于淼，尹航

國網(wǎng)營口供電公司客戶服務中心（市場及大客戶服務室）

用電檢查工作中的難點與對策

于淼，尹航

國網(wǎng)營口供電公司客戶服務中心（市場及大客戶服務室）

市場經(jīng)濟的發(fā)展，促進了電力企業(yè)快速穩(wěn)定地進步。用電檢查作為電力企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，能夠保證電力用戶的安全，不斷提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。新形勢下，由于受諸多因素的制約，用電檢查工作中存在一些難點，影響了電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。積極探究完善用電檢查工作的具體對策，是保障用電檢查工作安全運行的重要途徑。

電檢查工作；難點分析；具體對策

隨著電力時代的來臨，電力資源成為不可缺少的重要能源，用電問題成為電力企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。在用電過程中，做好用電檢查工作是電力企業(yè)中的一項重要工作，能夠通過檢查找出問題并及時進行處理，從而保障電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)各用戶的安全用電。本文在全面分析用電檢查工作的意義及難點的基礎上，簡要闡述了積極提高用電檢查工作的具體策略，從而保證電力企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。

1 用電檢查工作的意義

用電檢查是電力企業(yè)為了保障用電戶的安全用電和供電的正常運行，依據(jù)相關的法律法規(guī)，對電力的使用對象在安全、計量、營銷等方面進行檢查、監(jiān)督以及指導，從而實現(xiàn)了電力企業(yè)和用電戶安全、經(jīng)濟、科學、合理地進行用電。在用電過程中，做好用電檢查工作，具有重要意義。

1.1 為用戶安全用電提供重要保障

用電檢查工作的目的是檢查各用戶的電力來源和用電設備是否符合安全標準，同時，也對各用戶是否安裝了節(jié)約或保護安全的用電設備進行檢查。通過用電檢查工作可以及時發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)中的存在的不合理現(xiàn)象，充分掌握用戶在用電中存在不安全的因素，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，堅決杜絕亂拉、亂扯電線的現(xiàn)象，從而保證用戶用電的安全性。

1.2 提供優(yōu)質(zhì)安全的用電服務

用電檢查工作是屬于電力營銷的重要范疇，隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，用電檢查工作慢慢地向售后服務領域轉(zhuǎn)移。新時期，做好用電檢查工作，能夠使電力企業(yè)全面掌握市場的實際需求工作，科學合理的對電力進行分配，從而使保證供電的正常秩序，為用戶和社會提供更加優(yōu)質(zhì)的用電服務。

2 用電檢查工作中難點

用電檢查工作在用電過程中具有重要意義，但受諸多因素的影響和制約，當前用電檢查工作存在一些難點。

2.1 用電檢查工作的整體效率不高

用電檢查工作能夠有效掌握用戶用電的具體狀況。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，用電客戶急劇增加，但是在具體的檢查過程中，存在檢查設備比較落后且配套不齊全、檢查人員較少以及檢查流程與方法等不利因素，這就導致了用電檢查工作的整體效率不高，難以滿足用戶的實際要求，制約了用電檢查工作的開展與發(fā)展。

2.2 偷電現(xiàn)象比較嚴重

隨著高科技技術的發(fā)展，遠程抄表代替了手工抄表在電力企業(yè)中被廣泛應用。遠程抄表的運用大大提供了抄表的準確性，有效的降低了勞動強度。但隨著電力及用電知識的廣泛普及，為某些用電消費者的竊電行為提供了技術支持，采用高科技手段進行竊電。同時，電能與其他商品不同，生產(chǎn)、運輸以及銷售同時完成，竊電與其他商品被盜有一定的區(qū)別，這在無形中增加用電檢查的難度。

2.3 線路損失較嚴重

線路損失是用電檢查效果的重要方法，能夠全面體現(xiàn)電力企業(yè)的內(nèi)部管理水平的。當前電力供應過程中，由于對用電設備調(diào)查不仔細、缺乏科學合理的計量方式以及比差實驗合格證不正確等因素，這導致了用電檢查工作難以在降低線路損失中發(fā)揮作用，影響用電檢查的準確性，造成這部分損耗成本無人承擔，危害供電企業(yè)的實際效益。

2.4 用電檢查人員資質(zhì)不合格

用電檢查人員思想水平的局限性，導致了用電檢查工作不被群眾喜歡，常常引起群眾的反感，成為用電檢查工作的實際難處。同時，社會的發(fā)展導致了用電量的快速增長，對用電檢查技術提出了跟高的要求，但是當前存在用電檢查人員的素質(zhì)不高和裝備缺乏的現(xiàn)象，難以滿足用電檢查的客觀要求。

3 完善用電檢查工作的主要對策

由于受不同因素的影響，當前用電檢查中存在一系列難點。新形勢下，在具體的用電檢查工作中，積極制定具體的用電檢查對策，能夠保證用電檢查工作的有效開展。

3.1 加強技術培訓，不斷提升用電檢查工作人員的資質(zhì)

用電檢查工作人員的資質(zhì)是完善用電檢查問題的重要前提。一方面用電檢查工作人員要努力進行專業(yè)知識的學習，具備包括電工基礎知識、發(fā)動機等在內(nèi)的專業(yè)知識。另一方面用電工作人員要參與企業(yè)組織的培訓，虛心向有經(jīng)驗的用電檢查人員學習。

3.2 加大安全用電的宣傳力度

加大安全用電的宣傳力度是完善用電檢查問題的重要保障。由于很多人的安全意識淡薄，法律觀念不強等原因，造成了在用電方面出現(xiàn)了偷電現(xiàn)象。針對這種現(xiàn)象，電力部門要組織人力有目的地對偷電現(xiàn)象嚴重的地區(qū)，通過發(fā)放宣傳單、組織宣傳車等形式進行大力宣傳，從而減少或避免偷電現(xiàn)象的發(fā)生，使廣大用戶做到安全用電、文明用電。

3.3 科學管理電力設備，減少線路損失

科學管理電力設備是完善用電檢查問題的重要措施。線路損失給用電檢查造成了困難，線路損失與發(fā)電、供電及變電等電力設備有著密切關系，因此，要對電力設備進行科學管理。首先要建立一支高素質(zhì)的管理隊伍，這是科學管理的前提；其次要制定合理的管理制度，進行責任追究，實行獎懲機制，提高管理效率；再次，要加強電力材料和設備的選用，避免有偷電漏洞或安全隱患等不合格用電設備進入電力系統(tǒng)，增加管理的難度；最后，要對電力設備進行定期的檢查維護和技術測試，提高用其使用壽命和準確度。

3.4 努力提高用電檢查的工作效率

提高用電檢查的工作效率是完善用電檢查問題的重要途徑。由于諸多原因，造成力用電檢查工作效率不高，給電力企業(yè)造成了一定的損失，提高用電檢查的工作效率是電力企業(yè)的當務之急?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)要適當增加用電檢查人員，積極更新檢查設備，在用電過程中不斷規(guī)范工作流程、制定科學方法，有效地提高責任意識，制定獎懲制度，從而不斷提高用電檢查的工作效率。

結束語

總之，用電檢查是電力企業(yè)健康發(fā)展的保障，電力企業(yè)要重視用電檢查工作，正確認識在用電檢查過程中出現(xiàn)的問題，加大安全用電的宣傳力度，提高檢查人員的專業(yè)水平，積極更新檢查設備，不斷提高用電檢查的工作效率，使電力企業(yè)向著健康的方向發(fā)展。

[1]衛(wèi)程.于供電企業(yè)用電檢查工作的幾點思考[J].新疆電力技術.2010(2),34-35.

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