摘要：針對(duì)當(dāng)前物流管理專業(yè)ERP課程課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，圍繞物流企業(yè)對(duì)ERP知識(shí)和技能相關(guān)需求，從ERP課程課堂教學(xué)組織模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程管理和教學(xué)評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行了改革，并在浙江萬(wàn)里學(xué)院物流管理專業(yè)進(jìn)行了改革探索，取得了較好的效果。

關(guān)鍵詞：行業(yè)需求；物流管理；ERP課程；課堂教學(xué)改革

DOIDOI：10.11907/rjdk.151271

中圖分類號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2015）006019103

基金項(xiàng)目基金項(xiàng)目：浙江省高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目（kg2013332）

作者簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介：王琦峰（1976-），男，浙江寧波人，博士，浙江萬(wàn)里學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院教授，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理、物流信息技術(shù)應(yīng)用。

0 引言

課堂教學(xué)是應(yīng)用型大學(xué)人才培養(yǎng)最核心的部分，是人才培養(yǎng)的主陣地[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)物流管理類專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)中，約70%～80% 的教育學(xué)時(shí)是在課堂內(nèi)完成。因此，改革課堂教學(xué)模式，對(duì)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有關(guān)鍵性作用[2-3]。隨著高等教育進(jìn)入大眾化階段，用人單位對(duì)應(yīng)用型大學(xué)生在專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識(shí)等方面提出了更高的要求，使得傳統(tǒng)以教師為中心的課堂教學(xué)模式已難以適應(yīng)行業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才在知識(shí)和技能方面的需求，課堂教學(xué)模式改革勢(shì)在必行。ERP是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程，課程具有完整的理論體系，課程中涉及的業(yè)務(wù)流程、崗位及系統(tǒng)架構(gòu)與物流企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作具有很強(qiáng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)務(wù)性。隨著物流信息化的不斷深入，物流企業(yè)對(duì)ERP人才的需求巨大。因此，與行業(yè)需求開(kāi)展有效對(duì)接，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方案、教學(xué)形式和教學(xué)評(píng)價(jià)等方面全方位開(kāi)展課堂教學(xué)改革，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐能力的有效銜接，能夠較好地滿足工作崗位對(duì)ERP專業(yè)知識(shí)和技能的要求[4]，可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新精神，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性并促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，對(duì)培養(yǎng)適合物流行業(yè)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才具有重要意義。

1 ERP課程課堂教學(xué)改革必要性

ERP的管理思想和系統(tǒng)操作是物流管理專業(yè)學(xué)生必須掌握的專業(yè)知識(shí)和技能，ERP課程的課堂教學(xué)效果直接影響著物流管理專業(yè)學(xué)生對(duì)其知識(shí)體系、專業(yè)技能的掌握。然而，目前企業(yè)資源計(jì)劃ERP課程在課堂教學(xué)中普遍存在一些問(wèn)題：

（1）教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)結(jié)合不夠密切。目前，高校物流管理專業(yè)ERP課程教學(xué)內(nèi)容基本上是千篇一律，從ERP的基本理論到系統(tǒng)實(shí)施和軟件操作，忽略了由于行業(yè)差異性而造成的ERP知識(shí)、系統(tǒng)實(shí)施等方面的差異性（如工商管理專業(yè)側(cè)重于生產(chǎn)制造管理，物流管理專業(yè)側(cè)重于供應(yīng)鏈管理等），缺乏與行業(yè)的緊密結(jié)合，往往導(dǎo)致理論知識(shí)與社會(huì)需求的嚴(yán)重脫節(jié)。

（2）過(guò)于依賴沙盤(pán)模擬而脫離行業(yè)實(shí)際需求。目前，很多高校在ERP課程中開(kāi)設(shè)了沙盤(pán)，通過(guò)沙盤(pán)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行模擬。但沙盤(pán)只是對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的簡(jiǎn)化，在沙盤(pán)教學(xué)過(guò)程中往往注重業(yè)務(wù)的對(duì)抗性，而缺乏企業(yè)業(yè)務(wù)的全景展示和ERP系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，與行業(yè)、企業(yè)需求有一定差距。

（3）缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。由于缺乏針對(duì)實(shí)際需求的問(wèn)題研討，很少與學(xué)生課堂外的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使得課堂教學(xué)只是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，而缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程。

（4）教學(xué)組織時(shí)空呈現(xiàn)封閉性。傳統(tǒng)ERP課堂教學(xué)往往局限于學(xué)校課堂，而缺少物流企業(yè)生產(chǎn)第一線的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)空間的課堂教學(xué)。教師也是以學(xué)校的專業(yè)教師為主，缺少具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家。

