革營銷理念、創(chuàng)新營銷方法,充分發(fā)揮新媒體營銷的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷的過渡與融合,推動(dòng)我國營銷事業(yè)的發(fā)展。
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