霍華

摘 要：為正確定位圖書館電子閱覽室的服務(wù)方式，服務(wù)功能價(jià)值取向與網(wǎng)吧的區(qū)別，筆者提出了幾點(diǎn)個(gè)人淺析，探詢信息時(shí)代電子閱覽室的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：定位；圖書館；電子閱覽室

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化的時(shí)代，圖書館的生存與發(fā)展，面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，由于全國文化信息資源共享工程以各基層圖書館作為實(shí)施主體，作為公共圖書館基層服務(wù)點(diǎn)，在其中起著重要的承上啟下的作用。

文化信息資源共享工程是國家文化部，財(cái)政部共同實(shí)施的一項(xiàng)文化創(chuàng)新工程，其主要內(nèi)容是：應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)將中華民族的優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工和整合，通過文化共享工程網(wǎng)絡(luò)體系以衛(wèi)星網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)，鏡像，移動(dòng)存儲(chǔ)，光盤等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國內(nèi)的共建共享。

電子閱覽室作為一個(gè)展現(xiàn)形式，它與營利性網(wǎng)吧有相似之處，國內(nèi)少數(shù)圖書館把電子閱覽室定位于普通網(wǎng)吧，因而在社會(huì)上造成了一定的負(fù)面影響。家長對(duì)此做出了一些過擊行為：到圖書館謾罵，找孩子，我們也是可以理解的。作為圖書館電子閱覽室管理人員應(yīng)怎么給讀者作出解釋，正確定們圖書館電子閱覽室是迫在眉睫的。

電子閱覽室在服務(wù)功能，教育，娛樂，情報(bào)檢索，信息深加工與信息傳播，通訊，培訓(xùn)等方面得到體現(xiàn)，與傳統(tǒng)的閱覽服務(wù)相比。電子閱覽室具有極為強(qiáng)大的服務(wù)功能優(yōu)勢(shì)，文獻(xiàn)保障能力大大加強(qiáng)。從圖書館的現(xiàn)實(shí)館藏?cái)U(kuò)展到豐富的網(wǎng)絡(luò)資源（虛擬館藏），服務(wù)對(duì)象從來館現(xiàn)實(shí)讀者擴(kuò)展到所有訪問圖書館網(wǎng)站讀者，提高檢索快，準(zhǔn)，新，用戶在電子閱覽室不受地理位置和時(shí)空限制，快捷獲取更多知識(shí)信息。

1 圖書館電子閱覽室與網(wǎng)吧的價(jià)值取向不同

圖書館電子閱覽室的信息資源來自有選擇的電子出版物，和網(wǎng)絡(luò)出版物，豐富的數(shù)字化信息源使圖書館文獻(xiàn)資源傳遞能力得以提高，與館藏文獻(xiàn)形成互補(bǔ)，獲取文獻(xiàn)信息速度快，傳遞信息情報(bào)的功能增強(qiáng)，在價(jià)值取向方面，公共圖書館在公益性，社會(huì)效益第一原則指導(dǎo)下，社會(huì)公眾是最大的受益者，而網(wǎng)吧的信息完會(huì)來自互聯(lián)網(wǎng)，通過開展網(wǎng)上信息活動(dòng)得到經(jīng)濟(jì)利益。

2 服務(wù)功能有以下幾種方式

1、館藏文獻(xiàn)信息檢索。 讀者只要進(jìn)入?yún)侵沂袌D書館主頁，選擇其中的項(xiàng)目，雙擊你所選擇在項(xiàng)目，便打開了。打開我館的多種數(shù)字信息資源，新書推介，參考咨詢，文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)。關(guān)于中國知網(wǎng)論文的下載，各種培訓(xùn)與考試，方便了讀者的需求。深受讀者的歡迎。

2、信息咨詢，為政府機(jī)關(guān)，科研機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位和個(gè)體讀者提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)，定題服務(wù)。

