淺談高校圖書管理信息化建設(shè)

李甦

摘 要：在信息技術(shù)迅速發(fā)展的環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書管理工作的各個環(huán)節(jié)都受到明顯影響。文章從高校對圖書管理信息化的認(rèn)識、圖書數(shù)據(jù)資源共享情況、數(shù)字圖書資源的實(shí)際利用情況、用戶獲取數(shù)字圖書信息能力以及安全問題等五個方面對我國高校圖書管理信息化情況進(jìn)行了分析，并由此提出信息化環(huán)境下圖書管理工作應(yīng)從加強(qiáng)硬件配置、實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享、開發(fā)合適的圖書管理系統(tǒng)、提高管理隊伍對圖書信息的處理能力、加強(qiáng)信息發(fā)布、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念拓展服務(wù)職能等六個方面做出相應(yīng)調(diào)整，以期更好地推動圖書管理工作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化 圖書管理 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 高等學(xué)校

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）03（b）-0222-02

現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得人們提供信息和獲取信息的方式都發(fā)生了較大變化，人們可以不受時間、地域等限制存儲或獲取所需的信息，這也給傳統(tǒng)的圖書管理工作帶來了挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)人們的閱讀與學(xué)習(xí)習(xí)慣，滿足其對文獻(xiàn)信息的深層次需求，并及時向其傳遞來源廣泛、內(nèi)容全面、形式多樣的信息，應(yīng)該成為當(dāng)下圖書工作者的研究熱點(diǎn)。

1 高校圖書管理信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展影響著人們生活、工作中的每一個細(xì)節(jié)，圖書管理工作當(dāng)然也不例外，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書管理的功能、工作方式、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)方式等都已發(fā)生改變。高校信息化建設(shè)的快速發(fā)展，使得信息技術(shù)在高校各個領(lǐng)域內(nèi)得到較廣泛的應(yīng)用，這也給高校圖書管理工作提供了快速發(fā)展的機(jī)會，但由于受到傳統(tǒng)思維以及學(xué)校信息技術(shù)水平差異的影響，我國高校圖書館信息化建設(shè)還存在諸多問題。

1.1 對圖書管理信息化認(rèn)識不夠

相當(dāng)數(shù)量的高校圖書館對高速發(fā)展的信息技術(shù)并不感興趣，覺得圖書管理工作與信息技術(shù)不相關(guān)，或者覺得在高校內(nèi)圖書管理工作只能是最后應(yīng)用信息技術(shù)的少數(shù)部門。很多分管圖書管理工作的校領(lǐng)導(dǎo)以及圖書管理工作者認(rèn)為圖書管理工作就是傳統(tǒng)的圖書查詢、借閱、分類、編目、館藏以及傳遞等；還有一些圖書館認(rèn)為購置一些電子期刊、書籍或共享的圖書資源后就是進(jìn)行了圖書信息數(shù)字化，對紙質(zhì)圖書資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫建立、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書服務(wù)等沒有考慮。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因是相關(guān)人員對圖書管理信息數(shù)字化認(rèn)識不夠，或者認(rèn)為進(jìn)行圖書管理信息數(shù)字化建設(shè)難度大、工作量大，只滿足于現(xiàn)有的圖書管理工作現(xiàn)狀，不愿去學(xué)習(xí)圖書管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

1.2 圖書數(shù)據(jù)資源不能共享

現(xiàn)如今，進(jìn)行了圖書信息數(shù)字化建設(shè)的各高校圖書館之間溝通交流過少，導(dǎo)致各館之間除了共享的數(shù)字圖書資源外無共享資源[1]，如：圖書管理軟件不統(tǒng)一，數(shù)字資源的收集、整理、制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)字資源的收錄方式不統(tǒng)一等。因無統(tǒng)一而無共享，這就失去了建立數(shù)字圖書館的意義。

1.3 數(shù)字圖書資源的實(shí)際利用率偏低

沒有進(jìn)行圖書信息數(shù)字化建設(shè)的圖書館，讀者只能進(jìn)行傳統(tǒng)的借閱；但有些高校進(jìn)行了一定程度的圖書館數(shù)字資源建設(shè)，數(shù)字圖書信息較多、內(nèi)容也較豐富，但讀者利用率仍較低[2]。讀者利用數(shù)字圖書資源的機(jī)率較低，可能和下列因素有關(guān)：（1）圖書館只是埋頭進(jìn)行自己的數(shù)字化建設(shè)，并未注重宣傳，導(dǎo)致眾多讀者并不知道學(xué)校圖書館有數(shù)字資源，或者不知道數(shù)字圖書資源中有沒有自己想要的信息，或者不知自己想要的信息有沒有及時更新；（2）未向讀者詳細(xì)介紹數(shù)字圖書資源的使用方法，導(dǎo)致讀者不知如何利用，有些讀者甚至連數(shù)字圖書資源登錄終端都無法進(jìn)入；（3）數(shù)字圖書信息使用程序繁瑣，導(dǎo)致部分讀者放棄使用。

