牛麗玲 王立靜

摘 要：本文著重分析了錄入12121各信箱預(yù)報時，詞條庫中語音詞條不能滿足工作需要時的處理方法和技巧。

關(guān)鍵詞：語音詞條；整合；人工錄制

0 引言

隨著時代的發(fā)展，科技的進步，天氣的變化與人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒械年P(guān)系越來越密切?！?2121”氣象信息電話自動答訊系統(tǒng)因其更新及時、語音清晰、內(nèi)容豐富、全天服務(wù)的特點受到廣大用戶的喜愛。在服務(wù)內(nèi)容上，更是體現(xiàn)了專業(yè)、全面、及時的特點，信息服務(wù)信箱內(nèi)容不僅包括短、中、長期天氣趨勢及預(yù)報及各區(qū)縣的天氣實況，還涵蓋了省內(nèi)主要城市的天氣預(yù)報、與人們生活息息相關(guān)的各種生活氣象指數(shù)。

“12121”一般采用詞條合成的方式更新各信箱天氣預(yù)報，實際工作中，經(jīng)常會遇到在詞條庫中找不到合適的語音詞條，針對這種情況，本文著重分析錄入“12121”時，處理詞條欠缺的經(jīng)驗和技巧。

1 批量上傳，由專業(yè)播音員錄制

在每天錄入“12121”時，把常用而詞條庫沒有的詞條做好記錄，當記錄達到一定數(shù)量時，批量傳給“12121”軟件開發(fā)公司，由其專業(yè)播音員負責錄制，新錄制好的語音文件和詞條庫中原有的語音文件在音質(zhì)上差別不大，不產(chǎn)生音量忽高忽低、音質(zhì)明顯跳躍等問題，聽起來清晰純凈，自然流暢。

2 應(yīng)急時，由本地的播音員錄制

少量、急用的詞條，如冰雹的路徑、影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊、臺風的名稱，登陸的地點，途經(jīng)的地名等，這些名稱運用的概率不大，但一經(jīng)出現(xiàn)，就是十萬火急。出于應(yīng)急考慮，再發(fā)送給軟件公司錄音，時間上不允許，只能用現(xiàn)有的錄音設(shè)備、由本地播音人員立即錄制。

當然，錄制的效果與詞條庫的語音有較大的出入，監(jiān)聽的效果也時常出現(xiàn)音質(zhì)、音量等方面的不銜接、跳躍感，可是由于時間的原因，也只能采取本地錄制的辦法。

3 編輯原有詞條，生成新詞條

以上提到的，用本地錄音設(shè)備錄制是應(yīng)急之舉，音質(zhì)的不銜接和跳躍感無法消除，不到萬不得已盡量不用。但詞條庫中的詞條是固定的，只能根據(jù)現(xiàn)有的詞條自由搭配，受到詞條的限制，許多描述不能完美地表達出來。

比如制作指數(shù)預(yù)報時，經(jīng)常用到“晨練時，請注意穿衣保暖”，在詞條庫中，只有“晨練指數(shù)”一詞，而沒有“晨練時”。

又比如：“雪后路面濕滑，注意行走安全”一詞，詞條庫中有“雪后氣溫將明顯下降”、“雨后路面濕滑”、“注意安全”、“行走”等詞。

這些詞語給人以斷斷續(xù)續(xù)的感覺，無法聚攏到一起使用，搭配使用的難度非常大，根本不能完美表達錄入者的本意。

筆者嘗試用專用語音編輯軟件把詞條進行“切割”，選出需要的語音，剪掉不需要的部分，并存盤待用，然后再把所有選好的語音“粘合”在一起。

比如：把“晨練指數(shù)”中的“晨練”留下，“指數(shù)”去除，再把“晨練”和“時”進行粘合，得到詞條“晨練時”。

把“雪后”保存，“氣溫明顯下降”剪掉；“路面濕滑”留下，“雨后”剪除；把行走添加在“注意”和“安全”之間，最后把“雪后”、“路面濕滑”、“注意行走安全”三個詞條合并成為一個詞條。

這樣一來，新的語音詞條產(chǎn)生了，筆者得到所需要的“晨練時”和“雪后路面濕滑，注意行走安全”，但這時聽到的新語音是跳躍的、不連續(xù)的，不能被直接引用，需要合理剪掉兩個詞條之間的頭尾間隔，經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)試后，才得到滿意的語音，連續(xù)、清晰、渾然一體。

4 人工錄制

把多個詞條進行整合也有一定的局限性，它只適合簡短語音的編輯，如果用這種方法編輯較長的語音文件時，經(jīng)常會出現(xiàn)音調(diào)不和諧、發(fā)音不連貫等弊端。

近幾年，每到汛期或有重要天氣過程時，都采用人工錄制12121，即由預(yù)報員編寫稿件，整個信箱的音頻都由播音員現(xiàn)場錄制，這種錄制方法不受詞條限制，撰稿者可以根據(jù)天氣形勢自由發(fā)揮，除了播報天氣預(yù)報之外，還根據(jù)天氣特點給用戶提供溫馨的提示和科學的建議，處處體現(xiàn)出對用戶的關(guān)愛。

播音員或聲音優(yōu)美圓潤，明快清脆，或流暢自然，圓渾雄厚。不同的天氣，采用不同的語氣，講究音節(jié)協(xié)調(diào)，疾徐有度，以情帶聲，以聲傳情。如天氣晴好，氣溫舒適，語調(diào)宜平緩自然、清晰流暢；天氣突變，或有雷雨大風、氣溫驟降，則需剛?cè)岵?，對關(guān)鍵的詞語，可加重音量與力度，以引起聽眾的注意力。

從12121撥打量和用戶調(diào)查可見，人工錄音的方式最受聽眾喜愛。

5 小結(jié)

5.1 當時間允許，批量上傳到軟件公司，由專業(yè)的播音員和錄音設(shè)備錄制詞條是最經(jīng)濟實用的選擇。

5.2 如果對于不常用的詞匯，可由本地播音員錄制，但由于設(shè)備和人員的差異，自行錄制的語音與原詞條庫的語音差異較大。

5.3 對于簡短的語音，可采用將多個詞條分割、整合，但不適用于制作較長的語音。

5.4 信箱的語音全部由播音員錄制，最受用戶的歡迎。做預(yù)報、撰寫稿件，再錄制，耗費人力和時間，比較適用于復(fù)雜的天氣形式。

參考文獻：

[1]周亦平，黃艷玲，盧興來，等.手機“96121”氣象聲訊電話的現(xiàn)狀和服務(wù)策略研究.氣象年會-公共氣象與服務(wù)論壇，7160-7165.

[2]張大平.“12121”咨詢電話服務(wù)品牌營銷的實踐與思考[J].湖北氣象，2006（4）：9-10.

作者簡介：

牛麗玲（1962-），女，山東濱州惠民人，高級工程師，從事應(yīng)用氣象服務(wù)工作。