陳衛(wèi) 黃曉彬 吳倩

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?網(wǎng)絡(luò)化影響下高職院校普遍存在學(xué)風(fēng)腐化、教學(xué)質(zhì)量下降的現(xiàn)象，傳統(tǒng)的以督教為核心的高職督導(dǎo)組織模式已難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)。本文從高職督導(dǎo)的工作內(nèi)容和職能體系分析入手，明確高職督導(dǎo)存在的問(wèn)題，在督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)、導(dǎo)學(xué)功能的強(qiáng)化等方面給出督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的對(duì)策。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ? 網(wǎng)絡(luò)普及化;督導(dǎo);高職

[中圖分類號(hào)] G642 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A [文章編號(hào)] ?2096-0603（2015）04-0040-03

網(wǎng)絡(luò)成為高職學(xué)生校園生活的重要組成部分。高職學(xué)生的課余時(shí)間充足，但學(xué)習(xí)和生活的管理能

力差、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃缺失、自律性低下。高職校園普遍存在學(xué)生沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲成為寢室文化的現(xiàn)象，課堂玩手機(jī)、遲到、玩游戲逃課等現(xiàn)象頻發(fā)，甚至網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)學(xué)習(xí)生涯，學(xué)習(xí)成為次要目的，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的學(xué)風(fēng)腐化成為高職管理的難題。網(wǎng)絡(luò)消耗了學(xué)生大量的課余時(shí)間和精力。對(duì)大二班級(jí)的男生（92人）和女生（87人）的調(diào)查結(jié)果如表1。

督導(dǎo)體系是高職質(zhì)量保障體系的重要環(huán)節(jié)。高職管理部門寄希望于督導(dǎo)工作解決教學(xué)問(wèn)題的愿望強(qiáng)烈。針對(duì)督導(dǎo)的研究從早期督導(dǎo)職能的設(shè)定轉(zhuǎn)向督導(dǎo)與教學(xué)、日常管理體系的融合。在網(wǎng)絡(luò)化背景下，提升督導(dǎo)體系的健壯性，應(yīng)對(duì)高職督導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)成為督導(dǎo)體系構(gòu)建過(guò)程中難以回避的問(wèn)題。

一、高職督導(dǎo)體系介紹

高職督導(dǎo)的內(nèi)容包括督“教”、導(dǎo)“學(xué)”、導(dǎo)“教”、促“管理”，督導(dǎo)體系的正常運(yùn)行需要督查體系、評(píng)價(jià)體系、反饋體系聯(lián)合發(fā)揮作用，目的在于推廣好的教學(xué)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系的健壯性。

（一）高職督導(dǎo)內(nèi)容剖析

高職的督導(dǎo)內(nèi)容包括督“教”、導(dǎo)“學(xué)”、導(dǎo)“教”、促“管理”，服務(wù)于教學(xué)質(zhì)量保障體系的優(yōu)化。督“教”是對(duì)教學(xué)組織實(shí)施過(guò)程的督查，以督導(dǎo)聽(tīng)課、教學(xué)巡查、學(xué)生座談、教師座談、訪談等方式開(kāi)展，掌握教學(xué)組織、教師授課、學(xué)生參與等基本情況;導(dǎo)“學(xué)”是在學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行的多方位引導(dǎo);

導(dǎo)“教”是對(duì)教師技能水平提升的引導(dǎo)，針對(duì)教師教學(xué)過(guò)程中存在的教案書(shū)寫不規(guī)范、教學(xué)基本功缺陷、教學(xué)課堂組織無(wú)序化等問(wèn)題，提供標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)過(guò)程供其借鑒，提高教學(xué)水平;促“管理”是指在監(jiān)控學(xué)校的日常教學(xué)管理活動(dòng)基礎(chǔ)上，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理過(guò)程中的漏洞，提出整改意見(jiàn)，為教學(xué)組織部門的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)等提供決策依據(jù)，提高教學(xué)管理的實(shí)效性。

（二）高職督導(dǎo)體系分解

高職督導(dǎo)包含督查體系、評(píng)價(jià)體系、反饋體系，督查是信息的收集，評(píng)價(jià)是信息加工處理，反饋是督導(dǎo)信息在教學(xué)三方流通的渠道。