（5）教學(xué)評(píng)價(jià)單一化。傳統(tǒng)ERP課堂教學(xué)效果以教師評(píng)價(jià)為主，雖然在教學(xué)改革過(guò)程中已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的結(jié)果評(píng)價(jià)模式，但由于課堂教學(xué)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和參與式教學(xué)，教學(xué)評(píng)價(jià)需要采用客觀的多元評(píng)價(jià)模式，需要采取學(xué)生自評(píng)、團(tuán)隊(duì)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等多種途徑、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的方式對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

近年來(lái)，隨著高等教育人才培養(yǎng)模式的不斷變革以及社會(huì)對(duì)應(yīng)用型專業(yè)人才需求的不斷加大，啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)等以學(xué)生為中心的教學(xué)模式成為大學(xué)課堂教學(xué)改革的主要方向。針對(duì)上述問(wèn)題，在浙江省高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目的資助下，筆者所在的課程組在浙江萬(wàn)里學(xué)院物流管理專業(yè)開(kāi)展了與行業(yè)需求對(duì)接的ERP課程課堂教學(xué)改革，在ERP課程課堂教學(xué)中，立足于物流行業(yè)對(duì)ERP人才的需求，基于開(kāi)放式的課程教學(xué)模式，從課堂教學(xué)組織模式、教學(xué)內(nèi)容編排、教學(xué)過(guò)程管理、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等方面探索ERP課程課堂教學(xué)模式改革，以培養(yǎng)適應(yīng)物流行業(yè)信息化需要的專業(yè)化人才。

2 ERP課程課堂教學(xué)改革方案構(gòu)建與實(shí)施

根據(jù)物流行業(yè)對(duì)物流ERP人才專業(yè)知識(shí)和技能的需求，與產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，以雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以研究性教學(xué)為重要教學(xué)手段，通過(guò)開(kāi)放式的課堂教學(xué)模式改革，完善課堂教學(xué)組織模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程管理和教學(xué)評(píng)價(jià)體系，探索符合研究性教學(xué)的課堂教學(xué)改革模式[5]，為地方物流產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)具有學(xué)識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自主學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題和創(chuàng)新意識(shí)等多元能力的高素質(zhì)應(yīng)用型ERP人才。

2.1 ERP課堂教學(xué)開(kāi)放式教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)與實(shí)施

ERP課程要對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求，要開(kāi)展開(kāi)放式的課堂教學(xué)模式，ERP課程課堂教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)首先必須打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)在時(shí)空上的限制，充分引入企業(yè)資源（包括師資和教學(xué)場(chǎng)地等），并充分利用信息技術(shù)給課堂教學(xué)帶來(lái)的變革，開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)式教學(xué)，從而構(gòu)建三位一體的開(kāi)放式教學(xué)環(huán)境。具體包括：

（1）課堂教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)。拓展傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式，在教學(xué)手段安排上進(jìn)一步深化研究性教學(xué)在課堂教學(xué)中的實(shí)施，如通過(guò)加大案例分析、方案展示、方案研討的實(shí)施力度以促進(jìn)學(xué)生的參與和研討，通過(guò)邀請(qǐng)物流行業(yè)專家進(jìn)課堂，圍繞ERP應(yīng)用的前沿和實(shí)務(wù)進(jìn)行講座。

（2）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)實(shí)施。通過(guò)與物流企業(yè)合作，在物流企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展教學(xué)，包括物流企業(yè)的ERP應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)、物流企業(yè)ERP解決方案提供商以及其它類型的企業(yè)，將課堂擴(kuò)展到企業(yè)，使學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情景中學(xué)習(xí)。

（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建。充分利用信息技術(shù)給課堂教學(xué)帶來(lái)的變革，構(gòu)建和完善ERP課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。并通過(guò)多媒體、微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊工具等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)，突破傳統(tǒng)課堂教學(xué)在時(shí)空上的局限性，從而促進(jìn)學(xué)生實(shí)時(shí)在線的自主、交互式學(xué)習(xí)。

2.2 ERP課堂教學(xué)內(nèi)容編排與優(yōu)化設(shè)計(jì)

ERP的知識(shí)體系非常龐雜，它既涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面（包括企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、物流管理、人力資源等），同時(shí)也涉及到ERP構(gòu)建的相關(guān)信息技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理）以及ERP實(shí)施的方法與管理技術(shù)（如項(xiàng)目管理等）。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是在基礎(chǔ)理論掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)的應(yīng)用以解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，其核心是應(yīng)用能力。因此，要培養(yǎng)學(xué)生ERP的行業(yè)應(yīng)用能力就必須對(duì)傳統(tǒng)以知識(shí)體系傳授為主的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革。課程組在原有3位課程教學(xué)專任教師的基礎(chǔ)上，吸納了2位物流企業(yè)IT部門(mén)負(fù)責(zé)人和物流企業(yè)ERP解決方案提供商的專家作為授課教師，圍繞課程教學(xué)目標(biāo)共同進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，并根據(jù)各自的特長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容分析。根據(jù)物流行業(yè)對(duì)ERP應(yīng)用人才知識(shí)和能力的需求，ERP課堂教學(xué)內(nèi)容編排和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案如表1所示。

