提高圖書(shū)館借閱率的綜合方法分析

摘 要：圖書(shū)館在社會(huì)發(fā)展中的重要性不言自明。然而，在快餐文化的影響下，愿意進(jìn)入圖書(shū)館閱讀書(shū)籍的讀者越來(lái)越少，借閱率也直線下降。這種現(xiàn)狀不利于圖書(shū)館作用的發(fā)揮，也不利于形成學(xué)習(xí)型社會(huì)風(fēng)氣。本文嘗試研究提高圖書(shū)館借閱率的綜合方法，希望能起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；借閱率；影響因素；綜合方法

眾所周知，圖書(shū)館是一座知識(shí)寶殿，它收藏著古今中外多種學(xué)科、多種語(yǔ)言、多種載體的文獻(xiàn)。為了使圖書(shū)館的功能與價(jià)值得到淋漓盡致地發(fā)揮，圖書(shū)館要不斷提高借閱率?？梢哉f(shuō)，圖書(shū)館的借閱率在一定程度上反映了圖書(shū)館的服務(wù)水平。然而，我們不得不承認(rèn)，在快餐文化的影響下，愿意進(jìn)入圖書(shū)館閱讀書(shū)籍的讀者越來(lái)越少，借閱率也直線下降。這種現(xiàn)狀不利于圖書(shū)館作用的發(fā)揮，也不利于形成學(xué)習(xí)型社會(huì)風(fēng)氣。本文嘗試研究提高圖書(shū)館借閱率的綜合方法，希望能起到拋磚引玉的作用。

1 影響圖書(shū)館借閱率的因素

1.1 圖書(shū)館借閱環(huán)境設(shè)計(jì)不夠合理

從目前來(lái)看，部分圖書(shū)館的借閱環(huán)境設(shè)計(jì)得非常不合理，沒(méi)有體現(xiàn)出應(yīng)有的人文關(guān)懷。比如閱覽室空氣和光線不好，書(shū)架擺放沒(méi)有秩序。這些硬件設(shè)施的質(zhì)量直接影響讀者的借閱興趣。

1.2 圖書(shū)館宣傳沒(méi)有到位

不少圖書(shū)館的管理者都抱有一種“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)思想，他們認(rèn)為讀者不來(lái)圖書(shū)館借閱書(shū)籍是他們的損失，對(duì)圖書(shū)館沒(méi)有任何影響，甚至有些館員認(rèn)為讀者少來(lái)借書(shū)更好，這樣可以減輕工作負(fù)擔(dān)。有著這樣的錯(cuò)誤思想，圖書(shū)館在宣傳館藏資源方面不夠積極主動(dòng)，這也導(dǎo)致了圖書(shū)館的借閱率無(wú)法提升。

1.3 圖書(shū)館館員綜合素質(zhì)不高

圖書(shū)館的存在價(jià)值在于為讀者提供熱情、真摯的服務(wù)，盡可能滿足他們的信息需求。館員要義不容辭地承擔(dān)起這樣的職責(zé)。但是不容忽視的是目前部分圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)不盡樂(lè)觀，他們對(duì)待讀者的態(tài)度不夠積極、回答讀者的問(wèn)題不夠主動(dòng)，這樣就使讀者的借閱興趣大打折扣，寧愿不來(lái)圖書(shū)館，也不要面對(duì)館員的“冷臉”。

1.4 讀者獲取資源的路徑呈現(xiàn)多元化

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及，越來(lái)越多的讀者可以利用手機(jī)、電腦等現(xiàn)代工具查閱資料、獲取信息，從而導(dǎo)致來(lái)圖書(shū)館借閱書(shū)籍的讀者越來(lái)越少。

綜上所述不難發(fā)現(xiàn)，影響圖書(shū)館借閱率的因素多種多樣，要針對(duì)存在的問(wèn)題采取行之有效的解決措施，這樣才能發(fā)揮圖書(shū)館的作用，使其為提高國(guó)民素質(zhì)做出積極貢獻(xiàn)。

2 提高圖書(shū)館借閱率的綜合方法

2.1 改善圖書(shū)館的借閱環(huán)境

圖書(shū)館要為讀者創(chuàng)設(shè)一個(gè)寧謐舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，在燈光、聲音、溫度、色彩、空氣流通等方面都要滿足讀者的身心需要，讓讀者身處于良好的環(huán)境中，使身心都得到放松，使讀者每次暢游書(shū)海都能得到心曠神怡的感覺(jué)。

毋庸諱言，圖書(shū)館的閱覽環(huán)境直接影響到讀者的借閱欲望，也能對(duì)他們的學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生影響。所以圖書(shū)館必須創(chuàng)設(shè)充滿人文色彩的閱讀環(huán)境，可以在館內(nèi)多放置一些綠色植物、藝術(shù)品，比如陶藝、雕塑、字畫(huà)、盆栽和壁掛等，這樣會(huì)使得館內(nèi)環(huán)境布局產(chǎn)生溫馨感，當(dāng)讀者一走入通透寬敞、舒適開(kāi)放的閱覽環(huán)境中，不僅會(huì)產(chǎn)生身心舒爽的感覺(jué)，還能感悟到一種遠(yuǎn)離塵囂、修身養(yǎng)性的強(qiáng)烈愿望。除此之外，圖書(shū)館還要設(shè)置專(zhuān)題書(shū)架，打破傳統(tǒng)的圖書(shū)分類(lèi)法，將一些借閱頻率較高的書(shū)籍集中于一個(gè)書(shū)架上，為讀者借閱書(shū)籍提供方便?？傊?，閱覽室要有適宜讀者學(xué)習(xí)、研究的良好條件。寬敞的空間、舒適的桌椅、精良的設(shè)置、明亮的光線、整潔的環(huán)境、安靜的氣氛，這些都是必備條件。