督查體系包含三方面內(nèi)容：對(duì)教學(xué)培養(yǎng)方案及教學(xué)組織管理的合理性的督查;對(duì)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的師德師風(fēng)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法等教學(xué)過(guò)程進(jìn)行督查;對(duì)學(xué)生知識(shí)的接受能力、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)貌等課堂 參與情況的督查。

評(píng)價(jià)體系建立在督查的基礎(chǔ)上，以制度化的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，如督導(dǎo)工作細(xì)則、督導(dǎo)員守則、教師素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、教案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合督導(dǎo)員自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

反饋體系是督導(dǎo)信息流通的渠道，包含督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋、教學(xué)組織實(shí)施方的整改意見(jiàn)反饋，在教學(xué)組織管理、教師、學(xué)生三者之間構(gòu)建三相貫通的聯(lián)系通道，發(fā)揮橋梁和紐帶功能，確保教學(xué)信息的有效輸送。督導(dǎo)聽(tīng)課活動(dòng)的信息反饋舉例如圖1。

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二、網(wǎng)絡(luò)普及化背景下高職督導(dǎo)的常見(jiàn)問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)化影響下，高職督導(dǎo)的主要問(wèn)題如下：督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題，導(dǎo)致信息化水平低下;督導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)單一化難以涵蓋教學(xué)全過(guò)程;重點(diǎn)監(jiān)控教學(xué)的組織實(shí)施而忽略對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)等。

（一）督導(dǎo)隊(duì)伍的同質(zhì)化

由于缺乏督導(dǎo)員錄用標(biāo)準(zhǔn)，專職督導(dǎo)員通常從離退休教師和部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中篩選，人員同質(zhì)化。專職督導(dǎo)員隊(duì)伍整體信息化水平不高，不利于準(zhǔn)確把握學(xué)情，給出針對(duì)性的導(dǎo)學(xué)對(duì)策。

（二）督導(dǎo)活動(dòng)設(shè)置難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)

手機(jī)進(jìn)課堂、網(wǎng)絡(luò)游戲主導(dǎo)學(xué)習(xí)生活的現(xiàn)象有普遍化、常態(tài)化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)以短期專項(xiàng)督導(dǎo)為主的督導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)。活動(dòng)設(shè)計(jì)既有督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)欠缺的原因，又有慣性思維的因素。督導(dǎo)活動(dòng)只關(guān)注小部分青年教師及學(xué)生群體，常態(tài)化的督導(dǎo)力量薄弱，難以形成持久效力。

（三）缺乏全局性思維

高校督導(dǎo)的重心通常為督“教”，不重視對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。主觀上認(rèn)為教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃合理、教學(xué)實(shí)施得當(dāng)就能夠取得很好的學(xué)生培養(yǎng)效果，忽略學(xué)生的主觀性因素，對(duì)于學(xué)生課余時(shí)間的督導(dǎo)欠缺。

高職學(xué)生的課余的網(wǎng)絡(luò)化生活主導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)的現(xiàn)象比較普遍，課堂變成了網(wǎng)絡(luò)化生活的延續(xù)，網(wǎng)絡(luò)社交、游戲成為學(xué)生生涯的重心，在這種情況下，無(wú)論教學(xué)的組織和實(shí)施如何規(guī)范和有效，學(xué)生的配合度差，難以取得理想的培養(yǎng)效果。

（四）督導(dǎo)反饋存在隨意性

信息化反饋渠道建設(shè)落后。督導(dǎo)反饋局限于刊出督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)上公布督導(dǎo)報(bào)告、個(gè)體督導(dǎo)意見(jiàn)傳達(dá)等，督導(dǎo)結(jié)果的傳遞以督導(dǎo)方單向信息流通為主，導(dǎo)致反饋的不暢通。

三、網(wǎng)絡(luò)化背景下高職督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展對(duì)策

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的學(xué)生管理難題，從督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及強(qiáng)化導(dǎo)“學(xué)”兩個(gè)方面入手，給出針對(duì)性的對(duì)策。

（一）強(qiáng)化督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

制定督導(dǎo)員的人員選拔標(biāo)準(zhǔn)，劃分校督導(dǎo)處及二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)室職責(zé)，合理化人員結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大督導(dǎo)員隊(duì)伍，加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，強(qiáng)化督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

1.制訂督導(dǎo)員選拔標(biāo)準(zhǔn)

