張艷奎 （河北省唐山市玉田縣文化館 064100）

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策

張艷奎 （河北省唐山市玉田縣文化館 064100）

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一，隨著我國(guó)精神文明建設(shè)的推進(jìn)，公共文化在精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)是體系建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為依托，構(gòu)建全方位、多角度的公共文化服務(wù)體系。本文分析了公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的重要性，并分析了建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后提出了幾點(diǎn)相應(yīng)的建設(shè)對(duì)策。

公共文化服務(wù)；數(shù)字化建設(shè)；問(wèn)題；對(duì)策

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是我國(guó)公共服務(wù)建設(shè)的重要組成部分，強(qiáng)化公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)升級(jí)，有效彌補(bǔ)公共文化服務(wù)數(shù)量和資源匱乏的弊端，同時(shí)有助于縮小城鄉(xiāng)和地區(qū)差距，創(chuàng)新服務(wù)工作模式，滿(mǎn)足群眾對(duì)精神生活的需求。

一、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的重要性

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)可以有效彌補(bǔ)公共文化體系中存在的問(wèn)題，當(dāng)前公眾對(duì)文化服務(wù)的需求越來(lái)越迫切，而體系數(shù)字化建設(shè)可以提高文化服務(wù)對(duì)公眾的覆蓋度，保證全民參與文化活動(dòng)的權(quán)利，同時(shí)數(shù)字化建設(shè)消除了文化信息交流和溝通的地域障礙，不同區(qū)域的文化服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行共享，從而在一定程上消除了公共文化服務(wù)地域性的發(fā)展差異。公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)是對(duì)文化信息儲(chǔ)備的一種模式升級(jí)，數(shù)字化建設(shè)可以把優(yōu)秀的文化以數(shù)字化信息的方式進(jìn)行儲(chǔ)存，從而避免了優(yōu)秀文化的流失，加速了優(yōu)秀文化品牌的建設(shè)和傳播。

二、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)數(shù)字化水平落后

基礎(chǔ)設(shè)施落后是制約數(shù)字化建設(shè)的主要原因，數(shù)字化建設(shè)依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，部分地區(qū)的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，尤其是計(jì)算機(jī)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備配置、多媒體設(shè)備等硬件設(shè)備嚴(yán)重不足，從而嚴(yán)重影響了服務(wù)數(shù)字化的建設(shè)進(jìn)程。再者，很多的文化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)雖然配備了完善的數(shù)字化設(shè)備，但是由于缺乏專(zhuān)業(yè)性數(shù)字化建設(shè)人才，數(shù)字化設(shè)備的利用效率較低，從而阻礙了文化信息的數(shù)據(jù)建設(shè)。

（二）數(shù)字化文化資源利用效率較低

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的目的是擴(kuò)展文化教育渠道，為群眾提供最佳的公共文化服務(wù)，消除文化服務(wù)的地域性差異，但是部分地區(qū)存在著數(shù)字化文化資源利用效率低的現(xiàn)狀，在一些歷史文化鮮明的城市中，文化民俗不能及時(shí)地轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化信息，從而造成了文化的流失，而現(xiàn)有的數(shù)字化文化資源缺少足夠的展示平臺(tái)，也造成了利用效率低下。再者，各級(jí)文化機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)工作，也取得了良好的工作成果，創(chuàng)造了大批數(shù)字化的文化資源，但是數(shù)字化產(chǎn)品的形式單一，缺乏群眾可參與互動(dòng)的產(chǎn)品，數(shù)字化文化資源脫離了人民群眾的需求，造成了嚴(yán)重的閑置浪費(fèi)。

（三）數(shù)字化建設(shè)工作不規(guī)范

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的工作量較大，同時(shí)數(shù)字化建設(shè)需要處理較多的技術(shù)問(wèn)題，因此要建立完善的工作規(guī)范，同時(shí)健全相應(yīng)的管理制度。但是當(dāng)前我國(guó)的公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)工作規(guī)程不健全，缺乏規(guī)范制度的保障，數(shù)字化建設(shè)處于管理失察的工作狀態(tài)中。例如，基層工作人員數(shù)字化建設(shè)素質(zhì)較差，嚴(yán)重制約了文化數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)量，還有部分管理人員對(duì)文化數(shù)字化建設(shè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解太少，容易造成數(shù)字化建設(shè)工作的混亂。