2.2 圖書(shū)館要加大宣傳活動(dòng)

首先，圖書(shū)館要加強(qiáng)圖書(shū)導(dǎo)讀工作，大力利用圖書(shū)館內(nèi)部空間和圖書(shū)館官方網(wǎng)站定期推出新書(shū)和部分舊書(shū)的介紹，也可以設(shè)置專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，比如法律法規(guī)專(zhuān)欄、財(cái)務(wù)專(zhuān)欄、文學(xué)專(zhuān)欄、外語(yǔ)專(zhuān)欄、時(shí)事政治專(zhuān)欄等，以便讓讀者清晰明了地了解圖書(shū)館的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)。其次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布新購(gòu)圖書(shū)的簡(jiǎn)介，讓讀者盡快了解圖書(shū)館的到書(shū)情況，根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行借閱。再次，圖書(shū)館可以定期各種讀書(shū)月活動(dòng)、征文比賽活動(dòng)、讀書(shū)心得交流會(huì)等活動(dòng)，對(duì)于借閱頻率高、讀書(shū)熱情高的讀者，圖書(shū)館要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，還要增加讀者的借書(shū)冊(cè)數(shù)?？傊瑘D書(shū)館要積極改善給讀者造成的刻板印象，以各種活動(dòng)吸引讀者，感染讀者，擴(kuò)大讀者群，提高借閱率。第四，圖書(shū)館還要爭(zhēng)取讀者的同意，使他們加入到圖書(shū)館宣傳活動(dòng)中，讓讀者以自身力量感染其他讀者，營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

2.3 提高館員的綜合素質(zhì)

為讀者提供真摯熱情的服務(wù)是圖書(shū)館的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而館員是執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的不二人選。所以提高館員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。首先，館員要樹(shù)立以讀者為本的服務(wù)理念，以積極主動(dòng)的服務(wù)感染讀者。其次，館員要為讀者提供文獻(xiàn)咨詢服務(wù)。讀者在館員的幫助下，能直接利用閱覽室內(nèi)大量的書(shū)刊文獻(xiàn)，按專(zhuān)業(yè)、課題需要，自由選擇特定知識(shí)信息閱讀參考。讀者除利用書(shū)刊外，還可利用館內(nèi)特殊設(shè)備，如計(jì)算機(jī)設(shè)備、顯微設(shè)備、視聽(tīng)設(shè)備、復(fù)制設(shè)備等，閱讀電子期刊、縮微文獻(xiàn)，及復(fù)制所需的知識(shí)信息。因此，無(wú)論對(duì)自學(xué)讀者、研究讀者、咨詢讀者，官員都要為其提供極為方便的閱讀參考條件。再次，館員要對(duì)讀者進(jìn)行精心輔導(dǎo)。讀者在閱覽室閱讀學(xué)習(xí)的時(shí)間多，周期長(zhǎng)，有的讀者甚至長(zhǎng)期連續(xù)利用閱覽室學(xué)習(xí)研究，館員接觸讀者的機(jī)會(huì)多，便于系統(tǒng)觀察、了解讀者的閱讀需要、閱讀傾向、閱讀效果，便于有針對(duì)性地進(jìn)行推薦文獻(xiàn)、指導(dǎo)閱讀、參考咨詢等服務(wù)。館員要多留心讀者的閱讀情況，主動(dòng)為他們提供服務(wù)，滿足他們的信息需求。

2.4 完善外借服務(wù)

要想提高借閱率，圖書(shū)館還要完善外借服務(wù)。即圖書(shū)館將部分文獻(xiàn)讓讀者借出館外，滿足他們的館外閱讀需求。讀者可以根據(jù)自己的需要挑選文獻(xiàn)，借到的文獻(xiàn)應(yīng)妥善保管并充分利用，在規(guī)定的期限內(nèi)歸還，而后還可以借閱另外一些書(shū)刊。外借服務(wù)是圖書(shū)館的一項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容，也是圖書(shū)館最經(jīng)常、最大量的服務(wù)工作，它是讀者利用圖書(shū)館中各種文獻(xiàn)的主要渠道，也是文獻(xiàn)傳播的主要窗口。圖書(shū)館可以延長(zhǎng)讀者的歸還時(shí)間，增加他們的借閱冊(cè)數(shù)，滿足他們的要求。

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作者簡(jiǎn)介

賴俊霖（1968-）漢，現(xiàn)工作于貴州省圖書(shū)館，助理館員。研究方向：典藏借閱、讀者服務(wù)。