三秋樹(shù)

你可能不知道張小龍，但一定知道微信，而他，就是站在微信背后的人。17年，許多戰(zhàn)績(jī)可以證明他在技術(shù)上的天賦稟異。

張小龍1.0：把產(chǎn)品做成藝術(shù)品

1997年，程序員張小龍開(kāi)發(fā)的Foxmai如日中天，擁有400萬(wàn)用戶。彼時(shí)，騰訊也不過(guò)10萬(wàn)用戶。如此數(shù)字，令無(wú)數(shù)商業(yè)大佬聞風(fēng)而動(dòng)，紛至沓來(lái)地尋求合作。

那時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的弄潮兒都在準(zhǔn)備向商業(yè)進(jìn)軍。而張小龍經(jīng)常獨(dú)自在深夜看用戶來(lái)信，對(duì)建議、請(qǐng)教一一作答。一封封信從眼前流過(guò)，那是他以手藝與世界交流的窗口，單純美好。只是，小快樂(lè)終不抵外面的喧鬧，F(xiàn)oxmail已經(jīng)成了一個(gè)大包袱，每天都有無(wú)數(shù)人催促他往前跑。

1998年，張小龍將Foxmail以1200萬(wàn)元的價(jià)格出售給了互聯(lián)網(wǎng)公司博大，他也成了博大的副總裁。

賣掉作品，張小龍買了輛車，去了一直想去的西藏。一個(gè)人，配著遼遠(yuǎn)蒼涼的藍(lán)天白云，他正式跟自己的失落做了場(chǎng)道別——還會(huì)有更好的藝術(shù)品呈現(xiàn)，在某個(gè)靈感乍現(xiàn)的瞬間。沒(méi)錯(cuò)，他還是將技術(shù)視為藝術(shù)，更想成為一個(gè)有情懷的藝術(shù)家，而不是一個(gè)商業(yè)大佬。

張小龍2.0：有情懷的商人

但市場(chǎng)變化太快，錯(cuò)過(guò)了第一波互聯(lián)網(wǎng)沖擊納斯達(dá)克的高潮后，博大走向沒(méi)落。

2005年，張小龍和Foxmail被打包出售給了騰訊，接手了QQ郵箱。他是一個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)的人，房間里沒(méi)來(lái)得及丟掉的喜力啤酒罐讓他想到了漂流瓶，于是，電子漂流瓶成為QQ郵箱的服務(wù)或娛樂(lè)項(xiàng)目之一，贏得了無(wú)數(shù)人的喜愛(ài)。方便與好玩，是張小龍希望通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的東西。他帶領(lǐng)著QQ郵箱超越網(wǎng)易郵箱，成為中國(guó)最大的郵件服務(wù)商。

這時(shí)的張小龍，身邊一直圍繞著商人。他試著與商人做朋友，甚至想去微軟學(xué)習(xí)如何進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，但最終沒(méi)有在商業(yè)上邁出一步。最后，他的朋友都成功了——雷軍、周鴻祎、馬化騰，甚至當(dāng)年采訪他的記者李學(xué)凌。這些人，除了可以掌控自己的產(chǎn)品，也可以掌控用戶，讓產(chǎn)品變成真金白銀的商品。

直到這時(shí)，張小龍才意識(shí)到，商業(yè)也是有情懷的，讓你的藝術(shù)品接受市場(chǎng)的估價(jià)也是一件很刺激的事情。他決定要做一個(gè)響亮的產(chǎn)品，完成從產(chǎn)品到商品的轉(zhuǎn)變。

張小龍3.0：成為產(chǎn)品教父

“這真是個(gè)奇跡！”微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴這樣評(píng)價(jià)今日微信的成功。

曾鳴是微信13名創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)張小龍始終在思考如何才能學(xué)習(xí)和超越QQ，他對(duì)產(chǎn)品的偏執(zhí)超乎想象。2010年前后，騰訊內(nèi)部還有另外兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也在開(kāi)發(fā)類似微信的產(chǎn)品，但是他們忌憚會(huì)破壞和運(yùn)營(yíng)商的利益關(guān)系，壓力之下這些項(xiàng)目都暫緩了。張小龍則繼續(xù)不管不顧地向前推進(jìn)。2012年，張小龍?zhí)岢鑫⑿攀且环N生活方式的時(shí)候，所有人都在笑，覺(jué)得他是馬云附體了。