1.4 用戶獲取數(shù)字圖書信息能力較低

數(shù)字資源能否被充分利用，和讀者自身獲取數(shù)字信息的能力有一定關(guān)聯(lián)，如讀者是否能熟練操作計算機(jī)，能否熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法與技巧，是否能熟練使用不同的數(shù)據(jù)庫等。雖然多數(shù)讀者日常工作、生活中能較好地使用多種移動終端上網(wǎng)，但在使用數(shù)字圖書館時，仍有相當(dāng)部分的讀者僅能進(jìn)行簡單的搜索，不會對自己想要的信息進(jìn)行檢索、下載或閱讀，部分讀者甚至對常見的數(shù)據(jù)庫使用方法都不懂。部分高校圖書館雖然發(fā)現(xiàn)了這些問題，但總認(rèn)為這是讀者自己的事情，因而缺乏對讀者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或指導(dǎo)；讀者獲取數(shù)字信息的能力低下，也使得數(shù)字資源、數(shù)圖書館的建設(shè)效果大打折扣。

1.5 數(shù)字圖書的安全問題日益突出

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給人們的工作、生活帶來的很大的便利，同時網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益突出，高校圖書館也不例外，圖書資源數(shù)字化后，一旦圖書管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障，或者遭受黑客攻擊，都將可能導(dǎo)致圖書管理系統(tǒng)癱瘓、圖書信息丟失、圖書管理系統(tǒng)或圖書信息被篡改等，這將給圖書服務(wù)設(shè)置障礙，甚至危及公共網(wǎng)絡(luò)安全[1-3]。

2 信息化給圖書管理帶來的挑戰(zhàn)

2.1 對信息化建設(shè)理念的挑戰(zhàn)

這里所指的對信息化建設(shè)理念的挑戰(zhàn)，更多的是各高校領(lǐng)導(dǎo)，或圖書館領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足，這是阻礙高校圖書館信息數(shù)字化進(jìn)程的主要因素[4]。有些高校院校領(lǐng)導(dǎo)或圖書館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書信息數(shù)字化就是多配幾臺電腦、多配幾個電子閱覽室、多安裝一些軟件、多購置幾套電子圖書、多接入幾個圖書資源庫、提高一下圖書館網(wǎng)絡(luò)速度等，而對圖書管理人員的培訓(xùn)、服務(wù)的提升以及對圖書資源數(shù)字化、再生等極少關(guān)注，這也是許多高校信息化程度較高而圖書館信息化建設(shè)相對落后的主要原因。

2.2 對圖書管理人員的挑戰(zhàn)

圖書信息數(shù)字化后，圖書館面臨著一系列的挑戰(zhàn)，首先就是人員的問題。比如管理人員的管理理念是否能及時更新？管理人員是否能熟練操作數(shù)字化管理系統(tǒng)？管理人員安全意識是否能與信息技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)？現(xiàn)實(shí)情況是很多圖書館中專業(yè)人員較少，高校圖書館也不例外，甚至有些高校內(nèi)將圖書管理人員視為后勤管理人員，只能完成簡單的電腦操作，對于數(shù)字圖書信息、圖書信息數(shù)據(jù)庫等，許多管理人員都感到陌生；管理上，部分人員只是整日沉浸在對傳統(tǒng)的圖書借閱、入庫等懷念中，對于圖書信息數(shù)字化后的管理理念，根本無從適應(yīng)；對于網(wǎng)絡(luò)安全或系統(tǒng)故障，如沒有專業(yè)人員，以現(xiàn)有人員的水平，恐難以處理。因而，圖書信息數(shù)字化后，首先對管理人員提出了巨大挑戰(zhàn)。

2.3 對管理方式的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的圖書管理模式主要是管理人員直接面對讀者開展服務(wù)，如圖書借閱、文獻(xiàn)查找等，服務(wù)比較被動，誰來了就給誰服務(wù)，缺乏主動性與多樣性；另外就是圖書信息的整理、收藏，主要是紙質(zhì)圖書資源。信息技術(shù)的發(fā)展使得人們對圖書信息資源的獲取、利用方式大為改變，管理人員與讀者可能不再需要面對面的交流，數(shù)字信息使得人們獲取資源的方式變得更為簡便、快捷，但這并不意味著管理人員的工作變得更為輕松。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使得圖書信息的搜集、整理、加工、存儲、檢索以及利用等發(fā)生了翻天覆地的變化，這也使得圖書館必須轉(zhuǎn)變管理模式，著眼于圖書資源信息的數(shù)字化，著眼于數(shù)字圖書資源的整理、加工、傳輸、利用及再生，盡力滿足于讀者的需求。這也是現(xiàn)階段我國各高校圖書館信息化建設(shè)過程中的一項(xiàng)重要而堅巨的任務(wù)。