3、公眾閱讀，我館投入大量經(jīng)費(fèi)購進(jìn)電子資源，滿足市民閱讀需求，購置大量可以下載的電子書籍。把服務(wù)延伸到社區(qū)，機(jī)關(guān)，企業(yè)，學(xué)校。

4、社會(huì)教育功能。圖書館是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要陣地。通過舉辦科普講座。開設(shè)公益課堂，素質(zhì)教育課程，開展各類短期培訓(xùn)班。使讀者在圖書館知識(shí)的加油站加油。

5、電子閱覽室除了提供上述服務(wù)外，更多的使讀者在緊張的工作學(xué)習(xí)之余，瀏覽新聞，欣賞音樂，電影，收發(fā)電子郵件。網(wǎng)上購物，聊天交際。豐富了讀者的業(yè)余生活，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)魅力。

電子閱覽室是圖書館的重要組成部分，從以上幾點(diǎn)足以說明與網(wǎng)吧的區(qū)別。所以是不能簡(jiǎn)單的定位網(wǎng)吧。

3 創(chuàng)新工作思路，注重讀者需求，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、為讀者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅，衛(wèi)生，舒適安全的上網(wǎng)環(huán)境，保持室內(nèi)清潔，由于圖書館電子閱覽室面對(duì)各種職業(yè)，不同層次的讀者，讀者在閱覽資料的同時(shí)，也有相當(dāng)一部分滿足學(xué)習(xí)工作的需求，計(jì)算機(jī)在硬件配置上（如主板內(nèi)存配置越高越好。只有高配置的計(jì)算機(jī)硬件才能適應(yīng)不同層次專業(yè)的讀者學(xué)習(xí)與工作的需要。軟件配置，讀者除了對(duì)計(jì)算機(jī)硬件有一定要求外，由于電子閱覽室讀者來自不同職業(yè)，掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不相同，所以對(duì)軟件配置地需求也不一樣。計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)，計(jì)算機(jī)由點(diǎn)到面使用人員繁雜，頻率較高，讀者經(jīng)常上網(wǎng)下載文件，程序容易感染病毒，進(jìn)而影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，為了避免由于各種原因而影響計(jì)算機(jī)的正常使用，采用硬盤保護(hù)方法。

2、加強(qiáng)讀者管理，在充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，享受因特網(wǎng)的開放性，新穎性，互動(dòng)性等特征的同時(shí)，應(yīng)教會(huì)讀者（學(xué)生）抵制其消極作用，禁止讀者訪問淫穢，黃色網(wǎng)站。嚴(yán)禁發(fā)布違反國家法律法規(guī)的言論等。同時(shí)做到經(jīng)常巡視。了解讀者上網(wǎng)動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為應(yīng)立刻制止。

3、進(jìn)一步做好讀者服務(wù)工作。電子閱覽室的信息服務(wù)是圖書館深化信息服務(wù)的一種手段，它能最大限度地利用多媒體光盤資源，使圖書館能以更現(xiàn)代化的手段為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。電子閱覽室信息服務(wù)的發(fā)展和完善也將使信息服務(wù)得到進(jìn)一步深化。

4、培訓(xùn)工作，不少讀者查閱信息技能差，相關(guān)操作技術(shù)不夠熟練，針對(duì)這種情況，對(duì)讀者進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)。通過輔導(dǎo)使其更多的讀者了解圖書館的館藏資源，掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，各種檢索技巧以及網(wǎng)上電子信息獲取的途徑和技能。

總之，圖書館電子閱覽室已受到越來越多的讀者的喜愛。它與網(wǎng)吧是截然不同的。拓寬服務(wù)范圍，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)空間。發(fā)揮我們的特長與優(yōu)勢(shì)。吸引讀者終身受益，免費(fèi)使用。

參考文獻(xiàn)

[1]電子閱覽室的服務(wù)功能與管理實(shí)踐 朱麗君

[2]淺析正確定位圖書館電子閱覽室—圖書館管理 博才網(wǎng)