深夜，大家在討論公眾號(hào)可以做到什么程度，是不是可以做成淘寶一樣的網(wǎng)店。張小龍說(shuō)“這個(gè)不對(duì)”，接著他點(diǎn)燃了一根煙，一分鐘兩分鐘不說(shuō)話，最后他說(shuō)，我們應(yīng)該用標(biāo)準(zhǔn)化的接口把所有的企業(yè)、物品都連接到微信里——這就是微信連接一切的由來(lái)。

這個(gè)想法太牛了，那晚，幾乎所有人都失眠了，他們隱隱覺(jué)得這就是改變世界的想法，而他們正在改變世界。

Foxmail時(shí)代，用戶曾是張小龍最大的包袱，他不敢向他們收費(fèi)，為了逃避用戶，他甚至想跑去美國(guó)。而通過(guò)微信，從“搖一搖”開(kāi)始，他開(kāi)始嘗試主宰用戶，制訂規(guī)則。他的產(chǎn)品不再只是一個(gè)工具，而是整個(gè)社會(huì)，一個(gè)可以滿足用戶社交、情感、自我實(shí)現(xiàn)等需求的地方。

2012年7月，張小龍?jiān)隍v訊內(nèi)部做了一個(gè)8小時(shí)20分鐘的演講，178頁(yè)的PPT。他一直滔滔不絕地講，不給人提問(wèn)和打斷他的機(jī)會(huì)。里面談到哲學(xué)和藝術(shù)，談到性和暴力，對(duì)人性的理解。他說(shuō)做產(chǎn)品就是要讓用戶爽，就像上帝一樣。

演講片段在網(wǎng)上被無(wú)數(shù)人傳閱，并成為產(chǎn)品圣經(jīng)。至此，張小龍完成了自己的“產(chǎn)品教父”之路。

張小龍4.0：歸來(lái)或走向遠(yuǎn)方

在微信公司內(nèi)部，員工視張小龍為精神領(lǐng)袖。張小龍用一種沒(méi)有管理方法的方法塑造了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們價(jià)值觀相同——簡(jiǎn)單、低調(diào)，永遠(yuǎn)只關(guān)注事情本身;他們從來(lái)不在方向上犯錯(cuò)誤，只在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上爭(zhēng)論;他們自稱對(duì)其他巨頭一無(wú)所知，對(duì)騰訊也是一知半解;而他們所做的事情毋庸置疑，就是在改變世界——這很容易讓人想起幾年前百度的鼎盛時(shí)期。

所有做產(chǎn)品的人都會(huì)說(shuō)要追求極致，為什么能做到的人很少？“因?yàn)楹芏嗳嗽跇O致之前，就妥協(xié)了?！睅捉?jīng)波折，張小龍終于打造了一支純血的微信團(tuán)隊(duì)，“要優(yōu)雅地做產(chǎn)品——不復(fù)雜、冗余，不會(huì)消耗更多的資源”。

有人將張小龍比喻為一名想拍出完美大片的導(dǎo)演，他不是不能接受廣告的植入，而是不能容忍生硬的植入，因?yàn)樯矔?huì)破壞完美。張小龍?jiān)?jīng)失去了他的藝術(shù)品Foxmail，所以他對(duì)于危險(xiǎn)異常敏感。2012年底，微信支付從財(cái)付通剝離并入微信，意味著騰訊高層選擇將商業(yè)化交給張小龍，并賦予他全權(quán)。過(guò)去張小龍習(xí)慣站在商人后面，而現(xiàn)在他到了第一線——做產(chǎn)品和商業(yè)的引領(lǐng)者。

至于4.0版本的張小龍會(huì)是怎樣？沒(méi)人能夠預(yù)測(cè)，就像我們不知道未來(lái)的微信會(huì)給我們的生活帶來(lái)多少更加深刻的改變一樣。但一個(gè)富有超越和思考精神的張小龍，無(wú)疑是我們這個(gè)時(shí)代引以為豪的榜樣。

（編輯 ?張秀格 ?gegepretty@163.com）