三、公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的對(duì)策

（一）融合科技手段，加快數(shù)字化文化館建設(shè)

各級(jí)工作部門(mén)要推進(jìn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在文化服務(wù)建設(shè)中融合科技手段，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)數(shù)字文化館、圖書(shū)館、博物館以及數(shù)字電影等服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高文化體系的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)含量，為民眾提供有效的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。特別是要著力提高數(shù)字化文化館建設(shè)，增加廣大民眾對(duì)文化資源的參與度和利用度，增強(qiáng)文化娛樂(lè)的互動(dòng)性。使人們?cè)谖幕?dòng)中體驗(yàn)到文化娛樂(lè)資源帶來(lái)的快樂(lè)。再者要逐步完善公共文化數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，整理數(shù)據(jù)庫(kù)信息，按照數(shù)字化信息的種類(lèi)建立科學(xué)的索引目錄，提高數(shù)字化信息資源的可操作性，同時(shí)采用人工校對(duì)或者軟件比較的方式提高數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)字化，保證公共文化服務(wù)信息的規(guī)范性和正確性。

（二）推進(jìn)公共文化數(shù)字化資源的社會(huì)共享

公共文化服務(wù)數(shù)字化體系建設(shè)的目的是提高文化信息的社會(huì)覆蓋度，因此要擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的公共文化體系，推進(jìn)公共文化數(shù)字資源的社會(huì)共享，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、有線(xiàn)電視技術(shù)以及各種數(shù)字化設(shè)備的發(fā)展為數(shù)字化資源的共享提供了技術(shù)保障。另外，要建立完善的公益性共享系統(tǒng)，保證優(yōu)秀文化數(shù)字資源無(wú)障礙流動(dòng)，各級(jí)數(shù)字文化館、圖書(shū)館、博物館要從上級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)中獲取全面的文化信息，努力實(shí)現(xiàn)文化數(shù)字資源的共享。

（三）加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)的觀念

公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視數(shù)字化建設(shè)的重要性，積極改變工作模式，從思想觀念入手，把數(shù)字化建設(shè)納入到階段學(xué)習(xí)中，主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字化建設(shè)技術(shù)，提高工作效率。再者要采用先進(jìn)的管理設(shè)備和手段，提高公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)水平，要對(duì)文化內(nèi)容進(jìn)行總體的研究和分析，建立合理的數(shù)字資源分檔體系，制定科學(xué)的建設(shè)工作規(guī)范，維持公共文化的真實(shí)性，體現(xiàn)公共文化服務(wù)數(shù)字化工作的時(shí)代性。此外相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要重視數(shù)字化建設(shè)工作，提供更多的工作支持，監(jiān)督整治工作中出現(xiàn)的紕漏，杜絕人為錯(cuò)誤的發(fā)生。

（四）提升工作人員的基本素質(zhì)

在公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)中，要注重工作人員技能的培養(yǎng)，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)操作能力等，同時(shí)要及時(shí)地升級(jí)工作人員的結(jié)構(gòu)組成，吸引更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入建設(shè)部門(mén)，加強(qiáng)管理人員的工作水平，尤其是提高其工作技能和管理專(zhuān)業(yè)能力。此外要提高公共文化服務(wù)水平，大力發(fā)展信息化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，打造良好的資源共享平臺(tái)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，更好地服務(wù)于社會(huì)民眾。

（五）優(yōu)化數(shù)字化建設(shè)的流程

公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)工作是復(fù)雜繁瑣的工程，耗費(fèi)大量的人力物力，為了避免在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)多的資源浪費(fèi)，就需要規(guī)范工作機(jī)制，制定明確的工作流程和方案，保持工作有序、健康地進(jìn)行。簡(jiǎn)化更新原有的工作流程，在工作流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中融入隱形文化知識(shí)，并使隱形知識(shí)顯性化。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)是綜合型的社會(huì)工程，為了滿(mǎn)足當(dāng)前民眾的需求，公共文化服務(wù)建設(shè)要朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，提高公共文化服務(wù)水平，以科技手段為先驅(qū)，強(qiáng)化數(shù)字化文化館建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字化資源整合，同時(shí)轉(zhuǎn)變數(shù)字化建設(shè)觀念，提升工作人員數(shù)字化水平，促進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化工作的順利進(jìn)行。

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[3]王鴻平.基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策[J].山西財(cái)稅，2014（11）．