3 圖書管理信息化建設(shè)策略

3.1 加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)硬件配置

只有搞好信息化需求的硬件建設(shè)后，才能談信息化建設(shè)，如：計算機(jī)、服務(wù)器等。部分院校圖書館也具有一定數(shù)量的計算機(jī)，也在一定數(shù)量的電子閱覽室，但有些院校的設(shè)備是教學(xué)上淘汰下來的，或是多年前購置的，陳舊、落后，與現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)不相符合，導(dǎo)致部分軟件無法使用，信息化建設(shè)僅停留在圖書館擁有一定數(shù)量的電腦上，因而信息服務(wù)的許多功能不能體現(xiàn)。為保證圖書信息化建設(shè)順利、持續(xù)進(jìn)行，建議學(xué)校設(shè)置專門的建設(shè)委員會、專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，制定相應(yīng)的儀器設(shè)備使用、維護(hù)制度，提升設(shè)備利用效率[5]。

3.2 實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享

信息技術(shù)的快速發(fā)展使得信息量爆增，圖書信息也不例外，因而單一或少量幾所院校圖書館擁有全部圖書信息變得越來越不現(xiàn)實(shí)，這就要求必須實(shí)現(xiàn)院校間圖書館圖書資源共建共享。共享后可形成資源互補(bǔ)，這樣才能更好地滿足不同的讀者需求。圖書信息資源共享可以不受地域、專業(yè)影響，但在共建圖書資源的過程中，對資源的收集、整理、儲存、流通等必須制定相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也是圖書資源能夠共享的前提[6]。

3.3 開發(fā)合適的圖書管理系統(tǒng)

構(gòu)建一個數(shù)字化的圖書管理系統(tǒng)是高校圖書館信息化建設(shè)最核心、最重要的內(nèi)容。它應(yīng)能具有互動性，將圖書館與讀者、出版社、經(jīng)銷商等聯(lián)系起來，比如：設(shè)置登錄模塊、借閱人信息模塊、書籍維護(hù)界面模塊、書籍借閱模塊以及書籍介紹模塊等[7]。只有建立了方便、快速、合理的管理系統(tǒng)，才能使得數(shù)字圖書信息得以快速傳播、使用。

3.4 更新觀念，提高管理隊伍對圖書信息的處理能力

首先，學(xué)校負(fù)責(zé)圖書管理的校級領(lǐng)導(dǎo)、圖書館館長等要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅自己要更新圖書信息化建設(shè)的理念，還要讓圖書館內(nèi)的管理人員更新觀念；同時，還要讓其他部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)知圖書信息化建設(shè)，以獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的支持。

其次，需要加強(qiáng)相關(guān)的圖書管理人員的學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)造機(jī)會使其參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，補(bǔ)充圖書管理專業(yè)知識，緊跟圖書信息化建設(shè)步伐，具有嫻熟的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技能，熟練掌握圖書管理工作。另外，還要加強(qiáng)圖書管理人員的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息處理技術(shù)的培訓(xùn)、考核，不斷提高管理隊伍對圖書信息的處理能力。

3.5 加強(qiáng)信息發(fā)布

如前所述，有些院校圖書館已進(jìn)行了信息化建設(shè)，可是讀者不知曉，究其原因，主要是因?yàn)閳D書館沒有做好信息發(fā)布。因而，筆者建議做好以下兩個方面，讓讀者及時、充分了解圖書館信息化建設(shè)情況：（1）及時發(fā)布信息?？衫镁W(wǎng)絡(luò)發(fā)布，如：官網(wǎng)、微博、微信[8]等；雖然越來越多的讀者能夠利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，但仍有相當(dāng)數(shù)量的讀者選擇通過傳統(tǒng)方式獲取信息，因而不能忽視利用海報、黑板等發(fā)布信息；（2）信息多樣化。發(fā)布的信息可以是最新的圖書編寫、出版、經(jīng)銷信息，也可以是圖書館最新收集整理的圖書成果，當(dāng)然還可以是圖書館信息化建設(shè)的新聞、最新進(jìn)展、最新成果等。

3.6 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓展服務(wù)職能

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式一直以“收發(fā)圖書”的形式被深深的烙印在人們的腦海中，這種服務(wù)模式是被動的、單一的，有很大的局限性。圖書館進(jìn)行信息化建設(shè)后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下海量信息的快速傳遞使得人們獲取圖書信息的方式、需求都發(fā)生了變化。圖書館應(yīng)適時進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改變服務(wù)模式，變傳統(tǒng)的“等”為“送”，積極與讀者進(jìn)行交流、互動，如可以通過QQ、微信、飛信等將新的圖書信息傳遞給讀者，可以通過大數(shù)據(jù)分析得知讀者的喜好從而進(jìn)行相關(guān)的推薦[8]，通過以上措施，及時有效地將圖書信息傳遞給廣大讀者。

4 結(jié)語

信息技術(shù)和高職教育的飛速發(fā)展使得高職院校圖書館在館藏內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)方式等諸多方面都發(fā)生了巨大變化，現(xiàn)代圖書館也在逐步走向數(shù)字化和虛擬化，因而無論是負(fù)責(zé)圖書建設(shè)的校領(lǐng)導(dǎo)、圖書館館長，還是一般的圖書管理人員，都要轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自身綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代的信息管理及圖書管理技術(shù)，才能使得高職院校圖書管理工作不斷改進(jìn)和完善。

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