王京 李麗

摘 要：進(jìn)入二十一世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展階段。世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展為人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的管理是以人為核心的管理。在新的歷史時(shí)期，深入研究管理學(xué)中的心理學(xué)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步和國(guó)家繁榮都具有重要意義。本文將對(duì)管理學(xué)中的心理學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，希望對(duì)企業(yè)管理及社會(huì)發(fā)展起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：管理學(xué);心理學(xué);作用

一、管理心理學(xué)主要研究對(duì)象

管理心理學(xué)屬于綜合學(xué)科，具體來(lái)說(shuō)是研究人的心理及行為活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，集管理學(xué)、行為學(xué)、生理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的原理，綜合研究人的人際關(guān)系、行為動(dòng)態(tài)和心理行為的綜合學(xué)科。它是當(dāng)代行為學(xué)與管理學(xué)在發(fā)展過(guò)程中逐漸派生出來(lái)的新興獨(dú)立學(xué)科，管理心理學(xué)通過(guò)研究人類(lèi)心理活動(dòng)規(guī)律，深入探討在社會(huì)管理實(shí)踐中，如何有效進(jìn)行人力資源管理，最大限度提高人的主觀能動(dòng)性。

管理心理學(xué)興起于20世紀(jì)初，雖然發(fā)展不足百年，但是成為獨(dú)立學(xué)科已經(jīng)有50多年的歷史，是一門(mén)非常年輕的學(xué)科，所以其理論和實(shí)踐發(fā)展還不夠充分。但是因?yàn)槠浣沂玖嗽诮M織管理中人們相互作用的情況下產(chǎn)生的心理規(guī)律和心理現(xiàn)象，對(duì)管理者改進(jìn)方法，提高工作效率提供了有效依據(jù)，因而逐漸得到人們的認(rèn)可。

二、管理心理學(xué)的積極作用

1.企業(yè)管理的需要

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)員工，員工工作離不開(kāi)科學(xué)有效的管理?，F(xiàn)代科技發(fā)展逐漸向分工和組織結(jié)構(gòu)方向發(fā)展，這要求管理者必須掌握管理心理學(xué)，了解企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備管理和人員管理，通過(guò)科學(xué)管理才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的內(nèi)在潛力，讓機(jī)械設(shè)備通過(guò)人發(fā)揮更大的作用。只有全面地調(diào)動(dòng)員工積極性，充分發(fā)揮設(shè)備作用才能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富。

2.掌握管理心理學(xué)是社會(huì)發(fā)展的必然要求

作為現(xiàn)代化的管理者，除了掌握基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，而管理心理學(xué)就是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的必然要求。管理者要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，就要有能力讓員工聚集在一起，產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，根據(jù)個(gè)人所長(zhǎng)安排適合他們的工作，讓每個(gè)人都能人盡其才。只有將員工的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，才能最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、管理者如何運(yùn)用管理心理學(xué)

1.堅(jiān)持以人為本

企業(yè)管理首先要以人為本，管理者要拉近與員工的距離，能夠站在員工的角度思考問(wèn)題，才能了解員工的心理。

作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該經(jīng)常與不同崗位的員工進(jìn)行交流溝通，用心呵護(hù)每一位員工，用真心打動(dòng)員工。此外，管理者在批評(píng)員工的時(shí)候不能疾言厲色，要有意識(shí)減輕員工的心理負(fù)擔(dān)和壓力，同時(shí)注意積極采納員工的建議和意見(jiàn)，幫助企業(yè)不斷進(jìn)步。管理者要堅(jiān)持以人為本，拉近和員工的距離，站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，經(jīng)常和員工溝通;用心呵護(hù)失意的員工，用感動(dòng)打動(dòng)員工的心，批評(píng)員工不能聲色俱厲，注意減輕員工的心理壓力;對(duì)下屬的錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度，注意采納員工的建議。

2.關(guān)注員工的發(fā)展動(dòng)向

管理者要注意觀察員工的心理，尊重員工的個(gè)性，激發(fā)員工的興趣，能夠安撫情緒不穩(wěn)定的員工;引導(dǎo)工作態(tài)度不積極的員工端正態(tài)度努力工作，積極誘導(dǎo)不合群的員工融入到企業(yè)家庭里去;管理者還要能夠馴化傲慢無(wú)禮的下屬，對(duì)下屬的討好保持謹(jǐn)慎，賞罰分明，多嘉獎(jiǎng)任勞任怨的下屬。

3.適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的具體要求

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使傳統(tǒng)管理發(fā)生了變革，傳統(tǒng)的管理將人僅僅看成是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素，而到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人已不能簡(jiǎn)單地作為一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素看待，人的創(chuàng)造力已經(jīng)取代資本成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力，相應(yīng)的，如何通過(guò)環(huán)境的創(chuàng)造來(lái)有效挖掘人的創(chuàng)造力，已成為管理者最主要的任務(wù)。

4.提高決策的科學(xué)性

由于管理的客體是人，管理的最終目的是為了滿足人的需要，所以任何脫離了人的本質(zhì)的決策都是錯(cuò)誤的決策，在管理實(shí)踐中也必定要付出沉重的代價(jià)。中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系為何不能帶來(lái)中國(guó)的繁榮昌盛？其根本原因就在于制度的設(shè)計(jì)與當(dāng)時(shí)人性的發(fā)展相背離，從而無(wú)法調(diào)動(dòng)當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)人的積極性和創(chuàng)造力，這種無(wú)視人性的現(xiàn)實(shí)狀況的管理制度給我國(guó)的建設(shè)造成的損害是極為慘重的。歷史的教訓(xùn)告訴我們：管理制度不是頭腦發(fā)熱、隨心所欲的產(chǎn)物，管理是一門(mén)科學(xué)，其基本的原理是不容背離的。

管理是一門(mén)學(xué)科，也是一門(mén)藝術(shù)，但更是一種謀略。作為管理者，必須掌握一套適合自己的管理理論，既要掌握管理學(xué)，又要掌握心理學(xué)，更要耗費(fèi)精力來(lái)研究人際交往的各種方法，努力了解人性，并因人而異實(shí)施不同的策略，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

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（作者單位：空軍指揮學(xué)院）