夏瑜佳　胡承祎　敖瑩

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出了大學(xué)生公寓社會(huì)化的大趨勢(shì)。由于學(xué)生群體的流動(dòng)性比較大，所以，出現(xiàn)了其對(duì)生活物品的處理和購(gòu)買需求等，即二手物品買賣需求，而現(xiàn)有的社會(huì)型學(xué)生公寓又難以滿足居住群體的需求。擬從社會(huì)型學(xué)生公寓生活空間和二手物品買賣方面入手，調(diào)研居住者的日常生活，探討建設(shè)社會(huì)型學(xué)生公寓二手書籍買賣平臺(tái)的可能性，使設(shè)計(jì)更具服務(wù)性。

關(guān)鍵詞：社會(huì)型學(xué)生公寓；二手書籍；服務(wù)設(shè)計(jì)；買賣交換平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP311.521 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.034

本文主要探討了建立社會(huì)型學(xué)生公寓二手書籍買賣平臺(tái)設(shè)計(jì)的可實(shí)施性，同時(shí)，收集匯總以下3方面的問題：①社會(huì)型學(xué)生公寓居住群體的書籍用品大量重復(fù)浪費(fèi)的問題；②社會(huì)型學(xué)生公寓居住群體生活交往不足，公寓臨時(shí)通知方式陳舊，難以覆蓋大部分群體的問題；③社會(huì)型學(xué)生公寓居住群體心理健康建設(shè)問題。擬從這些問題入手找到設(shè)計(jì)切入點(diǎn)，豐富設(shè)計(jì)內(nèi)涵，就學(xué)生居住群體的二手書籍買賣問題提出有效的解決方案。

1 研究背景和目標(biāo)群體分析調(diào)研

據(jù)教育部資料統(tǒng)計(jì)，全國(guó)現(xiàn)有在校生三千多萬(wàn)人，其中，本科在校生已經(jīng)超過了一千萬(wàn)人，碩士在校生接近兩百萬(wàn)人次，外國(guó)留學(xué)生及港、澳、臺(tái)學(xué)生有數(shù)十萬(wàn)人。每年6月畢業(yè)季，會(huì)有許多物資被丟棄，包括書籍、生活日用品等。由此可見，可提供二手書籍資料實(shí)物進(jìn)行交易的潛在賣家人數(shù)眾多，而每年數(shù)百萬(wàn)的入學(xué)新生也會(huì)有對(duì)書籍和生活用品的需求，他們就是這個(gè)平臺(tái)的潛在買家。相對(duì)于全新的用品，二手物品作為替代商品在價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì)，而且書籍資料作為一種特殊的商品，它不同于一般的二手物品，具有一定的參考學(xué)習(xí)價(jià)值。所以，針對(duì)居住社會(huì)型學(xué)生公寓群體二手物品需求來(lái)設(shè)計(jì)有巨大的市場(chǎng)潛力。

在整個(gè)調(diào)研過程中，主要的調(diào)研對(duì)象是武漢理工大學(xué)、武漢科技大學(xué)、華中師范大學(xué)和華中科技大學(xué)這4所高校的學(xué)生，采取了實(shí)地觀察、隨機(jī)訪問和問卷調(diào)查等方式。筆者就宿舍空間、生活儲(chǔ)藏空間等方面做了調(diào)研，并匯總了調(diào)查表的結(jié)果（共發(fā)放50份問卷，有效問卷共30份）。

匯總社會(huì)型學(xué)生公寓空間使用調(diào)查表的數(shù)據(jù)，得出以下結(jié)論：①高校學(xué)生對(duì)私人空間的需求是非常大的，但是，宿舍可允許的活動(dòng)空間卻非常小，并不符合學(xué)生的需求，大部分人對(duì)此不滿意。②學(xué)生對(duì)宿舍的功能性和空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求在不斷提升，學(xué)生公寓居住群體對(duì)于目前的大學(xué)生公寓的儲(chǔ)藏空間不滿意。他們普遍認(rèn)為，學(xué)生公寓儲(chǔ)藏容量小、功能單一，并且構(gòu)造簡(jiǎn)陋。③為了完成學(xué)業(yè)考試等，高校學(xué)生大量購(gòu)置書刊資料，同時(shí)，還有不斷發(fā)放的教科書，而有許多書事后成為了閑置物品，擠占了學(xué)生的儲(chǔ)存空間。

在整個(gè)調(diào)研過程中得到了不少樣本資料，根據(jù)前期的設(shè)計(jì)構(gòu)想，對(duì)學(xué)生如何處理閑置物品做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查。在對(duì)待閑置物品的處理調(diào)查過程中，選擇直接丟棄的占41%，選擇網(wǎng)上出售的占18%. 由此可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便捷性使人們的購(gòu)買行為和購(gòu)買次數(shù)發(fā)生了改變，大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和使用二手物品的態(tài)度是積極的。同時(shí)，在調(diào)查結(jié)果中可以看出，愿意購(gòu)買二手物品的用戶占到了總比的86%，但是，選擇網(wǎng)上出售二手物品的僅有18%. 因此，構(gòu)建移動(dòng)端二手書籍買賣交換平臺(tái)的設(shè)計(jì)是可行的，而拓展這種平臺(tái)可以合理地實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用，從而滿足學(xué)生群體的心理和行為需求。

2 二手書籍買賣交換平臺(tái)模式構(gòu)想

從資料收集和調(diào)查結(jié)果中可以看出，在高校社會(huì)型學(xué)生公寓平臺(tái)中開展二手書籍買賣交換模式是符合可持續(xù)發(fā)展要求、合理再利用閑置物品的一種方式。整個(gè)二手書籍買賣交換平臺(tái)的設(shè)計(jì)體系主要由信息注冊(cè)、信息管理、商品瀏覽、商品管理和交易提醒構(gòu)成。二手書籍買賣平臺(tái)其實(shí)就是虛擬平臺(tái)流程的設(shè)計(jì)，其流程大致可以概括為以下幾部分：①上傳閑置書籍資料至臺(tái)；②設(shè)定偏好；③溝通、咨詢相關(guān)書籍信息；④獲得自己想要的資料；⑤上傳評(píng)論、讀后感和評(píng)分。

該平臺(tái)主要負(fù)責(zé)傳遞信息和獲取信息，以滿足不同人群的需求。二手書籍買賣交換平臺(tái)的設(shè)計(jì)是立足于整體的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，它將設(shè)計(jì)目標(biāo)納入考慮范圍，基于系統(tǒng)的整體性和層次性整合和優(yōu)化產(chǎn)品各要素的設(shè)計(jì)，力求達(dá)到人、產(chǎn)品、環(huán)境的有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，從而解決學(xué)生公寓群體性生活產(chǎn)品重復(fù)浪費(fèi)的問題，以滿足居住群體的情感需求，促進(jìn)其心理健康建設(shè)。本文提出的方案基本在設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)了，但是，還是存在不足之處，有待進(jìn)一步深化完善和改進(jìn)。

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〔編輯：白潔〕