閆趙玉

《紅樓夢》中，被譽(yù)為“山中高士晶瑩雪”的薛寶釵，可謂是與林黛玉并駕齊驅(qū)的女一號(hào)，從容貌、才華、能力等各項(xiàng)指標(biāo)來看，薛寶釵與林黛玉在賈府這個(gè)大企業(yè)里可謂是兩位不相上下的白領(lǐng)骨干。而林黛玉相比薛寶釵更有先天的優(yōu)勢，比如從小在賈氏集團(tuán)長大，深受CEO賈母的寵愛，還擁有與未來公司繼承人賈寶玉的愛情?？闪主煊駞s在職場PK中輸給了半路殺出的薛寶釵，只落得個(gè)“香魂一縷隨風(fēng)散”的悲慘結(jié)局。而寶釵則是一路晉級(jí)，榮登寶二奶奶的寶座。那么，薛大姑娘是如何成功的呢？這得從她分別對待上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的職場攻略來窺探一二。

寶釵有一條屢試不爽的職場法則：和領(lǐng)導(dǎo)站在一起永不會(huì)錯(cuò)。寶釵隔三岔五就去鳳姐、王夫人等高層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室走動(dòng)，說說體己話，送些土特產(chǎn)，十分孝敬恭順。寶釵過生日時(shí)，賈母親自操辦生日宴會(huì)，問她想吃什么、玩什么、看什么戲時(shí)，她都揣摩著賈母的喜好來說，哄得賈母十分開心。董事長王夫人的助理金釧跳井自殺后，寶釵在第一時(shí)間趕來勸慰王夫人，說金釧是自己失足跌下井的，與王夫人無關(guān)，還把自己新做的兩套衣裳拿來給金釧送葬，這讓王夫人心中熱浪翻涌，贊嘆再也沒有比寶丫頭更好的孩子了。而黛玉卻長期獨(dú)守閨中，埋頭于自己的各種事情中。

寶釵善于體察領(lǐng)導(dǎo)心意，不露痕跡地按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事，并以穩(wěn)重、懂事，識(shí)大體，深受賈府高層的賞識(shí)。也難怪王夫人會(huì)堅(jiān)定不移地把寶釵推為自己心目中的好兒媳首選。而林黛玉身為賈母最疼愛的外孫女，卻不能與上層搞好關(guān)系，這無疑是導(dǎo)致她失敗的一條重要原因。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，是我們做好工作的前提條件。失去上級(jí)的支持，即使有天縱之才也難以施展。所以我們對待上級(jí)，要在大方向上保持一致。保持一致并不是阿諛奉承，唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，而是要服從而不盲目，尊敬而不迷信。

在角逐寶二奶奶的職場競技中，林黛玉一直視薛寶釵為最大情敵，一有機(jī)會(huì)就對寶釵冷嘲熱諷，而寶釵卻毫不放在心上，還在黛玉生病之時(shí)前來探望，好生安慰，并給她送來燕窩調(diào)理身體。寶釵如此細(xì)致入微的溫柔侵襲讓黛玉感動(dòng)不已，不僅主動(dòng)承認(rèn)自己以前的錯(cuò)誤，更與寶釵捐棄前嫌，成為閨中密友。

同列“金陵十二釵”的史湘云妹子雖出身公侯，但已家道中落。湘云經(jīng)濟(jì)吃緊，為人卻豪爽，還大包大攬地接下了承辦菊花詩會(huì)的差事。深知湘云困境的寶釵對其體貼不已，主動(dòng)從家里帶來了幾簍大螃蟹，取出幾壇好酒，備上四五桌果碟，又連夜拿出詩會(huì)的策劃方案。既解決了湘云的麻煩，又把事情辦得干凈利索，大家極贊寶釵想得周到，辦事有力。

同事既可以是同一個(gè)戰(zhàn)壕中的戰(zhàn)友，又可以變成戰(zhàn)場對壘的敵人。處理好了與上司的關(guān)系可以得到施展才華的機(jī)會(huì)，而處理好與同事的關(guān)系才能將自己的位子坐穩(wěn)坐牢。寶釵對與自己有矛盾的同事寬宏大量，在恰當(dāng)時(shí)刻予以巧妙化解。同時(shí)，她又能熱心幫助同事，這也是幫了自己。

在大管家鳳姐生病后，王夫人指派頗具管理才能的寶釵代管家業(yè)，這無疑是對寶釵處事能力的一次考驗(yàn)，也是對她日后接替鳳姐成為賈府總經(jīng)理的一次演習(xí)。寶釵對此盡心盡力，并且在治家上采取恩威并用的策略。一方面，新官上任，須以雷厲風(fēng)行之勢樹立權(quán)威。寶釵每晚都去各部門視察工作，原本想趁鳳姐生病偷懶的員工只得勤奮工作，不敢懈怠。另一方面，寶釵使出一個(gè)殺手锏，即在興利除弊、增加財(cái)政收入的同時(shí)，通過改革使下屬獲得更多好處。

個(gè)人的力量畢竟是有限的，企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，善于充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性。而對待下屬，光靠威嚴(yán)是不夠的，還需恩威并用，給下屬恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)更能激發(fā)工作熱情，工作熱情正是一個(gè)團(tuán)隊(duì)繁榮的根本，這才是高妙的管理策略。而寶釵上任之初，加大視察力度，讓下屬領(lǐng)教了其厲害，同時(shí)加大利益分配，令眾人深為折服，這兩招不可謂不妙。難怪曹雪芹稱贊寶釵“小惠全大體”。

由此可見，薛寶釵堪稱職場“白骨精”?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@就是寶釵的為人處世藝術(shù)。賈氏集團(tuán)上至董事會(huì)總經(jīng)理，下至保潔阿姨、門衛(wèi)大叔，提到寶姑娘都是交口稱贊。寶釵擁有這如此強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，日后的升職加薪是順理成章的事。

（摘自《演講與口才》）