合理化督導(dǎo)隊(duì)伍的人員配置，形成以年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的中年教師為主，年齡結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的督導(dǎo)員隊(duì)伍，確保督導(dǎo)員隊(duì)伍具備整體教學(xué)管理水平、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、較高的網(wǎng)絡(luò)化水平。

2.構(gòu)建專兼并舉、職能分層的督導(dǎo)員隊(duì)伍

增加督導(dǎo)處專職督導(dǎo)員的人員配給，擴(kuò)大專職督導(dǎo)員隊(duì)伍。督導(dǎo)處的專職督導(dǎo)員履行兩方面職責(zé)：對(duì)全校教、學(xué)、管三方進(jìn)行日常的教學(xué)督導(dǎo)巡查，針對(duì)教師群體、常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)展的專項(xiàng)督導(dǎo)，通過(guò)增加專職督導(dǎo)員的人員配給保障全校常態(tài)化教學(xué)巡查、專項(xiàng)督導(dǎo)活動(dòng)的廣度和強(qiáng)度。

強(qiáng)化兼職督導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，兼職督導(dǎo)員從各部門及二級(jí)學(xué)院的管理團(tuán)隊(duì)、高職稱教師中選拔，負(fù)責(zé)所在院系的日常教學(xué)過(guò)程的規(guī)范性督導(dǎo)。構(gòu)建反饋渠道，定期向校督導(dǎo)處提交督查報(bào)告，發(fā)揮二級(jí)學(xué)院教師對(duì)所在院系情況了解、專業(yè)對(duì)口、管理便利的優(yōu)勢(shì)，提高二級(jí)督導(dǎo)體系的運(yùn)行效率，推進(jìn)高校督導(dǎo)工作的模塊化、合理化。

3.加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的信息化培訓(xùn)

開(kāi)展督導(dǎo)隊(duì)伍信息化培訓(xùn)，提高督導(dǎo)員的信息化水平。有利于推廣網(wǎng)絡(luò)化的溝通渠道;從源頭上理解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象，便于更好地與學(xué)生溝通，做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)反饋。

（二）強(qiáng)化導(dǎo)“學(xué)”功能

加大學(xué)情督查力度，強(qiáng)化導(dǎo)“學(xué)”功能，與教學(xué)管理部門精密合作，提高導(dǎo)“學(xué)”效率。

1.提高導(dǎo)學(xué)的強(qiáng)度

分別從校督導(dǎo)處專項(xiàng)督導(dǎo)、常態(tài)化巡查及二級(jí)學(xué)院日常督導(dǎo)三個(gè)方面提高導(dǎo)“學(xué)”的強(qiáng)度。通過(guò)學(xué)生課堂表現(xiàn)巡查、學(xué)生課余生活督查、學(xué)生座談、個(gè)別學(xué)生約談等方式，掌握學(xué)情，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成抵制不良網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣。

2.強(qiáng)化與教務(wù)、學(xué)生管理部門的合作

建立督導(dǎo)活動(dòng)院長(zhǎng)或書(shū)記負(fù)責(zé)制，便于統(tǒng)籌督導(dǎo)處與教務(wù)、學(xué)生管理等部門的工作。理順組織關(guān)系，發(fā)揮督導(dǎo)的糾偏權(quán)、反饋權(quán)，有利于聯(lián)合開(kāi)展學(xué)情督查，及時(shí)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給管理部門進(jìn)行處理;以制度化的形式統(tǒng)一評(píng)價(jià)尺度，避免因各部門人員的經(jīng)驗(yàn)不同導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的差異，建立起校內(nèi)各部門緊密合作的長(zhǎng)效獎(jiǎng)懲機(jī)制。

五、結(jié)束語(yǔ)

引導(dǎo)學(xué)生正確地利用網(wǎng)絡(luò)是高職素質(zhì)教育的重要組成部分，教學(xué)質(zhì)量的提升需要形成學(xué)校管理的整體合力，而非簡(jiǎn)單的督導(dǎo)部門事務(wù)，體現(xiàn)了任務(wù)的艱巨性。督導(dǎo)活動(dòng)既要關(guān)注教學(xué)的組織實(shí)施的規(guī)范性，也需要做好學(xué)情的監(jiān)控和學(xué)生行為的引導(dǎo)。

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