2.3 ERP課程教學(xué)組織與過(guò)程設(shè)計(jì)

ERP課程教學(xué)組織以“大班授課+小班討論+企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”為主要模式，具體的組織實(shí)施過(guò)程分為理論教學(xué)、研討式教學(xué)和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)3個(gè)階段。

（1）第一階段：課堂理論教學(xué)階段（10周）。主要圍繞物流行業(yè)ERP專業(yè)知識(shí)和技能的需要，在介紹ERP基本理論的基礎(chǔ)上，側(cè)重于行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用開(kāi)展教學(xué)，通過(guò)大量的案例教學(xué)并邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)課堂，使學(xué)生掌握物流企業(yè)ERP應(yīng)用的需求、流程、產(chǎn)品及實(shí)施的相關(guān)知識(shí)和技能。

（2）第二階段：研討式教學(xué)（4周）。主要圍繞物流企業(yè)ERP應(yīng)用、ERP發(fā)展前沿及ERP創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)展研討并進(jìn)行設(shè)計(jì)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、研討和交流為主，教師進(jìn)行輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，通過(guò)研討教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、方案撰寫(xiě)與展示以及開(kāi)展創(chuàng)新項(xiàng)目研究的能力。

（3）第三階段：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)（2周）。主要在物流企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展物流企業(yè)ERP應(yīng)用、流程運(yùn)作及系統(tǒng)部署等方面的教學(xué)，由物流企業(yè)具有豐富ERP經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管擔(dān)任主講教師，并圍繞物流企業(yè)ERP運(yùn)作，針對(duì)ERP人才職業(yè)技能需求、職業(yè)認(rèn)證等問(wèn)題展開(kāi)互動(dòng)和交流，使學(xué)生實(shí)地感受ERP在物流企業(yè)的運(yùn)作情況。

2.4 ERP課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)

課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是開(kāi)放式教學(xué)改革模式的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于開(kāi)放式教學(xué)涉及多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，而且強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作性學(xué)習(xí)。因此，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)要打破傳統(tǒng)的結(jié)果評(píng)價(jià)模式和學(xué)生被動(dòng)式的評(píng)價(jià)模式，充分發(fā)揮教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)小組甚至企業(yè)教師對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，建立一種能全面反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果的多元化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系，具體如表2所示。

采用一種客觀的多元評(píng)價(jià)模式，通過(guò)學(xué)生自評(píng)、團(tuán)隊(duì)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等多種途徑，采用過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的方式對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，尤其重視對(duì)課程學(xué)習(xí)物化成果（如職業(yè)資格認(rèn)證、軟件著作權(quán)、論文發(fā)表、學(xué)科競(jìng)賽等）的評(píng)價(jià)。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)近兩年的ERP課程課堂教學(xué)改革和實(shí)踐，在課堂教學(xué)模式、與產(chǎn)業(yè)合作教學(xué)及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等方面開(kāi)展了大量的探索和實(shí)踐，取得了良好效果。在課堂教學(xué)組織形式方面，形成了理論——研討——實(shí)驗(yàn)——企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等一體化教學(xué)形式，與多家物流企業(yè)建立了穩(wěn)定的教學(xué)合作關(guān)系，得到了學(xué)生的高度認(rèn)可。課程教學(xué)改革過(guò)程中與職業(yè)認(rèn)證結(jié)合、與學(xué)生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相結(jié)合，已經(jīng)有100多名學(xué)生獲得ERP工程師、物流師等職業(yè)認(rèn)證，學(xué)生承擔(dān)10多項(xiàng)與本課程相關(guān)的浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目（新苗計(jì)劃項(xiàng)目）、發(fā)表論文10余篇，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新意識(shí)，極大地提高了學(xué)生的綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：孫 娟）

英文摘要Abstract：Based on the analysis of the problems in ERP course class teaching in logistics management major， this paper provides a class teaching mode reform framework including class teaching organization， teaching contents， teaching process management and teaching evaluation system for ERP course with the knowledge and skill requirements for the logistics management major undergraduates form logistics enterprises. On the basis， the class teaching reform mode is applied in logistics management major students in zhejiang wanli university and achieves well effects.

英文關(guān)鍵詞Key Words： Industry Requirements； Logistics Management； ERP Course； Class Teaching Reform